四川省公安厅省级人口信息管理系统及机房运行维护项目技术服务合同

四川省公安厅

省级人口信息管理系统及机房运行维护项

目技术服务合同

合同编号：

签订地点：四川省成都市

签订时间：2022年月

采购人（甲方）：四川省公安厅___________________

供应商（乙方）：成都三合力通科技有限公司（联合体牵头人）

供应商（丙方）：成都顶智时代信息技术有限公司（联合体成员）

依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业

有关的法律法规，以及四川省公安厅省级人口信息管理系统及机房运行维护项

目（项目编号：N2761号）的《招标文件》，乙、丙方的《投标文件》及《中标

通知书》，甲、乙、丙三方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目

的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、

《中标通知书》等均为本合同的组成部分。

第一条项目基本情况

为全面服务户籍制度改革，服务“以人为核心”的城镇化建设的总体目标。

我省于2016年11月完成建设省级人口信息管理系统。四川省人口信息管理系统

实现了我省常住人口信息管理、居民身份证业务办理、省级指纹管理、跨市州业

务协同管理、人口信息综合应用服务、全省人口数据统计分析和全省人口数据服

务等多项人口信息管理功能。满足了全省人口业务管理工作需要、第二代居民身

份证登记指纹信息工作需要，实现了全省人口信息数据集中管理、统一业务规则、

统一数据时效、统一户籍业务集中处理的全省人口信息管理系统。

为确保该系统高效稳定运行，对我省省级人口信息管理系统软件及其基础硬

件设备提供运行维护服务（下简称“运维服务包括：对“四川省人口信息管

理系统”所有子系统、功能、系统接口等软件及其存储服务器、网络设备等所有

硬件设备的运维服务。

第二条合同期限

总服务期限为三年，合同一年一签，本合同为第一年度服务合同，服务期限

自2022年月日起至2023年月日止。

按照《四川省财政厅关于印发政府向社会组织购买服务项F1政府采购工作流

程的通知》（川财采（2014）66号）之规定。达到以下条件，续签（2023年至

2024年、2024年至2025年）履行期限的服务合同。

（1）价格变化幅度小；

（2）在年度预算保障内；

（3）对上年度服务满意度测评合格。

如乙方或丙方年服务满意度测评未合格，甲方有权要求未合格一方整改，如

整改后服务满意度测评仍未合格，甲方有权终止下一年服务合同。

如因甲方原因第二年度合同签订时间未与上年度合同服务结束时间连续，且

乙、丙双方继续向甲方提供服务的，则空档期间甲方需据实按照每天'上一年度

合同金额/365'标准向乙方支付服务费，直至下一年度服务合同生效日止。

第三条服务内容与质量标准

（一）系统运维服务内容与质量评价标准

1.系统运维服务内容

驻场人

内容时间

员

应用系针对人口信息系统软件功能：评估我单位各

统软件应用系统程业务部门对应用系统功能、交互方面提出的

功能与序功能维护反馈，结合.业务需求的变化，调整、改进应12个月驻场2人

性能维服务用程序功能设计，根据软件维护计划完成应

护服务用程序代码维护、测试。

工作流组件维护。

Webscrvice组件维护。

本地高速缓存组件维护。

应用系统核

非结构化存储组件维护。

心组件维护12个月驻场1人

数据持久化组件维护。

服务

定时调度器组件维护。

安全认证组件维护。

消息队列组件维护。

全国人口信息核查比对服务调用接口维护。

CCIC核查比对查询服务调用接口维护。

人像比对服务调用接口维护。

户籍业务信息备案服务调用接口维护。

跨地域户口迁移网上协助服务调用接口维

护。

应用系统服公安信息系统应用日志安全审计平台信息推

务接口维护送调用接口维护。12个月驻场1人

服务短信服务接口维护。

二代证收费服务接口维护。

出入境人口信息查询服务接口维护。

交警人口信息查询服务接口维护。

二代证照片提取服务接口维护。

人n信息联网查询服务接口维护。

大中专生批量迁入迁出服务接口维护。

应用程序性根据数据库性能状态和客户端的使用反馈，

12个月驻场2人

能优化优化应用系统性能。

应用系应用部署与安装部署应用程序：

12个月驻场1人

统运行更新维护应用程序配置管理，

状态监响应业务部门的应用系统功能支持请求，帮

应用系统技

控与维助业务部门处理应用程序使用过程中遇到的12个月驻场3人

术支持

护技术问题。

2.系统运维服务标准

2.1系统故障响应服务

提供人口信息管理系统故障响应服务。各级故障事件的最短处置及响应时限

为:

一级故障事件二级故障事件三级故障事件四级故障事件

7*24小时即时7*24小时即时7*24小时即时7*24小时即时

故障发现

响应响应响应响应

响应时限5分钟内响应10分钟内响应2小时内响应8小时内响应

处置时限1小时内2小时内4小时内3个工作日内

故隙事件等级划分如下:

一级故障事件:现有的信息系统服务中断,或遭到严重攻击行为或安全事件,

对信息系统的业务运行有重大影响。

二级故障事件：现有信息系统的操作性能严聿降级，或由于安全事件严重影

响信息系统用户业务操作。

三级故障事件：信息系统的操作性能受损，安全事件（例如病毒在小范围内

发作），但大部分业务运作仍可正常工作。

四级故障事件：信息系统功能、安装或配置方面将要调整或优化。本级故障

事件对信息系统的业务运作几乎无影响，或影响很小。

依据事故重要性和紧急性的原则，每一级事故严格定义升级时间，其中在二

级事故和一级事故应急处理过程中，要及时考虑替代恢复方案，尽可能在最短的

时间内恢复业务系统。

2.2系统定期巡检服务

提供系统定期巡检服务，分每日、周、月、季、年度对系统进行定期巡检,

并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理和详细记录，提供详细的巡检报告。

通过定期的巡检工作及时发现系统存在的脆弱性，分析信息系统存在的风险，并

及时采取措施予以整改，保障信息系统安全稳定运行，按时提交人口信息管理系

统的检查报告。

2.3系统安全调优服务

提供系统安全调优服务，安全调优是指对在风险评估中发现的系统安全风险

进行处理，适时调整系统配置、合理规划系统资源、消除系统漏洞，提高系统稳

定性和可靠性。

具体调优内容包括但不限于：帐户策略、帐户锁定策略、审核策略、用户权

限分配、系统服务策略、补丁管理、事件日志、应用软件的更新等。

2.4系统应急响应服务

提供系统应急响应服务，应急状态的安全值守、响应工作，主要是系统应急

响应、故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统安全

问题对人口信息管理系统日常工作的影响。主要包括但不限于如下内容：

（1）安全事件处理：包括安全事件的定义、分级、处置流程等。

（2）安全组织的搭建：责任划分、安全事件通报准则、内部、外部应急响

应的组织架构等。

（3）应急预案的测试与演练：按照设定周期定期月信息化系统进行应急预

案的测试和演练。

（4）安全事件应急响应支持。

（5）重大活动期间系统安全保障。

2.5系统服务报告

提供系统服务报告，分每月、每季度、每年提交《求*月（年）度服务报告》。

并对每一次重大故障和问题的原因、解决方法、完成情况等形成专门报告，在运

雄服务过程中将产生不限于以下的记录利报告：

1）系统日常维护报告

2）系统巡检日志

3）各类运维服务管理制度

4）故障分析处理记录

5）故障整改方案和建议

6）交接班登记表

7）重大故障记录报告

8）运维服务周报

3.系统运维评价标准

本项目软件运维服务质量评价指标体系将包括4个公因子（一级指标）和17

个测项（二级指标）构成:

一级权重

二级指标基础指标内容

指标比例

接通率高于95%；

1提供热线服务10

投诉率低于2%；

2运行维护过程文档完整性25安装招标文件要求提供完整的过程文档

3管理制度的完整性20具备完整的运维管理制度

用户请求响应98%及时率，请求处理时限

4用户请求响应及时率10

及时率90%

RR.g-

fJR

事件响应及时率100%,事件处理时限及时

化内容5事件响应及时率15

率90%

有完整的应急预案，并按时进行应急演

6应急预案与应急演练完整性10

练，过程文档完备

按软件工程方法进行软件维护与性能优

7软件维护与性能优化10化，流程完整，过程文档完备，质量满足

要求

8机制健全与落实恃况20配套相关规范及制度；

用户服9平均服务周期最长期限10-30天

务水平10服务准确率90%

11服务响应及时率90%

服务协12应急事件处理90%

同效率13内控与协调机制执行90分

14服务透明度90分

服务影15客户满意度调查恃况90分

响情况16服务投诉办结率90%

17服务反馈改进率90%

备注全省约3000个派出所，200县市区，21地市州

（二）机房运维服务内容与质量评价标准

1.机房运维服务内容

机房设施运维服务

分项服务

服务名称服务内容周期数量服务内容

名称

安全巡检工程师需

安全巡检1次/月12对机房开展的上门

现场安全巡检服务。

安全评估工程师需

每半年进行1次安全

安全评估1次/半年2

评估工作，评估对象

对机房提供安

为机房。

全治理服务，

安全加固工程师需

内容包括：安

每半年根据正对机

安全治理服务全巡检、安全安全加固1次/半年2

房进行1次安全加固

评估、安全加

工作。

固、安全运维

机房运维项目经理

规划

需每半年对本项目

进行1次安全运维规

安全运维

1次伴年2划工作，规划时需结

规划

合机房实际情况和

信息安全等级保护

的要求。

服务名称服务内容周期数量描述

在运维服务期间，需完成甲方交代的不限

于机房整体搬迁、设备调试、资产清理和

详细请见附表一资

机房搬迁服务报表填报等工作。7*24

产详细配置表

注：机房搬迁时，甲方仅提供网络线材与

协调工作，其余工作将由丙方完成。

丙方提供专业服务团队，以确保机房可

靠、稳定、安全的运行。现场服务包括以

下内容：

（I）提供驻场工程师的现场技术支持；

（2）本地局域网的日常管理和维护：（3）详细请见附表一资

现场支撑服务5*8

网络病毒查杀和网络安全保障：（4）网产详细配置表

络周期性检查，排除故障隔患；（5）对

本地局域网的规划、建设提供建议；

（6）完成甲方各业务部门指派的各项工

作任务。

提供专业化的网络、服务器、存储等技术

详细请见附

知识培训。甲方各业务部门通过培训后能1次/

培训服务1表一资产

够掌握网络、服务器、存储基础知识，了年

详细配置表

解机房的运行情况。

丙方需在机房处设立驻场工程师进行5*8

小时驻场运维工作与7*24小时的应急响

应服务，驻场工程师每日应完成以下工作

内容：

（I）基础机查服务：对机房硬件设备性

能，日志，配置等基础检查。

（2）设备运维服务：主机、存储设备的

日常监控，设备的运行状念监控，故障处

设备日常运维详细请见附表一资

理，操作系统维护，补丁升级等内容。5*8

服务产详细配置表

（3）升级服务：检查机房服务器固件补

T（小版本、微码）的安装情况、版本状

况，检查是否存在潜在漏洞，根据系统运

行状况，判断是否安装新的补「程序或进

行版本升级。

（4）故障处理服务：设备发生故障后，

进行现场或远程故障处理，并同时提供不

间断故障处理服务

对机房硬件设备提供应急响应服务及应

急演练服务，应急演练服务包括：应急响

应方案制定、应急演练测试。详细请见附

1次/

应急演练服务丙方需针对本项目成立应急响应小组，由2表一资产

半年

应急响应小组负责机房硬件设备以及制详细配置表

定应急响应预案，同时协调处理应急工

作。

由于机房的硬件设备已经运行多年，所有

设备均无原厂质保。因此我公司会根据运

维服务范围对机房的硬件设备进行第三

详细请见附表一资

设备维保服务方维保。7*24

产详细配置表

服务期间硬件设备产生的更换费用由我

公司承担，费用包括物品本身费用、运输

费以及与设备更换有关的其他费用。

丙方需建立专门针对本项目的备件库，为

机房硬件设备提供本地化的服务。定期提

供备件到服务现场进行备件切换演练。

详细请见附表二备

备件库服务当硬件设备设备出现硬件故障时，丙方需7*24

件清单表

要在2个小时内提供同等型号、同等性能

及以上的备用设备，保证机房硬件设备的

正常运行。

机房的硬件设备会根据不同时期的业务

需求，重新进行部署与调整。为满足不断

变化的业务需求，需在运维服务期间内按

照贵单位要求对服务器进行重新规划与

部署。

例如：为满足人口信息系统多项业务（如：

智慧小区对比材料、省级人像比对材料、

设备重新规划户籍办理材料）的大量非结构化数据存放详细请见附表一资

7*24

部署服务需要，在运维服务期间丙方需根据甲方需产详细配置表

求，对机房现有的硬件资源，进行操作系

统以及硬件配置上的重新部署。

在服务期间内需将现有的部分业务服务

器重新划分为分布式对象存储服务器。为

保证公民个人数据安全，丙方重新划分部

署的分布式对象存储服务器,小得使用国

外开源软件进行部署。

机房硬件设备数量众多、位置分散，且部

分设备位于身份证制证车间内，为方便管

理，在运维服务期间，丙方需利用机房现详细请见附表一资

统一运维服务7*24

有设备在机房内网环境部署一套可远程产详细配置表

监控各硬件设备物理状态的运维监控软

件。

当硬件设备（含虚拟机）发生紧急故障时，

我公司需及时响应并进行处理，通过多种

设备故障处理详细请见附表一资

渠道提供技术支持服务，同时应根据贵单7*24

服务产详细配置表

位要求进行提供不间断的现场或远程故

障处理服务。

由于硬件设备的故障具有的偶然性和突

发性，在紧急情况下，丙方需针对本项日

设备应急响应详细请见附表一资

设计组织相应的应急预案，在技术、备件、7*24

服务产详细配置表

人员等多方面，用具体措施来保障对硬件

设备的稳定运行。

2.机房运维评价标准

一级

二级指标分值打分规则

指标

根据甲方情况在现场成立项目部，建立有效的应

1组织机构建设2急救援体系，建立完善的组织机构，配置合理机

构管理人员。

1.成立安全管理体系，配备专职安全员。对四川

省公安厅人口信息机房相关安全要求必须及时传

达，并检查落实安全生产措施，保证运维工作安

2安全保证体系建设4

全。（2分）

组织保

2.设置兼职安全员，保证定期进行安全活动和安

证

全教育。（2分）

建立适应运维工作的技术管理体系。除项目经理

3技术保证体系建设2外，每个专业必须设一名技术负责人，负责运维

工作的协调指挥。

成立以技术负责人为组长的质量保证体系，各专

4质量保证体系建设2业设兼职质检员，及时跟踪解决运维工作中出现

的各类质量问题，确保运维工作质量。

1.所有人员必须取得专业技术资格，并且按中级

工及以上不少于80%,其中男职工年龄不大于40

岁，女职工不大于35岁，有特长和专长的人员

和技师可适当放宽，但必须报甲方批准。同时，

运维人员必

须是丙方的正式职工。如发现不符，当月每人次

运维人5资质要求15扣1分，并限期进行人员调换。

员管理2.技术人员必须在企业从事专业工作1年以上，

并具有大专及以上文凭。否则一人次扣1分。

3.技术员、项目负责人等岗位人员如发生变更，

必须通知甲方，否则一人次扣1分。

4.每年换岗人员应少于职工人数的20%。否则每

超一人扣1分。

6运维人员实际操作151.运维人员应掌握中方的相关管理制度、规程、

技能评价规定、工作程序等，了解相应的标准规范，能够

按照制度、规程、标准认真扎实地完成运维工作

任务。否则扣2分。

2.运维人员应熟悉信息系统和弱电系统业务特

点，熟悉相关设备的技术性能，否则扣2分。

3.值班人员应能熟练掌握相关专业设备的安装位

置，井能准确说出设备的位号和名称。实际考核

中发现一次扣2分。

4.值班人员应熟练掌握本专业设备图纸及显示信

息的含义。实际考核中发现一次扣2分。

5.要求运维人员具备•定的应急技能，掌握正确

处理突发事故的程序、技能。实际考核中发现一

次不达标扣2分。

6.每季度进行一次实际技能考试，不及格每人次

扣1分。

7.实际工作中发现因技术能力原因不能完成工作

者，每人次扣1分。

8.上报培训计划，个人建立培训笔记，没有上报

培训计划或个人没有培训笔记、笔记内容不全扣

1分。

29.严格执行交接班制度，违反1次扣1分。

10.维护人员应熟练掌握现场本专业维护设备的

位置。实际考核中发现一次不掌握扣1分。

1.值班岗位放置有图纸、说明书和技术书籍，做

好目录记录，否则扣1分。

2.值班岗位保持公用图纸、说明书和技术书籍干

基础资

7基础资料管理10净、齐全、准确，损坏后及时更换，否则缺1份

料管理

扣1分。

3.值班岗位放置有四川省公安厅相大管理制度、

规程、应急预案等，每缺少一项扣1分。

事故处L发生事故后，2天内组织召开事故分析会，否

8事故处理20

理则扣2分。

2.发生事故后，3天内上报事故报告，否则扣2

分。

3.事故报告的各项附件不齐全的，一次扣2分。

4.与事故报告相关的纠正和预防措施单各项内容

填写不齐全的，一次扣

2分。

5.事故报告中预防措施及纠正和预防措施单中的

预防措施落实不到位的，一次扣2分。

6.运维单位所管辖的设备，如果发生重要故障或

事故及网络瘫痪，应及时向有关人员汇报，否则

1次扣2分。

1.工作过程中要始终保持作业点整洁：工作结束

后要工完料净场地清，否则每次扣1分，作业完

不及时清理现场，每次扣0.5分。

2.各类废弃垃圾妥善处理，处理小当每次扣0.5

9作业现场环境5分。

3.对管辖的设备卫生要保持干净、照明完好，在

检查时，凡发现1处不符合要求（现场干净、设备

清洁零件齐全、设备内部构件无损、地面要整洁、

电缆及保护管恢复原样），否则扣0・5分。

1.作业过程中如有不文明行为，发现一次，每次

现场作

扣1分。

业管理

2.提倡文明作业，如11于自身原因造成设备损坏，

除照价赔偿外，视情节轻重每次扣1-10分。

3.加强作业过程的质量控制，如实记录作业过程

的相关信息，确保向题的可追溯性。因检维修和

10作业过程管理10

技术服务质量原因造成返修的，一次扣1分。

4.检维修和技术服务前，要了解各种设备的结构、

用途，以及系统软件、硬件情况，合理解决检维

修和技术服务中存在的问题，凡要改变系统结构、

原理的作业，必须经甲方人员同意，否则每次扣

1分。

5.作业方案的制定和落实不到位，每次扣1分。

6.作业过程中技术和质量把关不严，未达到有关

规定要求，每次扣。5分。

7.及时解决作业过程中存在的问题，发现问题不

处理，每次扣1分。

8.作业完成后，确因作业质量发生问题，视情行

轻每次扣0.5-5分。

9.安全管理人员负责督察运行和作业过程中的安

全工作，否则每次扣0.5分。

1.严格执行设备巡检管理规定，不按规定进行正

常巡检或填写记录不认真的扣0.5分。

2.应根据本维护区域特点，统一确定巡检路线，

设立巡回检查站，定点定时。不按要求执行者扣

1分。

3.巡检人员巡检时按规定穿戴好劳保服，携带必

要的安全和气防用具及检测工具（仪器）等。不

按要求执行者扣0.5分。

4.对巡检查出的问题处理不及时考核0.5分：拖

延影响生产扣1分。

11日常巡检155.运维单位对巡检查出的问题逐级向上级汇报，

如未及时汇报造成不同程度膨响发现1次扣

0.5-2分。

6.技术人员、项目负责人不按要求进行巡检的，1

次扣0.5分。

7.项目负责人、技术员定期对设备进行巡检，未

按要求进行巡检并填写记录的，1次扣0.5分。

8.不按要求对特护设备进行监护的，1次扣0.5

分。漏项一处扣0.2分。

9.由于巡检不到位、不认真造成系统故障、数据

丢失等事故，扣5分。

考核评价标准：优秀：100—90分，良好：89—80分，合格：79—70分，一般：69-60,

备注不合格：60以下。

第四条服务费用及支付方式

1.本项目服务费用由以下组成:

序号服务名称服务内容服务时间价格（万元）

1应用系统程序功能维护服务12个月30

2应用系统核心组件维护服务12个月15

3系统运维应用系统服务接口维护服务12个月15

4服务应用程序性能优化12个月36

5应用部署与更新维护12个月12

6应用系统技术支持12个月38

7机房运维硬件设备维保服务12个月108.7

8服务机房与硬件设备运维服务12个月20.9

合计（万元）275.6

总价人民币大写：贰佰柒拾伍万陆仟元整'：RMB¥：275.6万元）

2.服务费支付方式:

（1）本项目合同签订6个月后，乙方向甲方提交阶段确认申请书，自甲方

签署阶段确认申请书之日起7个工作日内，以也汇或支票方式向乙方支付本合同

总价款的50%即¥1,378,000.00元（大写:人民币宣佰卷拾柒力捌仟元整）。如

由于甲方原因不能签署阶段确认书，则在甲方收到阶段确认申请书后5个工作日

内视为通过，甲方应按照本条款约定的金额向乙方支付相应的合同款项。

（2）本项目合同签订12个月后，乙方向甲方提交阶段确认申请书，自甲方

签署阶段确认申请书之日起7个工作日内，以电汇或支票方式向乙方支付本合同

总价款的50%,即¥1,378,000.00元（大写:人民币壹佰叁拾柒万捌仟元整）。如

由于甲方原因不能签署阶段确认书，则在甲方收到阶段确认申请书后5个工作日

内视为通过，甲方应按照本条款约定的金额向乙方支付相应的合同款项。

（3）乙方在分阶段收到甲方款项后，在7个工作日内，乙方向丙方支付相

应款项。

第五条验收标准与方法

乙、丙双方本合同服务期满前40R内，向甲方提交验收申请，甲方在本合

同服务期满前30日内组织相关专家完成项目验收，如脸收通过，三方签订《验

收报告》并签订下一年度服务合同，如验收不通过，乙、丙双方按照甲方要求进

行整改，整改完成再次提交验收申请，如验收不通过超过三次，将不再签订下一

年度服务合同。

第六条知识产权

乙、丙双方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专

利权、商标权或著作权。

第七条无产权瑕疵条款

乙、丙双方保证所提供的服务的所有权完全属于自己所有且无任何抵押、查

封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，根据瑕疵范围判断确定乙方或丙方违约。违约

方应负担由此而产生的一切损失。

第八条甲方的权利和义务

1、甲方有权对合同规定范围内乙、丙双方的服务行为进行监督和检查，拥

有监管权。有权定期核对乙、丙双方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不

合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙、内双方限期整改。

2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙、丙双方提供的服务进行定期考

评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除合同价款。

3、负责检查监督乙、丙双方管理工作的实施及制度的执行情况。

4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

第九条乙、丙双方的权利和义务

1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。

2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务若用，并有权在本项目管理范困

内管理及合理使用。

3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理

投诉。

4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

5、国家法律、法规所规定由乙、丙双方承担的其它责任。

6、乙、丙双方负有保密义务。

第十条违约责任

1、甲、乙、丙三方必须遵守本项目所要求的各项服务规定，保证本项目的

正常执行。

2、如因乙、丙双方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意

或者过失原因给甲方造成撮失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此

而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，应由乙、丙双方中的过失方承担全部

的赔偿责任。偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的

部分，支付赔偿金给甲方"甲方要对到厅工作人员进行认证审查，选派道德品行

高，业务能力强，服务意识好的人员。

3、对到厅工作人员要接受甲方管理，遵守甲方的内部管理规定，否则每违

规一次，由甲方出具违规逋知单，乙、丙双方签字确认，甲方从项目尾款中扣除

500元/次违约金。

第十一条保密条款

1、甲、乙、丙任何一方应对在本合同签订或履行①程中所接触到的对方的

保密信息，包括但不限于前述知识产权信息、技术资料、技术诀窍、业务经营信

息、内部管理方法、内部规章制度以及其他与企业经营相关的信息，负有保密义

务。未经对方事先书面同意，不得进行任何形式的使用或者透露给任何第三方。

本合同终止后，一方将立即归还从对方处获得的一切保密信息，或者以对方认可

的方式进行销毁。

2、保密期限不受本合同期限的限制，在本合同履行完毕后3年内，保密信

息接受方仍应承担保密义务。

3、乙、丙双方在入场前需要明确驻场人员本人和岗位情况，驻场人员需分

别和甲方签订保密协议，同时要进行乙、丙双方和驻场人员的背景审查，如审查

不通过，乙、丙双方应立刻调换驻场人员。

第十二条不可抗力事件处理

1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同

履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证

明。

3、不可抗力事件延续21天以上，三方应通过友好协商，确定是否继续履行

合同。

4、乙方或丙方在提供服务中出现自己单位的人身和财产损失，由自己单位

自行负责。

5、乙方或丙方在服务中违反国家、警务保密管理规定，出现失泄密事件，

应追究违规方和相关责任人法律和经济责任。

第十三条解决合同纠纷的方式

1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，三方应通过友好协商解

决，经协商在21天内不能达成协议时，应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

2、在诉讼期间，除正在进行诉讼部分外，合同其他部分继续执行。

第十四条合同生效及其他

1、合同经三方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。

2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管

部门审批，并签书面补充合同报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不

可分割的一部分。

3、本项目在执行履约过程中，如因业务需要，甲、乙、丙三方将签订在本

项目合同服务范围和内容内的补充合同，且补充合同总金额不得超过本合同总金

额的10%。

4、本合同一式八份,自双方签章之日起起效。甲、乙、丙方各二份,

政府采购代理机构二份，同级财政部门备案二份，具有同等法律效力。

第十五条附件

1、项目招标文件

2、项目投标文件

3、中标通知书

4、系统运维清单

5、运维设备清单

6、备件清单

（以下无正文）

（本页无正文，为合同签署页）

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：

地址：地址：成都市成华区二仙桥北二路

4号1栋1层1号

开户银行：开户银行：中国建设银行股份有限公

司成都白果林支行

账号：账号：51001488536051504328

电话：电话：

传真：传真：

签约日期：2022年月日签约日期：2022年月日