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文档简介
课程导入为未到店的客人办理了入住手续办了入住手续的客人在未发生费用前想取消入住课程导入如何为客人办理取消入住手续？取消入住后客人状态和客房状态是否有变更？课程导入郭靖黄蓉预订并办理了入住手续未进入客房想取消入住如何为他们办理“取消入住”手续呢？课程实训01使用在店客人（InHouseGuests）功能查看两位客人的状态（status）使用Ctrl+F（FloorPlan，楼层信息）查看所有房态信息（AllRooms）课程实训02客人郭靖和黄蓉对酒店要求取消入住（CancelCI.）Fidelio在店客人列表（InHouse）需要取消入住的客人点击【取消入住（CancelCI.）】按钮课程实训02客人郭靖和黄蓉对酒店要求取消入住（CancelCI.）Fidelio【预订取消确认】对话框
点击【确定（yes）】按钮课程实训02客人郭靖和黄蓉对酒店要求取消入住（CancelCI.）Fidelio【房态修改确认】对话框【清洁（Clean）】变为【脏房（Dirty）】保持【清洁（Clean）】课程实训02客人郭靖和黄蓉对酒店要求取消入住（CancelCI.）Fidelio【客房预留确认】对话框客房将被预留给客人客房可以另行分配课程实训02客人郭靖和黄蓉对酒店要求取消入住（CancelCI.）Fidelio取消入住（CancelCI.）操作完成客人状态由在住（CheckedIn）回到预期到达（Expected）课程实训03使用Ctrl+F（FloorPlan，楼层信息）功能查看所有房态信息（AllRooms）郭靖黄蓉“空净”（VacantClean，VC））“空脏”（VacantDirty，VD））在未来职业岗位的应用取消入住操作需要两个前提客人不能发生费用必须在客人入住当天办理加强监督与管理课程小结在店客人查询（InHouseGuestSesrch）【在店客人列表】选中需取消入住的客人姓名取消预订Cancel.CL取消预订确认房态修改确认客房预留确认注意房态修改确认环节取消入住【Can
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