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文档简介

任务目标什么是快捷键？Fidelio中常用的快捷键功能有哪些？1理解快捷键的作用及其与酒店服务和酒店管理的关系？2快捷键在FidelioV7和WORD中的不同功能3OPERA系统快捷键4Fidelio系统快捷键使用户不使用鼠标而使用键盘上的按键或按键组合来调用系统的功能新建预订（NewReservation，快捷键是Ctrl+N）更新预订（UpdateReservation，快捷键是Ctrl+U）“thekeytosuccess”Fidelio系统快捷键12能节省操作时间酒店也通常将熟练掌握快捷键作为优秀员工的标志万豪集团快捷键与酒店服务质量的关系不需要退出用户当前使用的功能大幅度减少员工劳动强度提高操作效率，避免客户等待时间过长提高服务质量及客户满意率优势WORD功能Fidelio功能快捷键在FidelioV7和WORD中的不同功能快捷键新建到达Arrivals楼层平面图与客房FloorPlan房间状态HouseStatus新建预订NewReservation总机/操作员平台TelephoneOperator控制面板ControlPanel计算器CalculatorCtrl+ACtrl+FCtrl+HCtrl+NCtrl+OCtrl+PCtrl+Z全

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明HelpF1F1在线帮助OccupancyGraphCtrl+GShift+F1酒店出租率曲线ControlPanelCtrl+PShift+F2控制面板DetailedAvailabilityCtrl+DCtrl+F2每个房型在将来每天的可卖房情况HouseStatusCtrl+HShift+F3房间状态FloorPlanCtrl+FShift+F5楼层图WORD中是打印ControlPanelCtrl+PShift+F2控制面板作为Fidelio之后的OPERA系统这样修改的目的是什么？思考题课程小结新建预订（NewReservation，快捷键Ctrl+N）理解小窍门更新预订（UpdateReservation，快捷键Ctrl+U）查询房间（RoomSearch，快捷键Ctrl+S）楼层平面图

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