IT项目的概念化和启动商业案例

IT项目的概念化和启动

（商业案例）学习目标请定义方法论，并描述其在IT项目中的作用。构成IT项目方法论的各个阶段和基础设施。制定并应用项目可衡量的组织价值（MOV）的概念。能够描述并准备一份商业案例。区分财务模型和评分模型。描述项目选择过程以及平衡计分卡方法。方法论用于管理和控制IT项目的战略层面计划。用于启动、规划和开发信息系统的模板。推荐：阶段交付成果流程工具知识领域必须灵活，并纳入从长期经验中学到的最佳“做法”。IT项目方法论阶段

第一阶段：概念化和初始化

第二阶段：根据项目需求制定项目章程和详细项目计划：范围日程预算质量目标阶段持续第三阶段：采用诸如软件开发生命周期（SDLC）等方法执行和控制项目第四阶段：项目结束

第五阶段：评估项目成功情况

项目经理和整个项目团队的事后分析

项目经理对团队成员的评估

对项目、项目负责人和团队成员进行外部评估

评估项目的组织价值

IT项目管理基础

项目管理流程

启动过程

规划流程

执行流程

控制过程

关闭流程项目目标

工具——例如CASE、Visio、MicrosoftProject等。基础设施

组织架构项目基础设施项目环境团队成员的角色和职责流程与控制技术基础设施项目管理知识领域IT项目管理基础

商业案例

商业案例的定义：对项目计划的组织价值、可行性、成本、收益和风险进行分析。

优秀商业案例的特征

详细说明所有可能的影响、成本和收益

清晰地比较各种方案

客观地包含了所有相关信息在总结研究结果方面具有系统性

商业案例开发流程制定商业计划第一步：组建核心团队优势：

可信度

与组织目标保持一致

获取真实成本

所有权

协议

桥梁建设

制定商业计划步骤2：定义可衡量的组织价值(MOV)——项目的总体目标。可衡量的组织价值(MOV)该项目的目标衡量成功的标准必须可衡量。为组织创造价值必须达成一致项目结束时必须能够核实。在项目整个生命周期中提供指导应与组织的战略和目标保持一致IT价值链MOV开发流程确定预期影响范围

(dampakareaygdiinginkan)潜在领域：战略顾客金融的操作社会的MOV开发流程确定IT项目的期望价值(Nilai-nilaiygdiinginkan)组织价值：更好的？快点？更便宜？做得更多？（成长）MOV开发流程制定适当的指标(metrikygtepat)应该增加还是减少？指标：货币（美元/英镑/日元）

）百分比（％）数值MOV开发流程设定实现MOV的时间框架何时才能实现MOV？MOV开发流程核实并获得项目利益相关者的同意项目经理和团队只能指导项目流程。MOV开发流程用清晰简洁的语句或表格总结MOV。MOV：B2C项目将带来20%的回报投资和500名新客户运营第一年如果_________________，这个项目将会成功。年移动120%的投资回报率500位新客户225%的投资回报率新增1000名客户3投资回报率30%新增1500名客户使用表格格式的MOV示例项目目标？安装新的硬件和软件，将我们的客户服务提升到世界一流水平。在90秒内回复95%的客户咨询，同一问题的回访率低于5%。相对一个精彩的进球我们的目标是在本十年末之前将人类送上月球并安全返回。

约翰·F·肯尼迪制定商业计划步骤三：确定替代方案基本情况替代方案可能的替代策略无需投资IT即可改变现有流程借鉴/改造其他组织领域的系统重新设计现有系统购买现成的应用软件包定制构建新解决方案制定商业计划第四步：确定可行性并评估风险经济可行性技术可行性组织可行性其他可行性风险关注点：鉴别评估回复制定商业计划第五步：定义总拥有成本直接成本或前期成本持续成本间接成本制定商业计划步骤六：定义所有权总收益增加高价值工作提高准确性和效率提高决策能力改善客户服务制定商业计划步骤7：使用财务模型和评分模型分析备选方案报复：投资回收期=初始投资

净现金流=100,000美元

20,000美元=5年

制定商业计划收支平衡：材料（推杆头、杆身、握把等）12.00美元人工费（0.5小时，每小时9.00美元）4.50美元运营成本（租金、保险、水电费、税金等）8.50美元全部的25.00美元如果你以30美元的价格出售一支高尔夫推杆，而制造成本为25美元，那么你的利润为5美元：盈亏平衡点=初始投资/净利润率=100,000美元/5.00美元=20,000个单位制定商业计划投资回报率：项目投资回报率=（预期总收益–预期总成本）预计总成本=（115,000美元-100,000美元）10万美元=15%制定商业计划净现值：元年一年级二年级三年级四年级现金流入总额0美元15万美元20万美元25万美元30万美元现金流出总额20万美元85,000美元125,000美元15万美元20万美元净现金流（20万美元）65,000美元75,000美元10万美元10万美元净现值=-I0+

(净现金流/(1+r)t)在哪里：I=项目总成本或投资r=贴现率t=时间段制定商业计划净现值：时间段计算折现现金流元年（20万美元）（20万美元）一年级65,000美元/(1+0.08)160,185美元二年级75,000美元/(1+0.08)²64,300美元三年级100,000美元/(1+0.08)³79,383美元四年级100,000美元/(1+0.08)473,503美元净现值（NPV）77,371美元标准重量方案A方案B方案C金融的投资回报率15%2410回报10%3510净现值15%2410组织与战略目标保持一致10%358项目目标的可能性10%269项目具备熟练的团队成员5%554可维护性5%467是时候发展了5%576风险5%355外部的客户满意度10%249市场份额增加10%258总分100%2.654.858.50注：风险评分采用反向计分法——即，风险评分越高，风险程度越低。制定商业计划步骤8：提出并论证建议

商业案例模板项目选择与审批IT项目选择流程项目选择决定IT项目必须与组织目标相符IT项目必须提供可验证的MOV（价值主张）遴选应基于多种衡