银行委托律所催收协议书

银行委托律所催收协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX银行股份有限公司（以下简称“甲方”），

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系经中国银行业监督管理委员会批准设立的全国性商业银行，具备独立的法人资格，依法开展信贷业务及相关金融服务。甲方在经营过程中，因部分借款人/担保人未能按合同约定履行还款义务，导致甲方产生不良资产，为有效维护自身合法权益，降低催收成本，提高催收效率，经审慎评估，决定委托具有专业资质的律师事务所进行债务催收。甲方现就委托催收事宜与乙方达成合作意向，并依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，签订本协议。

甲方的不良资产主要包括但不限于以下类型：

（1）个人贷款逾期未还形成的债权；

（2）企业贷款逾期未还形成的债权；

（3）信用卡透支及分期付款逾期未还形成的债权；

（4）其他经甲方书面确认的债权。

为保障催收工作的顺利开展，甲方已对相关不良资产进行尽职，并提供了完整的债权凭证及债务人信息。甲方保证所提供的资料真实、合法、有效，如因资料虚假或存在瑕疵导致乙方工作受阻或产生损失，甲方应承担全部责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX律师事务所（以下简称“乙方”），

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系经中华人民共和国司法部批准设立的综合性律师事务所，具备独立的法人资格，依法从事各类法律代理、咨询及诉讼服务业务。乙方在催收领域拥有丰富的专业经验，配备专业的催收团队及法律顾问，能够依据国家法律法规及行业规范，为甲方提供高效、合规的债务催收服务。

乙方在收到甲方委托后，将严格按照本协议约定及甲方要求，采取合法、合理的手段开展催收工作，包括但不限于：

（1）电话催收；

（2）上门催收；

（3）发送催收函件；

（4）法律诉讼辅助服务；

（5）其他经甲方书面授权的催收措施。

乙方的催收工作将严格遵循以下原则：

（1）合法合规：严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释，不得采取暴力、威胁、恐吓等非法手段；

（2）保护隐私：对甲方提供的债务人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露；

（3）效率优先：建立科学的催收流程，确保催收工作的高效性，定期向甲方汇报工作进展；

（4）结果导向：以实现债权回收为目标，根据实际情况制定个性化催收方案。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在催收领域的专业优势及合作需求。甲方作为金融行业的代表性机构，面临不良资产催收的常态化需求，而乙方作为法律服务机构，在债务催收领域具备专业能力和行业口碑。双方基于互信互利、风险共担的原则，通过本协议明确合作范围、权利义务及违约责任，旨在构建长期稳定的合作关系，共同提升不良资产处置效率。

甲方的不良资产催收涉及借款人、担保人等多方主体，涉及金额巨大，法律关系复杂，需要专业的法律支持。乙方作为法律专业人士，能够为甲方提供法律咨询、证据收集、诉讼代理等全方位服务，帮助甲方在合法框架内最大程度实现债权。双方的合作不仅能够降低甲方的催收成本，还能够通过法律手段维护金融市场的秩序，促进社会诚信体系的完善。

本协议的签订，既是甲方维护自身合法权益的必要举措，也是乙方发挥专业优势、拓展业务领域的重要机遇。双方将共同遵守协议约定，确保催收工作的顺利进行，并根据实际情况及时调整合作策略，以适应不断变化的市场环境及法律政策要求。

（1）甲方负责提供债权凭证、债务人信息及相关法律文件，并对信息的真实性负责；

（2）乙方负责按照协议约定开展催收工作，并定期向甲方汇报催收进度及结果；

（3）双方共同制定催收方案，并根据实际效果调整催收策略；

（4）双方依法享有协议约定的权利，并承担相应的义务。

本协议的签订，标志着甲乙双方正式进入合作阶段，双方将本着高度的责任感和专业性，共同推动不良资产催收工作的顺利开展。甲方将全力支持乙方的催收工作，乙方将尽最大努力为甲方实现债权回收，双方将共同维护金融市场的稳定与健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，由甲方将其持有的不良债权委托给乙方进行专业化的催收工作，以维护甲方的合法权益，加速资金回笼，降低催收风险与成本。乙方依据本协议约定，运用法律专业知识与催收经验，采取合法合规的手段，对甲方指定的债务人进行债务催收，并向甲方汇报催收进展及结果。

本协议涉及的催收范围具体包括但不限于：甲方提供的个人贷款、企业贷款、信用卡透支及分期付款等形成的逾期债权；甲方书面指定的其他不良债权。催收内容涵盖但不限于电话通知、上门拜访、发送催收函件、法律诉讼辅助（如财产保全、起诉材料准备、出庭应诉等）、债务重组协商等多元化催收服务。乙方在催收过程中，将严格遵守国家法律法规及行业规范，确保催收行为的合法性，并接受甲方的监督与指导。双方将根据实际催收效果及市场变化，适时协商调整催收策略与范围，以达成最优化的催收目标。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“不良债权”系指甲方拥有的，经法律法规确认或依据合同约定已到期且债务人未按期履行清偿义务的债权，包括本金、利息、罚息、违约金及实现债权所产生的费用等。

“债务人”系指依据甲方提供的资料，拖欠甲方债权的自然人、法人或其他。

“催收”系指乙方为帮助甲方实现债权，依据本协议约定所采取的一切合法合规的措施，包括但不限于沟通协商、法律警告、证据固定、诉讼支持等。

“服务费用”系指乙方为完成本协议约定的催收服务而向甲方收取的费用，具体标准与支付方式依据本协议第五条约定执行。

“保密信息”系指在履行本协议过程中，一方（包括甲方、乙方）向另一方披露的，未公开的，可能涉及商业秘密或竞争优势的信息，包括但不限于客户信息、财务数据、催收策略等。

“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定及甲方指示，开展催收工作，并对催收方案提出建议。

b.甲方有权随时了解催收工作的进展情况，要求乙方提供催收报告或进行工作汇报。

c.甲方有权对乙方提供的催收服务进行监督，对不符合协议约定或存在违规行为的情况，有权要求乙方纠正。

d.甲方有权根据催收效果及实际需求，单方面调整债务人范围、催收策略或终止本协议。

e.甲方有权根据催收成果，按照本协议第五条约定，支付乙方相应的服务费用。

(2)义务：

a.甲方有义务向乙方提供真实、完整、有效的债权凭证、债务人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、住址、财产线索等）以及与本债权相关的所有法律文件。

b.甲方有义务保证所提供资料的真实性，如因资料虚假或不实导致乙方工作失误或产生损失，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

c.甲方有义务配合乙方开展催收工作，包括但不限于提供必要的协助（如确认债务人身份、提供财产线索等），但甲方不得干预乙方的正常、合法催收活动。

d.甲方有义务按照本协议第五条约定，按时足额支付乙方服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任。

e.甲方有义务对乙方在催收过程中获悉的保密信息承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：

a.乙方有权要求甲方提供本协议履行所需的全部必要资料，并有权对资料的真实性、完整性进行核实。

b.乙方有权根据法律法规及行业规范，制定并执行催收方案，对催收工作拥有专业自主权。

c.乙方有权根据催收工作的实际需要，向甲方提出合理的工作建议或方案调整请求。

d.乙方有权按照本协议约定，定期向甲方提交催收工作报告，汇报工作进展、催收成果及存在的问题。

e.乙方有权按照本协议第五条约定，向甲方收取已完成催收服务对应的服务费用。

(2)义务：

a.乙方核心义务：乙方必须以专业、高效、合法合规的方式开展催收工作，严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国民事诉讼法》以及中国人民银行、银保监会等监管机构关于催收业务的法律法规及行业规范，不得采取任何非法手段，包括但不限于暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰、虚假宣传等，严禁损害债务人的合法权益或造成不良社会影响。乙方承诺其催收人员均经过专业培训，具备良好的职业素养和法律意识。

b.专业尽责：乙方应组建专业的催收团队，配备必要的软硬件设施，运用科学的管理方法，对甲方委托的债权进行系统性、规范化的催收。乙方应积极探寻债务人的财产线索，采取多元化的催收手段，力求实现债权的最大化回收。

c.信息保密：乙方及其工作人员对在履行本协议过程中获悉的甲方商业秘密、客户信息（包括债务人信息及财产状况等）负有严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何形式向任何第三方泄露，不得用于协议目的之外的任何用途。如因乙方违反保密义务造成甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任。

d.报告与沟通：乙方应按照约定的时间周期（例如每月/每季度）向甲方提交书面催收工作报告，报告内容应包括但不限于：已采取的催收措施、与债务人沟通情况、取得的催收成果（如达成还款协议、回收部分款项等）、未回收债权的分析、下一步催收计划等。同时，乙方应保持与甲方的良好沟通，及时汇报重大事项或紧急情况。

e.风险提示与法律支持：乙方在催收过程中，应密切关注债务人可能出现的诉讼风险或对抗行为，及时向甲方提供风险预警，并应甲方要求提供法律支持，包括但不限于协助甲方准备起诉材料、申请财产保全、参与诉讼调解或庭审等。乙方应确保所有法律文书符合规范，维护甲方的法律权益。

f.接受监督：乙方应接受甲方的合理监督，如甲方对乙方的催收行为或服务质量提出质疑，乙方应予以配合解释，并根据甲方意见进行改进。如甲方发现乙方存在违规行为，乙方应立即停止该行为并采取补救措施。

g.依法合规：乙方承诺其所有催收活动均在中华人民共和国法律框架内进行，并接受相关监管部门的监督。乙方应定期对内部催收人员进行法律法规及职业道德培训，确保催收行为的合法性。对于涉嫌犯罪的催收行为，乙方应主动向司法机关报案。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的催收服务内容与工作量，向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式具体约定如下：

（1）基本服务费：甲方应向乙方支付固定金额的基本服务费人民币XX元（大写：人民币XX元整）。该费用覆盖乙方为甲方提供的基础催收服务，包括但不限于建立债权档案、制定催收方案、进行一定次数的电话催收与函件发送等。

（2）绩效服务费：除基本服务费外，甲方应根据乙方实际回收的债权金额，按约定比例向乙方支付绩效服务费。具体比例为：回收债权金额的X%（X%由双方根据市场行情及预期回收率协商确定，例如1%-5%），计算公式为：绩效服务费=实际回收债权金额×X%。甲方支付绩效服务费的前提是，乙方已实际收到债务人支付的款项，并已扣除相应的代收费用（如银行转账手续费等，具体扣除标准由双方另行约定）。

乙方的服务费用应自甲方收到乙方提交的包含详细催收成果（即实际回收债权金额明细）的最终催收报告之日起XX日内支付。若甲方对催收成果有异议，应在收到报告后XX日内提出，双方友好协商解决；若协商不成，可按照本协议第十三条约定处理。若甲方无异议，则应按约定时间支付绩效服务费。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX律师事务所

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

任何一方变更联系方式或银行账户信息，应提前XX日书面通知对方。若因未及时通知导致款项无法送达或延误，责任方应承担相应责任。

甲方有权根据催收工作的实际进展及效果，对服务费用标准及支付条件与乙方进行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第五条履行期限

（1）本协议的有效期为自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。有效期满前XX日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

（2）乙方应在协议生效后XX日内，根据甲方提供的债权资料，完成初步的尽职和内部评估，并向甲方提交初步的催收方案。

（3）自乙方正式开始执行催收工作之日起，乙方应按照约定频率（例如每月/每季度）向甲方汇报催收工作进展。首次报告应在开始执行后的XX日内提交，后续报告按约定时间提交，直至本协议终止。

（4）本协议项下的催收工作，乙方应在协议有效期内持续进行，直至甲方指定的债权全部清收完毕或本协议因其他原因终止。但无论何种情况，乙方均有义务在协议终止后XX日内完成所有已回收款项的结算，并提交最终催收报告及收款凭证。

（5）对于本协议终止后，若存在尚未回收的债权或尚未结算的款项，双方应协商确定后续处理方式，可在本协议框架内继续履行，或另行签订补充协议，或甲方有权另行委托其他机构处理，相关费用承担由双方另行约定。

第六条违约责任

任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。

（1）甲方的违约责任：

①若甲方未能按照本协议第四条约定按时足额支付乙方服务费用，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的万分之X（X由双方协商确定，例如万分之五）向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停催收工作，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方因此导致乙方催收工作无法继续进行或产生额外成本，甲方还应承担相应的损失赔偿责任。

②若甲方提供虚假或严重不实的债权资料或债务人信息，导致乙方采取无效催收措施或产生实际损失（包括但不限于被债务人追究法律责任、产生诉讼费用等），甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于向乙方支付等同于该笔虚假债权金额X%的赔偿金，并承担乙方因此遭受的所有直接和间接损失。

③若甲方无故无故单方面解除本协议，且并非因乙方存在根本性违约行为，甲方应向乙方支付相当于本协议未履行部分服务费用总额X%（X%由双方协商确定，例如20%）的违约金，并承担乙方已产生的合理催收成本。

（2）乙方的违约责任：

①若乙方未能按照本协议第三条第（2）款约定，采取合法合规的方式进行催收，采取暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等非法手段，或损害债务人合法权益，或造成不良社会影响，甲方有权立即单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部服务费用，同时乙方应向甲方支付相当于已支付费用X%（X%由双方协商确定，例如50%）的违约金。若乙方行为已构成犯罪，甲方有权移交司法机关处理，乙方还应承担由此产生的所有法律责任及费用。

②若乙方在催收过程中泄露甲方商业秘密或债务人隐私信息，给甲方或债务人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应包括直接经济损失和合理的维权费用。甲方有权要求乙方停止违约行为，并赔偿全部损失。

③若乙方未能按照本协议第五条第（3）款约定，定期向甲方提交催收报告，或提交的报告内容严重失实、隐瞒重大事项，影响甲方对催收工作的判断和决策，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情节严重程度要求乙方支付相当于当期应收取服务费X%（X%由双方协商确定，例如10%）的违约金。若乙方屡次违约且拒不改正，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于已支付费用X%（X%由双方协商确定，例如30%）的违约金。

④若乙方因自身重大过失（非甲方原因）导致未能有效开展催收工作，或未能尽到合理的专业注意义务，未能实现预期的催收效果，甲方有权根据催收成果与预期值的巨大差距，要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用，并承担相应的赔偿责任。具体的退款比例和赔偿标准由双方根据实际情况协商确定。

⑤乙方单方面解除本协议的，若非因甲方存在根本性违约，乙方应退还甲方已支付但尚未提供相应服务的费用，并支付相当于该部分费用X%（X%由双方协商确定，例如10%）的违约金。若因乙方原因导致甲方利益受损，乙方还应承担赔偿责任。

（3）关于不可抗力导致违约的处理：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务，该方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。不可抗力消除后，应立即恢复履行。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担（若协议另有约定则按约定执行）。

（4）赔偿责任的限制：除本协议明确约定外，任何一方因对方违约所遭受的间接损失、预期利益损失等，除非有明确约定，否则不予赔偿。各方的责任以实际发生的损失为限，但总额不超过本协议约定的最高违约金限额（若有约定）。

（5）违约金的调整：若约定的违约金过高或过低，法院或仲裁机构可根据实际情况予以调整。双方可在协商一致的情况下，修改违约金条款。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、暴雪、冰雹等；

(2)政府行为，如战争、军事行动、政府法令、政策调整、法律法规的变更等；

(3)社会事件，如骚乱、罢工、流行病疫情等；

(4)其他类似上述情形的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.不可抗力的影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后XX日内，书面通知对方发生不可抗力及其可能影响的范围，并应立即采取合理的措施mitigate（减轻）不可抗力的影响，努力减少由此造成的损失。

3.责任免除：若不可抗力持续超过XX日，导致本协议无法继续履行或履行已无实际意义的，双方均有权单方面解除本协议。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担违约责任，已支付的服务费用（扣除因不可抗力已完成的、甲方认可的催收工作量对应的部分）应予以退还。双方应根据实际情况，协商处理尚未结算的款项及催收成果。

4.证明义务：主张不可抗力的一方，应就不可抗力的存在及其对履行本协议的影响承担举证责任，应提供有效的证明文件，如政府公告、新闻报道、权威机构证明等。对方有权要求进一步核实。

5.不可抗力的后续：不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议的义务。若因不可抗力导致履行期限延误，原定的履行期限自动相应顺延。

第八条争议解决

1.争议类型：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约、终止等，双方应首先通过友好协商解决。协商应由双方授权代表进行，若协商在XX日内未能达成一致，应视为协商不成。

2.争议解决方式：若协商不成，双方同意选择以下第X种方式解决争议：

(1)X：向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

(2)X：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

(3)X：向XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.争议处理原则：双方在解决争议过程中，应遵循诚实信用原则，优先保护守约方的合法权益，并力求以最经济、高效的方式解决争议，避免对正常的催收工作造成不必要的影响。

4.专属管辖/仲裁协议的效力：若选择诉讼方式，约定仲裁条款的，该条款应视为无效。若选择仲裁方式，本协议中的仲裁条款应视为双方之间的最终且唯一的争议解决机制，任何一方不得再以任何理由向法院提起诉讼。任何一方在仲裁裁决作出前，未经对方书面同意，不得向任何其他仲裁机构或法院就同一争议提出仲裁或诉讼。

5.诉讼/仲裁费用：除非本协议另有约定或仲裁规则另有规定，因解决本协议争议而发生的诉讼费、仲裁费、律师费及其他相关费用，原则上由败诉方承担。若双方均有责任，则应根据责任大小分担。在争议解决前，任何一方为维护自身合法权益所支付的合理费用（如差旅费、保全费等），经对方确认或事后有明确证据支持的，可以由对方承担。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议相关事宜进行的任何通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后XX日视为送达；以传真或信函方式发送的，成功发送至对方指定号码或地址后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则因未及时通知导致送达延误或错误的责任由未通知方承担。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式的备忘录均不构成对本协议的修改。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.协议附件：本协议的附件（包括但不限于甲方提供的债权清单、债务人信息表、乙方资质证明文件等）是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。若附件内容与正文存在冲突，以书面形式签署的附件为准。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在签订本协议时，已充分了解并接受适用法律