铁东区黄土坑街道招聘社区网格员备考题库附答案详解

铁东区黄土坑街道招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、下列社会工作者的服务中，体现建构社会资本功能的是（）。

A.老张采用小组工作方法帮助刑满释放人员重建自信，促进其就业

B.老杨采用心理辅导方法舒缓失独老人的哀伤情绪，改善其生活质量

C.老田联系电影院为视力障碍人士举办听影活动，促进其支持网络建立

D.老李通过“四点半课堂”为城市贫困儿童开展助学活动，改善其学业状况

【答案】：C

2、2006年7月，王某大学本科毕业，8月1日到一家公司工作。公司为其办理了失业保险。2008年7月1日，因金融危机，公司裁员，王某失业。王某于7月10日持公司出具的终止合同关系证明到社会保险经办机构办理了失业登记。下列关于王某失业保险金的说法，正确的是()。

A.王某领取失业保险金的期限最长为l8个月

B.王某的失业保险金自2008年7月1日起计算

C.王某的失业保险金不得低于当地最低生活保障标准

D.王某若享受失业保险，则不得再申请最低生活保障待遇

【答案】：C

3、我国社会保障政策中“低水平、广覆盖”是对()的表述。

A.社会政策的对象

B.社会政策的标准

C.社会政策的资源

D.社会政策的运行机制

【答案】：B

4、根据《城市居民最低生活保障条例》，持有非农业户口的城市居民，凡()人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。

A.共同户籍的家庭成员

B.共同生活的家庭成员

C.有亲属关系的家庭成员

D.有扶养义务的家庭成员

【答案】：B

5、司徒亮因入室抢劫而被判刑。刑满出狱后，司徒亮情绪非常低落，不愿与人交往。因为父母不肯原谅其作为，所以司徒亮一直也没回家，每天只能在小区的长椅上勉强度日。社会工作者陈红了解到这些情况后，首先对其父母进行了开导，使司徒亮回到了家中，并打算找个合适的时间跟司徒亮做一次洋细的面谈。陈红的专业服务首先满足了司徙亮的（）需要。

A.再社会化

B.权益保护

C.基本生存

D.家庭生活

【答案】：C

6、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（）。

A.阻止王女士的错误做法

B.申请转介王女士给其他同事

C.立即纠正王女士的错误想法

D.关心王女士丈夫的处境

【答案】：B

7、某初中班主任学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头，因不知如何应对而向社会工作者小刘求助。小刘找小华谈话并了解到，小华在感到不开心时就想离家出走。因此，小刘的恰当做法是（）

A.与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉

B.与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次

C.与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华

D.与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密

【答案】：A

8、社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（）

A.文献分析法

B.访问法

C.问卷调查法

D.观察法

【答案】：C

9、社会工作者小张组织10名对大学生活适应不良，并出现焦虑、沮丧等情绪的大学生组成一个小组。小张通过小组活动的设计来帮助组员了解、认识和探索自己，协助组员尽快适应大学生活。该小组属于（）。

A.成长小组

B.教育小组

C.支持小组

D.任务小组

【答案】：A

10、小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）

A.向有关部门报告，确保孩子安全

B.寻找合适成年人，协助照料孩子

C.联系小王的家人，为小王提供帮助

D.组织社区志愿者，为小王提供帮助

【答案】：A

11、对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时，社会工作者应采用的介入活动是()。

A.综合介入

B.直接介入

C.客观介入

D.间接介入

【答案】：D

12、王超由于家庭暴力导致妻子离家出走，社会工作者小李认为王超的行为是偏差行为．此判断的依据是()。

A.统计学标准

B.社会规范与价值标准

C.行为适应性标准

D.个体主观体验

【答案】：C

13、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，指的是社区的（）。

A.社区教育功能

B.心理支持功能

C.社会控制功能

D.社会参与功能

【答案】：C

14、社会政策是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。一般而言，社会政策又被称为“社会福利政策”，下面对其最合适的解释是()。

A.社会政策将社会服务与社会管理紧密结合在一起

B.社会政策具有社会目标与经济目标相协调的特征

C.社会政策能够解决问题，维护社会稳定

D.社会政策以社会关照、社会补偿为原则满足人们的实际需要

【答案】：D

15、“老有所为”体现的是老年人具有（）。

A.婚姻家庭权

B.获得社会保障权利

C.参与社会发展权

D.获得劳动报酬权

【答案】：C

16、根据《信访条例》，下列信访人的行为中，正确的是（）

A.钱某与本村村民6人共同就征地补偿问题到信访工作机构走访

B.魏某因对村民委员会选举结果不满，串联其他村民到信访机构走访

C.冯某就本村村委会主任贪腐问题前往乡人民政府信访接待场所走访

D.王某为达到信访目的，将生活不能自理的母亲弃留在信访接待场所

【答案】：C

17、14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于()。

A.情境危机

B.成长危机

C.认知障碍

D.沟通不良

【答案】：A

18、女性，23岁，未婚。尿频、尿急、白带增多2天。有不洁性生活史。妇科检查：外阴皮肤、黏膜潮红，小阴唇内侧见数个小菜花赘生物，宫颈充血水肿，子宫正常大小，两侧附件无明显异常。

A.梅毒螺旋体

B.弓形虫

C.淋球菌

D.人乳头状瘤病毒

E.衣原体

【答案】：B

19、根据我国担保法律制度关于抵押权实现的说法，下列表述错误的是（）。

A.债务履行期届满抵押权人未受清偿的，可以与抵押人协议以拍卖该抵押物所得价款受偿

B.同一财产向两个以上债权人抵押的，抵押权已登记的先于未登记的受偿

C.抵押物价后，其价款超过债权数额的部分归债务人所有，不足部分由债务人清偿

D.同一财产向两个以上债权人抵押的，抵押权均已登记的，按照登记的先后顺序清偿

【答案】：C

20、大多数同龄的孩子上学时都很健康，一个孩子一到学校就犯病，这显然是一种偏差行为。这是根据（）进行判断的。

A.统计学标准

B.行为适应性标准

C.个体主观体验

D.社会规范与价值标准

【答案】：A

21、社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾

B.推进和谐社区建设

C.解决社会排斥问题

D.解决社会不平等

E.协助社区居民建立社会资本

【答案】：B

22、社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是(

)。

A.促使有需要的求助者成为服务对象

B.对服务对象面临的问题进行评估

C.确定服务开展的基本阶段和方法

D.与服务对象签订正式的工作协议

【答案】：C

23、社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心

B.告诉社区居民自己与他们不再有关系

C.向居民承诺随叫随到

D.悄悄离开

【答案】：A

24、小强，8岁，有认知障碍，与母亲外出时走失，在甲市流浪乞讨，后被民警小赵发现。根据《社会救助暂行办法》，小赵应当采取的措施是（）

A.通知当地教育部门予以救助

B.护送小强到当地救助管理机构

C.告知小强向当地救助管理机构求助

D.通知当地交通部门为其购买回家车票

【答案】：B

25、根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，关于低保家庭复核的说法，正确的是()。

A.老陈，城市“三无”人员家庭，可不复核

B.老张一家，非农业户口，儿子重度残疾，家庭收入基本固定，可每季度复核一次

C.老林一家，非农业户口，短期内家庭经济状况和家庭成员基本情况相对稳定，可每半年复核一次

D.老秦一家，农业户口，有劳动能力，家庭收入来源不固定，可每年复核一次

【答案】：C

26、某市拟兴办一家残疾人福利企业，配备职工200人。根据《残疾人就业条例》,该企业中从事全日制工作的残疾人职工至少应有（）。

A.20

B.40

C.50

D.100

【答案】：C

27、根据《治安管理处罚法》，下列违反治安管理的行为人中，依法应当给予行政拘留处罚，但不执行行政拘留处罚的是（）

A.甲，15岁，第二次违反《治安管理处罚法》

B.乙，19岁，初次违反《治安管理处罚法》

C.丙，34岁，第三次违反《治安管理处罚法》

D.丁，66岁，初次违反《治安管理处罚法》

【答案】：A

28、社会工作专业伦理主要强调三方面的基本原则，下列关于这些原则阐述错误的是（）。

A.社会工作者要以服务对象的利益为重，优先考虑服务对象需要

B.社会工作者的个人价值高于专业价值

C.要坚持社会工作专业的权威性

D.社会工作者要坚持自我约束，积极推进专业的全面发展

【答案】：B

29、乡镇人民政府（街道办事处）应当自受理最低生活保障申请之日起（）个工作日内，启动家庭经济状况调查工作。调查可以通过入户调查、邻里访问、信函索证或者提请县级人民政府民政部门开展家庭经济状况信息核对等方式进行。

A.3

B.5

C.7

D.10

【答案】：A

30、社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是()。

A.明确双方的角色期待和要求

B.分享个人的工作经验和感受

C.综述小王的学习和成长过程

D.从小王的处境中找督导起点

【答案】：D

31、有些发达国家提供全民免费医疗服务，这种福利服务和政策是（）的。

A.普惠型

B.一般型

C.选择型

D.特惠型

【答案】：A

32、王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过；每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对儿子的家庭教养方式属于()。

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.娇纵型

【答案】：A

33、社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用（）开展工作。

A.发展模式

B.社会目标模式

C.预防模式

D.危机干预模式

【答案】：A

34、城镇企业退休人员参加基本医疗保险，说法正确的是()。

A.可以在个人账户上提取现金

B.个人不缴纳基本医疗保险费

C.企业和个人共同缴纳基本医疗保险

D.个人账户的计入金额和个人负担医疗费的比例不再照顾

【答案】：B

35、如果国家工作人员有违法失职，致使老年人合法权益受到损害，其所在组织应（）

A.依法给予处分

B.给予罚款

C.追究民事责任

D.依法追究刑事责任

【答案】：A

36、社会工作者小张组织大学生志愿者帮助军休干部学习智能手机的使用方法，协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系，扩大他们的社会交往空间。小张上述做法的主要目的是促进（).

A.军休干部与社会融合

B.军队保障与地方保障融合

C.军休干部间的关系融合

D.军休社区与驻地社区融合

【答案】：A

37、初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶靠微薄的养老金抚养他，尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李，老师和同学也都很喜欢和关心他。小李有自己的理想，学习努力，成绩优秀。从抗逆力理论视角看，上述案例中，对小李健康成长最重要的影响因素是()。

A.个体的坚强与忍耐

B.支持性人际与社会关系

C.个人较好的情绪管理能力

D.家人与老师的殷切期待

【答案】：B

38、下列哪一项不是从教育的服务功能角度分类的社区教育内容()

A.公民教育

B.成人教育

C.家庭生活教育

D.补偿式教育

【答案】：D

39、小皮，13岁，从甲市流浪到乙市，后在乙市救助保护机构帮助下返回甲市。甲市的救助保护机构到小皮家进行调查评估，发现小皮母亲已去世，父亲有监护能力，但经反复教育仍拒绝履行监护责仼。根据《国务院办公厅关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》，甲市救助保护机构可以采取的措施是（）。

A.直接承担对小皮的监护责任

B.委托其他人对小皮代为监护

C.要求当地后委会承担对小皮的监护责任

D.向人民法院申请撒销小皮父亲的监护人资格，并依法另行指定监护人

【答案】：D

40、在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（）。

A.增强组员对小组的认同感

B.处理小组冲突

C.形成稳定的小组关系结构

D.协助组员把认知转变为行动

【答案】：B

41、为了解社会工作专业硕士生的就业意向，某大学社会工作系设计了“社会工作专业硕士毕业生就业意向调差问卷。”下列问题和答案的设计中，正确的是（）。

A.你的年龄？（1）25岁及以下（2）26-30岁（3）31岁及以上

B.你父母是否希望你回老家工作？（1）是（2）否

C.你最希望到哪里就业？（1）政府部门（2）事业单位（3）福利机构（4）企业单位（5）社会组织（6）其他单位

D.社会工作有利于提高综合素质，你愿意从事社会工作吗？（1）愿意（2）不愿意

【答案】：A

42、X社区被政府列入新城建设的范围，并要开展旧房改造的工程。在社区居民提议下，社区居民委员会拟针对此事召开居民会议。下列关于居民会议的说法，错误的是()。

A.居民会议由居民委员会召集和主持

B.居民会议由全体社区居民组成

C.居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行

D.1／5以上的18周岁以上的居民、1／5以上的户或者1／3以上的居民小组提议，应当召集居民会议

【答案】：B

43、在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的：

A.过程目标

B.任务目标

C.伦理目标

D.评估目标

【答案】：A

44、在制订社区工作计划的过程中，经常会用到“头脑风暴”的方法，下列关于该方法说法不正确的是()。

A.任何人表达意见、观点时，都应被尊重

B.每人都要提出意见.并尽情表达

C.鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见

D.不给定讨论的主题和方向

【答案】：D

45、依据国务院颁布的《社会救助暂行办法》，社会救助工作应当遵循（）的原则。

A.公开、公平、慎重、及时

B.公开、公平、公正、及时

C.慎重、适度、公正、及时

D.公开、公平、适度、及时

【答案】：B

46、小李是一名在北京工作的社工，由于要辞职回家乡，需要对正在服务的案主结束工作关系，这种结案属于（）。

A.工作者或服务对象身份发生变化时的结案

B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

D.目标达成的结案

【答案】：A

47、某高中毕业班选择毕业后工作的同学存在职业发展上的困惑。社会工作者小赵拟运用“生涯选择配合论”帮助这部分同学做生涯规划。

A.提升职业所需的能力

B.分析职业发展前景与机会

C.掌控自己的内在世界

D.评估各种职业的报酬率

【答案】：C

48、()是指根据残疾人个案的实际情况，提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议，以及根据残疾人进入职业工作领域中所出现的问题提供跟踪性指导服务。

A.职业咨询

B.职业评估

C.职业培训

D.就业指导

【答案】：D

49、策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中（）共同制订

A.决策者和高层管理者

B.决策者和中层管理者

C.监督者和高层管理者

D.高层和中层管理者

【答案】：D

50、一对残疾人夫妇生了个孩子，由于家庭经济困难和身体残障照顾孩子能力有限，他们来到了社工机构来寻求社工的帮助。此时，社工需要为他们提供（）服务。

A.促进儿童成长健康

B.补充和改善家庭监护状况

C.救助和保护儿童

D.为其提供儿童健康成长的知识

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以鼓励和肯定，同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化，还计划在未来6个月到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有()。

A.模拟练习

B.树立信心

C.寻求支持

D.处理情绪

E.跟进服务

【答案】：BC

2、以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式，以家庭为中心方法的方法要素有（）

A.以家庭为中心

B.聚焦家庭功能

C.家庭全程参与

D.建立良好关系

链接资源网络

【答案】：BCD

3、为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有（）。

A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能

B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足

C.预测自己在此活动中可能遇到的困难

D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足

E.制定合理的工作进度表

【答案】：ABCD

4、小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用小游戏来引入。促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断，小芳在小组活动设计中考虑了哪些因素()

A.扣紧小组目标

B.考虑组员的特征及能力

C.小组活动的基本要素

D.经验分享环节

E.小组外在力量

【答案】：ABD

5、开展家庭社会工作应该遵循以下哪些原则

A.家庭处境化原则

B.家庭成员增能原则

C.家庭个别化原则

D.家庭成员需求满足原则

【答案】：ABCD

6、小红和小海是堂兄妹，两人结婚两年，育有一子小龙。后来由于感情不和，两人闹到法院想要离婚，法院将他们的婚姻判为无效婚姻。他们的婚姻的法律后果主要体现在()方面。

A.他们的婚姻不产生婚姻的法律效力，当事人不具有夫妻的权利和义务

B.他们的婚姻经法院依法宣告婚姻无效后，该无效婚姻自始无效

C.他们的婚姻经法院依法宣告婚姻无效后，该无效婚姻自宣告之日起无效

D.小红和小海同居期间所得的财产，由两人协议处理；协议不成时，由人民法院根据照顾无过错方的原则判决

E.小红和小海所生的儿子小龙受法律保护，适用法律关于父母子女的规定

【答案】：ABD

7、根据《期货公司风险监管指标管理办法》，在计算期货公司净资本时需要考虑的调整项目包括（）。

A.负债调整值

B.其他调整项

C.资产调整值

D.客户权益

【答案】：ABC

8、为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会工作者小王来到老张家中做家庭会谈，了解老张的日常起居情况和居住环境，探问老张与家人的交往状况;之后，小王又联系了老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况;此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括(??)。

A.询问

B.问卷调查

C.观察

D.利用已有资料

E.咨询

【答案】：ACD

9、人类需要的类型，按照起源、对象的角度以及表现形式分别可以划分为（）。

A.生理性需要和社会性需要

B.物质需要和精神需要

C.安全需要和尊重需要

D.间接需要和直接需要

E.关系需要和成长需要

【答案】：ABD

10、某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有()。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规划志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

【答案】：BCD

11、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求，关于临时救助对象下列说法正确的是

A.因遭遇火灾、交通事故、突发重大疾病或其他特殊困难，暂时无法得到家庭支持，导致基本生活陷入困境的个人

B.因就业形势严峻，暂时无法就业的个人

C.持有残疾证的残疾人

D.符合生活无着的流浪、乞讨人员救助条件的，由县级人民政府按有关规定提供临时食宿、急病救治、协助返回等救助

【答案】：AD

12、下列表述中，体现社区照顾模式中“由社区照顾”的服务内容有()。

A.动员志愿者访问独居老人，帮助其打扫卫生

B.设立热线电话，为居民提供及时的支援和帮助

C.建立老人日间照顾中心，缓解家人照顾的压力

D.成立癌症病人的康复互助小组，促成彼此支持

E.安排康复护士定期上门服务，为不能自理老人翻身拍背

【答案】：ABD

13、小亮是小学三年级的学生，父母一年前因感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲李女士单位效益不好，最近下岗了，父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。母亲压力很大，对小亮的管教也非常严厉，经常打骂小亮。而小亮的学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎，不交作业。社区工作者由此对小亮及李女士进行了家庭服务，针对其家庭具体情况采取了一系列措施：对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；与李女士进行沟通，教导其家庭养育技能，让其认识到以往的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系；通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。本案例中体现了社会工作价值观的哪些内容（）。

A.服务大众

B.注重个别化原则

C.注重服务中人与人之间关系的重要性

D.注重能力培养和再学习

E.待人真诚和守信

【答案】：ABC

14、小刚患有小儿麻痹症，平时都是用轮椅代步，社区内没有无障碍通道，所以，一个人外出很困难，每天只能待在家里，小刚感觉到很孤独。家里人也不愿让别人知道自己的儿子是个残疾人，担心会被人取笑。社区工作者小赵尝试运用增强权能理论来帮助小刚及家人，则符合增强权能理论基本假设的有()。

A.小刚的无力感主要源于个人的不幸

B.小刚和家人是有能力