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文档简介
I 12规范性引用文件 13术语和定义 14基本要求 1 26签订服务合同要求 27入户服务要求 3 39网络平台溯源管理要求 4附录A(资料性附录)服务员登记表 5附录B(资料性附录)客户登记表 6附录C(资料性附录)服务机构跟踪服务登记表 7附录D(资料性附录)客户服务评价反馈表 88山西家福乐家政服务有限公司、太原市贝亲限公司、红马甲集团股份有限公司、太原禧宝汇家政服务有限公司、山西金盛家政服务有限公司185.2服务员服务机构编制),并得到客户认可；c)建立服务投诉处理制度，及时处理家政服务过程中发生的服务纠纷，回应时间不宜超过48h;7.2服务员e)服务过程中发生特殊情况和意外时，及时告知客户和服务机构，并按照规定的处理方式进行处8c)服务合同终止后，向服务机构提供服务质量总体评价，填写《客户服务评价反馈表》,具体格式参见附录D;9.2平台管理单位应注册登记，依法经营。9.4上网家政服务机构或平台应核实服务员提供身份证明、健康体检证明、培训证明的真实性，核实7服务员登记表姓名照片民族原职业身份证号联系电话□身份证口健康证口培训证或职业资格证电话经历8姓名民族身份证号(是否有传染病、精神病等严重疾病)服务时间7(资料性附录)服务机构跟踪服务登记表客户姓名服务时间聘用服务员姓名调换原因访问时间8客户姓名服务员姓名服务时间
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