(2025年)张家界市永定区社工考试真题及答案

(2025年)张家界市永定区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）1.永定区大庸桥街道社工站在开展困境儿童服务时，发现12岁的小琳因父母长期在外务工，出现情绪低落、学业下滑的情况。根据儿童社会工作服务指南，社工首先应关注的是（）。A.联系学校调整小琳座位B.为小琳申请困境儿童生活补贴C.与小琳建立信任关系，开展个案辅导D.组织社区儿童与小琳结对帮扶答案：C2.天门山社区拟开展“旅游旺季社区融合”项目，社工小王在需求评估中采用参与式观察法，重点记录游客与居民互动时的语言冲突场景。这种评估方法的核心目的是（）。A.统计冲突发生频率B.理解冲突背后的文化差异C.收集法律诉讼案例D.评估社区安保措施效果答案：B3.某社区老年活动中心因设施老化暂停开放，引发部分老人不满。社工小李运用“社会策划模式”介入时，关键步骤是（）。A.组织老人召开民主协商会B.调研周边社区活动中心运营情况C.联系区民政局申请专项维修资金D.招募志愿者临时开设流动活动室答案：C4.社工小张在个案服务中发现服务对象老张因失业产生自卑心理，常说“我这样的人没用了”。根据认知行为理论，小张应首先（）。A.帮助老张分析失业的客观原因B.引导老张识别“没用了”的非理性信念C.为老张链接职业技能培训资源D.鼓励老张参与社区志愿服务重建自信答案：B5.永定区某社区开展“邻里互助”小组，第三次活动时组员因讨论社区停车位分配问题发生争执，有人提议退出小组。此时社工应重点处理（）。A.小组的权力结构B.组员的价值观差异C.小组的冲突情绪D.活动流程的合理性答案：C6.根据《湖南省社区服务条例》，社区服务站应优先为（）提供“一站式”服务。A.新入住的商品房业主B.申请公租房的外来务工人员C.80岁以上独居老人D.参加社区文艺队的退休教师答案：C7.社工小刘在处理居民家庭矛盾时，发现丈夫有酗酒暴力倾向，妻子因担心离婚后无经济来源选择隐忍。根据社会工作伦理原则，小刘首先应（）。A.尊重妻子的自主选择B.联系警方介入保护妻子安全C.为妻子提供就业技能培训D.组织家庭召开调解会议答案：B8.白羊坡土家族社区开展“民族文化传承”项目，社工在设计活动时应特别注意（）。A.邀请专业演员表演土家族节目B.鼓励社区老人用土家语教授传统故事C.在活动现场悬挂普通话宣传标语D.要求年轻村民必须参与活动答案：B9.某社区社工站通过问卷调查发现，60%的居民希望增加夜间健身设施。为验证这一需求的真实性，最有效的方法是（）。A.统计周边健身房会员数量B.观察现有健身器材使用时间C.召开居民代表座谈会深入访谈D.对比其他社区同类设施配置情况答案：C10.社工小吴在跟进独居老人服务时，发现老人因子女长期不联系产生“被遗弃”的负面情绪。根据老年社会工作“生命回顾”方法，小吴应（）。A.帮助老人整理家庭相册B.联系子女强制要求其回家C.为老人购买智能呼叫设备D.引导老人回忆人生重要成就答案：D11.永定区某社区因旅游开发需要拆迁部分民房，部分居民对补偿方案不满，聚集在社区门口抗议。社工介入时，首要任务是（）。A.向居民解释拆迁政策合法性B.安抚居民情绪，了解具体诉求C.联系媒体曝光事件扩大影响D.组织法律专家开展政策宣讲答案：B12.小组工作中，“促进组员之间建立信任关系”主要发生在（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.结束阶段答案：B13.某社区社工站计划开展“防溺水”安全教育，针对6-12岁儿童，最适宜的活动形式是（）。A.发放图文手册B.组织观看警示视频C.模拟溺水自救演练D.邀请专家开展讲座答案：C14.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中应避免（）。A.与服务对象建立专业界限B.公开服务对象的个人隐私C.向服务对象提供转介资源D.对服务对象表达同理支持答案：B15.社区工作中，“资源链接”的核心目的是（）。A.提升社工的沟通能力B.整合多方力量解决社区问题C.增加社区活动的经费来源D.建立社工与居民的信任关系答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）16.永定区某社区开展“老旧小区改造”需求调研，社工应采用的方法包括（）。A.入户访谈了解居民改造诉求B.查看小区20年来的维修记录C.组织施工方介绍改造技术方案D.发放问卷统计居民改造意愿答案：ABD17.社工在处理社区矛盾时，应遵循的原则有（）。A.保持中立立场B.优先维护多数人利益C.尊重当事人自主权D.确保调解过程合法答案：ACD18.针对社区留守妇女的服务需求，社工可链接的资源包括（）。A.区妇联的“巾帼创业”培训B.本地企业的灵活就业岗位C.学校的课后托管服务D.心理咨询机构的公益辅导答案：ABCD19.小组工作中，“中期转折阶段”的特征有（）。A.组员开始试探社工的边界B.组员之间出现竞争与冲突C.小组目标逐渐清晰明确D.组员对小组产生依赖情绪答案：AB20.根据《未成年人保护法》，社区应承担的责任包括（）。A.建立未成年人保护工作站B.组织未成年人参加社会实践C.干预父母虐待未成年人行为D.为困境未成年人提供临时庇护答案：ABCD21.社工在设计社区文化活动时，需考虑的因素有（）。A.居民的年龄结构与兴趣偏好B.活动场地的可达性与安全性C.地方传统文化的保护与传承D.活动经费的筹集与使用效率答案：ABCD22.个案管理的核心要素包括（）。A.服务对象的参与B.多专业团队的协作C.服务计划的动态调整D.服务效果的量化评估答案：ABC23.永定区某旅游社区出现“游客投诉居民占道经营”问题，社工介入时可采取的措施有（）。A.组织游客与居民召开协商会B.划定合理的经营区域与时间C.向城管部门反映加强执法D.开展“文明旅游·和谐社区”宣传答案：ABD24.老年社会工作中，“社会支持网络”构建策略包括（）。A.鼓励老人参与社区兴趣小组B.联系子女定期回家探望C.为老人购买商业养老保险D.建立社区助老志愿者队伍答案：ABD25.社工在服务中遇到伦理困境时，应遵循的优先原则有（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.完全自决原则答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）大庸桥街道凤湾社区是永定区典型的老旧社区，建成于2003年，现有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来租房户占20%。近年来，社区面临三大问题：一是小区道路狭窄，私家车数量激增（现有车辆450辆），停车位仅120个，居民因抢占车位多次发生争吵甚至肢体冲突；二是部分居民为“圈占”车位私自安装地锁，破坏公共路面；三是小区无物业管理，卫生保洁、设施维护等公共事务长期由社区居委会直接管理，人力财力压力大。问题：1.分析该社区停车矛盾产生的主要原因。（8分）2.设计社工介入的具体策略。（12分）答案：1.主要原因：（1）资源供需失衡：小区规划滞后（建成初期车辆少），现有停车位远低于实际需求（450辆vs120个）；（2）管理机制缺失：无物业管理公司，社区居委会行政化事务多，缺乏专业的停车管理能力；（3）居民意识不足：部分居民以“私占”思维处理公共资源，缺乏社区公共意识；（4）外部资源不足：周边商业体停车位收费高（平均8元/小时），无法有效分流社区停车需求。2.介入策略：（1）个案与小组工作结合：对因停车冲突产生情绪问题的居民开展个案辅导，疏导愤怒情绪；组织“停车矛盾调解小组”，通过角色扮演、情景模拟帮助居民学习沟通技巧，建立协商意识。（2）社区层面资源整合：①链接区住建局、城管局，申请“老旧小区改造”专项经费，拓宽部分道路、利用边角地新增临时停车位（预计可增加80个）；②协调周边商场（如大庸桥购物广场）在非高峰时段（20:00-7:00）以优惠价格（3元/小时）向社区居民开放地下停车场，签订合作协议；③引入专业物业公司：联合社区居委会组织居民代表大会，讨论“居民自筹+政府补贴”的物业管理模式，选取2-3家物业公司开展试点。（3）社区文化建设：开展“共享车位·和谐凤湾”主题活动，通过社区广播、宣传栏、入户宣讲等方式普及《民法典》中“公共区域使用”相关规定，评选“文明停车家庭”，培育社区公共精神。（二）白羊坡社区是永定区土家族聚居社区，80%居民为土家族，保留着土家语交流、摆手舞、茅古斯舞等传统习俗。近年来，多数年轻村民外出务工，社区留守老人（65岁以上）达112人，占总人口的28%。社工站在前期调研中发现：70%的老人表示“最需要的是有人陪我聊天”，但认为“和外地社工说土家话他们听不懂”；35%的老人有高血压、糖尿病等慢性病，因社区卫生室仅能提供基础诊疗，需步行3公里到镇卫生院就医；部分老人因子女长期不联系，产生“被嫌弃”“没用了”等负面情绪，甚至拒绝参加社区活动。问题：1.分析该社区留守老人服务的主要障碍。（8分）2.设计符合土家族文化特点的服务方案。（12分）答案：1.主要障碍：（1）文化隔阂：社工多为外地或普通话使用者，与老人存在语言障碍（土家语），导致信任建立困难；（2）服务供给与需求不匹配：现有服务（如健康讲座）多采用普通话，未结合土家族生活习惯（如饮食偏好、就医观念）；（3）医疗资源不足：社区卫生室服务能力有限，老人就医成本高（时间、体力）；（4）社会支持薄弱：子女外出务工导致家庭支持缺失，社区未形成有效的老人互助网络。2.服务方案设计：（1）建立“土家语服务队”：招募社区内懂土家语的返乡青年、退休教师作为志愿者，与社工组成“1+1”服务小组（1名社工+1名土家语志愿者），入户探访时用土家语交流，提升老人信任度。（2）“土家文化伴老”项目：①开设“土家故事课堂”：邀请社区老艺人用土家语讲述民族历史、家族故事，组织老人参与记录整理，增强文化认同感；②开展“摆手舞健身队”：以老人为主体组建舞蹈队，每周3次在社区广场练习，既满足社交需求，又促进身体锻炼；③举办“土家美食节”：组织老人一起制作腊肉、社饭等传统美食，邀请外出务工子女通过视频连