台州市2025浙江台州市人民调解协会招聘1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

[台州市]2025浙江台州市人民调解协会招聘1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。下列关于其性质的说法，正确的是：A.属于国家行政机关B.属于司法机关C.属于群众性自治组织D.属于营利性社会组织2、在言语理解中，下列句子没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我掌握了调解技巧。B.我们要防止类似事故不再发生。C.他不仅学习好，而且品德高尚。D.大约50人左右参加了此次会议。3、类比推理：调解员：纠纷：化解A.医生：疾病：治疗B.教师：学生：教育C.警察：犯罪：预防D.律师：案件：辩护4、下列成语使用恰当的一项是：A.他对工作总是漫不经心，深受领导赏识。B.这座建筑巧夺天工，令人叹为观止。C.他首当其冲地承担了最艰巨的任务。D.大家津津乐道地谈论着昨天的新闻。5、根据《民法典》，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请：A.强制执行B.司法确认C.公证D.仲裁6、图形推理：请从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。（假设题干为：一组图形均由直线构成，且封闭区域数量依次为1,2,3,4,?）A.含有5个封闭区域的图形B.含有4个封闭区域的图形C.含有6个封闭区域的图形D.含有3个封闭区域的图形7、定义判断：所谓“诉前调解”，是指在法院立案之前，由特邀调解组织或调解员对民事纠纷进行的调解。下列属于诉前调解的是：A.法院立案后，法官主持双方进行调解B.仲裁委员会在仲裁过程中进行的调解C.当事人在起诉前，由街道调解委员会成功化解矛盾D.检察院在审查起诉阶段进行的刑事和解8、逻辑填空：良好的沟通是化解矛盾的______，只有真诚倾听，才能找到问题的______。A.关键症结B.基础根源C.前提本质D.核心焦点9、常识判断：下列哪项不属于人民调解的基本原则？A.自愿平等原则B.不违背法律法规政策原则C.尊重当事人权利原则D.强制调解原则10、语句排序：将以下句子重新排列，语序正确的是：

①因此，调解员需要具备极高的心理素质

②面对情绪激动的当事人，保持冷静至关重要

③人民调解工作常常面临复杂的人际冲突

④这样才能有效引导双方回归理性A.③②①④B.③①②④C.②③①④D.①③②④11、人民调解工作应当遵循的原则不包括下列哪一项？A.自愿平等原则B.不违背法律法规和国家政策C.尊重当事人权利D.强制调解原则12、下列关于人民调解协议效力的说法，正确的是：A.口头协议无任何法律效力B.经司法确认的调解协议具有强制执行力C.调解协议一经达成即不可变更D.调解协议等同于法院判决书13、在言语理解中，填入横线处最恰当的一项是：人民调解员需要具备______的沟通能力，才能有效化解矛盾。A.巧舌如簧B.循循善诱C.强词夺理D.咄咄逼人14、下列哪项不属于人民调解员的禁止性行为？A.压制、打击报复当事人B.泄露当事人隐私C.收取当事人财物D.记录调解过程15、逻辑判断：所有优秀的调解员都具备极强的同理心。有些具备极强同理心的人并不擅长法律文书写作。由此可以推出：A.所有优秀的调解员都不擅长法律文书写作B.有些优秀的调解员可能不擅长法律文书写作C.不擅长法律文书写作的人都不是优秀调解员D.擅长法律文书写作的人都是优秀调解员16、常识判断：我国第一部专门规范人民调解工作的法律是：A.《民事诉讼法》B.《人民调解法》C.《仲裁法》D.《民法典》17、言语理解：调解工作的核心在于“调”与“解”，既要调和关系，又要解开______。A.谜题B.心结C.绳索D.方程18、资料分析（文字型）：某社区今年调解纠纷120起，其中邻里纠纷占40%，家庭纠纷占30%，其余为其他纠纷。问其他纠纷有多少起？A.36B.48C.24D.1219、逻辑填空：面对复杂的矛盾纠纷，调解员应保持______的态度，客观公正地处理问题。A.主观臆断B.冷静理性C.情绪化D.偏听偏信20、常识判断：人民调解委员会的性质是：A.行政机关B.司法机关C.群众性自治组织D.社会团体法人21、下列词语中，没有错别字的一项是：A.松弛挖墙脚一诺千斤B.凑合泊来品额手称庆C.宣泄水龙头再接再厉D.精粹坐阵默守成规22、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

①这座古城______了千年的风雨，依然屹立不倒。

②他说话总是______，让人捉摸不透他的真实意图。

③对于这种违法行为，我们必须______打击，绝不姑息。A.经历含糊其辞严厉B.历经模棱两可严峻C.经历模棱两可严厉D.历经含糊其辞严厉23、下列句子中，加点的成语使用不恰当的一项是：A.这篇文章观点新颖，论证严密，真是**无懈可击**。B.他为了完成项目，**宵衣旰食**，终于取得了突破。C.面对困难，我们应当**首当其冲**，勇敢面对。D.这里的风景**美不胜收**，令人流连忘返。24、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次活动，使我深刻认识到团队合作的重要性。B.能否保持乐观的心态，是战胜困难的关键。C.我们要防止类似事故不再发生。D.这本书不仅内容丰富，而且插图精美，深受读者喜爱。25、“人民调解”作为一种非诉讼纠纷解决机制，其核心原则不包括：A.自愿原则B.平等原则C.强制原则D.合法原则26、根据《中华人民共和国民法典》，下列关于民事权利能力的说法正确的是：A.自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力B.胎儿在任何情况下都不具有民事权利能力C.法人的民事权利能力始于成立，终于解散D.未成年人的民事权利能力受限27、下列哪项不属于公文的主要特点？A.法定作者B.法定效力C.规范体式D.艺术夸张28、在逻辑推理中，“所有S都是P”与“有的S不是P”之间的关系是：A.矛盾关系B.反对关系C.下反对关系D.差等关系29、下列关于我国基层群众性自治组织的说法，错误的是：A.居民委员会和村民委员会是基层群众性自治组织B.它们协助人民政府开展相关工作C.它们属于国家行政机关的一部分D.实行自我管理、自我教育、自我服务30、“己所不欲，勿施于人”体现的道德修养方法是：A.慎独B.推己及人C.知行合一D.积善成德31、下列哪项属于人民调解工作应当遵循的原则？A.强制调解原则B.有偿服务原则C.自愿平等原则D.行政主导原则32、“枫桥经验”的核心内涵是？A.小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交B.依靠公安机关严厉打击犯罪C.通过诉讼解决所有邻里纠纷D.由政府全额承担调解成本33、下列词语中，加点字读音完全正确的一项是？A.调（tiáo）解档（dǎng）案B.契（qì）约潜（qián）力C.惩（chěng）罚脊（jí）梁D.模（mó）样炽（zhì）热34、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

人民调解员需要具备______的法律知识，以便在调解过程中______地引导当事人达成和解。A.扎实循循善诱B.丰富指手画脚C.浅显强词夺理D.模糊随心所欲35、下列句子中，没有语病的一项是？A.通过这次培训，使我掌握了调解技巧。B.人民调解是维护社会稳定的重要防线之一。C.他不仅喜欢读书，而且喜欢写作和绘画广泛。D.能否做好调解工作，关键在于态度端正。36、“己所不欲，勿施于人”体现的伦理思想主要源自？A.道家B.法家C.儒家D.墨家37、下列逻辑关系与“调解：纠纷”最为相似的是？A.医生：病人B.裁判：比赛C.警察：小偷D.教师：学生38、根据《民法典》，下列哪种情形下，人民调解协议具有法律约束力？A.口头达成的任何协议B.经双方当事人签字或盖章的书面协议C.仅由调解员单方面记录的笔录D.未经当事人确认的草案39、下列哪项不属于人民调解员的禁止性行为？A.压制、打击报复当事人B.侮辱、处罚当事人C.泄露当事人的个人隐私D.耐心倾听当事人陈述40、“千里之堤，溃于蚁穴”蕴含的哲学道理是？A.量变引起质变B.事物是普遍联系的C.矛盾具有特殊性D.实践是认识的来源41、下列词语中，没有错别字的一组是：A.松弛观摩蓬头垢面B.拖沓泅渡伶牙利齿C.冒然辐射蜂拥而至D.震撼脉搏再接再励42、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

面对复杂多变的国际形势，我们要保持战略______，坚持底线思维，做到未雨绸缪。A.定力B.耐力C.毅力D.潜力43、下列句子中，加点成语使用不恰当的一项是：A.他做事总是瞻前顾后，缺乏果断。B.这篇文章观点新颖，让人耳目一新。C.他在台上侃侃而谈，赢得了阵阵掌声。D.这部小说情节跌宕起伏，令人叹为观止。44、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次活动，使我深刻认识到了团队合作的重要性。B.能否提高学习成绩，关键在于是否勤奋努力。C.为了防止这类事故不再发生，我们加强了安全管理。D.他的家乡是浙江台州人。45、下列有关文学常识的表述，错误的一项是：A.《史记》是我国第一部纪传体通史。B.鲁迅原名周树人，代表作有《呐喊》。C.“唐宋八大家”包括韩愈、柳宗元、苏轼等。D.《红楼梦》的作者是罗贯中。46、下列图形推理题中，请选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。（注：此处为文字描述图形规律）

第一组图形均为轴对称图形，第二组前两个图形也均为轴对称图形，则第三个图形应为：A.中心对称图形B.轴对称图形C.既轴对称又中心对称D.非对称图形47、类比推理：调解：纠纷A.治疗：疾病B.学习：知识C.锻炼：身体D.阅读：书籍48、定义判断：人民调解是指在人民调解委员会主持下，依据法律、法规、规章和政策，对民间纠纷当事人进行说服教育，促使双方互谅互让，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。

根据上述定义，下列属于人民调解的是：A.法院法官对离婚案件进行判决B.居委会主任劝说邻里因噪音产生的矛盾并达成和解C.仲裁机构对合同争议作出裁决D.公安机关对打架斗殴者进行行政处罚49、逻辑判断：所有参与调解的人员都具备法律知识。有些社区工作者参与了调解。据此可以推出：A.所有社区工作者都具备法律知识B.有些社区工作者具备法律知识C.有些具备法律知识的人不是社区工作者D.所有具备法律知识的人都是社区工作者50、常识判断：下列关于《中华人民共和国人民调解法》的说法，正确的是：A.人民调解协议具有强制执行力B.人民调解不收取任何费用C.人民调解员必须由律师担任D.经人民调解达成的协议不可反悔

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国人民调解法》第七条规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它既不是国家行政机关，也不是司法机关，更不以营利为目的。其核心特征在于“群众性”和“自治性”，依靠群众自我管理、自我教育、自我服务来化解矛盾。因此，A、B、D项错误，C项正确。2.【参考答案】C【解析】A项成分残缺，“通过……使……”导致主语缺失，应删去“通过”或“使”。B项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，意为希望事故发生，应删去“不”。D项语义重复，“大约”与“左右”均表示概数，保留其一即可。C项关联词使用恰当，逻辑通顺，无语病。故正确答案为C。3.【参考答案】A【解析】题干中“调解员”是职业，“纠纷”是工作对象，“化解”是动作及结果，构成“职业：对象：处理结果”的关系。A项“医生”治疗“疾病”，符合该逻辑关系。B项“教育”的对象通常指知识或技能，对学生是“教导”；C项“预防”并非对已发生犯罪的直接处理结果；D项“辩护”是过程而非最终消除问题的结果，且律师主要代理诉讼。相比之下，A项逻辑最为贴切。4.【参考答案】B【解析】A项“漫不经心”指随随便便，不放在心上，含贬义，与“受赏识”矛盾。B项“巧夺天工”形容技艺极其精巧，多指人工胜过天然，用于形容建筑恰当。C项“首当其冲”比喻最先受到攻击或遭到灾难，误用为“首先承担任务”。D项“津津乐道”指很有兴趣地说个不停，本身已包含“说”的意思，与“谈论”语义重复。故正确答案为B。5.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国人民调解法》第三十三条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。A项是确认后的执行手段，非直接申请事项；C、D项非此特定程序。故选B。6.【参考答案】A【解析】观察题干图形序列，封闭区域（面）的数量呈现出明显的等差数列规律：1、2、3、4。按照此递增规律，下一个图形的封闭区域数量应为5。因此，应选择含有5个封闭区域的选项。A项符合这一数量特征，B、C、D项数量不符。故正确答案为A。7.【参考答案】C【解析】关键词：“法院立案之前”、“特邀调解组织或调解员”、“民事纠纷”。A项发生在“立案后”，不符合时间要件；B项主体是“仲裁委员会”，非诉前调解特定主体，且处于仲裁程序中；D项涉及“刑事和解”，非民事纠纷，且主体为检察院。C项发生在“起诉前”（即立案前），主体为“街道调解委员会”，内容为“化解矛盾”，完全符合定义。故选C。8.【参考答案】A【解析】第一空，“关键”强调重要性，符合语境中沟通对化解矛盾的作用；“基础”、“前提”、“核心”亦可，需看第二空。第二空，“症结”比喻事情弄坏或不能解决的关键原因，常与“找到”搭配，形象地指出问题的关键点。“根源”侧重起源，“本质”侧重属性，“焦点”侧重关注点。结合语境，“找到问题的症结”是固定且精准的搭配，意指找到难以解决的难点所在。故A项最恰当。9.【参考答案】D【解析】《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。由此可见，A、B、C项均为法定原则。人民调解严禁强迫，必须基于当事人自愿，因此“强制调解”违背了自愿原则，不属于基本原则。故选D。10.【参考答案】A【解析】③句提出背景“人民调解工作面临复杂冲突”，适合作为首句引出话题。②句紧承③句，具体描述冲突中的表现“情绪激动”，并提出对策“保持冷静”。①句由②句的对策引申出对调解员的要求“需要极高心理素质”，由“因此”连接，逻辑顺畅。④句“这样”指代前文的冷静和心理素质，说明其效果“引导回归理性”，作为尾句总结。故正确顺序为③②①④，选A。11.【参考答案】D【解析】根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循自愿、平等原则；不违背法律、法规和国家政策；尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。调解必须基于双方自愿，严禁强制调解，因此“强制调解原则”不属于法定原则，故选D。12.【参考答案】B【解析】经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经司法确认有效的调解协议，一方拒绝履行的，对方可申请强制执行。口头协议在特定条件下也有效，但书面更利于举证。调解协议并非判决，且可在协商一致下变更。故选B。13.【参考答案】B【解析】“巧舌如簧”含贬义，形容花言巧语；“强词夺理”指无理强辩；“咄咄逼人”形容气势汹汹，均不符合人民调解员中立、平和、引导的角色定位。“循循善诱”指善于引导别人进行学习或改正错误，符合调解员耐心疏导、化解心结的工作特点，语境色彩积极且准确，故选B。14.【参考答案】D【解析】《人民调解法》规定，人民调解员不得有下列行为：偏袒一方当事人；侮辱当事人；索取、收受财物或者牟取其他不正当利益；泄露当事人的个人隐私、商业秘密。压制、打击报复亦严重违反职业道德和法律规范。而记录调解过程是调解工作的必要程序，有助于留存档案和后续查证，属于正当履职行为，故选D。15.【参考答案】B【解析】题干可转化为：优秀调解员→极强同理心；有的极强同理心→不擅长文书。由“所有S是P”和“有的P是Q”不能直接推出“所有S是Q”或“所有S非Q”，但可以推断出“有的S可能是Q”。即存在部分优秀调解员（具备同理心）可能属于那不擅长文书的人群。A、C、D项均过于绝对或逻辑推导错误，故选B。16.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国人民调解法》于2010年8月28日通过，2011年1月1日起施行，是我国第一部专门规范人民调解工作的法律。它确立了人民调解的法律地位、基本原则、组织形式及协议效力等。《民事诉讼法》涉及诉讼程序，《仲裁法》规范仲裁活动，《民法典》是民事基本法，虽涉及调解但非专门法。故选B。17.【参考答案】B【解析】本题考查词语搭配及语境理解。人民调解主要针对民间纠纷，往往伴随着当事人之间的情感隔阂和心理障碍。“调和关系”对应外部人际互动，“解开心结”对应内部心理疏导，二者相辅相成，符合调解工作“案结事了人和”的目标。“谜题”、“绳索”、“方程”均为具体事物或抽象概念，无法准确体现人际矛盾中的心理层面，故选B。18.【参考答案】A【解析】虽然要求不含材料分析大题，但此题为简单计算。邻里纠纷占比40%，家庭纠纷占比30%，则其他纠纷占比为1-40%-30%=30%。总纠纷数为120起，故其他纠纷数量为120×30%=36起。本题考查基本的百分比计算能力，逻辑清晰，计算简便，故选A。19.【参考答案】B【解析】调解工作要求中立、公正。“主观臆断”、“情绪化”、“偏听偏信”均会导致判断失误，违背公正原则，排除A、C、D。“冷静理性”指沉着、理智，能够客观分析事实，符合调解员在处理复杂矛盾时应有的职业素养和工作态度，语境契合度高，故选B。20.【参考答案】C【解析】根据《人民调解法》，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它不属于国家行政机关，也不属于司法机关（如法院、检察院），而是在基层人民政府和基层人民法院指导下进行工作的群众性自治组织。其成员由推选产生，体现了自我管理、自我服务的特点，故选C。21.【参考答案】C【解析】A项“一诺千斤”应为“一诺千金”；B项“泊来品”应为“舶来品”；D项“坐阵”应为“坐镇”，“默守成规”应为“墨守成规”。C项全部正确。本题考查常见成语及词语的字形辨析，需结合词义记忆，如“舶”指船，“舶来品”即进口货物；“墨”指墨子，强调固守旧法。22.【参考答案】D【解析】“历经”侧重过程漫长艰辛，比“经历”更契合“千年风雨”；“含糊其辞”指说话不明确，符合语境；“模棱两可”多指态度不明。“严厉打击”为固定搭配，“严峻”多形容形势。故选D。本题考查近义词辨析及搭配习惯，需结合语境细微差别判断。23.【参考答案】C【解析】“首当其冲”比喻最先受到攻击或遭到灾难，并非“首先冲锋”之意，此处属望文生义。A、B、D项成语使用均正确。本题考查成语的正确运用，需注意成语的本义与引申义，避免误用。24.【参考答案】D【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，“能否”对应“关键”不当；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应删去“不”。D项无语病。本题考查常见语病类型，包括成分残缺、搭配不当、逻辑错误等。25.【参考答案】C【解析】《人民调解法》规定，人民调解遵循自愿、平等、尊重当事人权利、不违背法律法规和国家政策的原则。调解必须基于双方自愿，不得强迫，因此“强制原则”不属于其核心原则。本题考查法律常识中人民调解的基本属性，强调其民间性、自治性和非强制性特征。26.【参考答案】A【解析】《民法典》第十三条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。B项涉及遗产继承等情形，胎儿视为具有民事权利能力；C项法人终于注销而非解散；D项民事权利能力一律平等，不受年龄限制。本题考查民法基础概念。27.【参考答案】D【解析】公文具有法定作者、法定效力、规范体式和特定处理程序等特点。公文要求内容真实、语言庄重平实，严禁使用艺术夸张手法，以确保信息的准确性和严肃性。本题考查公文写作基础知识，区分文学创作与行政文书的本质差异。28.【参考答案】A【解析】“所有S都是P”（全称肯定命题）与“有的S不是P”（特称否定命题）不能同真也不能同假，二者构成矛盾关系。若前者真，后者必假；若前者假，后者必真。本题考查形式逻辑中的对当关系，需熟练掌握直言命题间的逻辑联系。29.【参考答案】C【解析】居民委员会和村民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关，也不是一级政府。它们协助政府工作，但性质上是自治组织。C项混淆了自治组织与行政机关的界限。本题考查宪法及相关法律关于基层治理结构的规定。30.【参考答案】B【解析】“己所不欲，勿施于人”意为自己不喜欢的事物，不要强加给别人，这是典型的“推己及人”思想，体现了换位思考和仁爱精神。A项指独处时谨慎；C项强调认识与实践统一；D项强调积累善行。本题考查传统文化中的道德伦理观念。31.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循自愿、平等原则，尊重当事人权利，不得违背法律、法规和国家政策。调解必须基于双方自愿，不得强迫；调解不收取费用；且人民调解属于群众性自治活动，非行政主导。故A、B、D错误，C正确。32.【参考答案】A【解析】“枫桥经验”源于浙江诸暨，其核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。具体表现为“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。它强调基层社会治理中的预防化解机制，而非单纯依赖打击或诉讼。B、C、D均不符合其群众路线和源头治理的精神。33.【参考答案】B【解析】A项“档案”应读dàng；C项“惩罚”应读chéng，“脊梁”应读jǐ；D项“模样”应读mú，“炽热”应读chì。B项“契约”读qì，“潜力”读qián，读音均正确。本题考查常见易错字音，需平时积累规范读音。34.【参考答案】A【解析】第一空，调解员需要专业且牢固的知识，“扎实”符合语境；“浅显”、“模糊”不符职业要求。第二空，“循循善诱”指善于引导别人进行学习或改正错误，含褒义，符合调解员角色；“指手画脚”、“强词夺理”、“随心所欲”均为贬义或中性偏贬，不合语境。故选A。35.【参考答案】B【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；C项句式杂糅，“喜欢……广泛”搭配不当，应改为“广泛涉猎写作和绘画”；D项两面对一面，“能否”对应“关键”，应改为“做好调解工作的关键”。B项主谓宾搭配得当，无语病。36.【参考答案】C【解析】“己所不欲，勿施于人”出自《论语·颜渊》，是孔子关于“仁”的重要论述，意为自己不愿意承受的事情，也不要强加在别人身上。这是儒家处理人际关系的核心准则，强调推己及人、换位思考。道家主张无为，法家主张法治，墨家主张兼爱，均非此句出处。37.【参考答案】B【解析】“调解”是针对“纠纷”的一种处理方式或行为，二者为动作与对象的关系，且目的是解决冲突或维持秩序。A、D为人物与服务对象；C为执法者与违法者；B项“裁判”针对“比赛”进行裁决和管理，以维持比赛秩序，逻辑关系最接近。调解旨在化解纠纷，裁判旨在规范比赛。38.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作协议书的，可以采取口头协议方式，但口头协议也需双方认可。然而，最具明确法律约束力且便于执行的是经双方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章的书面调解协议。A项口头协议虽有效但举证难，C、D未获当事人确认无效。B项最符合规范。39.【参考答案】D【解析】《人民调解法》第十五条规定，人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘：（一）偏袒一方当事人的；（二）侮辱当事人的；（三）索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的；（四）泄露当事人的个人隐私、商业秘密的。A、B、C均属禁止行为。D项“耐心倾听”是调解员的基本职业素养和要求，不属于禁止行为。40.【参考答案】A【解析】“千里之堤，溃于蚁穴”意指小小的蚂蚁洞可以使千里长堤溃决。比喻小事不注意会造成大乱子。这体现了唯物辩证法中量变与质变的辩证关系：量变是质变的必要准备，质变是量变的必然结果。微小的