2026年药店制度培训试题及答案

2026年药店制度培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》（2019修订），药品上市许可持有人应当建立并实施药品追溯制度，追溯制度的核心要求是（）A.实现药品价格可追溯B.实现药品广告可追溯C.实现药品来源可查、去向可追D.实现药品包装可回收答案：C2.2025版《药品经营质量管理规范》规定，常温库温度应控制在（）A.0℃～10℃B.10℃～20℃C.10℃～30℃D.15℃～25℃答案：C3.下列药品中，必须专柜存放、双人双锁管理的是（）A.复方甘草片B.维生素C泡腾片C.吗啡注射液D.阿莫西林胶囊答案：C4.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装答案：B5.药品不良反应报告实行“可疑即报”制度，门店发现新的严重不良反应，必须在几小时内报告（）A.2小时B.8小时C.12小时D.24小时答案：D6.2026年起，国家药监局对第二类精神药品零售实施“人脸识别+实名登记”，顾客拒绝人脸识别时，执业药师应（）A.留存身份证复印件即可销售B.拒绝销售并记录原因C.由店长签字后销售D.降低剂量销售答案：B7.药品零售企业设置自动售药机，下列说法正确的是（）A.可销售处方药B.可销售冷藏药品C.只能销售非处方药且24小时内有人值守D.无需备案答案：C8.执业药师不在岗时，门店可销售的药品是（）A.处方药B.甲类非处方药C.乙类非处方药D.所有非处方药答案：C9.药品召回分级中，一级召回是指（）A.使用后可能暂时不适B.使用后可能引起严重健康危害C.使用后一般无害D.药品标签不规范答案：B10.药品零售企业发现已售出药品为假药，应在几小时内通知停售并召回（）A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时答案：B11.2026年新版《药店服务礼仪规范》要求，顾客进店后营业员首次问候时限为（）A.3秒内B.5秒内C.10秒内D.30秒内答案：B12.药品常温库相对湿度应控制在（）A.25%～45%B.35%～55%C.35%～75%D.45%～85%答案：C13.药品零售企业计算机系统对每一笔销售记录保存期限不得少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D14.下列药品销售行为中，符合规定的是（）A.赠送处方药B.捆绑销售非处方药C.买保健品赠处方药D.买非处方药赠同企业非处方药答案：D15.2026年起，药店开展“线上问诊+线下配送”服务，处方审核人员必须是（）A.营业员B.药师C.执业药师D.店长答案：C16.药品零售企业冷藏柜必须安装的温度监测探头，其记录间隔不得超过（）A.1分钟B.5分钟C.10分钟D.30分钟答案：B17.药品零售企业发现顾客滥用抗生素，执业药师应（）A.立即报警B.拒绝销售并劝导就医C.降低剂量销售D.记录身份证后销售答案：B18.2026年新版《药品广告审查办法》规定，药品零售企业门店内播放的视频广告必须经（）A.省级药监部门审查批准B.国家卫健委备案C.市级市场监管部门备案D.无需审批答案：A19.药品零售企业销售含可待因复方口服液体制剂，必须凭（）A.执业医师处方B.执业助理医师处方C.乡镇医生手写处方D.执业药师处方答案：A20.药品零售企业库存盘点差异率超过多少时，必须启动专项内审（）A.0.1%B.0.3%C.0.5%D.1%答案：C21.2026年起，药店对老年人购药实行“绿色窗口”，排队时间不得超过（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：B22.药品零售企业对近效期药品应设置明显标志，近效期界定为距有效期不足（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C23.药品零售企业销售中药饮片，必须标明（）A.功能主治B.产地C.用法用量D.以上全部答案：D24.2026年新版《药店防污染规范》要求，门店内空气中沉降菌监测频次为（）A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次答案：B25.药品零售企业退货记录保存期限不少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D26.药品零售企业执业药师每年继续教育学时不得少于（）A.10学时B.15学时C.20学时D.30学时答案：C27.药品零售企业设置中药代煎服务，煎药室空气洁净度应达到（）A.100级B.1000级C.10万级D.30万级答案：C28.2026年起，药店开展“电子处方共享平台”对接，处方传输加密等级为（）A.128位以下B.128位C.256位D.512位答案：C29.药品零售企业对冷链药品运输，下列做法正确的是（）A.使用普通泡沫箱加冰袋B.使用经验证冷藏车或冷藏箱C.使用家用冰箱D.常温运输缩短时间答案：B30.药品零售企业发现执业药师“挂证”，应向哪个部门举报（）A.卫生健康部门B.医保部门C.药品监督管理部门D.市场监管部门答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分）31.下列属于第二类精神药品的有（）A.艾司唑仑片B.地西泮片C.唑吡坦片D.曲马多缓释片E.布洛芬片答案：ABCD32.药品零售企业计算机系统应当具备的功能包括（）A.权限管理B.数据备份C.近效期预警D.处方药自动拦截E.会员积分兑换答案：ABCD33.执业药师在岗履职时，必须履行的职责有（）A.审核处方B.指导合理用药C.销售保健品D.监测不良反应E.制定促销方案答案：ABD34.药品零售企业冷藏药品收货时，必须检查并记录（）A.运输方式B.到货温度C.运输时间D.承运人签名E.药品批号答案：ABCDE35.2026年药店“阳光码”追溯系统要求门店上传的数据包括（）A.药品扫码销售数据B.库存数据C.温湿度数据D.会员手机号E.执业药师打卡数据答案：ABCE36.下列药品销售行为中，属于违规促销的有（）A.买退烧药赠毛巾B.买降压药送血压计C.买避孕药赠购物券D.买处方药赠非处方药E.买维生素C第二盒半价答案：ABCD37.药品零售企业质量管理制度必须包括（）A.药品采购管理B.药品验收管理C.药品陈列管理D.药品召回管理E.员工考勤管理答案：ABCD38.2026年起，药店开展网络销售药品，应当（）A.向省级药监部门备案B.在首页公示执业药师资格证C.销售页面标明“处方药凭处方购买”D.委托第三方平台配送冷链药品E.记录顾客浏览轨迹答案：ABC39.药品零售企业对中药饮片装斗复核，必须核对（）A.品名B.批号C.产地D.斗谱位置E.价格答案：ABCD40.下列关于药品零售企业退货管理的说法，正确的有（）A.冷藏药品售出后一律不得退货B.非质量问题的退货需店长审批C.退货药品需经质量管理员验收D.退货记录保存5年E.拆零药品可重新装瓶销售答案：BCD三、填空题（每空1分，共20分）41.2026年起，药品零售企业必须配备的专兼职岗位名称是________，其主要职责是监测、报告药品不良反应。答案：药品不良反应监测员42.药品零售企业营业场所总面积不得少于________平方米，其中药品经营区域不得少于________平方米。答案：40；3043.2026年新版《药店服务礼仪规范》要求，营业员与顾客交流时，应保持________厘米的安全社交距离。答案：80～10044.药品零售企业计算机系统数据备份至少________一次，备份资料保存期限不少于________年。答案：每日；545.2026年起，药店对含麻黄碱类复方制剂销售，实行“________”制度，即一次销售、一次登记。答案：一码一人46.药品零售企业冷藏柜温度超出________℃～________℃范围时，系统须即时短信报警。答案：2；847.2026年新版《药品召回管理办法》规定，一级召回应在________小时内通知停止销售。答案：2448.药品零售企业执业药师注册证有效期为________年，需在有效期届满前________个月提出延续注册申请。答案：5；349.2026年起，药店开展“电子处方”服务，处方图像保存期限不少于________年，且像素不得低于________dpi。答案：5；20050.药品零售企业对近效期药品，应每________个月汇总一次，并填写《近效期药品催销表》。答案：1四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）51.药品零售企业可以销售医院制剂。（）答案：×52.执业药师变更注册单位后，原注册证自动失效。（）答案：√53.2026年起，药店销售避孕套需实名登记。（）答案：×54.药品零售企业可以自行配制中药丸剂销售。（）答案：×55.药品零售企业营业时间内，执业药师临时离岗可委托药师顶岗10分钟。（）答案：×56.2026年起，药店接受电子处方必须核验执业医师电子签章。（）答案：√57.药品零售企业库存盘点允许出现0.2%的合理损耗。（）答案：√58.药品零售企业可在店内发布未经审批的药品广告彩页。（）答案：×59.2026年起，药店销售胰岛素无需冷藏运输。（）答案：×60.药品零售企业质量负责人可以兼任采购负责人。（）答案：×五、简答题（每题6分，共30分）61.简述药品零售企业收货冷藏药品时的操作流程。答案：1.查验运输温度记录仪，确认全程2℃～8℃；2.核对运输方式、启运时间、到货时间；3.检查包装完好性、标签清晰度；4.扫描追溯码，录入计算机系统；5.填写《冷藏药品收货记录》，签字确认；6.30分钟内转入冷藏柜，并记录转入温度。62.简述执业药师对处方审核的“四查十对”内容。答案：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。63.简述药品零售企业发现假药后的应急处置措施。答案：1.立即停止销售，下架封存；2.报告质量负责人，2小时内报告药监部门；3.通知配送方及上游企业；4.启动召回，张贴召回公告；5.填写《假药报告表》，保存相关凭证；6.配合药监部门调查，提交整改报告。64.简述2026年药店“阳光码”追溯系统对顾客隐私保护的措施。答案：1.顾客手机号中间四位自动脱敏；2.销售数据上传时去除姓名，仅保留唯一识别码；3.系统采用国密256位加密；4.设置权限分级，营业员无法导出完整数据；5.日志记录每一次数据查询行为；6.每季度聘请第三方进行渗透测试。65.简述药品零售企业中药饮片装斗复核的“五不准”原则。答案：1.不准无批号饮片装斗；2.不准错斗、串斗；3.不准超有效期饮片装斗；4.不准未复核签字装斗；5.不准清斗记录不全装斗。六、应用题（含计算/分析/综合，共40分）66.计算题（10分）某药店2026年5月购进阿托伐他汀钙片（规格：20mg×7片），进货价28元/盒，零售价45元/盒。当月销售850盒，赠送顾客试用装50盒，库存损耗10盒。请计算：（1）实际销售成本；（2）实际销售收入；（3）毛利率（保留两位小数）。答案：（1）销售数量=850盒，成本=850×28=23800元；（2）收入=850×45=38250元；（3）毛利=38250−23800=14450元，毛利率=14450/38250×100%=37.78%。67.分析题（10分）2026年6月，某门店执业药师发现连续3天同一顾客购买含麻黄碱复方制剂，每次2盒，分别使用不同身份证。请分析该事件风险点，并提出管控措施。答案：风险点：1.涉嫌套购制毒原料；2.门店未实时联网预警；3.营业员未识别异常；4.身份证系统未核验真伪。管控措施：1.系统自动比对24小时内购买记录，触发预警；2.增设“人脸识别+活体检测”，与公安系统联网；3.执业药师介入询问用途并记录；4.对异常销售立即上报药监与公安；5.门店每月开展防制毒培训与演练。68.综合题（20分）2026年7月15日，A市B药店因停电导致冷藏柜温度升至12℃，持续4小时，柜内存放胰岛素注射液120支（单价145元）。经评估，药品质量存在风险。请完成：（1）写出门店应急处置流程（8分）；（2）计算药品损失金额（2分）；（3）撰写一份向药监部门上报的《冷链中断事件报告》简版（10分）。答案：