社区防疫协商协议书

社区协商协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社区管理委员会（以下简称“甲方”），地址：XX省XX市XX区XX街道XX号，法定代表人/负责人：XXX，联系方式：XXX。甲方作为XX社区疫情防控工作的责任主体，为有效应对新型冠狀病毒感染疫情（以下简称“疫情”），保障社区居民生命安全和身体健康，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国突发事件应对法》及相关疫情防控法律法规和政策要求，本着公开、公平、公正的原则，就社区相关事项与乙方协商达成一致，特制定本协议。

甲方在疫情防控工作中承担协调、资源调配、信息发布、宣传教育等职责，负责制定社区方案，监督各项防控措施的落实，并依法对违反疫情防控规定的行为进行管理。甲方需确保物资的合理分配，维护社区秩序，保障居民基本生活需求，同时配合政府部门开展疫情监测、排查、隔离等工作。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务公司（以下简称“乙方”），地址：XX省XX市XX区XX街道XX号，法定代表人/负责人：XXX，联系方式：XXX。乙方作为甲方的合作方，依据本协议约定，为社区工作提供专业服务，包括但不限于环境卫生消毒、物资配送、人员健康管理、宣传等。乙方应具备相应的资质和能力，遵守国家及地方疫情防控政策，确保服务质量和安全，接受甲方的监督和管理。

乙方在协议履行期间，需根据甲方的需求提供及时、有效的服务，确保服务内容符合疫情防控标准，并配合甲方开展居民知识普及、健康监测等工作。乙方应建立健全服务流程，完善应急预案，保障服务人员的健康安全，同时依法保护居民的隐私权和合法权益。

协议简介：

本协议的签订基于当前疫情防控形势下的社区管理需求，旨在明确甲乙双方在社区工作中的权利与义务，确保措施的有序实施。甲方作为社区疫情防控的责任主体，负责统筹协调工作，制定总体方案，并监督乙方提供的服务质量。乙方作为专业服务提供方，应严格按照协议约定履行职责，为社区提供有力支持。双方通过协商一致，共同维护社区安全，保障居民健康权益，促进社区和谐稳定。

本协议的签订背景为疫情防控常态化下的社区管理实践，双方基于平等、自愿的原则，结合社区实际情况，就服务的内容、标准、期限等达成共识。协议的履行将有助于提升社区能力，降低疫情传播风险，同时保障居民的合法权益，维护社区正常秩序。双方应严格依照协议约定履行各自职责，确保工作的顺利推进。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在社区疫情防控工作中的权利与义务，确保社区措施的落实，降低疫情传播风险，保障社区居民的生命安全和身体健康。协议范围包括但不限于社区环境卫生消毒、物资管理、人员健康监测、知识宣传、应急处置支持等具体内容。甲方负责制定总体方案并监督执行，乙方负责提供专业化的服务，双方协作共同维护社区安全稳定，促进居民健康权益的实现。

第二条定义

1.疫情：指新型冠状病毒感染疫情，包括但不限于政府公告确认的新冠病毒感染病例及相关传播风险。

2.物资：指为应对疫情配置的物资，包括消毒用品、防护用品（口罩、手套等）、体温检测设备、医疗废弃物处理工具等。

3.社区：指XX省XX市XX区XX街道XX号周边区域，包括所有住宅小区及公共空间。

4.健康监测：指对社区居民进行体温测量、症状排查、健康码查验等措施。

5.应急处置：指在疫情突发情况下采取的隔离、封锁、物资调配等紧急措施。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权制定社区疫情防控方案，监督乙方的服务质量和措施的执行情况，并要求乙方提供相关服务记录和报告。

（2）甲方负责统筹社区资源，包括物资的采购、分配和管理，确保工作的正常开展。

（3）甲方有权对违反疫情防控规定的居民进行劝导、制止或依法处理，维护社区秩序。

（4）甲方需向乙方提供必要的信息和技术指导，协助乙方开展服务工作。

（5）甲方应保障乙方的合法权益，不得要求乙方提供超出协议范围的服务或增加不合理负担。

（6）甲方在疫情防控期间，应配合政府部门开展流行病学、隔离点管理等相关工作。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据协议约定，要求甲方提供物资的采购计划、服务需求清单及相关工作指引。

（2）乙方有权拒绝执行违反法律法规或不符合标准的指令，并应及时向甲方提出书面意见。

（3）乙方应配备专业的服务团队，确保服务人员具备相应的资质和健康条件，并定期开展培训。

（4）乙方负责按照协议约定，开展社区环境卫生消毒、物资配送、健康监测等服务工作，并确保服务质量符合国家标准。

（5）乙方应建立完善的记录制度，详细记录服务内容、时间、地点、人员等信息，并定期向甲方报告服务情况。

（6）乙方在提供服务过程中，应严格遵守居民的隐私权和个人信息保护规定，不得泄露居民信息。

（7）乙方应制定应急预案，明确疫情突发情况下的处置流程，并及时向甲方报告突发状况。

（8）乙方有权根据市场变化和实际需求，提出合理的服务价格调整建议，经甲方同意后方可执行。

（9）乙方应配合甲方开展知识宣传，通过多种形式向居民普及知识，提高居民的意识。

（10）乙方在履行协议过程中，应依法维护自身权益，如遇不可抗力导致服务中断，应及时通知甲方并采取补救措施。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，确定乙方提供社区服务的价格及支付条件如下：

1.服务价格：乙方根据甲方需求提供服务，服务费用按月结算。每月服务费用总额为人民币XXXX元（大写：XXXX元整），该费用包含但不限于社区公共区域消毒、物资配送、健康监测辅助、宣传物料制作与张贴等基础服务项目。如甲方增加服务项目或提高服务标准，双方应另行协商并签订补充协议确定额外费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月5日前向甲方提供上一个月的服务费用发票及详细服务清单，甲方核对无误后于每月10日前将当月服务费用支付至乙方指定银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定收款账户如下：

开户名称：XX物业服务公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付时间：每自然月结束后10个工作日内为甲方审核账单及支付时间，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当期应付未付款项的20%。

5.费用调整：协议履行期间如遇重大疫情变化导致要求升级或服务范围扩大，经双方书面确认后，服务价格可相应调整，调整幅度不得高于同类地区市场平均水平。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，为期六个月。协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。

2.预警响应：在疫情防控预警级别提升时，本协议自动延长至预警解除且社区恢复正常管理秩序之日止。甲方应在预警发布后24小时内书面通知乙方延长履行期限的决定，并可根据需要增加临时性服务任务。

3.关键时间节点：

（1）每月1日至3日，乙方需完成上月服务总结报告并提交甲方备案；

（2）每月15日前，乙方应向甲方提交下月服务计划及所需物资清单；

（3）发生疫情突发情况时，乙方应在2小时内向甲方报告，并立即启动应急预案；

（4）协议终止或解除后，乙方应在10个工作日内完成物资清点和现场服务交接工作，并提供履行期间的完整服务记录。

4.履行地点：本协议项下所有服务均在XX省XX市XX区XX街道XX号社区范围内履行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除支付逾期违约金外，乙方有权暂停相应服务，直至费用结清。因甲方原因导致乙方暂停服务超过10个工作日的，乙方有权解除协议，甲方应支付相当于一个月服务费用的违约金。

（2）甲方要求乙方超出协议约定范围提供服务，且未提前7日书面通知的，乙方有权拒绝执行。如甲方强行要求执行造成乙方损失，甲方应承担直接经济损失的100%赔偿责任。

（3）甲方未按约定提供物资采购计划或工作指引，导致乙方服务无法正常开展的，每发生一次，甲方应向乙方支付人民币5000元违约金，并承担乙方因此产生的额外支出。

2.乙方违约责任：

（1）未按协议标准提供服务，经甲方书面指出后仍不改正的，每发生一次，乙方应向甲方支付人民币3000元违约金，并退还当次服务费用。累计发生3次以上，甲方有权解除协议，乙方应支付相当于两个月服务费用的违约金。

（2）服务过程中发生安全事故（如消毒液泄漏、体温检测错误等）导致居民人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等，且甲方有权立即解除协议。

（3）泄露居民个人健康信息或隐私数据的，除承担全部赔偿责任外，乙方还应支付相当于泄露信息数量乘以人民币100元的惩罚性赔偿，并承担由此产生的行政处罚风险。甲方有权单方解除协议，并要求乙方支付相当于协议总价50%的违约金。

（4）未按约定时间提交服务清单或发票，导致甲方资金周转困难的，每逾期一日，乙方应向甲方支付当期应付未付款项的千分之一违约金，但累计违约金不超过当期应付未付款项的30%。

3.协议解除后的违约责任：

（1）协议因甲方原因解除的，甲方应结清所有服务费用及逾期违约金，并赔偿乙方因提前终止协议造成的直接经济损失，包括但不限于已采购未使用的物资成本、临时招聘人员费用等。

（2）协议因乙方原因解除的，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并支付相当于已支付费用30%的违约金。如乙方行为给甲方或居民造成损失的，还应承担全部赔偿责任。

4.不可抗力导致的违约：

因疫情管控升级等不可抗力因素导致协议部分或全部不能履行的，双方互不承担违约责任，但应及时书面通知对方，并提供不可抗力证明文件。不可抗力消除后，双方应协商调整履行期限或方式。因不可抗力造成的实际损失，由双方各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）政府发布的疫情防控指令或政策调整，如区域性封锁、出行限制、活动暂停等；

（2）自然灾害，如地震、洪水、台风等；

（3）公共卫生事件，除新冠病毒感染疫情外的其他法定传染病大规模爆发；

（4）战争、恐怖袭击、社会动乱等；

（5）法律、法规或政府规定导致的服务内容变更或履行障碍。

2.不可抗力影响：如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务时，该方应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：

（1）因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但已产生的费用仍需按约定支付；

（2）因不可抗力导致服务中断超过30日的，双方均有权解除协议，已支付的服务费用按实际履行比例退还，双方不承担违约金；

（3）不可抗力消除后，双方应在10日内协商恢复履行协议，如恢复履行对一方造成额外损失的，受损方有权要求对方合理补偿。

（4）因不可抗力导致要求临时调整的，双方应根据实际情况协商修改协议相关条款，但变更内容不得损害公共利益。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理的原则进行，任何一方均有权提出解决方案，并应在收到对方协商请求后10日内作出回应。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX区市场监督管理局或XX街道调解委员会申请调解。调解协议达成后，具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可依法采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：双方在签订本协议时，可另行签订仲裁协议，选择XX省XX市仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。如未签订仲裁协议，任何一方均有权向XX区人民法院提起诉讼。

4.诉讼管辖：如选择诉讼方式解决争议，管辖法院为XX区人民法院。任何一方在提起诉讼前，应书面通知对方诉讼请求及主要理由，并应优先通过书面形式提交诉讼材料。

5.争议范围：本协议项下的争议包括但不限于协议效力、履行障碍、违约责任、不可抗力等事项。双方应通过单一争议解决方式处理争议，不得就同一事项重复提起争议解决程序。

6.证据规则：双方在争议解决过程中应提交真实、完整的证据材料，包括但不限于协议文件、服务记录、往来函件、视听资料等。如一方提供虚假证据，其主张不予支持，并应承担相应的法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项需要通知对方的，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、即时通讯工具确认收悉等）发送至本协议首部载明的地址或联系方式。以电子邮件或即时通讯工具发送的，需在发送后24小时内获得对方书面确认；以快递或挂号信发送的，以邮戳或签收回执日期为送达日期。任何一方变更联系方式，应至少提前5日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，未签订补充协议的，原协议条款不变。

3.协议转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。如甲方将社区管理职责转让给其他主体，乙方服务范围相应调整，双方应另行协商修改协议内容。

4.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、居民信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年内。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均以本协议文本及根据其作出的补充协议作为最终判断依据。

6.协议解除：除本协议另有约定或