酒店客房保洁承包合同书

酒店客房保洁承包合同书一、合同双方甲方（发包方）：[酒店名称]（以下简称“甲方”）法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系电话：[电话号码]乙方（承包方）：[保洁公司名称]（以下简称“乙方”）法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]甲乙双方本着平等互利、诚实信用、等价有偿的原则，就甲方将其酒店客房保洁服务委托给乙方承包事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。二、合同目的与原则为确保甲方酒店客房及相关区域的清洁卫生达到约定标准，为宾客提供舒适、洁净的入住环境，提升酒店整体服务品质，甲方同意将其客房保洁服务发包给乙方，乙方同意接受此项承包服务。双方在合作过程中，应恪守商业道德，履行各自权责。三、服务范围与内容（一）服务区域1.甲方指定的所有客房（包括标准间、大床房、套房等各类房型）。2.客房区域内的公共走廊、电梯厅（若有约定）。3.其他双方约定的清洁区域：[可在此补充，如布草间等]。（二）服务内容乙方需按照甲方规定的清洁标准及作业流程，提供以下服务：1.客房日常清洁：*床铺整理：更换布草（床单、被罩、枕套），按标准铺设。*卫生间清洁：对马桶、面盆、淋浴区、镜面、地面等进行彻底清洁、消毒，更换卫生纸、洗漱用品等客用品。*房间除尘：对家具、电器表面、窗台、空调出风口等进行除尘。*地面清洁：吸尘、擦拭或湿拖。*垃圾处理：清空垃圾桶，更换垃圾袋，并将垃圾送至甲方指定地点。*杯具清洁消毒：按照卫生标准对客房内杯具进行清洁消毒。*客用品补充：按标准补充拖鞋、饮用水、茶叶等客用品。2.公共区域清洁（如约定）：*走廊地面吸尘、擦拭。*扶手、指示牌等表面除尘。*电梯轿厢内清洁。3.专项清洁（按需或定期）：*客房深度清洁（如翻床垫、清洁窗帘、清洁空调滤网等，具体频次及要求双方另行约定）。*甲方临时安排的其他合理清洁任务，但需提前通知并协商费用（若超出合同约定范围）。（三）清洁标准1.乙方需严格按照甲方提供的《客房清洁服务标准细则》（作为本合同附件一）执行。2.该标准应符合国家及地方卫生防疫相关规定，并满足甲方星级评定或运营管理的要求。3.甲方有权根据实际情况对清洁标准进行合理修订，修订后的标准应提前[具体天数，如：七]日书面通知乙方，乙方应予以配合执行。（四）清洁工具与用品1.乙方负责提供：清洁人员的工作服、常规清洁工具（如抹布、扫帚、拖把、水桶、吸尘器等）、通用清洁剂（如玻璃水、中性清洁剂、消毒液等）。所有清洁剂需符合环保及卫生标准。2.甲方负责提供：客房布草、客用品（洗漱用品、卫生纸、拖鞋、饮用水、茶叶等）、垃圾收集容器及指定堆放点。如甲方要求使用特定品牌或类型的清洁剂，可另行约定供应方式及费用承担。四、合同期限1.本合同有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[具体年限]年/月。2.合同期满前[具体天数，如：三十]日，如双方均有意续签，应另行协商签订新的合同。若一方无意续签，应提前[具体天数，如：三十]日书面通知对方。五、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同项下的客房保洁服务费用按照以下标准计算：*[□选项一：按间计费]标准间：[具体金额]元/间/天；套房：[具体金额]元/间/天（根据实际入住及清扫情况统计）。*[□选项二：按面积计费][具体金额]元/平方米/月（按服务区域总面积计算）。*[□选项三：固定总价]每月固定服务费为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。（注：请选择一种计费方式，并删除其他未选方式）2.上述费用已包含乙方员工工资、社保（如需）、工具、清洁剂、管理费、利润、税费及合同约定的其他所有费用。3.如遇国家法定节假日需乙方提供额外服务或加班的，加班费用计算方式双方约定为：[具体约定，如：按正常日工资的[具体倍数]倍计算，或包含在固定费用内等]。（二）支付方式1.双方同意采用[□月结/□季度结]方式支付服务费用。2.乙方于每月/每季度结束后[具体天数，如：五]个工作日内，向甲方提交上一周期的服务费用结算单，并附上相应的发票。3.甲方在收到乙方合格的结算单及发票后[具体天数，如：十五]个工作日内，通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方的清洁服务过程及质量进行监督、检查和考核。*有权对乙方服务中存在的问题提出书面整改意见，乙方应在甲方要求的合理期限内完成整改。*有权要求乙方更换不符合甲方服务要求或有不良行为的保洁人员。*按照合同约定，对乙方的服务质量进行验收。2.义务：*按时足额向乙方支付服务费用。*向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：*提供布草、客用品的存放空间及发放流程。*指定垃圾临时堆放点。*提供必要的水源、电源接口。*向乙方提供《客房清洁服务标准细则》及相关规章制度，并对乙方人员进行必要的岗前培训和指引。*对乙方在服务过程中提出的合理化建议予以考虑。*配合乙方处理服务过程中发生的与甲方宾客相关的问题。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的工作协助和便利条件。2.义务：*严格按照合同约定及甲方《客房清洁服务标准细则》提供清洁服务，确保服务质量。*负责招聘、培训、管理保洁服务人员，确保其具备相应的技能和健康条件（持有有效健康证）。*为其员工配备合格的劳动防护用品，确保安全生产，承担因自身原因导致的安全事故责任及相关费用。*负责其员工的工资、福利、社会保险（如需）及其他相关劳动用工责任。*确保其员工遵守甲方的各项规章制度，爱护甲方财物，保守甲方商业秘密。乙方员工如有损坏甲方财物或盗窃行为，由乙方承担赔偿责任。*统一为其员工配备工牌及符合甲方要求的工作服，并保持整洁。*负责清洁工具、设备的日常维护保养，确保其正常使用。*购买足额的雇主责任险及公众责任险，并向甲方提供保单复印件。*接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的问题及时整改。*建立有效的沟通机制，指定专人负责与甲方对接日常工作。七、质量控制与验收1.甲方可随时对乙方的清洁质量进行抽查，乙方应予以配合。2.甲方每月至少进行[具体次数，如：一]次全面的服务质量检查，并将检查结果书面通知乙方。3.如检查发现清洁质量未达到约定标准，乙方应在甲方通知的[具体时间，如：24小时]内进行返工，直至达到标准。返工费用由乙方承担。4.若乙方在一个月内累计[具体次数，如：三次]或连续[具体次数，如：两次]检查不合格，甲方有权视情节轻重，要求乙方支付违约金，并有权单方面解除合同。八、违约责任1.甲方违约责任：*甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期付款金额的[具体比例，如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当月服务费的[具体比例，如：百分之五]。逾期超过[具体天数，如：三十]日，乙方有权暂停服务或解除合同。2.乙方违约责任：*乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方指出后未按期整改，或整改后仍不达标的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方支付当月服务费[具体比例，如：百分之五至百分之十]的违约金。*乙方未经甲方书面同意，擅自减少服务人员、降低服务标准或擅自将承包业务转包、分包给第三方的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总金额[具体比例，如：百分之十]的违约金。*乙方员工因自身原因造成甲方或第三方人身损害或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。*乙方单方面无故解除合同的，应提前[具体天数，如：三十]日书面通知甲方，并支付合同总金额[具体比例，如：百分之二十]的违约金。3.任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。九、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后[具体天数，如：十五]日内提供相关证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。十、合同的变更、解除与终止1.对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应提前[具体天数，如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。3.合同期满，本合同自动终止。如需续签，双方应另行协商。4.合同终止或解除后，乙方应在[具体天数，如：七]日内完成与甲方的工作交接，包括清洁工具、用品（如有甲方提供）、相关记录等，并撤离其员工。甲方应在交接完成后[具体天数，如：十五]日内结清所有应付未付的服务费用。十一、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[□甲方所在地/□合同签订地]人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。十二、其他约定1.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，并可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（《客房清洁服务标准细则》）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同任何一方的通讯地址或联系方式发生变更