建筑工程保洁管控制度

建筑工程保洁管控制度第一章总则第一条为规范建筑工程保洁作业流程，提升工程交付品质，确保建筑成品在保洁过程中不受损坏，并保障作业人员的职业健康与安全，特制定本管控制度。本制度作为建筑工程项目后期收尾阶段保洁管理的纲领性文件，旨在明确标准、厘清责任、强化执行，适用于所有在建及新建工程的室内外开荒保洁、精保洁及日常维护工作。第二条建筑工程保洁管理应坚持“安全第一、预防为主、质量至上、成品保护”的原则。保洁工作不仅仅是简单的清扫除尘，更是一项涉及材料学、化学药剂使用、高空作业安全及精细化管理的系统工程。所有参与保洁工作的管理人员及作业人员必须严格遵守本制度及相关国家法律法规。第三条本制度涵盖了从保洁进场准备、开荒粗保洁、精保洁、专项石材养护到最终验收交付的全过程管理。明确了项目部、保洁分包单位、监理单位及相关总包单位在各个环节的职责边界，确保各项工作有章可循、有据可查。第四条保洁作业应区分施工阶段。在工程未完全封闭或存在大量交叉作业时，主要进行临时性保洁与建筑垃圾清理；在工程进入收尾交付阶段，则进行全面的开荒与精保洁。严禁在未具备成品保护条件的情况下开展高风险或可能导致二次污染的保洁作业。第二章组织架构与岗位职责第五条建立健全保洁管理组织体系，实行项目经理负责制。项目总监或项目经理为保洁工作的第一责任人，对整体保洁效果、安全及进度负总责。项目指定专职保洁主管（或由物业主管兼任），负责日常保洁工作的统筹、协调、监督及验收。第六条保洁主管职责：1.负责编制详细的保洁实施方案与进度计划，并报项目部审批。2.负责组织保洁单位的进场交底，明确作业范围、质量标准、成品保护要求及安全注意事项。3.每日对保洁现场进行巡查，检查作业质量、安全防护措施及成品保护落实情况，发现问题立即责令整改。4.负责协调保洁单位与总包、精装、机电等其他专业单位的交叉作业关系，解决作业面冲突。5.负责审核保洁单位的人员资质、特种作业证件及化学药剂合格证明。6.组织保洁工作的分阶段验收与最终竣工验收，并形成书面验收记录。第七条保洁分包单位负责人职责：1.严格按照合同及本制度要求配置足够的人力、机具及物资，确保按期完成保洁任务。2.负责对所有进场作业人员进行三级安全教育及技术交底，确保员工熟悉操作规程和应急处理措施。3.建立内部质量自检体系，实行“班组长自检、主管巡检、项目经理专检”的三检制度。4.负责现场作业环境的安全管理，提供合格的劳动防护用品，杜绝违章指挥和违章作业。5.配合项目部及监理单位的检查验收工作，对提出的整改意见在规定时间内无条件整改完毕。第八条作业人员岗位职责：1.严格遵守劳动纪律和操作规程，服从管理人员的调度与指挥。2.正确佩戴和使用劳动防护用品，作业前检查所使用工具、设备的安全性。3.熟悉各类清洁剂的性能及使用方法，严禁盲目混合使用清洁剂。4.爱护建筑成品，作业中轻拿轻放，严禁因操作不当造成地面划伤、墙面污染或设施损坏。5.保持作业区域的整洁，做到“工完场清”，避免产生二次垃圾。第三章进场准备与资源管理第九条人员准备管理。保洁单位进场前必须向项目部提交人员名单及身份证复印件。所有作业人员年龄必须在18周岁至55周岁之间，身体健康，无妨碍从事保洁工作的疾病。从事外墙清洗、晶面处理等特种作业的人员，必须持有有效的特种作业操作证，做到持证上岗。第十条技术交底与培训。进场后3日内，保洁主管必须组织全员进行技术交底。交底内容应包括：工程概况、作业范围、工艺流程、质量验收标准、成品保护措施、安全注意事项及应急逃生路线。培训结束后应进行考核，考核不合格者严禁上岗作业。第十一条机具与设备管理。保洁单位应根据工程规模配置相应的清洁设备。主要设备包括但不限于：多功能洗地机、吸尘吸水机、高速抛光机、吹风机、高空作业平台（须经检测合格）、梯子等。所有设备进场前需进行检查，确保电线无破损、插头完好、运转正常，严禁带病设备入场。第十二条清洁药剂与材料管理。1.严禁使用强酸、强碱等对建筑材质有腐蚀性的非专用清洁剂。2.所有进入现场的清洁剂必须为环保型产品，具有出厂合格证及MSDS（化学品安全技术说明书）。3.药剂的领用实行“以旧换新”制度，由专人负责管理，严禁随意倾倒废液，废液应集中收集并按环保要求处理。4.常用耗材如抹布、百洁布、铲刀、伸缩杆、告示牌等应准备充足，且材质应符合保洁要求（如抹布需为不掉毛材质）。第十三条现场勘察与条件确认。保洁作业开始前，保洁主管需会同总包单位对现场进行全面勘察。确认施工垃圾已清运完毕，临时水电已接通，门窗安装基本完毕，具备封闭作业条件。对于不具备条件的区域，应书面告知总包单位，暂不安排保洁，以免造成成品损坏或无效劳动。第四章施工阶段开荒保洁流程第十四条开荒保洁是建筑工程保洁中最基础也是工作量最大的环节，主要目的是清除施工过程中留下的水泥渍、油漆点、涂料斑、胶渍、焊接痕迹及浮灰。第十五条垃圾清理与除尘。首先对室内所有区域进行全面的吸尘或清扫，清除表面浮灰及建筑垃圾。对于天花板上的蛛网、灰尘，使用吸尘器或强力吹风机配合长柄刷进行清理，注意风向控制，避免扬尘污染已清洁区域。清理顺序遵循“从上到下、从里到外”的原则。第十六条天花板及吊顶保洁。检查吊顶板材是否有污染，对于石膏板、铝扣板等不同材质采用不同方法。铝扣板可用中性清洁剂配合软布擦拭，严禁使用钢丝球刮擦。灯具、烟感喷淋头在断电前提下进行除尘，注意保护灯罩及探头，避免改变其灵敏度或角度。第十七条墙面及玻璃保洁。1.涂料墙面：使用干布或吸尘器去除浮灰，对于脚印、污渍使用橡皮擦或专用墙面清洁剂轻轻擦拭，严禁用力猛擦导致墙面起皮、脱色。2.瓷砖/石材墙面：先用铲刀清除明显凸起的水泥块或胶点，再用清洁剂擦拭。注意阴阳角处的清理，确保无积灰。3.玻璃及窗框：这是开荒的重点。先铲除玻璃及窗框上的水泥点、油漆点。使用双面玻璃刮配合玻璃清洁剂，按照“横刮竖收”的工艺进行刮擦，确保玻璃无水痕、无斑点、明亮通透。窗槽内的积灰必须吸出或吹出，并用湿布擦拭干净。第十八条地面保洁（粗保洁）。1.石材/瓷砖地面：先清除大面积垃圾，使用强力去渍剂处理地面上的水泥渍、涂料点（注意控制药剂停留时间，防止渗透）。使用洗地机进行整体刷洗，吸水机同步吸干污水。2.木地板：严禁使用洗地机或大量水洗。仅使用吸尘器或半干拖布进行清理，重点清理缝隙中的灰尘。3.踢脚线：使用小毛刷清理踢脚线上沿及凹槽处的积灰，用湿布擦拭表面。第十九条卫生间及厨房开荒。1.重点处理管井根部的积灰及水泥块。2.卫洁具表面的保护膜应在精保洁阶段再撕除，开荒时仅做表面除尘，防止划伤釉面。3.给排水管口内的杂物必须彻底清除，避免堵塞。4.墙面瓷砖缝隙使用酸性清洁剂（需严格控制浓度）或专用除垢剂处理，去除泛碱现象。第五章竣工交付阶段精保洁流程第二十条精保洁是在开荒保洁基础上的深化，旨在达到“一尘不染、光亮如新”的交付标准。此阶段需更加注重细节处理和光泽度恢复。第二十一条进户门及门套精保洁。撕除门扇及门套上的保护膜（注意先试撕，防止胶水老化粘连），使用专用除胶剂处理残留胶痕。用不锈钢光亮剂擦拭五金锁具、合页，确保无指纹、无锈迹。门扇表面使用专用家具蜡或清洁剂擦拭，顺纹擦拭，光泽均匀。第二十二条木饰面及橱柜精保洁。使用微湿的软布擦拭木饰面表面，重点检查阴阳角及收口处。对于橱柜内部，先用吸尘器吸除木屑，再用湿布擦拭，确保干燥无异味。五金件使用干布抛光，使其光亮。第二十三条开关面板及插座清洁。切断电源，使用半干软布擦拭面板表面。对于开关缝隙周边的积灰，使用软毛刷配合吹风机清理。严禁使用湿布直接擦拭插座孔，防止触电或短路。第二十四条地面精保洁与养护。1.石材晶面处理：对于大理石、花岗岩地面，在清洗干净且干燥后，进行晶面硬化处理。使用晶面机和钢丝棉配合晶面粉，按照“K”字型路径进行交叉研磨，直至地面出现高光泽度结晶层，做到清晰度高、硬度高、防滑。2.瓷砖地面：使用专用拖把配合中性清洁剂拖拭，对于接缝处发黑现象，使用专用填缝剂修补或刷洗。3.木地板：使用木地板专用清洁剂或精油进行保养，去除细微划痕，增强光泽感。第二十五条窗户及玻璃精保洁。重点处理窗框死角、滑轨内残留的颗粒物。使用玻璃刮进行最后一次精刮，确保无任何水痕。窗台面摆放物品前需彻底擦拭。外窗玻璃在确保安全前提下进行清洁。第二十六条空调风口及检修口清洁。使用湿布擦拭风口百叶及边框，调节叶片角度清理背部积灰。检查检修口周边是否平整、洁净。第六章重点部位专项作业标准第二十七条外墙清洗作业（如适用）。外墙清洗属于高危作业，必须严格执行以下规定：1.作业人员必须持有高空作业证，身体条件符合要求。2.必须使用符合国家标准的双绳（主绳、副绳）及安全锁，吊篮设备须经第三方检测合格并在有效期内。3.遇到大风（四级以上）、雷雨、大雾等恶劣天气，严禁作业。4.清洗时遵循“自上而下”的顺序，清洗液不得滴溅到行人或下层窗台上。5.地面设置警戒区，并有专人监护。第二十八条石材病变处理及深度养护。对于出现水斑、黄斑、泛碱、油污等病变的石材，需进行针对性治理。1.先进行病害诊断，确定污染源及深度。2.选用相应的专用药剂（如除锈剂、去油剂、色素清除剂）进行敷贴或涂刷。3.进行深层清洗，干燥后做防水防护处理，最后进行晶面硬化。4.防护处理要求均匀、饱满，达到良好的防水、防污效果。第二十九条地下车库及大堂保洁。车库地面需清除车轮印记及油污，使用洗地机进行深度清洗。大堂墙面、吊顶、灯饰、不锈钢电梯厅门套作为展示面，需达到最高清洁标准，不锈钢表面应无指纹、无尘土，定期涂抹不锈钢护理油。第三十条电梯轿厢保洁。轿厢内壁（不锈钢、镜面或玻璃）需重点呵护，使用专用清洁剂擦拭，严禁划伤。轿顶及缝隙内积灰需彻底吸除。操作面板每日消毒擦拭。第七章成品保护与交叉施工管理第三十一条成品保护是保洁管理中的重中之重。保洁单位进场前，必须与总包/精装单位办理成品保护移交手续。第三十二条地面保护。对于已完工但未进行最终结晶处理的石材或PVC地板，保洁单位应铺设防尘保护膜或使用厚纸板进行覆盖，特别是人员通道、材料搬运路线及电梯口周边。严禁在未保护的地面推拉重物或堆放尖锐工具。第三十三条墙面及阳角保护。搬运梯子、机具时，必须对墙面阳角进行软包防护。梯子脚必须包裹橡胶垫。在靠墙作业时，必须有专人扶梯，防止梯子滑动撞击墙面。第三十四条五金件及洁具保护。严禁将清洁剂直接喷洒在镀层、五金件或洁具釉面上，应先喷在抹布上再擦拭。对于水龙头、花洒等出水口，严禁用硬物敲击。第三十五条交叉施工协调。若现场仍有其他单位进行零星修补，保洁单位应主动避让或协商错峰作业。严禁在油漆未干、防水未干或胶水未固化的区域进行湿作业。保洁用水必须控制用量，严禁出现“水漫金山”导致渗漏到楼下或泡坏地垫、木地板的情况。第三十六条标识与警示。在进行湿拖地面或使用清洁剂作业时，必须在区域周边放置“小心地滑”、“正在作业”等黄色警示牌。夜间作业应确保足够的照明。第八章安全生产与环境保护第三十七条安全教育与培训。保洁单位必须建立班前会制度，每日班前强调安全注意事项。新进场员工必须经过不少于24小时的安全培训。培训内容涵盖：用电安全、化学品安全、高空作业安全、机械操作安全及急救知识。第三十八条用电安全管理。1.现场临时用电必须采用三级配电、两级保护。2.移动式电动设备必须实行“一机一闸一漏保”，电缆线严禁拖地浸水或被重物碾压，必须架空或使用线槽保护。3.设备使用完毕后，必须立即切断电源，拔掉插头。4.严禁私拉乱接电线，严禁使用裸线头插接电源。第三十九条化学品安全管理。1.所有清洁剂必须有标签，盛装容器必须完好无损。2.酸性清洁剂与碱性清洁剂必须分开存放，严禁混合储存和使用（防止产生有毒气体或爆炸）。3.使用强腐蚀性药剂时，作业人员必须佩戴防毒口罩、耐酸碱手套和护目镜。4.作业现场必须保持通风良好。第四十条高空作业安全管理。1.2米以上作业视为高空作业，必须佩戴安全带。2.使用人字梯时，梯脚必须防滑，梯身中部有连接卡，严禁站在梯子最高层作业。3.严禁将梯子放在箱子、桶等不稳固的物体上使用。第四十一条环境保护与废弃物处理。1.清洗产生的污水应通过管道排放，严禁直接倒在地漏外或雨水井中（特别是含化学品的污水）。2.建筑垃圾、保护膜、废纸板等应分类打包，堆放在指定垃圾点，严禁随意焚烧或丢弃。3.控制扬尘，干扫作业时应采取洒水或吸尘措施。第九章质量验收与考核机制第四十二条验收标准制定。保洁主管应依据国家现行相关标准及合同约定，制定详细的《分项工程质量验收表》。验收标准应量化，如：地面无灰尘、无污渍、无水痕、光泽度≥80度；玻璃无划痕、无水渍、透视清晰等。第四十三条验收流程。1.自检：保洁班组在完成区域作业后，由班组长进行全面自查，合格后报保洁主管复查。2.复检：保洁主管接到报验后，24小时内进行复查，发现问题立即整改。3.专检：项目部组织监理、物业及保洁主管进行联合验收，验收合格后各方签字确认。第四十四条验收重点内容。1.目视检查：无浮灰、无污渍、无胶渍、无垃圾残留。2.触摸检查：手摸无灰尘、无粘滞感。3.光泽度检查：石材、玻璃、不锈钢表面反光均匀，无朦胧感。4.细节检查：踢脚线、窗台、开关面板、死角处无遗漏。5.成品检查：确认保洁过程未造成任何划伤、破损或变色。第四十五条整改机制。对于验收不合格的区域，保洁单位必须在规定时间内（通常不超过24小时）进行返工整改，直至合格。整改所发生的一切费用由保洁单位自行承担，且因此延误工期的，将按合同进行处罚。第四十六条考核与奖惩。1.奖励：对于提前高质量完成任务、无安全事故、获得业主书面表扬的保洁单位，项目部可视情况给予通报表扬或物质奖励。2.处罚：迟到、早退或未按规定着装，扣除个人当月绩效。违章操作、违规使用化学品的，视情节轻重给予罚款或清退处理。因保洁原因造成成品损坏的，照价赔偿，并承担修复费用。验收不合格且拒绝整改或整改不力的，将依据合同条款扣除相应比例的保洁费。发生安全责任事故