2025年网格调解员招聘真题及答案

2025年网格调解员招聘练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每题给出的选项中，只有一个选项符合题目要求）1.根据《中国共产党政法工作条例》，网格调解员开展矛盾纠纷排查化解工作的根本遵循是（）A.新时代“枫桥经验”B.基层群众自治条例C.地方行政管理规章D.文明城市创建标准2.专职网格调解员的人事劳动关系归属主体是（）A.属地乡镇（街道）B.属地社区（村）居委会C.属地人民法院D.属地司法局3.下列不属于网格调解员法定工作职责的是（）A.排查网格内婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷等常见矛盾B.对排查发现的涉恐、涉邪线索直接开展侦查工作C.引导矛盾双方通过人民调解、行政调解等合法途径化解纠纷D.定期开展民法典、人民调解法等法律法规的普法宣传4.依据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，不得收取任何费用。这一规定的核心目的是（）A.降低群众维权成本B.减轻调解机构工作负担C.减少行政经费支出D.提高调解协议履行率5.网格内发生邻里噪音纠纷，调解员入户了解情况时，下列做法符合程序要求的是（）A.直接用物业备用钥匙开门进入当事人家中B.主动出示工作证件，说明来意后在当事人允许下进入C.为提高效率，直接要求louder一方立即停止噪音D.现场对过错方作出200元罚款的决定6.某网格内业主因房屋漏水与物业产生纠纷，物业认为漏水是业主装修破坏防水层导致，业主认为是房屋质量问题，双方各执一词。调解员优先采取的核实方式是（）A.直接采信物业的专业判断B.要求业主自行委托第三方机构鉴定C.联系住建部门工作人员上门查看漏水点，确定成因D.要求物业承担全部维修责任7.依据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具备法律效力的前提是（）A.双方当事人签字、调解员签字并加盖人民调解委员会印章B.由属地派出所见证C.经人民法院强制执行D.由社区居委会主任签字确认8.网格调解员排查发现某居民家中存在疑似家庭暴力情况，下列处理方式正确的是（）A.认为是家庭私事，不予干预B.第一时间向社区居委会、属地派出所报告，配合开展救助C.直接到当事人家中对施暴者进行批评教育D.将相关情况发布到网格业主群提醒其他居民注意9.某网格内商户因占道经营与城管执法人员产生冲突，商户认为城管执法粗暴，城管认为商户屡教不改。调解员介入后的首要工作是（）A.指责商户违反城市管理规定B.批评城管执法方式不当C.将双方分开，分别安抚情绪，避免冲突升级D.直接要求商户接受城管的处罚决定10.依据《未成年人保护法》，网格内发现未成年人脱离监护单独居住的，调解员应当第一时间（）A.联系未成年人的监护人，督促其履行监护责任，必要时向民政部门、公安机关报告B.将未成年人接到自己家中照顾C.对未成年人进行批评教育D.要求社区居委会承担监护责任11.网格调解员每月排查矛盾纠纷的频次要求原则上不低于（）A.1次B.2次C.4次D.8次12.下列矛盾纠纷中，网格调解员可以直接受理调解的是（）A.网格内某居民涉嫌诈骗的刑事案件B.网格内两户居民因宅基地边界产生的民事纠纷C.网格内某企业欠缴税款的行政纠纷D.网格内某居民起诉邻居的已诉案件13.经调解达成的协议，当事人一方不履行的，调解员应当（）A.对不履行方进行强制执行B.督促其履行，告知另一方可以向人民法院申请司法确认后强制执行C.直接代替当事人向法院起诉D.不再过问，由当事人自行处理14.网格调解员开展工作应当遵循的首要原则是（）A.自愿平等原则B.效率优先原则C.利益最大化原则D.权责统一原则15.某网格内发生多人聚集的群体性讨薪纠纷，调解员第一时间应当采取的措施是（）A.直接要求企业立即支付薪资B.控制现场，第一时间向乡镇（街道）政法委员、综治中心报告，配合相关部门稳控局面C.让工人集体到市政府上访反映问题D.对讨薪工人进行拘留二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分。下列每题给出的选项中，至少有两个选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分）1.网格调解员应当具备的基本条件包括（）A.拥护中国共产党领导，拥护社会主义制度，品行端正，无违法犯罪记录B.熟悉本地社情民意，具备一定的沟通协调能力和法律知识储备C.年龄必须在35周岁以下，具备本科以上学历D.热心人民调解工作，能够适应基层网格工作节奏2.网格调解员的工作台账应当包含的内容有（）A.网格内重点人员、特殊群体的基本信息B.每日矛盾纠纷排查记录、调解记录C.调解协议卷宗、后续跟踪回访记录D.网格内居民的所有私人生活信息3.下列属于人民调解工作“三不出”原则的是（）A.小事不出村（社区）B.大事不出乡镇（街道）C.矛盾不上交D.纠纷不立案4.网格调解员遇到下列哪些情形时应当回避（）A.与矛盾纠纷当事人是近亲属关系B.与矛盾纠纷事项存在利害关系C.与矛盾纠纷当事人有其他关系，可能影响公正调解D.当事人提出回避申请且理由合理5.下列关于网格调解员工作纪律的说法正确的有（）A.不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密B.不得侮辱、处罚当事人C.不得收受当事人的财物或者谋取其他不正当利益D.不得久拖不调，对排查发现的矛盾纠纷应当在7个工作日内开展调解三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列说法的正误，正确的填“√”，错误的填“×”）1.网格调解员属于行政执法人员，具备行政处罚权。（）2.当事人明确拒绝调解的，网格调解员不得强制调解。（）3.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（）4.网格调解员排查发现涉黑涉恶线索，应当及时向公安机关或者纪检监察机关报告。（）5.调解过程中，当事人情绪激动欲发生肢体冲突的，调解员可以采取强制措施控制当事人。（）6.网格内发生的所有矛盾纠纷，无论性质如何，都必须由网格调解员调解成功。（）7.当事人可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。（）8.网格调解员可以根据调解工作需要，邀请网格内的党员、乡贤、志愿者参与调解。（）9.调解记录可以由调解员自行补写，无需当事人签字确认。（）10.网格调解员的工作经费、补贴由属地人民政府予以保障。（）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述新时代“枫桥经验”的核心内涵，以及网格调解员在工作中如何践行新时代“枫桥经验”。2.网格调解员在排查矛盾纠纷过程中，发现存在可能引发刑事案件、群体性事件的隐患时，应当按照什么流程处置？五、案例分析题（共1题，20分）某城市社区网格员小张在日常排查中了解到：小区12栋301室的李大爷今年72岁，老伴去世多年，两个儿子常年在外务工，很少回家看望，李大爷每月仅有300元的低保收入，生活困难。最近邻居反映李大爷经常把捡来的垃圾堆放在楼道里，不仅产生异味，还堵塞消防通道，物业多次上门劝说无效，其他业主准备集体到物业办公室抗议，甚至有人提出要把李大爷的垃圾扔到小区门口。请你作为网格调解员，回答以下问题：（1）该案例中存在哪些矛盾风险点？（8分）（2）请你设计完整的调解处置方案，明确工作步骤和具体措施。（12分）一、单项选择题1.【答案】A【解析】新时代“枫桥经验”是基层社会治理的标志性成果，是矛盾纠纷排查化解工作的根本遵循，核心是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，BCD均为局部工作依据，不符合“根本遵循”的定位。2.【答案】A【解析】根据《关于加强专职人民调解员队伍建设的意见》，专职网格调解员由乡镇（街道）统一招聘、统一管理，人事劳动关系归属属地乡镇（街道），社区（村）负责日常工作安排，司法行政部门负责业务指导，因此选A。3.【答案】B【解析】网格调解员不具备执法权，涉恐、涉邪线索应当第一时间移交公安机关处置，不得自行开展侦查工作，ACD均为网格调解员法定职责。4.【答案】A【解析】人民调解不收费的核心目的是降低群众维权成本，让群众不需要支付费用即可解决矛盾纠纷，体现人民调解的公益性，BCD均不符合该制度设计的核心初衷。5.【答案】B【解析】调解员入户开展工作必须主动出示证件，征得当事人同意后方可进入，不得擅自侵入公民住宅，也不具备罚款权力，不得在未核实情况前偏听偏信，因此选B。6.【答案】C【解析】对于漏水成因存在争议的纠纷，调解员应当联系具备专业资质的住建部门或者第三方鉴定机构现场核实，不得直接采信一方说法，也不得将举证责任完全推给处于弱势地位的业主，因此选C。7.【答案】A【解析】《人民调解法》第二十九条明确规定，调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效，BCD均不是生效的必要条件。8.【答案】B【解析】家庭暴力不属于“家庭私事”，网格员发现后应当第一时间向社区、公安机关报告，配合开展救助，不得擅自发布当事人隐私信息，也不得在无专业人员陪同的情况下擅自入户干预，避免激化矛盾造成受害者受到更大伤害，因此选B。9.【答案】C【解析】冲突现场的首要工作是稳控局面，避免冲突升级，应当先将双方分开安抚情绪，再逐步了解情况调解，不得预先站队指责任何一方，因此选C。10.【答案】A【解析】《未成年人保护法》规定，发现未成年人脱离监护的，应当首先联系监护人履行监护责任，必要时向民政、公安部门报告，网格员不具备监护资格，也不得自行决定照顾未成年人或者要求社区承担监护责任，因此选A。11.【答案】C【解析】根据全国市域社会治理现代化试点工作要求，网格调解员每周至少开展1次矛盾排查，每月不低于4次，实现网格内矛盾隐患早发现、早处置，因此选C。12.【答案】B【解析】人民调解仅受理平等主体之间的民事纠纷，刑事案件、行政纠纷、已进入诉讼程序的案件均不属于人民调解受理范围，因此选B。13.【答案】B【解析】调解员不具备强制执行权，一方不履行调解协议的，应当督促其履行，同时告知当事人可以向法院申请司法确认，经确认的调解协议具备强制执行力，调解员不得代替当事人起诉，也不得推诿不管，因此选B。14.【答案】A【解析】自愿平等是人民调解的首要原则，必须在双方当事人自愿的基础上开展调解，不得强制，不得偏袒任何一方，因此选A。15.【答案】B【解析】群体性讨薪纠纷属于重大风险隐患，调解员第一时间应当稳控现场，立即向上级主管部门报告，配合相关部门处置，不得引导群众上访，也不具备拘留权力，不得直接要求企业支付薪资，避免激化矛盾，因此选B。二、多项选择题1.【答案】ABD【解析】网格调解员的基本条件要求品行端正、热心调解、具备相应工作能力，部分地区针对熟悉社情民意的乡贤、退休人员可适当放宽年龄、学历限制，因此C选项“必须35周岁以下、本科以上学历”表述错误。2.【答案】ABC【解析】工作台账应当记录工作相关的必要信息，不得收集居民的私人生活信息，避免侵犯公民隐私权，因此D选项错误。3.【答案】ABC【解析】人民调解“三不出”原则是“小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、矛盾不上交”，“纠纷不立案”表述错误，对于确实无法调解的纠纷，应当引导当事人通过诉讼等合法途径解决，而不是禁止立案。4.【答案】ABCD【解析】《人民调解法》明确规定，调解员与当事人存在近亲属关系、利害关系、其他可能影响公正调解的关系的，应当回避，当事人提出回避申请且理由合理的，调解员也应当回避。5.【答案】ABCD【解析】网格调解员工作纪律明确要求不得泄露隐私、不得侮辱处罚当事人、不得收受财物、不得久拖不调，矛盾纠纷排查发现后7个工作日内必须启动调解程序，因此四个选项均正确。三、判断题1.【答案】×【解析】网格调解员属于基层自治性服务岗位，不具备行政执法资格，没有行政处罚权。2.【答案】√【解析】人民调解遵循自愿原则，当事人明确拒绝调解的，不得强制调解，应当引导当事人通过其他合法途径解决纠纷。3.【答案】√【解析】《人民调解法》第三十一条明确规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。4.【答案】√【解析】涉黑涉恶线索属于违法犯罪线索，网格员发现后应当及时向公安机关或者纪检监察机关报告，不得隐瞒。5.【答案】×【解析】调解员不具备强制执法权，当事人欲发生肢体冲突的，应当第一时间报警，配合公安机关处置，不得自行采取强制措施。6.【答案】×【解析】人民调解遵循自愿原则，对于确实无法调解的纠纷，应当引导当事人通过行政、司法途径解决，不要求必须调解成功。7.【答案】√【解析】《人民调解法》第三十三条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。8.【答案】√【解析】网格调解员可以根据调解工作需要，邀请熟悉当事人情况、具备公信力的党员、乡贤、志愿者参与调解，提高调解成功率。9.【答案】×【解析】调解记录应当如实记录调解过程，由双方当事人签字确认，不得事后补写伪造。10.【答案】√【解析】根据《人民调解法》第六条规定，县级以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的支持和保障，网格调解员的工作经费、补贴由属地人民政府予以保障。四、简答题1.【参考答案】（1）新时代“枫桥经验”的核心内涵：坚持和贯彻党的群众路线，在党的领导下，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，是新时代基层社会治理的重要指引。（4分）（2）网格调解员践行新时代“枫桥经验”的具体做法：①坚持以人民为中心，主动下沉网格，常态化开展入户走访，及时了解群众的急难愁盼问题，把矛盾隐患化解在萌芽状态，避免小矛盾演变成大纠纷。（2分）②充分发动群众力量，吸收网格内的党员、退休干部、乡贤、法律工作者等加入调解志愿者队伍，构建多元调解格局，提高矛盾化解的公信力和成功率。（2分）③坚持依法调解与以德调解相结合，既要严格按照法律法规开展调解，也要结合公序良俗、村规民约，兼顾法理情，实现矛盾化解的法律效果与社会效果统一。（2分）2.【参考答案】网格调解员发现重大矛盾风险隐患时，应当按照“早发现、早报告、早处置”的原则，遵循以下流程处置：①第一时间稳控现场：优先安抚当事人情绪，疏散无关人员，避免冲突升级，防止发生肢体冲突、极端事件。（2分）②第一时间立即向属地社区（村）党组织、乡镇（街道）综治中心、政法委员报告，说明隐患的具体情况、涉及人数、风险等级，属于违法犯罪线索的同时向公安机关报告，不得迟报、瞒报、漏报。（3分）③配合相关部门处置：在相关部门到达现场后，主动介绍掌握的情况，配合公安、信访、司法行政等部门开展稳控、调解工作，引导当事人通过合法途径表达诉求。（2分）④跟踪后续进展：配合相关部门做好后续调解、政策宣传、情绪疏导等工作，定期回访当事人，掌握纠纷化解进展，防止风险反弹。（3分）五、案例分析题【参考答案】（1）该案例中的矛盾风险点：①邻里纠纷风险：李大爷堆放垃圾影响周边邻居正常生活，引发邻居不满，可能导致邻里之间发生肢体冲突。（2分）②消防安全风险：垃圾堆放在楼道堵塞消防通道，一旦发生火灾等突发事件，将严重影响整栋楼居民的逃生，存在重大安全隐患。（2分）③群体性事件风险：其他业主准备集体到物业抗议，甚至提出扔垃圾到小区门口，可能引发业主与物业、业主与李大爷之间的群体性冲突，影响小区正常秩序。（2分）④养老服务风险：李大爷独居、收入低、生活困难，儿子未尽赡养义务，属于重点帮扶的特殊群体，若长期得不到照顾，可能出现生存风险。（2分）（2）调解处置方案：第一步：前期核实与稳控（3分）①立即到12栋现场查看垃圾堆放情况，安抚抗议业主的情绪，告知大家会尽快解决问题，避免业主采取过激行为，同时提醒业主不得擅自处置李大爷的垃圾，防止矛盾激化。②入户走访李大爷，出示工作证件，以拉家常的方式了解李大爷的生活状况、堆放垃圾的原因，做好情绪安抚工作，让李大爷感受到关心，避免其产生抵触情绪。③联系李大爷的两个儿子