【企业财务共享服务中心建设研究的国内外文献综述1800字】

企业财务共享服务中心建设研究的国内外文献综述1.1国外研究现状（1）共享服务和财务共享服务中心的概念及发展研究20世纪80年代末，被称为共享服务中心（sharedservicecenters）的企业首次在美国多家公司出现。其中一个美军的共享服务中心，负责处理差旅费。但国外对于财务共享服务中心的应用主要在2000年以后开始：Strikwerda（2014）表示共享服务中心能够实现25%-70%的成本节约，并且除了成本节约外，共享服务中心还能够实现协同效应、提高服务质量、提高组织的透明度。REF_Ref72019437\r\h[3]Claudiu和Megan(2015)当前一些大企业通过开发更全面的数据服务中心和私有云部署来帮助企业共享服务模式发展，小企业也开始采用移动信息技术和云财务技术来帮助企业提升运行效率。REF_Ref71660527\r\h[4]Ioan和Diana(2016)指出共享服务是企业内部间一种合作运营模式，共享服务中心能够有效的在企业人力资源、财务管理等多个部门中有效应用，帮助提升效率。REF_Ref71660518\r\h[5]Richter,Philipp和Rolf（2017）指出：超过75%的500强企业都建立了共享服务中心，贡献和服务中心能够帮助减少成本并且提高服务效率帮助企业更好的运行。REF_Ref72020058\r\h[6]（2）RPA概念及发展研究RPA概念诞生较晚，在2012年被提出，但在各行各业应用范围广泛：Asatiani和Penttinen(2016)认为RPA是通过软件机器人实现对人工技术模仿从而快速、高效的处理结构化任务。REF_Ref72020075\r\h[7]Willcocks等人（2015）认为RPA能够通过自动化技术针对各种不同流程和对应目标实现其自动化运转，并且能够提升流程运行的性能、效率和审核的高效性、信息的安全性。REF_Ref72020093\r\h[8REF_Ref72020130\r\h-9]Lacity（2016）认为RPA技术能够相比人工更快更好的执行规则明确的业务流程，辅助人工将业务各个环节实现更快速、精准的操作。REF_Ref72020154\r\h[10-REF_Ref72020155\r\h11]。Aguirre和Rodriguez（2017）认为如果一个任务流程遵循标准化并且结构规则明确（不需要认知或判断）经常由人类手动执行并且需要访问多个系统进行操作，那么这项任务流程适合由RPA替换人工执行。REF_Ref72020181\r\h[12]VanderAalst（2018）认为RPA能够作为人力劳动和业务流程自动化之间的过渡。REF_Ref72020193\r\h[13]Hofmann和Caroline等人（2020）认为在未来RPA通过人工智能技术将不再基于规则运行，RPA将具备自我重新配置的能力。REF_Ref72020203\r\h[14]1.2国内研究现状由于财务共享服务中心上世纪80年代就已经在国外具体企业开始应用，概念引入我国后国内学者更关注如何对其进行优化。RPA这一概念提出相对较晚，在2017年由德勤等会计师事务所的“财务机器人”引起国内关注。对于本文基于RPA技术对财务共享服务中心的优化研究，国内学者的研究主要在于：（1）财务共享中心及业务流程优化设计杨寅、赵立彬（2016）总结得出：流程设计是建立财务共享服务中心最关键的因素，同时也是各集团财务共享服务中心实践的第一步。REF_Ref72020351\r\h[15]许海峰（2016）财务共享服务中心是一种新的财务管理模式,在分子公司数量多的集团能够显著提高集团财务管理效率。财务共享服务中心能够达到为企业节约成本,提高服务水平的目的,并且能够帮助企业减少资金流失，减少员工数据造假等问题,帮助企业实现经济效益和企业价值的提升。REF_Ref71656282\r\h[16]葛巍、杭纯（2017）当前企业对财务数字化转型的需求强烈，对财务人员的要求也不断提高，企业应优先使用RPA技术解决当前财务管理中存在的问题，形成数字化劳动力。应以流程再造理论为基础进行分析，通过企业财务管理流程再造，使财务人员从传统的财务运作职能中解放出来。REF_Ref71656366\r\h[17]唐勇、胡先伟（2019）数字化转型迫在眉睫，企业财务应该率先转型，而流程再造是财务共享模式建设的关键环节。并且需要对企业的财务信息化进行改革，以保证财务数据的互联互通，为财务共享服务模式建设打好基础。REF_Ref71656339\r\h[18]李闻一、于文杰、李菊花（2019）财务共享服务中心的智能化建设是财务流程标准化与智能化工具的交互过程，以业务流程优化为基础，利用信息化技术，将财务、业务、税务、融资进行整合从而实现流程智能化系统的运行。REF_Ref71656393\r\h[19]（2）RPA流程化机器人程平、刘红菊（2018）对“云会计”的概念和应用进行了深入的探讨，利用大数据和云会计构建了财务共享中心的云平台、费用预算、费用管控及影像管理等应用框架，帮助财务共享中心合理的运用大数据等技术进行智能化转型，有利于进一步优化财务共享中心的功能。REF_Ref71656454\r\h[20]唐琦、姚晓林、官毅（2019）指出大量重复、规则明确的应用场景最适合进行RPA的部署，RPA的引入能为企业财务业务注入新的活力。尽管当前RPA技术需要特定的场景，但未来RPA将结合人工智能和自然语言处理等技术，实现自动接受任务并处理以及对企业进行预测分析能功能，在更多方面引领变革。REF_Ref71656414\r\h[21]秦艳芬（2021）认为RPA财务机器人在财务日常工作中的