杭州市上城区招聘社区网格员真题附答案详解

杭州市上城区招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是（）。

A.提高社区居民的参与能力

B.提升社区居民的参与意愿

C.促进社区居民对参与价值的肯定

D.增加社区居民的参与信心

【答案】：A

2、111男孩，12岁。患Ⅰ型糖尿病，近日因肺部感染诱发酮症酸中毒。以下哪项治疗是错误的

A.积极补碳酸氢钠液以尽快纠正酸中毒

B.及时使用胰岛素

C.积极补液，纠正脱水

D.随访血钾，防治低血钾

E.治疗肺部感染

【答案】：A

3、根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是()。

A.基层行政性自治组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政性服务组织

D.基层群众性服务组织

【答案】：B

4、目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思路、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题的办法。这属于（）。

A.兴趣娱乐小组

B.支持小组

C.成长小组

D.教育小组

【答案】：C

5、考夫卡的行为环境理论是建立在心理场域、物理场域基础上的，其中心理场含有()的两极化。

A.本我和环境

B.自我和环境

C.超我和环境

D.自我和地理环境

【答案】：B

6、在一次为焦虑障碍患者开展的减压小组中，组员老李和老王在如何减压更有效的问题上产生了争论。老李认为，焦虑时应去人多的地方，或通过运动等方式来缓解。老王则认为，焦虑时需要安静地待着，通过冥想的方式来缓解。组员们也因为支持老李或老王的观点产生分歧，发生争执。面对这样的情形，社会工作者适宜的做法有（）。

A.劝阻争执，开展“停下来，谈感受”的交流分享

B.借助冲突话题，开展预先准备好的减压训练活动

C.指出老李和老王因为坚持个人观点，引发小组混乱

D.为了终止争执，对老李和老王的观点逐一进行点评

E.带领组员回顾小组契约，再次明确本次小组的目标

【答案】：B

7、12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（）。

A.最小伤害原则

B.生命质量原则

C.自主自由原则

D.隐私保密原则

【答案】：A

8、不属于定性研究的常用访问形式的是()。

A.非正式会话式访问

B.无结构式访问

C.引导式访问

D.标准化开放式访问

【答案】：B

9、社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有()。

A.服务对象仅包括个人、家庭和社区

B.社会工作是服务对象存在的前提条件

C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的

D.服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型

E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象

【答案】：D

10、《宪法》规定：“国家尊重和保障（）”。

A.人权

B.人格

C.公民的权利

D.公民的基本权利

【答案】：A

11、“助人自助”是社会工作专业应遵循的一个基本理念，它指的是：（）

A.帮助人也是帮助自己

B.帮助别人使自己得到成长

C.帮助别人使他能自助

D.帮助别人让他再去帮助其他人

【答案】：C

12、就社会工作专业的发展来说，我国属于后发国家。因此，对社会工作专业的认识和理解有一个发展变化的过程。认知上的变化也标志了我国社会工作专业的发展变化。一般来讲我国各界对于社会工作有三种不同的理解，其中关于专业社会工作的理解正确的是（）。

A.在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动

B.指导思想及工作方法带有一定行政色彩

C.工作人员接受过专业化的训练

D.从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献

【答案】：C

13、在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算的是（）财务预算方法。

A.单项预算法

B.方案预算法

C.零基预算法

D.复合预算法

【答案】：C

14、下列选项中，不属于社会工作者对全社会的伦理责任的是（）。

A.促进整体社会福祉

B.保障专业的完整性

C.鼓励公民参与

D.倡导社会与政治行动

【答案】：B

15、社会工作者小琴最近休完产假回机构上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

A.帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持

B.向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注“新妈妈”的实际困难

C.与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力

D.调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子

【答案】：C

16、一个针对17个精神卫生中心的将近l4000名精神病患者所作的研究发现，将近50％的未成年个案在第一次会谈后并没有持续下去。你作为一名社会工作者，在接案过程中，首先要做的工作重点是（）。

A.了解求助对象的求助愿望

B.促使有需要的求助对象成为服务对象

C.明确服务对象的需求

D.初步评估服务对象的问题和需要

【答案】：A

17、由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社区工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调节亲子关系。这种工作方法是一种：

A.家庭暴力介入

B.婚姻关系辅导

C.解决特殊困难

D.代际冲突辅导

【答案】：D

18、社会工作者小丽的服务对象老王，是一名刚刚退休的领导，由于不适应退休生活，情绪很不稳定，在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来，让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的，小丽瞬间觉得反感老王，这是一种（）现象。

A.移情

B.反移情

C.心理防御

D.心理危机

【答案】：B

19、根据《社会救助暂行办法》，乡镇人民政府、街道办事处对申请人的家庭收入状况、财产状况进行调查核实，提出初审意见后，应当在（）进行公示。

A.申请人所在村、社区

B.县级人民政府民政部门网站

C.乡镇人民政府、街道办事处所在地

D.乡镇人民政府、街道办事处政务公开栏

【答案】：A

20、家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映是()。

A.规范性需求

B.感觉性需求

C.比较性需求

D.表达性需求

【答案】：C

21、突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。为了更好地应对突发事件，我们坚持（）的原则。

A.预防为主，防治结合

B.预防为主，快速处理

C.预防为主，预防与应急相结合

D.预防为主，处理优先

【答案】：C

22、通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的的沟通是()。

A.治疗性沟通

B.非治疗性沟通

C.情感沟通

D.言语沟通

【答案】：A

23、班主任王老师是个十分负责的人，高考在即，她发现很多学生都在废寝忘食地学习，并且有很多同学出现焦虑情绪，针对这些情况，王老师邀请学校社会工作者小郑来为班上同学做团体辅导，主要服务内容是（）。

A.成立互助小组，分享彼此感受，缓解学生的焦虑情绪

B.向学校反映，增加学生假期时间

C.成立志愿者团队，帮助班上学生补习功课

D.与家庭联系，帮助学生营造一个良好的学习环境

【答案】：A

24、婴儿肠套叠的三大典型症状为

A.腹痛、呕吐、血便

B.腹痛、呕吐、肿物

C.腹痛、血便、肿物

D.腹痛、肿物、哭闹

E.腹痛、面色苍白、哭闹

【答案】：C

25、社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不往来的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系，根据上述内容，小陈的工作属于（）。

A.社会康复服务领域

B.矫正社会工作领域

C.心理健康服务领域

D.医务社会工作领域

【答案】：D

26、增加残疾人群体的健康是“健康中国”国家战略的重要组成部分。为持续推进残疾人的康复工作，各地社会工作服务机构开展了多种形式的服务，以促进残疾人在社区内实现康复，如开展康复训练小组工作.举办康复技能工作坊和提供医疗资源链接等。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中（）的内容。

A.一级预防

B.二级预防

C.三级预防

D.四级预防

【答案】：C

27、下列各项不属于青年阶段面临的问题的是（）。

A.性别歧视

B.婚恋问题

C.家庭暴力

D.就业问题

【答案】：C

28、根据《收养法》，下列不满14周岁的未成年人中，可以被收养的是（）。

A.小红，住院治疗期间，父母弃之不顾，联系不上

B.小芳，父母健在，但重男轻女，想生男孩

C.小明，父母均身患重病，无力抚养

D.小兰，母亲去世，父亲外出打工，现由外祖母抚养

【答案】：C

29、用人单位不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的()体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。

A.四级

B.三级

C.二级

D.一级

【答案】：A

30、以下不属于城乡特殊困难未成年人教育救助对象的是（）。

A.持有农村五保供养证的未成年人杨某

B.属于城市中无劳动能力、无生活来源的未成年人小雨

C.持有城乡最低生活保障证和农村特困户救助证家庭的未成年子女

D.当地政府规定的其他需要教育救助的对象

【答案】：B

31、（）是通过讲座、宣传、娱乐性活动、知识竞赛等方式提高家庭和家庭成员预防和解决家庭问题的能力，强化家庭的社会功能。

A.家庭救助

B.家庭生活服务

C.家庭生活教育

D.家庭能力建设

【答案】：C

32、参加武器装备科研实验死亡的现役军人，应批准为()。

A.烈士

B.因公牺牲

C.病故

D.英雄

【答案】：A

33、()是最高层次的参与形式。

A.告知

B.协商

C.共同行动

D.社区自治

【答案】：D

34、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。

A.组织的决策者同时也是财务决策者

B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展

C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要

D.通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红

E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率

【答案】：B

35、法定继承人是指根据法律规定可依法继承被继承人遗产的人，根据《民法典》，法定继承人范围不包括（）。

A.子女

B.对公、婆尽了主要赡养义务的丧偶儿媳

C.兄弟姐妹

D.侄子侄女

【答案】：D

36、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号）的要求，应该大力推行社区志愿者注册制度，力争用3至5年的时间，实现社区志愿者注册率占居民人口（）。

A.5%以上的目标

B.8%以上的目标

C.10%以上的目标

D.15%以上的目标

【答案】：C

37、某酒店在当地旅游旺季的时候强迫服务员连续工作两个月没有休息，侵犯了劳动者()的权利。

A.取得劳动报酬

B.休息休假

C.获得劳动安全卫生保护

D.接受职业培训

【答案】：B

38、某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话，反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估，决定为小伟一家提供服务。在预估与问题分析阶段，小梁首先要做的是（）。

A.预判小伟家的问题及其成因

B.收集小伟家及其所处环境资料

C.与小伟家签订正式服务协议

D.将小伟一家转介给家庭治疗师

【答案】：B

39、医务社会工作是在健康照顾体系中实施的社会工作。属于狭义的医务社会工作内容的是()。

A.在社区推动医疗保健与社会福利的整合

B.在医疗保健机构开展心理社会服务

C.为促进公众健康开发社会资源

D.为预防疾病开展全民健康教育

【答案】：B

40、在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）。

A.治疗性会谈

B.收集资料的会谈

C.诊断性会谈

D.一般性咨询会谈

【答案】：C

41、根据《婚姻法》，人民法院审理的以下离婚案件.经调解无效，符合准予离婚法定情形的是()。

A.小丽与公婆关系冷漠并时有争执，丈夫起诉离婚，小丽以感情未破裂为由不同意

B.小云的丈夫是军人，双方聚少离多，感情日益冷淡，小云起诉离婚，丈夫以感情未破裂为由不同意

C.小强长期无业，家庭经济压力较大，妻子起诉离婚，小强以感情未破裂为由不同意

D.小军沉溺赌博屡教不改，妻子起诉离婚，小军以感情未破裂为由不同意

【答案】：D

42、75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家康复中。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭.打扫卫生.针灸按摩.喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中，正确的是正确的是（）

A.将蓝奶奶转介给家政中心

B.自己为蓝奶奶提供所有服务

C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务

D.整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务

【答案】：D

43、患儿，9岁，因发热、关节肿痛3周入院。查体未发现心脏异常，入院诊断为风湿性关节炎，治疗给予阿司匹林口服，其总疗程为

A.1～2周

B.2～4周

C.4～8周

D.8～12周

E.12～24周

【答案】：C

44、社会工作者小郑根据自己多年从事学校社会工作服务的经验，认为有必要开展政策倡导，从宏观层面促进学生健康成长。下列小郑的做法中，体现政策影响者角色的是（）。

A.组织新同学开展破冰活动

B.联系企业为学生捐赠物资

C.组织在校志愿者为学生举办趣味运动会

D.呼吁教育部门在学校设立社会工作岗位

【答案】：D

45、晚上睡觉时，两岁半的苗苗会和自己的小熊玩偶安静的躺在床上听妈妈讲故事，听完故事后，苗苗会和小熊说晚安，根据婴幼儿社会性发展的特点，上述苗苗的行为，反映出她正处于社会化基本过程中的（）。

A.区分他与自我阶段

B.单纯社会化反映阶段

C.社会性感情连接建立阶段

D.伙伴关系发展阶段

【答案】：D

46、关于专业社会工作的说法，正确的是（）。

A.专业社会工作的主要载体是居民委员会

B.专业社会工作的主要任务是志愿者动员

C.专业社会工作的主要服务对象是困难群体

D.专业社会工作的主要方法是思想政治教育

【答案】：C

47、下面哪一项是属于妇女社会工作的中间目标?（）

A.缓解压力和宣泄情绪

B.重塑自信，提升对自我的认识

C.解决妇女的实际困难和需要

D.协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”

【答案】：D

48、社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是()。

A.完成接案工作之后

B.识别服务对象的主客观因素之后

C.分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

D.制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后

【答案】：C

49、学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（）。

A.研究者

B.行政管理者

C.倡导者

D.关系协调者

【答案】：A

50、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）。

A.开展儿童友好社区讲座

B.设立紧急庇护场所

C.举办社区亲子趣味运动会

D.组织“我爱社区”演讲比赛

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、社会工作者在工作过程中，遇到下列（）情况时才允许转介。

A.服务对象的要求过多

B.服务对象是未成年人

C.服务对象是精神疾病患者

D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

服务对象生活在本机构的服务区域之外

【答案】：D

2、小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受到老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，()因素导致了现存问题。

A.家庭管理

B.学校教育

C.朋辈群体

D.社区邻里

E.街头报摊

【答案】：ABC

3、老王最近因照顾年迈母亲的事常与兄弟姐妹发生争执，向社会工作者小赵求助。

A.了解老王之前接受服务的情况

B.走访老王的兄弟姐妹

C.走访老王生活的社区

D.阅读老王的有关资料

E.为老王制订干预计划

【答案】：ACD

4、社会服务机构人力资源管理的主要内容包括（）。

A.训练与发展

B.人员机构设置

C.绩效评估与激励

D.薪酬管理

E.员工关系与维持

【答案】：ACD

5、某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点，为满足女职工的生殖健康需要，可以开展的活动包括()。

A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶

B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇

C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动

D.在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座

E.在企业的统计报表中实行分性别统计

【答案】：AB

6、根据《民法典》，下列条件中，属于结婚必备条件的有()。

A.双方父母同意

B.达到法定婚龄

C.具有夫妻生活能力

D.男女双方完全自愿

E.符合一夫一妻的基本原则

【答案】：BD

7、第三级甲等医院拟建立医院质量监督和评价制度，根据印发的《医疗卫生体制改革近期重点实施方案(2009～2011)》，其参与者有()。

A.社会评估机构

B.群众代表

C.医疗保险机构

D.仲裁机构

E.专家

【答案】：ABC

8、小周从事社会工作多年，每次遇到服务对象，他不仅要评估服务对象行为方面的情况，还要评估服务对象所处的社会环境，更重要的是评估服务对象与社会环境之间的互动情况。以下有关两者关系的说法正确的是（）。

A.人们要适应社会环境

B.社会环境影响个人行为

C.人类行为能够改变社会环境

D.人类行为与社会环境相互作用，力度是对等的

E.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

【答案】：ABC

9、改革开放30年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法

【答案】：AB

10、父母去世后、老夏把未成年的弟弟抚养成人，老夏夫妇育与一子一女，均已结婚生子、生活富裕。老夏现年事已高，丧失劳动能力。根据《老年人权益保障法》,下列人员中,对老夏有赡养或抚养义务的有（）

A.儿子

B.儿媳

C.女儿

D.弟弟

E.女婿

【答案】：AC

11、老张受命进行社会工作督导，那么在督导过程中，老张开展话题的技巧主要有（）。

A.提问

B.包容

C.同感

D.专注地聆听

E.由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题

【答案】：ABD

12、在“单亲家庭自强小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点，有些人沉默不语，有些人为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。

A.要求成员轮流做段落总结

B.评估是否有必要开展这样的小组活动

C.询问成员是否听懂他人所说的意思

D.鼓励沉默不语者发表自己的看法

E.评价是否有必要开展这样的小组活动

【答案】：ABCD

13、老陈与某公司签订用工协议如下：老陈为非全日制临时工，每天工作6小时，每周工作6天，工资按月发放，期限半年，试用期2个月。公司负责人告知老陈，双方是劳务关系，所签协议是劳务合同。协议期满后，双方未续签，但老陈仍在公司工作，公司也按月向其支付工资。两个月后的一天，公司通知老陈：双方用工协议早已到期，从明天起就不用来上班了。老陈不服，遂向公司讨要说法。根据《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》，下列关于此用工关系的说法，正确的有（）。

A.公司雇用老陈事实上是全日制用工

B.“试用期2个月”的条款不符合法律规定

C.“双方是劳务关系”的说法不成立，双方是劳动关系

D.公司应当向老陈支付赔偿金

E.公司应当向老陈支付经济补