2026年工业互联网安全防护合同协议

2026年工业互联网安全防护合同协议鉴于甲方希望获得专业的工业互联网安全防护服务，保障其工业互联网环境的安全稳定运行，乙方拥有提供工业互联网安全防护服务的专业能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与术语除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.1工业互联网：指互联网与工业系统深度融合而形成的新型工业网络，包括工业设备、工业控制系统、工业互联网平台以及相关网络基础设施。1.2工业控制系统（ICS）：指用于工业生产过程控制、监视和管理的信息系统，包括但不限于可编程逻辑控制器（PLC）、分布式控制系统（DCS）、人机界面（HMI）、传感器、执行器等。1.3工业互联网平台：指提供工业数据采集、存储、处理、分析、应用开发、模型训练等功能的软硬件及服务的综合性信息平台。1.4网络安全防护：指为保护工业互联网环境免受网络威胁、攻击和损害而采取的一系列技术和管理措施，包括网络边界防护、入侵检测与防御、漏洞管理、安全监控、安全事件响应、数据保护等。1.5资产识别：指对甲方工业互联网环境中的所有硬件、软件、数据、服务、人员等安全相关资产进行识别和记录的过程。1.6风险评估：指对已识别资产面临的威胁以及资产被威胁后可能造成的损失进行评估，以确定风险等级的过程。1.7安全策略：指为保护甲方工业互联网环境而制定的一系列安全规则和指南，用于指导安全防护措施的配置和管理。1.8安全设备：指用于实现网络安全防护功能的软硬件设备，例如防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、网页应用防火墙（WAF）、终端检测与响应（EDR）系统、安全信息和事件管理（SIEM）系统等。1.9漏洞扫描：指使用专用工具对甲方工业互联网环境进行扫描，以发现其中存在的安全漏洞。1.10漏洞管理：指对漏洞扫描结果进行分析、prioritization、修复跟踪和验证的过程。1.11安全监控：指对甲方工业互联网环境的网络流量、系统日志、应用行为等安全相关数据进行实时或准实时监控，以发现异常行为和安全事件。1.12安全事件：指任何可能或已经对甲方工业互联网环境造成危害或潜在危害的安全相关行为或情况，例如入侵尝试、恶意软件感染、数据泄露等。1.13事件响应：指在安全事件发生时，为减少损失、控制事态发展、恢复系统正常运行而采取的一系列措施。1.14事件响应时间：指从安全事件发生/发现到乙方正式开始响应处理之间的时间间隔。1.15解决时间：指从安全事件开始响应到事件得到解决、系统恢复正常运行之间的时间间隔。1.16服务水平协议（SLA）：指本协议中约定的乙方提供安全防护服务的质量标准和相关承诺。1.17保密信息：指一方（披露方）以口头、书面、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方知悉或应知悉其具有保密性质的任何信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户名单、财务数据、安全策略、服务报告等。1.18数据：指在甲方工业互联网环境中创建、生成、收集、使用或存储的任何形式的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、元数据等。1.19工作日：指中华人民共和国法定工作日，不包括法定节假日和周末。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下工业互联网安全防护服务：2.1.1工业互联网安全评估：包括资产识别与梳理、网络架构安全评估、系统安全配置评估、应用安全评估、数据安全评估、合规性评估等，全面了解甲方工业互联网环境的安全状况和风险隐患。2.1.2安全策略咨询与制定：基于安全评估结果，为甲方提供网络安全、系统安全、数据安全等方面的策略建议，并协助甲方制定和优化安全管理制度。2.1.3安全防护体系部署与优化：根据甲方需求和安全策略，设计、部署和优化安全防护体系，包括网络边界防护、入侵检测与防御、恶意代码防护、数据加密与防泄漏、安全访问控制等，推荐并支持甲方部署必要的安全设备。2.1.4漏洞扫描与管理：定期对甲方工业互联网环境进行漏洞扫描，提供详细的漏洞报告，并根据乙方建议进行漏洞修复跟踪和验证。2.1.5安全监控与预警：建立7x24小时安全监控机制，对甲方工业互联网环境的网络流量、系统日志、应用行为等进行实时监控和分析，及时发现异常行为和安全事件，并提供预警信息。2.1.6安全事件响应与处置：建立安全事件响应流程，接收甲方安全事件报告，进行事件分析、研判和处置，提供事件调查取证支持，并协助甲方恢复系统正常运行。2.1.7安全意识培训：根据甲方需求，定期或不定期地为甲方相关人员提供工业互联网安全意识培训，提升甲方的安全意识和防护能力。2.1.8定期安全巡检：定期对甲方工业互联网环境进行安全巡检，检查安全策略的执行情况、安全设备的运行状态等，及时发现并解决安全问题。2.1.9安全报告：定期向甲方提供安全评估报告、漏洞扫描报告、安全监控报告、安全事件报告、安全巡检报告等，总结安全状况，分析安全风险，提出改进建议。2.2乙方提供的服务地点主要为甲方指定的工业互联网环境，包括但不限于甲方的生产现场、数据中心、办公网络等。乙方也可能通过远程方式提供服务，或利用乙方的云平台提供部分服务。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、标准和时间要求提供服务。3.1.2有权对乙方的服务质量进行监督，并要求乙方对服务质量不符合要求的地方进行改进。3.1.3有权要求乙方对服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务。3.1.4应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供相关设施、设备、网络接入、系统访问权限、必要的技术文档等，并确保这些条件和信息的准确性和完整性。3.1.5应指定专门接口人负责与乙方进行沟通协调，并及时提供甲方内部决策所需的信息。3.1.6应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。3.1.7应建立并维护良好的网络和系统访问控制机制，加强对员工的网络安全意识教育和培训。3.1.8应及时通知乙方任何可能影响乙方提供服务或导致安全事件发生的情况，包括但不限于系统变更、业务调整、安全事件等。3.1.9应遵守国家有关法律法规和行业标准，确保其工业互联网环境的安全合规。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.2有权要求甲方提供必要的工作条件和信息，以便乙方履行本协议约定的服务。3.2.3应按照本协议约定的服务范围、标准和时间要求，提供专业、高效、可靠的安全防护服务。3.2.4应建立完善的服务流程和应急预案，确保能够及时响应和处理甲方的安全需求和安全事件。3.2.5应保证其服务人员具备相应的资质和经验，并接受甲方的监督和检查。3.2.6应对服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。3.2.7应建立7x24小时安全事件响应机制，及时响应和处理甲方的安全事件报告，并提供必要的技术支持。3.2.8应定期向甲方汇报服务情况和安全状况，并根据甲方需求提供定制化的安全报告。3.2.9应配合甲方进行安全审计和合规性检查，并根据甲方要求提供相关支持。第四条服务水平协议（SLA）4.1乙方同意向甲方提供以下服务水平协议：4.1.1安全事件响应：乙方在接到甲方安全事件报告后，应在15分钟内响应，并在1小时内到达现场或开始远程处理。对于不同类型的安全事件，乙方承诺在指定时间内完成初步分析、制定处置方案、实施处置措施，并持续跟踪直至事件解决。4.1.2漏洞扫描：乙方应每季度对甲方工业互联网环境进行一次全面的漏洞扫描，并在扫描完成后3个工作日内提供漏洞报告。4.1.3安全监控：乙方保证其安全监控系统全年可用性达到99.9%，并能及时发现并告警安全威胁。4.1.4安全报告：乙方应在每个服务周期结束后10个工作日内向甲方提供上一个服务周期的安全报告。4.1.5服务可用性：乙方承诺其提供的安全防护服务（不包括甲方自身系统故障导致的不可用）全年可用性达到99.5%。4.2乙方将根据本协议约定的SLA向甲方提供服务，并接受甲方的监督。如果乙方未能达到SLA的承诺，甲方有权根据本协议的约定要求乙方承担相应的责任。第五条收费标准与支付方式5.1本协议项下的服务费用采用以下方式收费：5.1.1基于服务包收费：甲方根据自身需求选择一个或多个服务包，每个服务包对应一个固定的月服务费。具体服务包和价格详见双方另行签署的《服务报价表》。5.1.2基于事件收费：对于超出服务包范围的安全事件响应和处置，乙方将根据事件的具体情况向甲方收取相应的服务费。具体收费标准详见双方另行签署的《事件响应收费标准》。5.1.3其他费用：对于甲方额外需求的服务，如定制化安全评估、安全咨询、安全培训等，双方将另行协商确定费用。5.2服务费用的支付周期为每月一次。甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方支付该服务周期的服务费用。5.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方的以下银行账户：账户名称：开户银行：银行账号：5.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税发票。第六条保密条款6.1甲乙双方同意对在本协议履行过程中获知的对方的保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.2保密信息包括但不限于技术信息、商业计划、客户名单、财务数据、安全策略、服务报告、技术秘密等。保密信息以口头、书面、电子或其他形式存在。6.3保密义务自双方知悉保密信息之日起生效，并在本协议终止后持续有效，持续期限为本协议终止后五(5)年。6.4以下信息不属于保密信息：(a)披露时已经公开的信息；(b)披露后非因接收方违反本协议而公开的信息；(c)接收方能证明在披露前已知悉且非从披露方获取的信息；(d)接收方从有权披露的第三方合法获得的信息。6.5任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付违约金人民币壹仟万元整（¥10,000,000.00）。如果违约金不足以弥补守约方因此遭受的损失的，守约方还有权要求违约方赔偿其实际损失。第七条知识产权7.1乙方为履行本协议而开发或提供的软件、工具、平台等知识产权归乙方所有。甲方获得乙方的许可，在协议期内及协议终止后按约定使用这些软件、工具、平台。7.2乙方提供的服务报告、分析结果、建议等成果的知识产权归甲方所有。乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下，将服务报告、分析结果、建议等成果用于内部研究、改进服务或作为案例进行宣传。7.3双方在使用对方提供的软件、工具、平台时，应遵守其相关的许可协议和用户条款。第八条违约责任8.1如果任何一方违反本协议的约定，守约方有权要求违约方立即纠正违约行为，并承担相应的违约责任。8.2如果甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五（0.5%）的违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服务费用。8.3如果乙方未能达到本协议约定的SLA承诺，甲方有权要求乙方在15个工作日内采取补救措施，并可根据实际情况向乙方收取违约金。违约金的计算方式为：当期应收取服务费用×违约天数×百分之十（10%）。违约金总额不超过甲方在本协议项下累计应支付服务费用的30%。8.4如果乙方违反本协议的保密义务，应向甲方支付违约金人民币壹仟万元整（¥10,000,000.00）。如果违约金不足以弥补甲方因此遭受的损失的，甲方还有权要求乙方赔偿其实际损失。8.5如果任何一方违反本协议，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失和间接经济损失。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律变更、严重疫情、网络攻击等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的部分或全部义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致本协议无法履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成的，任何一方均可将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十一条合同期限与终止11.1本协议的有效期为壹年，自双方签字盖章之日起生效，至2027年X月X日止。11.2协议期满前，如果双方均未提出书面终止请求，本协议将自动续约壹年。任何一方希望在协议期满前终止本协议的，应提前30日向对方发出书面通知，并在通知中说明终止的原因。11.3在本协议有效期内，如果出现以下情况之一，任何一方有权立即终止本协议：11.3.1一方严重违反本协议，经守约方书面通知后30日内仍未纠正的；11.3.2一方进入破产、清算或解散程序的；11.3.3发生不可抗力，且不可抗力影响持续超过30日的；11.3.4政府政策或法律法规发生重大变化，导致本协议无法继续履行的；11.3.5双方协商一致同意终止本协议的。11.4协议终止后，乙方应在本协议终止之日起10个工作日内完成以下工作：11.4.1备份甲方的重要数据；11.4.2释放甲方在乙方系统中的所有资源；11.4.3提交最终的服务报告；11.4.4