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文档简介
2026年物业管理合作协议协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定,就甲方委托乙方对位于______(详细地址)的物业(以下简称“本物业”)进行管理事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条物业基本情况本协议所指物业为位于______(详细地址)的______(物业名称),物业类型为______(住宅、商业、办公等),总建筑面积______平方米,总户数______户(套)。第二条服务范围乙方根据甲方委托,对本物业提供以下物业管理服务:1.公共区域的清洁卫生服务,包括但不限于道路、广场、绿化带、公共走廊、楼梯间、电梯厅等区域的日常清扫、垃圾清运、清洁消毒等;2.公共区域绿化养护服务,包括但不限于花草树木的种植、修剪、施肥、病虫害防治、绿化设施维护等;3.公共区域秩序维护服务,包括但不限于门岗值班、车辆停放管理、安全巡逻、监控中心值守、安全防范、突发事件处理等;4.公共设施设备的管理与维护服务,包括但不限于电梯、供水供电系统、照明系统、消防系统、监控系统、排水系统等设施的日常检查、保养、维修(日常维修费用由乙方承担,大修费用按照约定承担);5.物业档案管理服务,建立、健全并管理物业档案,包括但不限于业主(用户)信息、房屋信息、设备信息、服务记录等;6.物业费及其他相关费用的收缴服务,乙方根据甲方委托,协助甲方收取物业费、停车费、水电费等;7.社区文化活动组织服务,根据甲方委托,协助或组织社区文化活动,提升业主(用户)生活品质;8.其他服务,如家政服务、快递代收、公共区域广告位管理等,具体服务内容根据双方另行协商确定的协议执行。第三条服务期限本协议服务期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前______个月,如双方无书面异议,本协议自动续展______年;或双方可根据本协议约定的续签条款,另行协商签订新的物业管理合作协议。第四条服务费用及支付方式1.物业费标准:物业费按______(建筑面积、套内面积、使用面积等)计算,单价为______元/平方米/月(或按总户数计算,每户每月______元)。物业服务费包含本协议第二条所述的服务内容,但不包含______(例如:个别户室内清洁、房屋修缮等)。2.费用调整机制:本协议签订后______年内,物业费标准保持不变。______年后,物业费标准可根据政府指导价变动、市场物价水平变动(以上两者以上选其一或两者都选)或双方协商一致进行调整。调整幅度不超过上一年度物业费标准的______%,调整应提前______个月书面通知对方,并协商达成一致。3.支付方式:甲方应于每月______日前向乙方支付当月物业费。支付方式为银行转账,乙方账户信息如下:开户名称:______,开户银行:______,银行账号:______。逾期支付的,每逾期一日,甲方应按逾期物业费总额的______%向乙方支付违约金,逾期超过______日的,乙方有权暂停相关服务。4.其他费用:与本物业相关的其他费用,如水电费、燃气费、公共设备设施的大修费用、特约服务等费用,按照以下方式承担:*(1)水电费:由______承担,乙方负责______(例如:代收代缴、提供抄表数据等);*(2)公共设备设施的大修费用:首次发生时由______承担(例如:甲方、乙方按比例、动用维修基金等),以后发生的由______承担;*(3)特约服务费用:由接受服务的业主(用户)承担,乙方负责收取。第五条双方权利义务1.甲方的权利义务:*(1)监督乙方履行本协议约定的物业管理服务义务,对服务质量提出建议和意见;*(2)按时足额缴纳物业费及其他应由甲方承担的费用;*(3)遵守本物业的管理规约,维护本物业公共秩序和环境卫生;*(4)爱护本物业的共用部位、共用设施设备,不得擅自改变其用途或结构;*(5)配合乙方进行物业管理工作,对乙方工作人员进行必要的协助;*(6)不得利用物业共用部位、共用设施设备进行经营性活动,如确需利用的,应经业主大会或业主委员会同意,并依法办理相关手续,所得收益应用于补充物业费或按照业主大会的决定使用。2.乙方的权利义务:*(1)严格按照本协议第二条约定的服务范围和标准提供服务,确保服务质量;*(2)维护本物业公共秩序,保障业主(用户)人身、财产安全;*(3)定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修,保障其正常运行;*(4)建立完善的物业管理制度,并公示相关服务标准、收费项目及标准、投诉处理流程等;*(5)定期向甲方或业主大会/业主委员会汇报物业管理工作情况,接受监督;*(6)对业主(用户)的投诉和建议,应及时处理并反馈;*(7)妥善保管业主(用户)的个人信息,未经业主(用户)同意,不得泄露或用于其他用途。第六条服务质量标准及考核1.乙方应参照国家、行业及地方有关物业管理服务标准,结合本物业的实际情况,制定详细的服务质量标准,并报甲方备案。2.甲方或业主大会/业主委员会有权对乙方的服务质量进行监督和考核,考核方式包括但不限于定期检查、随机抽查、业主满意度调查等。考核结果作为乙方改进服务、奖惩乙方的重要依据。第七条违约责任1.甲方的违约责任:*(1)甲方无正当理由逾期缴纳物业费的,每逾期一日,应按逾期物业费总额的______%向乙方支付违约金,但违约金总额不超过本协议总物业费的______%;*(2)甲方违反本协议约定,擅自改变共用部位、共用设施设备用途或结构的,乙方有权制止,并要求甲方恢复原状或赔偿损失;*(3)甲方违反本协议约定,利用共用部位、共用设施设备进行经营性活动的,乙方有权要求其停止侵害,并依法追缴其所得收益,收益不足以弥补乙方损失的,有权要求赔偿损失。2.乙方的违约责任:*(1)乙方未按本协议约定提供服务,或服务质量不符合约定标准的,甲方有权要求乙方限期整改,并可根据情况要求乙方承担违约责任,违约责任形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金(例如:按当月应得物业费的______%支付)等;*(2)因乙方原因造成业主(用户)人身、财产损失的,乙方应依法承担赔偿责任;*(3)乙方擅自改变共用部位、共用设施设备用途或结构的,应恢复原状或赔偿损失,并承担相应的违约责任。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向______(人民法院或仲裁委员会)提起诉讼(或申请仲裁)。第九条协议的解除和终止1.协议解除条件:*(1)经双方协商一致,可以解除本协议;*(2)一方严重违反本协议约定,经另一方书面催告后______日内仍未纠正的,守约方有权解除本协议;*(3)乙方丧失物业管理资质的,本协议自动解除;*(4)本物业所有权发生变更,且新的所有权人要求更换物业服务企业的,本协议自动解除。2.协议终止条件:*(1)本协议约定的服务期限届满,且双方未续签的;*(2)本协议因约定的解除条件出现而被解除的;*(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行的。3.解除和终止的程序:*(1)协议解除或终止时,乙方应在______日内完成物业管理工作的移交,包括但不限于物业档案、共用部位、共用设施设备、工作人员等;*(2)双方应就费用结算、遗留问题处理等进行协商,并达成书面协议;*(3)履行完上述义务后,本协议终止。第十条其他条款1.保密条款:双方应对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务,非经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。本保密义务在本协议终止后______年内仍然有效。2.不可抗力条款:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、政府行为等。因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。3.通知条款:双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更地址、联系方式,应提前______日书面通知对方。通过书面、传真、电子邮件等方式发送的通知,送达上述地址或联系方式即视为有效送达。4.协议的生效:本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。5.协议的份数:本协议一式______份,甲方执______份,乙方执______份,______(例如:房产管理部
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