民宿OTA合作协议（携程2025年）

民宿OTA合作协议（携程2025年）甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方为其平台（以下简称“平台”）引入房源、提供住宿服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1甲方：指携程（中国）旅行社有限公司或其关联公司，作为本协议约定的平台运营方。1.2乙方：指合法拥有或经营特定民宿（以下简称“房源”）并同意通过平台提供住宿服务的经营者。1.3平台：指甲方运营的，供用户浏览、预订住宿服务的网络平台及相关应用程序。1.4订单：指通过平台由用户向乙方发起并经乙方确认的住宿预订。1.5佣金：指甲方根据本协议约定，从乙方完成的订单金额中按约定比例取得的报酬。1.6平台服务费：指甲方为乙方提供平台接入、推广、技术支持等服务的固定费用（如适用）。1.7完成订单：指用户已支付订单款项，且乙方已向用户提供实际住宿服务。第二条合作内容与范围2.1乙方同意将其合法拥有的或有权经营的位于[具体地址范围]的民宿房源接入平台，并通过平台向平台用户（以下简称“用户”）提供住宿服务。2.2甲方有权审核乙方提交的房源信息、资质证明、服务标准等，乙方应予以配合。乙方确保其提供的房源信息真实、准确、完整，并符合国家及地方关于民宿经营、消防安全、卫生、治安等方面的法律法规要求。2.3甲方有权根据平台规则和市场需求，对乙方的房源进行排序、展示和推广，但应保证公平、公正，不得歧视任何乙方。第三条费用与结算3.1乙方同意向甲方支付平台服务费。平台服务费[选择：为固定费用人民币____元/年；或根据其他约定方式]。3.2乙方同意按照本协议约定向甲方支付佣金。佣金费率为完成订单金额的百分之____%。3.3结算周期为每月[具体日期]起至当月[具体日期]止。甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]个工作日内，向乙方提供结算账单，并在账单经乙方确认无误后[具体天数]个工作日内，将佣金及平台服务费（如适用）支付至乙方指定的银行账户。3.4乙方应在收到用户支付的定金或全款后[具体天数]个工作日内，将相应款项支付至甲方指定账户，甲方在扣除应付佣金及平台服务费后，将余额支付给乙方。3.5甲方收取的费用均不含增值税，如乙方需要增值税专用发票，应自行承担税负，并在支付款项时向甲方提供合规的发票申请信息，甲方在收到信息后按约定开具发票。第四条订单处理与履行4.1订单流程：用户通过平台发布订单->甲方系统向乙方发送订单通知->乙方应在收到通知后[具体小时数]小时内确认或拒绝订单。乙方无正当理由拒绝订单的，视为违约。4.2价格管理：乙方的房源基础价格应在平台公示。乙方享有在平台设定的价格区间内进行动态调价的权利，但不得低于最低限制价格，且调价行为应符合平台规则，不得进行价格欺诈。4.3取消政策：4.3.1用户取消订单：用户在支付定金后取消订单，定金[选择：不予退还；或按约定比例退还]；用户在入住前取消订单，定金[选择：全额退还；或按约定比例退还]；用户在入住后取消订单，甲方有权向乙方收取相当于用户已住天数房费____%的违约金，违约金不超过订单总金额。4.3.2乙方取消订单：乙方非因不可抗力原因，在用户支付定金后取消订单，应向用户退还全部定金，并向甲方支付相当于定金金额____%的违约金；乙方因不可抗力原因取消订单，应立即通知甲方并提供有效证明，可免除违约责任，并协助甲方安抚用户。4.3.3不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致乙方无法履行订单的，乙方应立即通知甲方，双方可协商取消订单，互不承担违约责任，已收取的款项按协议约定处理。4.4押金管理：用户支付押金后，甲方应将押金存放于甲方指定的、符合监管要求的第三方账户。押金用于抵扣用户在本次住宿期间或后续住宿中发生的额外费用（如损坏赔偿、未退房费等）。如押金不足以抵扣费用，乙方有权向用户追偿剩余部分。无额外费用产生的，甲方应在用户离店确认无额外费用后[具体天数]个工作日内，将押金无息退还给用户。第五条甲方的权利与义务5.1提供平台接入服务，确保平台基本功能的正常运行。5.2根据本协议约定，对乙方的房源信息进行审核。5.3利用平台资源对乙方的房源进行推广，提升房源曝光度（推广方式及效果不承诺）。5.4接收、处理用户订单，并向乙方发送订单通知。5.5按照本协议约定，及时向乙方支付佣金及平台服务费。5.6为用户提供必要的平台使用规则说明和客户服务支持。5.7定期向乙方提供经营数据报告，包括但不限于订单量、入住率、用户评价等。第六条乙方的权利与义务6.1严格按照本协议及平台规则，提供真实、准确、合规的房源信息和服务。6.2按照本协议及平台价格政策，设定房源价格，并遵守调价规则。6.3在收到甲方订单通知后，应在规定时间内确认订单。在用户支付定金后，应向用户发送确认入住信息。6.4按照约定及时收取用户款项，并履行住宿服务承诺，保证服务质量。6.5严格遵守国家及地方关于民宿经营、税务、安全等方面的法律法规，合法经营，依法纳税。6.6妥善保管用户信息，按照甲方要求配合进行用户信息核验。6.7积极配合甲方的评价体系建设，根据用户评价不断改进服务。6.8及时处理用户反馈和投诉，维护良好的用户关系和口碑。6.9不得在平台外进行任何与甲方授权范围不符的宣传或预订活动。6.10对通过平台获知的甲方商业秘密和用户信息承担保密义务。第七条知识产权7.1甲方拥有的平台商标、名称、Logo、软件界面、系统及数据等知识产权归甲方所有。乙方不得擅自使用或允许他人使用甲方的知识产权。7.2乙方授予甲方在协议有效期内、为履行本协议之目的，在其控制的平台上展示乙方提供的房源名称、地址、图片、描述等信息资料的非独家、不可转让、不可撤销的许可。乙方保证其提供给甲方的资料不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生纠纷，由乙方负责解决并承担全部责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、技术信息、用户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定，任何一方不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限]年。第九条违约责任9.1乙方违反本协议第二条第2.2款约定的，甲方有权要求乙方纠正，情节严重的，甲方有权暂停其平台接入资格，直至乙方纠正并符合要求。若因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。9.2乙方违反本协议第三条约定的付款义务，甲方有权暂停其平台接入资格，并要求乙方支付应付而未付的款项及逾期利息（利率按[约定利率]计算）。9.3乙方违反本协议第四条第4.3款约定的，应按约定向对方支付违约金。违约金不足以弥补实际损失的，还应赔偿损失。9.4乙方违反本协议第六条约定的其他义务，给甲方造成损失的，应予以赔偿。9.5甲方违反本协议第五条约定的服务义务，给乙方造成直接损失的，应予以赔偿。但甲方对乙方经营结果不承担责任。第十条用户关系与评价管理10.1用户通过平台与乙方建立的住宿服务关系受双方约定及双方与用户分别签订的预订合同的约束。乙方是用户住宿服务的直接提供方和责任方。10.2平台对用户发布的评价仅作展示，不保证其真实性，但有权根据平台规则对不当评价进行管理。10.3双方均有义务配合处理用户投诉。因乙方服务问题导致的投诉，乙方应负责处理和赔偿；因甲方平台原因导致的投诉，甲方应负责协调解决。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，均须经双方协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；(2)乙方出现重大经营风险或违法违规行为，可能危害用户安全或平台声誉的；(3)乙方进入破产、清算程序的。11.3本协议期限届满，如双方未达成续约协议，本协议自动终止。11.4协议终止或解除后，乙方应将其平台内的所有乙方资料进行删除或转移，并配合甲方完成相关交接工作。双方尚未结算的款项，按照约定进行最终结算。保密条款、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十二条不可抗力12.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。12.2因不可抗力影响，双方可协商暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十三条通知与送达13.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。13.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或双方确认的传真方式发送至上述地址或联系方式。以专人递送方式发出的，签收日为送达日；以挂号信方式发出的，寄出后[具体天数]日为送达日；以电子邮件方式发出的，发出日为送达日（除非发送方有证据证明电子邮件未成功送达）；以传真方式发出的，发出日为送达日（除非发送方有证据证明传真未成功发送）。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。