民宿OTA平台合作协议（携程风险2025年）

民宿OTA平台合作协议（携程风险2025年）甲方（平台方）：携程网络技术有限公司或其指定的关联公司地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（商户方）：[民宿经营者名称]地址：[民宿经营地址]统一社会信用代码/身份证号：[乙方营业执照统一社会信用代码或身份证号码]鉴于：1.甲方拥有运营“携程”等相关名称平台（以下简称“平台”）的权利和资质，该平台为提供在线旅游服务，包括但不限于民宿预订提供信息发布和交易撮合的平台；2.乙方拥有合法的民宿经营资质，并希望在其经营场所向平台上的消费者提供住宿服务，并利用平台进行在线预订和销售；3.甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向平台提供民宿服务及双方权利义务事宜，达成以下协议，以资共同遵守。第一条合作期限本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。第二条商户入驻与资质2.1乙方承诺具备合法的民宿经营主体资格，拥有经营所需的一切证照，包括但不限于营业执照、有效的特种行业许可证（如适用）、消防验收合格证明、卫生许可证等，并确保所有证照在有效期内。2.2乙方同意按照平台要求，在注册时及运营期间，真实、准确、完整地提交其经营主体信息、房源信息、设施设备信息、服务项目信息及其他相关资料。2.3甲方有权对乙方提交的信息进行审核，并有权在必要时要求乙方提供补充材料或第三方核查。乙方应积极配合。2.4乙方承诺对其提供的所有信息的真实性、合法性、准确性、完整性及无害性负责，并保证不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方提供虚假信息或侵权信息导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。第三条服务内容与平台规则3.1甲方提供的服务包括但不限于：（1）为乙方提供在平台上发布房源信息、设定及调整房价、上传图片和视频资料的服务；（2）为消费者提供浏览乙方房源信息、在线下单预订服务的功能；（3）提供订单处理、确认及通知服务；（4）提供在线支付通道服务，甲方可能作为资金托管方处理交易款项；（5）提供消费者咨询、评价展示及相关服务；（6）平台规则制定、发布及监督执行；（7）甲方提供的其他与平台服务相关的支持。3.2乙方有权在平台规则允许的范围内，自主管理其房源信息、设定价格、发布营销信息，并参与平台组织的促销活动。3.3乙方同意并严格遵守甲方的《平台服务规则》（具体规则以平台公示的最新版本为准），该规则是本协议不可分割的组成部分。平台规则可能包含但不限于以下内容：（1）价格管理规则：包括价格公示要求、防止价格欺诈、动态调价限制、政府指导价遵守（如适用）等；（2）预订管理规则：包括预订确认时限、取消与修改政策、超售处理机制、特殊人群（如儿童、老年人）预订要求等；（3）服务标准与要求：对入住接待、房间清洁、设施维护更新、安全提示、卫生标准等提出具体要求；（4）信息发布规范：禁止发布虚假、误导性信息，确保信息实时准确更新；（5）评价管理规则：要求及时、专业、友善地回应消费者评价，不得恶意刷单或删除真实评价；（6）安全保障特别规定：明确消防安全、治安安全、应急处理等方面的具体标准和商户责任；（7）其他平台根据法律法规及运营需要制定的管理规定。第四条收益分配与结算4.1甲方从乙方的交易收入中收取服务费。服务费费率及计算方式按照平台公示的标准执行，或由双方另行书面约定。交易收入指消费者实际支付给乙方的全部房费及乙方向消费者收取的其他合理费用（如提前入住费、加床费等，具体范围由平台规则界定）。4.2甲方应设立专用资金账户用于接收和管理交易款项。甲方在确认订单有效、乙方无任何应扣款项或争议后，应在约定的结算周期内（例如每月____日），将应结算给乙方的款项支付至乙方指定的银行账户。4.3结算周期内的手续费、税费等由乙方承担，或根据双方事先约定承担。甲方有权在结算时扣除应属于甲方的服务费、押金、违约金、赔偿金及其他应付款项。4.4乙方指定的收款账户信息如下：开户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________第五条风险管理与安全保障5.1乙方是提供住宿服务的直接责任方，对入住消费者的安全负有首要责任。乙方承诺严格遵守国家及地方有关消防、治安、卫生、建筑安全等法律法规，确保其经营场所符合安全标准。5.2乙方必须按照甲方要求，购买并维持有效的、足够覆盖潜在风险的保险，包括但不限于火灾公众责任险、意外伤害险等。保险须覆盖平台规定的最低保额，并应将甲方列为共同被保险人或受益人之一。乙方应在平台要求的时间内提供保险凭证，并确保保险持续有效。甲方有权要求乙方补足保险或更换保险公司。5.3乙方承诺配备必要的消防设施并保持其有效，确保疏散通道畅通无阻，安装符合规定的监控设备，制定并演练应急预案。5.4乙方应向消费者提供必要的安全提示，告知相关安全注意事项。对于消费者在入住期间发生的人身伤害或财产损失，除非能证明是因不可抗力、消费者自身过错或第三方责任造成，乙方应承担相应的法律责任。5.5甲方建立风险监控机制，对乙方的经营行为、服务评价、安全状况等进行监督。如发现乙方存在违规经营、安全隐患、服务质量问题或收到消费者重大投诉，甲方有权根据平台规则采取包括但不限于警告、限制流量、下架房源、暂停服务、要求整改、关闭账户等措施。因乙方原因造成重大安全事故或恶劣社会影响的，甲方除采取上述措施外，还有权追究乙方的违约责任和赔偿责任。5.6任何因乙方违反安全规定、服务标准或平台规则而引发的风险和损失，均由乙方承担。甲方因履行管理职责而采取合理措施所产生的成本，有权在应支付给乙方的款项中扣除。第六条消费者权益保护6.1乙方承诺向消费者提供真实、全面、准确的房源信息和服务承诺，不得进行虚假或误导性宣传。6.2乙方应按照约定和平台规则提供符合标准的住宿服务，保障消费者的基本住宿需求和安全。6.3乙方应建立有效的消费者投诉处理机制，及时、妥善处理消费者的咨询、建议和投诉。对于消费者通过平台提出的投诉，乙方应积极配合平台进行调查和处理。6.4如因乙方原因导致消费者权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方在接到消费者投诉后，应根据事实和本协议及平台规则进行调解。乙方应服从甲方的合理调解意见。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签订和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户资料、财务数据等）以及本协议的内容，负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。披露给有权知悉的第三方时，应要求其承担保密义务。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条违约责任8.1若乙方违反本协议第二条约定的资质和信息披露义务，或违反第三条约定的平台规则，甲方有权根据情节严重程度，采取警告、限制功能、下架房源、暂停合作、终止协议等措施，并有权要求乙方承担违约责任。8.2乙方未能按时足额支付应向甲方支付的费用（如服务费、违约金等），甲方有权从应结算给乙方的款项中直接抵扣，或采取其他法律允许的措施。8.3若因乙方原因导致甲方或第三方遭受损失（包括但不限于经济损失、商誉损失、行政处罚等），乙方应承担全部赔偿责任。8.4若甲方未能按照第四条约定的标准和期限支付乙方应得款项，应向乙方支付违约金（例如，按逾期支付金额的每日万分之____计算），并赔偿乙方的其他实际损失。8.5任何一方违反第七条约定的保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。8.6除本协议另有约定外，任何一方违反本协议项下的其他义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.4本协议项下的通知或通讯应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.5本协议自