直饮水系统维护保养合同

直饮水系统维护保养合同合同编号：____________________签订地点：____________________签订日期：______年____月____日甲方（委托方）：____________________________________________________法定代表人：____________________________________________________联系电话：____________________________________________________地址：____________________________________________________乙方（服务方）：____________________________________________________法定代表人：____________________________________________________联系电话：____________________________________________________地址：____________________________________________________鉴于甲方拥有位于________________________的直饮水系统（以下简称“系统”），该系统为甲方场所内的用户提供生活饮用水。为确保系统长期稳定、安全、高效运行，保障终端水质符合国家相关卫生标准及饮用水安全要求，甲方特委托乙方对该系统进行专业的维护保养服务。乙方作为具备相关资质及丰富经验的专业水处理服务提供商，同意接受甲方的委托。依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条维护保养项目概况1.1项目名称：直饮水系统年度维护保养服务项目。1.2设备详细位置：____________________________________________________。1.3设备清单及系统配置：本合同维护保养范围涵盖但不限于以下设备组件及配套设施，具体型号及数量以本合同附件《设备技术参数及清单》为准：（1）预处理系统：包括原水箱、多介质过滤器、活性炭过滤器、软化器（如有）、精密过滤器等；（2）主机系统：包括高压泵、反渗透膜组件（RO）、纳滤膜组件（NF）、超滤膜组件（UF）及控制柜等；（3）后处理系统：包括紫外线杀菌器、臭氧发生器、次氯酸钠投加装置、变频恒压供水设备、成品水箱等；（4）管网系统：包括循环回水管网、终端饮水龙头及所有阀门、仪表；（5）智能监控系统：包括水质在线监测仪表（电导率、浊度、pH值等）、远程监控模块及软件平台。1.4系统功能描述：该系统主要用于处理原水，去除水中的悬浮物、胶体、重金属、有机物、细菌、病毒等有害物质，通过深度净化工艺生产出符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）及《饮用净水水质标准》（CJ94-2023）的优质直饮水，并通过循环管网输送至各个饮水点。第二条维护保养服务范围与具体内容乙方提供的服务内容分为常规巡检保养、深度维护保养、耗材更换、应急维修及水质检测服务五大类。乙方承诺派遣具备专业资质的技术人员，严格按照国家规范及设备制造商的技术要求执行服务。2.1常规巡检保养服务（频次：每月至少2次）常规巡检旨在通过预防性检查，及时发现并处理潜在隐患，确保系统运行参数在正常范围内。具体内容包括：（1）原水水质检查：检测进水压力、进水温度、进水浊度及色度，评估原水波动对系统的影响，必要时调整预处理工艺参数；（2）预处理设备维护：a.检查多介质过滤器及活性炭过滤器的进出口压差，记录压差数值。当压差超过设定值（通常为0.05-0.08MPa）时，建议进行反冲洗或化学清洗；b.检查软化器的树脂罐工作状态及盐箱盐位，确保再生周期设定合理，防止树脂中毒或硬度穿透；c.检查精密过滤器滤芯前后压差，若压差超过0.15MPa或滤芯出现破损、变色，需立即安排更换；（3）核心主机维护：a.检查高压泵运行声音、振动情况及电机温度，确保轴承润滑良好，紧固地脚螺栓；b.检查反渗透/纳滤/超滤膜组件的进水压力、产水流量、浓水流量及浓水排放率（回收率），确保回收率符合设计要求（通常为50%-75%），严禁超限运行导致膜结垢；c.记录产水电导率（或TDS值），评估脱盐率变化趋势。若脱盐率明显下降，需排查膜元件是否破损或密封圈是否泄漏；（4）后处理及供水系统：a.检查紫外线杀菌器的紫外线强度指示灯，累计使用时间达到8000小时或灯管强度低于70%时必须更换灯管，确保石英套管清洁无结垢；b.检查臭氧发生器或次氯酸钠投加装置的投加量，通过检测回水管网末端水的余臭氧或余氯浓度，调整投加参数，保证管网末梢有足够的消毒剂残留；c.检查变频供水泵的压力设定、运行频率及管网压力波动，确保供水压力稳定（通常为0.3-0.4MPa），无异常噪音和过热现象；（5）电气控制系统：a.检查控制柜内各电器元件（接触器、继电器、空气开关）有无烧焦、打火痕迹，接线端子是否松动；b.检查PLC程序运行状态，确保各传感器信号传输正常，时间继电器设置准确；c.清理控制柜内散热风扇及防尘网灰尘，防止电气元件过热。2.2深度维护保养服务（频次：每季度1次）深度维护是在常规巡检基础上，对设备进行更深层次的清洁、校准和功能测试，包括：（1）管路系统清洗：对预处理管路、主机管路及供水循环管路进行物理冲洗，必要时采用食品级柠檬酸或专用清洗剂进行循环化学清洗，去除管壁及膜元件表面的无机垢、有机物胶体及微生物粘泥；（2）膜元件化学清洗（视实际压差及产水量情况，不限于季度）：a.根据污染类型（如碳酸钙垢、硫酸钙垢、硅胶体、有机物、微生物等）制定专用清洗配方；b.执行低流量、低pH值清洗、浸泡、高流量冲洗等标准步骤，直至膜元件性能指标恢复至初始值的90%以上；（3）水箱清洗消毒：对原水箱、成品水箱进行彻底的人工清洗。排空水箱，清除底部沉积物，使用高浓度消毒液（如含氯消毒剂）刷洗箱壁，浸泡30分钟后冲洗干净，直至检测进水口余氯符合标准；（4）仪表校准：对流量计、压力表、电导率仪、pH计等在线仪表进行比对校准，误差超过规定范围的传感器进行清洗或更换；（5）安全阀与压力表校验：检查系统高压泵出口安全阀的起跳压力，确保在超压时能正确泄压，防止爆管事故。2.3耗材与易损件更换服务乙方负责提供并更换系统运行所需的各类滤芯、填料及易损件，确保所有更换材料均为原厂正品或符合国家卫生标准的优质替代品。具体更换周期及标准如下（具体以实际运行工况为准）：序号耗材/部件名称建议更换周期质量标准备注1PP棉喷熔滤芯（5μm）1-3个月无破损、无异味、过滤精度符合标称视压差变化调整2PP棉喷熔滤芯（1μm）3-6个月无破损、无异味、过滤精度符合标称保护RO膜前置3颗粒活性炭/压缩活性炭6-12个月碘值>900mg/g，亚甲兰值>180mg/g确保余氯去除率4软化树脂3-5年全交换容量符合标准，无机械破碎定期补充5RO反渗透膜元件2-5年脱盐率>98%，产水量无显著衰减严禁物理损伤6紫外线杀菌灯管1年（或8000小时）辐射强度≥254nm，功率稳定定期检测强度7石英套管随灯管或视破损情况透光率高，无划痕裂纹保持清洁8精密滤芯（RO保安）3-6个月视压差变化，防止颗粒划伤膜必须定期更换2.4水质检测服务为确保直饮水水质安全，乙方需严格执行水质检测制度，并向甲方出具具有法律效力或内部存档的检测报告。（1）日常快速检测：每次现场服务时，必须携带便携式水质检测仪，对龙头出水进行浊度、TDS、pH值、余氯（或余臭氧）等项目的现场测定，并记录数据；（2）常规水质检测：每半年委托具有CMA资质的第三方检测机构，按照《饮用净水水质标准》（CJ94-2023）对全项指标（或关键指标：菌落总数、总大肠菌群、浑浊度、耗氧量、重金属等）进行抽样检测；（3）应急检测：当系统发生维修、停水重启、管网破损或用户投诉水质异常时，必须立即加测微生物指标及感官指标，合格后方可恢复供水。2.5应急维修服务乙方应建立7×24小时应急响应机制。（1）故障分级响应：a.一级故障（全系统停水、水质严重污染）：乙方接到通知后1小时内响应，技术人员携带备件____小时内到达现场，____小时内恢复供水；b.二级故障（单机停机、部分区域停水）：____小时内到达现场，____小时内修复；c.三级故障（设备报警但能运行、配件更换）：____小时内响应，____小时内到达现场处理；（2）备件供应：乙方应建立常用备件库存（如高压泵、膜壳、电磁阀、控制板等），确保关键故障无需长时间等待采购。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）甲方有权对乙方的维护保养工作进行监督、检查和考核，要求乙方提供每次服务的详细记录单及整改报告；（2）甲方应指定专人负责协调直饮水系统的日常管理工作，为乙方的维护作业提供必要的便利条件，包括但不限于：提供安全的作业场所、提供220V/380V电源接口、提供水源及排水设施、开放设备间门禁等；（3）甲方应保证系统所处的环境符合设备运行要求，保持设备间通风、干燥、清洁，环境温度在4℃-40℃之间，避免阳光直射及雨淋；（4）甲方应按时足额支付本合同约定的维护保养费用；（5）甲方不得擅自拆卸、改动系统设备及管路，不得允许非乙方人员对设备进行技术性操作。因甲方违规操作导致的设备损坏或水质事故，责任由甲方自行承担；（6）当发现系统运行异常（如噪音增大、漏水、出水口感异常等）时，甲方应立即通知乙方，并采取临时停水等应急措施防止事态扩大。3.2乙方的权利与义务（1）乙方应严格执行国家及行业关于饮用水安全的法律法规，建立完善的质量管理体系和安全生产责任制；（2）乙方指派的技术人员必须持有有效的健康证、电工证或相关水处理操作资格证书，着装规范，佩戴工牌，严格遵守甲方的现场管理规定；（3）乙方在服务过程中，如发现设备存在重大安全隐患或需要大修、更换主要部件时，应立即书面告知甲方，说明原因及处理方案，在征得甲方同意后方可实施；（4）乙方负责妥善保管甲方提供的图纸资料及技术档案，并对甲方的经营信息和技术秘密负有保密义务；（5）乙方在维护保养过程中产生的废旧滤芯、废树脂、废化学药剂等危险废物，必须按照国家环保规定进行分类收集，并交由有资质的第三方机构进行无害化处理，严禁随意丢弃或混入生活垃圾；（6）乙方有权按合同约定收取服务费用。第四条服务期限本合同有效期为____年，自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前30日，甲乙双方应就是否续签合同进行协商。若双方同意续签，应重新签订书面合同；若未续签，本合同到期自动终止。第五条维护保养费用及支付方式5.1本合同采用“全包制”计费方式（或“半包制”，视情况选定）。费用包含：（1）年度例行巡检、深度保养的人工费、交通费、住宿费；（2）合同约定范围内的耗材更换费用（详见附件报价单）；（3）常规水质检测费（第三方检测费另计或包含在内需明确）；（4）技术支持及咨询费用。5.2合同总金额（大写）：人民币____________________圆整（¥__________）。该费用为固定总价，不因物价波动或节假日加班等因素而调整，除非发生重大设备大修或增加合同外服务项目。5.3支付进度：（1）首付款：合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的____%作为预付款；（2）中期款：合同履行至第6个月，乙方提交上半年服务报告及合格发票后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的____%；（3）尾款：合同期满前，经双方共同进行年度验收合格，且乙方提交完整档案资料及剩余金额发票后10个工作日内，甲方向乙方支付剩余____%的款项。5.4账户信息：开户名称：____________________________________________________开户银行：____________________________________________________银行账号：____________________________________________________第六条验收标准与考核6.1验收依据本合同的验收依据包括但不限于：《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）、《饮用净水水质标准》（CJ94-2023）、设备制造商的技术说明书、本合同约定的服务内容及频次。6.2验收方式（1）单次服务验收：乙方每次完成现场服务后，应填写《直饮水系统维护保养服务单》，详细记录作业内容、更换耗材型号及数量、设备运行参数、测试数据及现场照片，由甲方现场负责人签字确认。该单据作为结算和考核的依据；（2）年度总验收：合同期满前，乙方应向甲方提交《年度维护保养总结报告》，汇总全年运行数据、故障处理记录、水质检测报告及设备运行状况评估。双方组织技术人员对系统进行综合性能测试，确认设备完好率、水质合格率均达到合同约定标准。6.3考核指标与违约金计算（1）水质合格率：年度水质检测合格率必须达到100%。若因乙方维护不当导致水质检测不合格，乙方需免费整改，并扣除当次服务费用的10%；若导致人体健康损害，乙方需承担全部法律责任及赔偿责任；（2）响应及时率：乙方未在约定时间内响应或到达现场处理故障，每延迟1小时，扣除当次服务费用的5%，累计扣完为止；（3）设备完好率：系统主要设备（泵、膜、控制柜）完好率应保持在98%以上。因乙方操作失误导致设备损坏的，乙方负责免费维修或照价赔偿，并赔偿甲方因此造成的停水损失。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）甲方未按合同约定支付款项的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金；（2）因甲方提供的电源、水源、环境不符合要求或擅自改动设备，导致设备损坏或人员伤亡的，责任由甲方完全承担；（3）甲方无正当理由提前终止合同的，应向乙方支付合同总额20%的违约金，并结清已发生的服务费用。7.2乙方违约责任（1）乙方未按合同约定的频次、内容进行维护保养，或伪造服务记录的，甲方有权要求乙方补做服务，并扣除相应费用的服务费。情节严重的，甲方有权单方解除合同；（2）乙方指派的技术人员不具备相应资质或违反安全操作规程造成自身人身损害的，责任由乙方自行承担；若造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任；（3）乙方在服务中使用的耗材、配件不符合国家卫生标准或假冒伪劣产品，造成水质污染的，乙方应承担全部法律责任，包括但不限于清洗消毒费用、医疗赔偿费、精神损失费及行政处罚罚款；（4）乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密的，应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。第八条不可抗力8.1因地震、台风、水灾、火灾、战争、政府禁令、重大疫情或其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致本合同无法履行或不能完全履行的，受影响的一方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。8.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否终止合同、免除部分义务或延迟履行。发生不可抗力的一方应采取必要措施减少损失，否则需对扩大的损失承担责任。第九条安全与环保条款9.1安全生产（1）乙方应建立完善的安全生产管理制度，定期对员工进行安全教育培训。在进行电气作业、化学清洗等高危作业时，必须严格执行“挂牌上锁”