常州市钟楼区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

常州市钟楼区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，起（）作用的是党委领导。A.决定B.协调C.核心D.基础【答案】C【解析】党的二十大报告明确指出，在社会治理体系中，党委领导是核心，政府负责是保障，社会协同是依托，公众参与是基础，法治保障是支撑，科技支撑是手段。故正确答案为C。2.常州市钟楼区在推进基层治理现代化过程中，强调要深化“网格化”管理，构建“（）”的治理格局，将服务管理资源下沉到网格。A.纵到底、横到边B.全覆盖、无死角C.网格化管理、精细化服务、信息化支撑D.党建引领、多元共治【答案】C【解析】常州市及钟楼区近年来大力推行“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层治理机制，旨在提升基层服务管理效能，打通服务群众的“最后一公里”。故正确答案为C。3.网格员在巡查中发现某居民楼道内堆放了大量废旧纸箱，存在严重消防安全隐患。该居民对此置之不理。网格员首先应当采取的措施是（）。A.强行清除废旧纸箱B.联系消防救援部门进行处罚C.对该居民进行批评教育并劝导整改D.拨打110报警【答案】C【解析】网格员作为服务管理的前沿哨兵，主要职责是信息采集、隐患排查、矛盾调解等。对于发现的轻微隐患，首先应采取劝导、教育等柔性手段。强行清除和处罚属于行政执法权，网格员不具备此权限；报警通常针对紧急或严重治安事件。故正确答案为C。4.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的行使期限是自知道或者应当知道撤销事由之日起（）。A.三个月内B.六个月内C.一年内D.两年内【答案】C【解析】《民法典》第二百八十条第二款规定：“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。撤销权自业主知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。”故正确答案为C。5.钟楼区某社区开展“网格议事厅”活动，针对老旧小区加装电梯事宜进行协商。这体现了基层治理中的（）机制。A.政治引领B.法治保障C.自治协商D.智治支撑【答案】C【解析】“网格议事厅”组织居民对涉及切身利益的公共事务进行讨论、协商，是基层群众自治的体现，属于自治协商机制。故正确答案为C。6.在人口信息采集工作中，网格员小李发现租户王某未按规定办理居住登记。小李应当（）。A.罚款500元B.立即驱赶王某C.告知王某应主动申报，并协助联系社区民警D.保守秘密，不向任何人透露【答案】C【解析】网格员没有执法权（罚款、驱赶），但负有宣传政策和协助管理的职责。发现未登记情况，应告知政策并协助公安机关处理。故正确答案为C。7.某网格内共有居民500户，其中常住人口1200人，流动人口300人。若该网格本月发生矛盾纠纷事件15起，其中涉及邻里纠纷8起，家庭纠纷4起，其他纠纷3起。则邻里纠纷占本月矛盾纠纷总数的比例为（）。A.53.3B.26.7C.40D.8【答案】A【解析】根据题意，邻里纠纷占比计算公式为：×1008.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循“首问负责制”。其核心含义是（）。A.第一个接待居民询问的工作人员必须负责到底或引导至负责部门B.只有部门负责人才能接待投诉C.所有问题必须由第一个发现的人解决D.首次询问必须书面记录【答案】A【解析】首问负责制是指第一位接受来访、咨询、办事的工作人员，必须负责解答、办理或引导至具体经办部门的一项制度。故正确答案为A。9.下列不属于网格员基础信息采集职责范围的是（）。A.房屋信息B.人口信息C.党员信息D.居民银行存款密码【答案】D【解析】网格员采集的基础信息包括实有房屋、实有人口、实有单位、党组织及党员情况等与社区治理相关的数据。居民银行存款密码属于个人隐私，严禁采集。故正确答案为D。10.常州市推行“微网格”治理，要求按照（）的标准划分微网格，配齐微网格联络员。A.每个微网格覆盖300-500户B.每个微网格覆盖50-100户C.每个楼栋设立一个微网格D.每个单元设立一个微网格【答案】B【解析】根据常州市关于“微网格”建设的通常标准，为精细化服务，一般按照每个微网格覆盖50-100户（或约300人左右）的标准进行划分，以便于联络员开展工作。故正确答案为B。11.张某在小区花园内被高空抛物砸伤，经查无法确定具体侵权人。根据法律规定，关于张某的损害赔偿，下列说法正确的是（）。A.由物业公司全额赔偿B.由可能加害的建筑物使用人给予补偿C.由社区居委会进行救助D.张某自己承担损失【答案】B【解析】《民法典》第一千二百五十四条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。故正确答案为B。12.网格员在走访中发现一位独居老人行动不便，且家中无食物。网格员下列做法中最不恰当的是（）。A.联系老人家属告知情况B.为老人购买食物并送上门C.立即在社交媒体上曝光老人子女不孝行为D.记录情况并上报社区民政条线申请帮扶【答案】C【解析】网格员应保护居民隐私，且解决问题应通过正规渠道。在社交媒体曝光属于侵犯隐私且可能激化矛盾的行为，不符合工作规范。故正确答案为C。13.2024年常州市政府工作报告提出，要持续提升（）水平，推进城市更新，打造宜居、韧性、智慧城市。A.城市功能品质B.经济增长速度C.工业化水平D.人口净流入率【答案】A【解析】常州市政府工作报告中关于城市建设和民生部分，重点强调提升城市功能品质、改善人居环境等。故正确答案为A。14.在逻辑推理中，有些网格员是党员，所有党员都是模范。若上述断定为真，则下列哪项一定为真？（）A.有些网格员是模范B.所有网格员都是模范C.有些模范是网格员D.所有模范都是党员【答案】A【解析】这是一个三段论推理。“有些网格员是党员”，“所有党员都是模范”。因此，“有些网格员”属于“党员”范畴，而“党员”都在“模范”范畴内，所以“有些网格员是模范”一定为真。C项“有些模范是网格员”在逻辑上等价于A项，但在考试选项设置中，A项直接承接了主语，通常为首选标准答案。且从严格逻辑推导看，A项最为直接。故正确答案为A。15.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要职能不包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.征收个人所得税【答案】D【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居委会职能包括办理公共事务、调解纠纷、协助社会治安、向政府反映意见等。税收征收属于税务机关职能。故正确答案为D。16.网格员小王在录入流动人口信息时，误将“已婚”填成“未婚”。这属于数据质量中的（）错误。A.完整性B.准确性C.及时性D.一致性【答案】B【解析】数据准确性要求数据真实反映客观实际情况。婚姻状况填错属于准确性错误。故正确答案为B。17.针对社区内精神障碍患者的管控，网格员的主要职责是（）。A.负责患者的医疗救治B.负责患者的药物看管C.协助公安、卫健部门落实管控措施，定期走访D.限制患者人身自由【答案】C【解析】网格员对特殊人群的职责主要是协助管理和服务，包括定期走访、掌握动态、协助专业部门开展工作，而非直接进行医疗救治或限制人身自由。故正确答案为C。18.某小区物业因未及时清理下水道导致污水倒灌，损坏了业主刘某的家具。物业公司辩称是业主使用不当所致。关于举证责任，下列说法正确的是（）。A.刘某需证明物业公司有过错B.物业公司需证明自己没有过错C.刘某需证明损失巨大D.物业公司需证明刘某故意损坏【答案】B【解析】《民法典》规定，建筑物及其附属设施的管理人（物业公司）在管理过程中造成他人损害的，适用过错推定原则。即物业公司若想免责，需证明自己没有过错。故正确答案为B。19.在应对突发公共卫生事件（如流感爆发）时，网格员的核心任务是（）。A.诊断病患B.研发疫苗C.协助开展排查、宣传、登记和隔离服务工作D.发布封锁令【答案】C【解析】网格员在公共卫生事件中主要承担“排查员、宣传员、服务员”的角色，协助专业防控工作。诊断和研发属于专业医疗职能，封锁令由政府发布。故正确答案为C。20.下列关于常州“道德讲堂”的说法，错误的是（）。A.发源于常州钟楼区B.以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”为主要形式C.是传播社会主义核心价值观的重要平台D.主要目的是进行商业产品推广【答案】D【解析】“道德讲堂”是常州市首创的公民思想道德建设品牌，旨在弘扬道德风尚，绝非用于商业推广。故正确答案为D。21.某老旧小区需要改造，资金由政府和居民共同承担。若改造总费用为200万元，政府承担60%，其余由小区100户居民平均分摊。则每户居民需承担（）元。A.20000B.12000C.8000D.6000【答案】C【解析】居民承担比例为160。居民总承担额为200×4022.网格员在巡查中发现路边有流浪乞讨人员，正确的处置流程是（）。A.直接给钱后离开B.告知其立即离开辖区C.拍照上报至网格化平台，并联系民政救助部门或公安部门D.强行带往救助站【答案】C【解析】发现流浪乞讨人员，应按照“救助管理”流程，上报信息并联系专业救助部门（民政或公安），由专业人员甄别处理。故正确答案为C。23.下列行为中，属于妨害社会管理秩序的行为是（）。A.邻里之间因噪音发生争吵B.在网络上编造疫情谣言造成恐慌C.欠钱不还D.超市出售过期食品【答案】B【解析】编造谣言扰乱公共秩序属于妨害社会管理秩序，可能违反《治安管理处罚法》甚至构成犯罪。A属于民事纠纷，C属于民事违约，D属于经营违法行为。故正确答案为B。24.钟楼区“全科社工”服务模式要求社区工作者（）。A.只精通自己条线的业务B.能够受理办理多项社区公共服务业务C.只负责窗口接待D.每天必须入户走访8小时【答案】B【解析】“全科社工”模式旨在打破条线壁垒，培养“一专多能”的社区工作者，实现“一窗受理、全科服务”。故正确答案为B。25.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满（）周岁的未成年人由于监护原因等原因独自生活。A.8B.10C.12D.16【答案】D【解析】《未成年人保护法》第二十一条规定，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满十六周岁的未成年人脱离监护单独生活。故正确答案为D。26.网格员收到居民发送的微信：“小张，我家楼上漏水了，家里全是水，快来帮忙！”这是（）沟通渠道。A.线下走访B.网络新媒体C.电话热线D.信件函件【答案】B【解析】微信属于网络即时通讯工具，属于新媒体沟通渠道。故正确答案为B。27.在社区环境保护工作中，网格员应当重点巡查（）。A.居民家中私人物品摆放B.餐饮企业油烟直排、垃圾乱倒等行为C.居民的购物清单D.小区绿化品种【答案】B【解析】网格员环保巡查重点在于破坏环境的违法行为，如油烟污染、工业废气、露天焚烧、乱排污水等。居民私人物品和购物清单不在巡查范围。故正确答案为B。28.某社区要举办一场“迎中秋庆团圆”文艺汇演，网格员负责通知居民。为了确保通知到位，最高效的方式是（）。A.只在社区公告栏贴一张纸B.等居民来居委会时口头告知C.利用网格微信群、楼道张贴、大喇叭广播等多种方式结合D.只告诉楼栋长【答案】C【解析】社区通知应采用多渠道、全覆盖的方式，确保信息传达到每一位居民，单一方式效率较低且易遗漏。故正确答案为C。29.某单位拖欠员工工资，员工情绪激动，准备去区政府门口聚集。网格员得知消息后，首要任务是（）。A.立即加入员工队伍支持维权B.迅速上报街道综治中心和相关部门，并赶赴现场安抚情绪C.告诉员工这种做法没用D.旁观不介入【答案】B【解析】对于群体性隐患，网格员的首要职责是“报”和“控”，即迅速上报信息，并在现场协助稳控事态，防止矛盾升级。故正确答案为B。30.常州市民卡（社会保障卡）具有多种功能，不包括（）。A.社会保险缴费B.就医结算C.银行金融功能D.代替身份证乘坐飞机【答案】D【解析】常州社会保障卡具有社保、就医、金融、公交、旅游等功能，但不能代替身份证乘坐飞机（乘坐飞机必须使用有效身份证件）。故正确答案为D。二、多项选择题（本部分共15题，每题3分，共45分。每题有两个或两个以上正确选项，不选、错选、少选均不得分。）31.网格员在基层社会治理中扮演着“三员”角色，通常指（）。A.纠纷调解员B.民情信息员C.政策宣传员D.行政执法员【答案】ABC【解析】网格员通常被定位为信息员、宣传员、调解员、服务员等，但绝无行政执法权。D项错误。故正确答案为ABC。32.下列属于网格员工作事项清单（准入）内容的有（）。A.社会治安防范B.市容环境秩序维护C.社会矛盾排查化解D.行政审批决定【答案】ABC【解析】网格员负责协助开展治安防范、环境维护、矛盾化解等基础性工作。行政审批决定属于行政机关的行政许可权，网格员无权行使。故正确答案为ABC。33.钟楼区在推进社区治理中，强调要构建“三治融合”的乡村/社区治理体系，“三治”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治【答案】ABC【解析】“三治融合”是指自治、法治、德治相结合的基层治理体系。故正确答案为ABC。34.网格员在采集出租房屋信息时，应重点登记（）。A.房屋结构及面积B.房主基本信息及联系方式C.承租人基本信息及联系方式D.房屋内贵重财物清单【答案】ABC【解析】出租房屋管理需掌握房屋状况、房东信息、承租人信息以保障安全。房屋内贵重财物属于居民隐私，不在采集范围。故正确答案为ABC。35.遇到下列哪些情况时，网格员应当立即上报并启动应急预案？（）A.发现疑似爆炸物B.发生火灾C.居民询问养老政策D.发现有人正在行凶【答案】ABD【解析】发现爆炸物、火灾、正在行凶均属于重大安全隐患或正在发生的违法犯罪，需立即上报并应急处理。询问养老政策属于日常咨询。故正确答案为ABD。36.社区居委会与物业公司的关系是（）。A.指导与被指导的关系B.监督与被监督的关系C.互利互惠的商业关系D.领导与被领导的行政关系【答案】AB【解析】居委会作为基层自治组织，对物业公司具有指导和监督的职能，两者不是行政隶属关系，也不是单纯的商业关系。故正确答案为AB。37.网格员在开展反电信诈骗宣传时，应重点提醒居民注意（）。A.凡是自称公检法要求汇款的B.凡是叫你汇款到“安全账户”的C.凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的D.凡是陌生链接要求点击的【答案】ABCD【解析】以上四项均为电信诈骗的常见特征，均应作为宣传重点。故正确答案为ABCD。38.下列关于志愿服务的说法，正确的有（）。A.志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则B.社区应当支持志愿服务组织开展活动C.志愿者可以获取适当的物质报酬D.鼓励志愿者利用个人时间、技能参与社区治理【答案】ABD【解析】《志愿服务条例》规定，志愿服务遵循自愿、无偿等原则。虽然实践中可能有餐补交通补贴，但志愿服务的核心特征是无偿营利，C项表述不准确（通常表述为不得利用志愿服务组织名义进行营利活动）。但在考试中，A、B、D是明确正确的原则。故正确答案为ABD。39.网格员在处理邻里噪音纠纷时，有效的调解技巧有（）。A.分别倾听双方诉求，了解事实B.引导双方换位思考C.依据《噪声污染防治法》进行普法D.偏袒年纪大的一方【答案】ABC【解析】调解应秉持公正、中立原则，倾听、普法、共情是有效技巧。偏袒任何一方都会导致调解失败。故正确答案为ABC。40.常州市“党建引领基层治理”要求社区党组织发挥（）作用。A.领导导核心B.战斗堡垒C.整合资源D.包办一切行政事务【答案】ABC【解析】党组织在基层治理中发挥领导核心和战斗堡垒作用，统筹整合各类资源。党组织并非行政机构，不能包办一切行政事务，需支持居委会依法自治。故正确答案为ABC。41.下列属于人口信息变动需及时更新的是（）。A.新生儿出生B.居民死亡C.居民搬离D.居民离婚【答案】ABCD【解析】人口的自然变动（出生、死亡）和机械变动（搬迁）以及社会属性变动（婚姻状况改变）均需及时更新。故正确答案为ABCD。42.网格员在巡查中发现沿街商铺有（）行为，应当及时劝阻并上报城管部门。A.未经审批占道经营B.乱贴小广告C.悬挂合法营业执照D.乱倒污水【答案】ABD【解析】占道经营、乱贴广告、乱倒污水均违反市容管理规定。悬挂合法执照是合规行为。故正确答案为ABD。43.关于垃圾分类，下列说法正确的有（）。A.常州市实行生活垃圾分类制度B.垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾C.网格员有责任指导居民正确投放D.电池属于可回收物【答案】ABC【解析】常州市实行垃圾分类，标准为四分类。电池属于有害垃圾，不是可回收物。故正确答案为ABC。44.网格员小赵在工作中遇到居民不配合登记信息，甚至言语辱骂。小赵正确的应对方式是（）。A.保持冷静，控制情绪B.耐心解释信息采集的目的和保密原则C.仍无法解决时，联系社区民警或经验丰富的同事协助D.与居民对骂【答案】ABC【解析】面对冲突，网格员应保持专业素养，情绪稳定，耐心沟通，必要时寻求协助。对骂是严重违反工作纪律的行为。故正确答案为ABC。45.社区“一站式”服务大厅的服务规范包括（）。A.仪表端庄B.态度和蔼C.办事高效D.一次性告知【答案】ABCD【解析】社区服务大厅应遵循首问负责、一次性告知、限时办结等制度，工作人员需仪表端庄、态度好、效率高。故正确答案为ABCD。三、判断题（本部分共20题，每题1分，共20分。正确的选A，错误的选B。）46.网格员有权进入居民家中进行强制检查。【答案】B【解析】网格员无执法权，无权强制进入居民住宅，必须经居民同意或在法律授权（如配合公安执法）情况下方可进入。47.常州市钟楼区的网格化管理工作坚持“以人为本、服务为先”的理念。【答案】A【解析】这是网格化管理的根本宗旨，正确。48.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。【答案】A【解析】根据《城市居民委员会组织法》修正案，居委会任期为五年，可以连选连任。49.网格员发现社区内有非法宗教聚会活动，应当立即驱散参与者。【答案】B【解析】非法宗教活动应由宗教事务部门或公安机关依法处理，网格员职责是发现、上报和协助，无权直接驱散。50.老年人优待证仅限常州市本地户籍老年人办理。【答案】B【解析】常州市对居住证持有人等外地老年人也有相应的优待政策，并非仅限本地户籍。51.在信息采集中，对于居民不愿提供的个人收入情况，网格员可以强行询问。【答案】B【解析】个人收入属于隐私，网格员应尊重隐私，不可强行采集。52.网格员在处理矛盾纠纷时，如果遇到涉及法律专业的复杂问题，可以引导居民申请法律援助或咨询社区法律顾问。【答案】A【解析】这是网格员链接资源、提供专业服务的正确做法。53.“苏康码”是江苏省居民健康通行码，在疫情期间发挥了重要作用。【答案】A【解析】事实正确。54.网格员的主要工作地点在社区综合办公室，不需要经常外出。【答案】B【解析】网格员的核心工作是“巡查”，大部分时间应在网格内走访。55.只要是为了小区好，业主委员会可以不经业主大会同意直接决定使用大额维修资金。【答案】B【解析】使用维修资金必须经业主大会表决通过，业委会无权擅自决定。56.网格员在台风暴雨天气巡查时，应重点关注广告牌坠落、低洼积水等安全隐患。【答案】A【解析】这是恶劣天气下网格巡查的重点内容。57.居民张某反映邻居养狗扰民，网格员小李因为是邻居的朋友，就故意压下不报。【答案】B【解析】这是严重的失职和包庇行为，违反工作纪律。58.社区党委是社区各类组织和各项工作的领导核心。【答案】A【解析】正确，这是党建引领基层治理的基本原则。59.网格员对于居民反映的任何问题，都必须在24小时内解决。【答案】B【解析】网格员负责受理和流转，并非所有问题都能由网格员直接解决，且解决时限视问题性质而定。60.常州市被评为全国文明城市，网格员在维护城市文明形象中承担着重要责任。【答案】A【解析】正确，网格员是常态长效管理的重要力量。61.民法典规定，胎儿涉及继承遗产接受赠与等胎儿利益保护的，视为具有民事权利能力。【答案】A【解析】《民法典》第十六条规定正确。62.网格员可以在工作中将采集到的居民信息卖给房产中介以赚取外快。【答案】B【解析】这是严重的违法犯罪行为（侵犯公民个人信息罪）。63.任何单位和个人都有权制止、举报污染环境和破坏生态的行为。【答案】A【解析】符合环境保护法相关规定。64.社区网格化服务管理中心是网格员工作的直接管理机构。【答案】A【解析】通常网格员接受街道（镇）网格中心和社区的双重管理。65.网格员小王在巡查时发现井盖缺失，他在井盖周围放了石头做标记后便离开了，认为已经尽到了责任。【答案】B【解析】仅做标记不够，必须立即设置明显警示围挡，并上报相关部门联系维修，防止发生事故。四、案例分析题（本部分共2题，每题包含若干小题，共30分。）【案例一】钟楼区某老旧小区建成于2000年，基础设施老化，停车位紧张。近期，社区计划在小区空地上增设充电桩，以解决居民电动车“飞线充电”和停车难问题。然而，该方案在征求意见时遭到了1号楼部分低层住户的强烈反对。他们认为，充电桩选址距离其窗户过近，存在噪音和辐射隐患，且担心施工影响房屋结构。一楼住户甚至扬言，如果强行施工将集体阻拦。作为该网格的网格员，请你运用相关知识解决这一问题。66.面对居民的强烈反对，网格员首先应采取的行动是（）。A.立即通知派出所准备抓人B.暂停施工计划，深入反对居民家中倾听诉求C.无视反对意见，按计划强行施工D.在业主群里指责反对者不顾大局【答案】B【解析】面对矛盾，首先要做的是沟通、倾听、了解情况，防止激化矛盾。B项做法最符合网格员工作规范。67.针对“充电桩有辐射”的说法，网格员应（）。A.嘲笑居民无知B.邀请电力部门专业人员或社区科普员进行现场解释说明C.承认有辐射并取消建设D.让居民自己去查资料【答案】B【解析】对于居民的误解，应通过专业解释进行科普，消除恐慌。B项做法得当。68.在解决选址争议过程中，网格员可以建议采用哪种民主协商形式？（）A.居民代表会议B.网格议事会C.板凳议事会D.以上都可以【答案】D【解析】多种形式的协商议事机制都可以用来解决此类公共事务争议。69.假设最终达成妥协方案，将充电桩位置向北移动5米，并增加隔音屏障。这体现了矛盾调解中的（）原则。A.依法处理B.互谅互让C.尊重事实D.行政主导【答案】B【解析】双方各退一步，达成共识，体现了互谅互让的原则。70.此次事件给网格员的工作启示是，在推进社区公共设施建设前，应当做好（）工作。A.宣传发动B.需求调研C.风险评估D.以上均是【答案】D【解析】项目实施前的宣传、调研和风险评估是预防矛盾的关键步骤。【案例二】某日下午，网格员小李在巡查至辖区某餐饮店时，发现店内后厨冒出浓烟，且有明火窜出，初步判断为油锅起火引致抽油烟管道燃烧。店员惊慌失措，此时正值用餐高峰期，店内有不少食客。71.此时，网格员小李的首要任务是（）。A.拿出手机拍照留证B.立即拨打119报警，并大声组织疏散群众C.寻找店主签写巡查记录D.询问起火原因【答案】B【解析】面对火情，生命安全