职业沟通能力训练课件 12.2 面试礼仪

礼仪的重要性荀子说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。（人没有礼仪就不能生存；做事情不讲礼仪，事情就办不成；国家没有礼仪就不能安宁。）孔子也说过，“不学礼，无以立”。导入：礼仪的重要性于我们个人而言，礼仪体现了我们在社会活动中的道德水准和素质水平。于公司和单位而言，礼仪则体现了一种组织形象和文化氛围。因此，在面试时，礼仪也将成为用人单位招聘员工时的考量标准。如果服饰打扮举止得体，那么面试将获得了成功的机会；如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，也许由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。礼仪的核心古人讲“礼者敬人也”。礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范，是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。在面试时，我们既要懂得自尊自重，也要向面试者及用人单位表示尊重。

通过本节课的学习，我们要掌握以下几个学习目标：1.掌握并运用好面试着装规范。2.掌握并运用好基本礼仪规范。知识点学习：掌握并运用好着装礼仪：人的印象=55%外表+38%自我表现+7%语言组成注重礼仪第一步便是注重着装问题。衣着某种意义上表明了我们对工作生活的态度。职场着装的基本原则：Time（时间）原则Place（地点）原则Occasion（场合）原则TPO原则，是服饰礼仪的基本原则之一。要求人们在选择服装、考虑具体款式时，首先应当兼顾时间、地点和目的，并应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，较为和谐般配。什么是正装？男士正装有什么特征呢？正装就是正式场合的装束，而非娱乐和居家环境的装束。具体而言，男士正装应当有以下5个特征：1.三色原则男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。我们提倡以黑色、藏青色和灰色为主。2.有领原则有领原则说的是：正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装有什么特征呢？3.钮扣原则绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。4.皮带原则男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。5.皮鞋原则正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。“三一定律”我们的腰带、袜子和皮包颜色要一致。皮带、袜子、皮鞋颜色属于同种色系。比如：黑皮鞋、黑皮带、黑的公文包，这叫做三一定律。女士着正装时应注意：1.不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，我们可以根据不同需要进行选择和搭配。2.除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配，但是鞋跟不宜过高。3.佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。西装皮鞋容貌饰物领带颜色素净与西装颜色搭配修剪头发，不留胡须除手表，其他不要不宜太鲜艳男士仪表应注意：女士仪表应注意：服装鞋子发型饰物容貌职业装、裙子不宜过短或过长鞋跟不宜过高修剪头发，避免烫染除手表，其他不要淡妆即可掌握并运用好基本礼仪规范：第一，守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。掌握并运用好基本礼仪规范：第二，在等候时，我们要注意：1.耐心等待，不要擅自走进面试房间。2.听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为标准的。向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“各位考官好”。掌握并运用好基本礼仪规范：第三，在面试时，我们应该注意：1.坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，保持轻松自如的姿势；身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。紧贴椅背坐和只坐在椅边这两种坐法，都不利于面试的进行。掌握并运用好基本礼仪规范：2.根据视线接触区，如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊