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文档简介

酒店部门排班考勤管理规定一、总则（一）目的依据。为规范酒店部门排班考勤管理，提升运营效率，保障员工权益，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规制定本规定。（二）适用范围。本规定适用于酒店全体员工，包括但不限于前厅部、客房部、餐饮部、工程部、保安部等各部门人员。（三）基本原则。排班考勤管理遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保员工休息权利与酒店运营需求协调统一。二、组织架构与职责（一）权责划定。各部门负责人是本部门排班考勤管理的第一责任人，需确保排班方案符合本规定及酒店运营实际。（二）人力资源部职责。1.制定全酒店统一的排班考勤制度；2.审核各部门提交的排班计划；3.处理员工考勤申诉；4.定期组织排班培训。（三）部门具体分工。1.前厅部负责每日班次交接记录的监督；2.工程部负责排班系统维护；3.保安部负责异常考勤情况处置。三、排班管理细则（一）排班周期。1.员工排班以周为单位，每周一提前发布次周排班表；2.特殊岗位（如夜班）需单独标注轮换周期。（二）排班方式。1.采用轮班制、混合制相结合方式，确保每岗位人员覆盖；2.婚假、产假等特殊休假优先安排，不得强制调班。（三）调班流程。1.员工需提前48小时提交调班申请，经部门主管批准后方可生效；2.紧急调班需部门负责人签字确认，并记录原因。（四）加班管理。1.加班需提前申报，不得强制安排；2.加班费按国家规定计算，每月随工资发放；3.连续加班超过4小时需安排休息。四、考勤制度执行（一）打卡规范。1.员工须准时上下班打卡，迟到、早退超过30分钟按旷工处理；2.特殊岗位（如值班）需按规定记录考勤。（二）请假程序。1.一般请假需提前3天提交申请，部门主管审批；2.病假需提供医院证明，急诊除外；3.事假累计超过5天需报人力资源部备案。（三）异常处理。1.盗打卡行为取消当月全勤奖；2.考勤系统故障需及时报修，并补录考勤记录；3.员工需主动配合考勤核查，拒绝提供虚假信息。五、监督与考核（一）检查机制。1.人力资源部每月抽查各部门考勤记录，抽查比例不低于20%；2.部门主管每日负责本部门出勤情况确认。（二）奖惩措施。1.全勤员工每月可获得100元奖励；2.旷工3天以上直接解除劳动合同；3.考勤造假者除扣罚当月工资外，将列入酒店不诚信员工名单。（三）申诉渠道。员工对考勤处理不满可向人力资源部提出书面申诉，人力资源部需在5个工作日内给出答复。六、特殊情况处理（一）节假日安排。1.国家法定节假日需按比例安排员工休假；2.酒店重大活动需加班的，须提前一周公布安排方案。（二）人员变动。1.员工离职需办妥考勤交接手续；2.新员工入职前3个月不参与调班，按固定班次执行。（三）应急预案。1.遇突发事件（如疫情）需临时调整排班，以部门通知为准；2.员工不得擅自替班，违者按旷工处理。七、附则（一）制度修订。本规定由人力资源部负责解释，每年至少修订一次。（二）生效日期。本规定自发布之

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