2026年教育培训合同协议书含退费标准条款

2026年教育培训合同协议书含退费标准条款甲方（委托方/学员方）：姓名/名称：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________联系电话：________________________通讯地址：________________________乙方（服务方/培训机构）：名称：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码：________________________联系电话：________________________通讯地址：________________________办学许可证号：________________________鉴于甲方有意委托乙方提供教育培训服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条培训项目信息1.1项目名称：________________________1.2课程内容：本培训课程主要内容包括________________________（详细描述培训的主题、知识点、技能等）。1.3培训目标：通过本次培训，学员应达到________________________（说明完成培训后学员应达到的水平或能力）。1.4培训方式：采用________________________（线上/线下/混合式）方式进行。1.5培训时间与地点：1.5.1开课时间：______年______月______日。1.5.2结束时间：______年______月______日。1.5.3课时安排：总课时数为______课时，每课时______分钟，每周______次课，每次______课时。1.5.4上课地点：________________________（具体教室、线上平台链接等）。1.6师资信息：本次培训由具备相应资质和经验的教师授课，主要授课教师为______，其职称/职务为______。1.7教材与资料：乙方将提供________________________（教材、讲义、学习资料等），提供方式为________________________（购买、免费发放等）。第二条费用与支付2.1培训总费用：本培训项目的总费用为人民币______元（大写：________________________元整），包含学费人民币______元，教材费人民币______元，杂费人民币______元（如有，请列明各项明细）。2.2费用构成：详见本协议第一条2.1款。2.3支付方式：甲方选择以下第______种方式支付费用：（1）一次性支付；（2）分期支付，具体为：第一期人民币______元，支付时间______；第二期人民币______元，支付时间______（请根据实际情况填写或删除）。2.4支付期限：甲方应于______前支付首期/全部费用。2.5支付账户：乙方指定收款账户如下：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________2.6发票：乙方应在收到甲方支付的费用后______日内，向甲方开具等额的增值税______（普通/专用）发票，发票内容为“教育培训费”。第三条退费标准条款3.1退费原则：甲乙双方本着公平合理的原则协商处理退费事宜。甲方因个人原因解除合同的，退费金额将根据甲方实际参与培训的情况按比例计算；因乙方原因导致合同无法履行的，乙方应承担全额退费责任。3.2学员原因解除合同：3.2.1全额退费：甲方在课程正式开课日前______天（含当日）书面通知乙方解除本合同的，乙方应全额退还甲方已缴纳的全部培训费用。3.2.2部分退费：甲方在课程正式开课日后因个人原因书面通知乙方解除本合同的，退费计算方式如下：（a）若甲方实际参与培训的课时数（或天数）未达到总课时的____%（例如：20%），则乙方退还甲方已缴纳费用的____%（例如：50%）；（b）若甲方实际参与培训的课时数（或天数）达到总课时的____%（例如：20%）以上，但未达到总课时的____%（例如：50%），则乙方退还甲方已缴纳费用的____%（例如：30%）；（c）若甲方实际参与培训的课时数（或天数）达到总课时的____%（例如：50%）以上，则乙方仅退还甲方已缴纳费用的____%（例如：10%）；（d）上述退费比例中已包含甲方已产生的教材费用，如需额外收取教材费用，将按实际成本另行计算。3.2.3甲方申请退费的，应提交书面退费申请，并说明解除合同的原因及提供相应证明（如适用）。乙方应在收到申请后______个工作日内完成审核，并书面通知甲方审核结果及退费金额。3.3乙方原因解除合同：3.3.1无条件全额退费：因乙方原因（包括但不限于乙方停办该项目、乙方提供的师资与约定严重不符且无法更换、乙方无法继续提供必要的教学条件等）导致本合同无法继续履行的，乙方应自无法履行的之日起______日内，无条件全额退还甲方已缴纳的全部培训费用。3.3.2乙方应积极协助甲方转学或安排同等价值的其他培训，甲方有权选择是否接受，若不接受则按3.2款约定处理退费。3.4不可抗力：因地震、洪水、疫情防控需要等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。乙方应在不可抗力发生后______日内书面通知甲方，并提供相关证明。根据不可抗力影响程度，双方协商决定是部分顺延合同履行还是解除合同并按乙方原因解除合同处理退费。3.5服务质量不达标：3.5.1定义：若甲方认为乙方提供的教学服务（包括但不限于师资、课程内容、教学设施等）未达到本协议约定的标准或宣传承诺，甲方应在问题发生后的______日内，以书面形式向乙方提出，并提供具体的事实描述和证据。3.5.2评估：乙方应在收到甲方书面通知后______日内，对甲方提出的问题进行核实和评估。双方可共同协商解决，或委托第三方机构进行评估。3.5.3退费：经核实或评估确认乙方服务确实存在严重问题，影响甲方正常学习的，甲方有权要求乙方承担相应责任。责任形式可以是扣除部分费用、退还部分费用直至解除合同并按乙方原因解除合同处理退费，具体方式由双方协商确定。3.6退费计算：退费金额根据实际发生费用、已参与学习时间、已收取费用比例、教材费标准等因素计算。具体计算方式以双方确认的书面文件为准。3.7退费流程：甲方申请退费的，应按本协议3.2款、3.3款或3.5款的规定提交申请和证明材料。乙方审核通过后，应在______个工作日内将退费金额支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________3.8退费时限：乙方收到甲方符合退费条件的申请材料后，应在______个工作日内完成审核，并办理退款手续。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）享有按照本协议约定接受教育培训服务的权利。（2）应按时足额支付培训费用。（3）应遵守乙方的规章制度，按时上课，积极参与课堂互动，完成学习任务。（4）爱护乙方提供的教学设施和资料。（5）按照本协议约定及相关法律法规申请退费（如有权）。（6）对乙方提供的培训内容和资料享有学习权，但不得用于商业用途或非法目的。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定收取培训费用。（2）应按照本协议第一条约定的项目、时间、地点、方式提供合格的师资和教学服务。（3）保证提供的教学场所、设备设施符合安全标准，保障甲方的学习安全。（4）按时提供约定的教材资料。（5）按照本协议约定及第三条退费标准条款，妥善处理甲方的退费申请。（6）尊重学员隐私，对学员个人信息承担保密义务。（7）有权根据教学需要，在征得甲方同意或符合法律法规的前提下，对课程安排进行合理调整。第五条违约责任5.1甲方违约：甲方未按约定支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰（例如：千分之一）向乙方支付违约金，逾期超过______日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部费用及违约金。甲方擅自缺勤、违反课堂纪律情节严重的，乙方有权要求甲方承担相应损失。5.2乙方违约：（1）乙方未按约定时间开课或无正当理由停止开课的，应向甲方退还相应的费用，并按未开课/停止开课天数及总费用的______%（例如：5%）向甲方支付违约金。（2）乙方提供的教学服务存在严重问题，经甲方指出后未在合理期限内解决，或提供的师资、课程与约定严重不符的，甲方有权根据本协议第三条退费标准条款要求退费，并有权要求乙方支付总费用______%的违约金。（3）因乙方原因导致合同无法履行，除应按本协议第三条约定承担全额退费责任外，还应向甲方支付总费用______%的违约金。（4）乙方泄露学员个人信息给甲方造成损失的，应赔偿甲方相应损失。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、未公开的技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。6.2甲乙双方对在履行本协议过程中知悉的对方学员的个人信息（姓名、联系方式、家庭背景等）负有保密义务，不得非法使用或泄露给无关第三方，法律法规另有规定或获得学员明确授权除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向______（乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1合同生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同份数：本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。8.3补充协议：本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.4通知：双方在本协议中载明的联系地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）或发