2026年旅游酒店管理协议

2026年旅游酒店管理协议本合同由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签订：甲方（业主）：法定代表人：注册地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：乙方（酒店管理方）：法定代表人：注册地址：联系电话：统一社会信用代码：鉴于甲方拥有位于中国______省______市______（地址）的______（酒店/度假村/公寓项目，以下简称“酒店”）的全部所有权或合法经营权；鉴于乙方拥有在酒店管理、运营、市场营销、人力资源管理等方面的专业经验、品牌资源和运营能力；甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方管理酒店事宜，达成以下协议，以资共同遵守。第一条管理范围1.1乙方根据本合同约定，为甲方提供酒店的全权管理服务，包括但不限于以下方面：(1)人力资源管理与开发：负责酒店的招聘、录用、培训、薪酬福利、绩效管理、员工关系、劳动纪律、员工手册制定与管理等。乙方制定的员工薪酬福利体系及重大人事决策应事先获得甲方书面批准。(2)日常运营管理：负责制定和执行酒店的日常运营标准、服务流程和服务规范；负责客房、餐饮、会议、康乐等各项业务的日常运营管理；负责客户关系维护和投诉处理。(3)财务与会计管理：负责编制酒店年度、季度、月度财务预算和决算；负责酒店的成本控制、收入管理；负责建立和完善会计核算体系，确保账目清晰、准确；负责按时向甲方提交财务报告；负责酒店的开户、日常收付款及与银行、税务等机构的相关事宜。乙方有权在酒店内设立财务部门，其费用纳入管理费总额。(4)销售与市场营销：负责制定酒店的市场定位和销售策略；负责管理销售团队，开拓客房、会议、餐饮等各项业务的客源；负责酒店品牌形象的市场推广和宣传活动的策划与执行。(5)物资采购与仓储管理：负责建立酒店的物资采购管理制度和流程；负责审核采购需求，选择合格供应商，签订采购合同；负责管理酒店库存，确保物资供应。(6)设施设备维护与保养：负责制定酒店的设施设备年度、季度、月度维护保养计划，并组织实施；负责对酒店公共区域、客房、餐饮、会议等区域内的设施设备进行日常检查和维护；负责管理与第三方维保单位的关系；对于需要重大维修或更换的设施设备，乙方应提出计划并提交甲方批准。(7)安全管理：负责建立和完善酒店的安全管理制度和操作规程；负责酒店消防、治安、食品安全、卫生等安全管理工作；负责组织安全检查，处理各类安全事故和突发事件；负责购买必要的保险，并将保单副本提交给甲方。(8)法律法规遵守：负责确保酒店的经营活动和内部管理符合中国及当地所有适用法律法规的要求。第二条管理期限2.1本合同自______年______月______日起生效，有效期为______年，至______年______月______日止。2.2合同期满前______个月，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展______年，续展次数不限。若任何一方希望在合同到期前终止合作，应提前______个月书面通知对方，并协商确定后续事宜。第三条管理费3.1乙方管理酒店的管理费按以下第______种方式计算：(1)固定管理费：每______（月/季）人民币______元（大写：____________________）。(2)比例管理费：按酒店年度GOP（毛运营利润）的______%计算。GOP的定义为：酒店年度总营业收入扣除直接运营成本（包括客房部直接人工、客房部及餐饮部消耗品、能源费用、销售佣金、客房及餐厅折旧摊销等）后的余额。3.2管理费计算周期为______（月/季/年），乙方应在每个计算周期结束后______日内完成计算，并向甲方提交管理费计算明细报告，经甲方审核确认后______日内收取该周期应收取的管理费。3.3甲方应按本合同约定及时足额支付管理费。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付管理费金额的______%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本合同总管理费的______%。3.4乙方收取的管理费包含其提供本合同项下管理服务所产生的所有费用，甲方无需再向乙方支付其他与酒店日常管理相关的费用，但以下费用除外：(1)酒店员工直接薪酬、福利及社保费用；(2)酒店根据当地法规必须缴纳的税费（如营业税、增值税等，具体税种以当地税务机关规定为准）；(3)因甲方原因产生的费用；(4)甲方另行委托第三方提供专项服务（如特定广告活动、大型装修工程管理等）所产生的费用；(5)酒店重大的资本性支出（如购买或更换大型固定资产，单项支出超过人民币______元的投资项目，具体标准由双方协商确定）。第四条保证金4.1为保证乙方全面履行本合同项下的义务，乙方应在本合同生效之日起______日内向甲方支付保证金，金额为人民币______元（大写：____________________）。该保证金可由双方协商以银行保函、现金或银行本票等形式支付。4.2保证金用于担保乙方履行本合同，特别是支付管理费、赔偿甲方因乙方违约造成的损失、以及在合同终止时恢复酒店原状（如适用）。4.3以下情况甲方有权从保证金中扣除相应款项：(1)乙方未按本合同约定按时足额支付管理费或其他应付给甲方的款项，扣除金额不超过乙方应付未付金额；(2)乙方违反本合同约定，给甲方造成直接经济损失的，扣除金额不超过实际损失金额；(3)合同正常终止时，如酒店存在设施设备重大损坏、缺失（非正常损耗），或需要乙方承担修复费用的，扣除修复费用。4.4保证金在本合同正常终止且双方所有争议均解决完毕后______日内，扣除相关款项后一次性无息返还乙方。若保证金不足以弥补甲方损失的，乙方应另行赔偿。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)拥有酒店资产的所有权，并确保其合法、完整。(2)按照本合同约定，及时向乙方提供酒店资产，确保其处于可运营状态，并配合乙方办理酒店所需的各类证照和批准文件。(3)审批乙方提出的涉及酒店品牌形象、重大投资计划、年度预算、薪酬福利体系、组织架构调整、重要人员任免等重大事项。(4)按时足额向乙方支付本合同项下的管理费及其他应付款项。(5)负责酒店土地使用权的相关事宜，并承担与政府相关部门就酒店土地使用产生的费用和责任。(6)保证其提供的资料和信息的真实性、准确性。(7)有权对乙方提交的财务报告和运营报告进行审核，并有权聘请独立的第三方审计机构对酒店财务进行审计，费用由甲方承担。(8)在合同有效期内，非经乙方书面同意，不得将酒店资产进行抵押、质押或整体出售，但为履行甲方自身债务而进行的必要处置除外。(9)有权随时监查乙方管理酒店的活动，包括查阅相关文件和记录。5.2乙方的权利与义务：(1)拥有对酒店日常运营的全面管理权和决策权，包括但不限于制定运营标准、服务流程、人事管理（需经甲方批准的重大事项除外）、市场营销、销售定价等，所有管理活动应符合本合同约定及行业标准。(2)以专业的管理水平和管理经验，最大限度地提升酒店的品牌形象、服务质量、入住率、餐饮收入和整体经济效益。(3)建立健全的财务管理制度，确保财务运作规范、透明，所有费用支出应合理、合规，并接受甲方的审核。(4)定期向甲方提交符合要求的财务报告、运营报告、预算报告以及其他甲方要求的信息报告。(5)负责酒店日常运营所需的人员工资、福利、保险、培训等费用的支出，并建立有效的成本控制体系。(6)负责酒店日常的维护保养工作，确保设施设备的正常运行和安全使用。对于需要甲方批准的维修项目，应按规定履行报批手续。(7)负责酒店的市场营销和销售工作，积极拓展客源，维护良好的公共关系。(8)负责酒店的安全管理工作，确保符合国家及当地的安全标准，并承担相应的安全责任。(9)保护甲方的商业秘密和酒店信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。(10)管理好酒店员工，负责员工的日常管理和培训，处理员工关系，确保员工遵守酒店规章制度和劳动纪律。(11)代表甲方处理酒店对外关系，但涉及甲方重大利益的决策需事先与甲方沟通。第六条财务管理6.1乙方应设立独立的银行账户用于酒店的经营收支，并每月向甲方提供详细的银行对账单及收支明细。6.2乙方的财务年度与甲方财务年度保持一致，于每年______月______日结束。6.3乙方应在每个会计期间结束后______日内，向甲方提交该期间的财务报告，包括但不限于损益表、资产负债表、现金流量表及附注。年度财务报告需在结束后______日内提交。6.4甲方有权聘请第三方审计机构对酒店财务报表进行审计，乙方应提供所有必要的合作与协助。审计费用由甲方承担。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2若甲方未能按时支付管理费，除按本合同第三条第3.3款规定支付违约金外，乙方有权暂停提供部分或全部管理服务，直至甲方付清欠款及违约金。7.3若乙方未能达到合同约定的服务质量标准，经甲方指出后仍未改进，或出现重大管理失误、失职行为给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方进行整改，并有权根据损失情况要求乙方支付赔偿金，甚至有权单方面解除合同，并要求乙方返还保证金（不足以弥补损失的，仍需赔偿）。7.4任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律法规的变更等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/酒店所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权提交______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条法律适用10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。11.