奉贤区网店仓储托管协议书

奉贤区网店仓储托管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海XX电子商务有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91310108MA1XXXX9X9。甲方注册地址位于上海市奉贤区XX路XX号XX大厦XX层，法定代表人：张三，职务：总经理，联系电话：021-XXXXXXX。甲方是一家从事电子商务运营的企业，拥有成熟的线上销售渠道和丰富的商品仓储管理需求，为优化供应链管理、降低运营成本、提升物流效率，经友好协商，拟委托乙方提供专业的网店仓储托管服务。甲方在日常运营中涉及的商品种类繁多，包括服装、鞋包、家居用品等，对仓储空间、库存管理、订单处理及物流配送等方面有较高要求，希望通过与乙方的合作，实现仓储资源的集约化利用，并确保商品存储安全、配送及时。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海XX仓储物流有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91310108MA2XXXX9X8。乙方注册地址位于上海市奉贤区XX路XX号XX产业园XX栋，法定代表人：李四，职务：董事长，联系电话：021-XXXXXXX。乙方是一家专业的仓储物流服务提供商，拥有现代化的仓储设施、完善的信息管理系统及高效的物流配送网络，具备为电子商务企业提供仓储托管、库存管理、订单处理及配送等全方位服务的资质和能力。乙方在奉贤区设有大型仓储中心，配备恒温恒湿仓库、自动化分拣系统及专业的安保团队，能够满足甲方对仓储环境、操作效率及安全保障的严格要求。基于乙方的专业服务能力及甲方的实际需求，双方经平等协商，达成如下合作意向，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

协议简介：

本协议的签订基于甲方的电商运营需求与乙方的仓储物流服务优势，旨在通过双方的深度合作，构建高效、安全、经济的仓储托管体系。甲方作为电子商务企业，面临商品库存管理、物流配送及仓储成本控制等多重挑战，而乙方凭借专业的仓储设施、先进的运营管理体系及丰富的行业经验，能够为甲方提供定制化的仓储托管解决方案。双方均认可，通过本协议的履行，可以实现资源优化配置，提升供应链协同效率，降低运营风险，并最终达成互利共赢的合作目标。协议背景表明，甲方在日常电商运营中，商品库存周转快、SKU种类多、配送时效要求高，而乙方具备满足上述需求的硬件设施和服务能力，双方的合作符合市场发展趋势及行业最佳实践，同时也能有效解决甲方在仓储管理方面的痛点问题。本协议的签订，既是双方商业合作的起点，也是保障服务质量、明确责任边界的重要法律依据，对后续合作各环节的规范运行具有指导性意义。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在网店仓储托管服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求提供专业、高效、安全的仓储托管服务，并保障甲方商品的存储、管理及配送顺畅进行。协议范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方提供指定区域的仓储空间，负责甲方的商品入库、出库、库存管理、订单处理、分拣包装、增值服务（如贴标、改包装等）以及按甲方要求进行的商品配送服务。具体服务内容、服务标准、费用结算方式等详见本协议后续条款的详细约定。本协议旨在构建一个规范、透明、可信赖的合作框架，以实现甲方电商运营的供应链优化和乙方仓储物流服务的价值最大化。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“仓储服务”系指乙方根据本协议约定，为甲方提供商品存储、保管、装卸、搬运、分拣、包装、订单处理及配送等全部或部分物流服务。

2.“仓储空间”系指乙方根据甲方需求提供的、符合约定条件的仓库区域，包括存储区、操作区、拣货区等，具体位置和面积以本协议附件或双方确认的书面文件为准。

3.“商品”系指甲方委托乙方进行仓储、管理及配送的各类货物，其具体品名、规格、数量、包装等以甲方提供的入库清单或系统数据为准。

4.“入库”系指商品由甲方或其指定的第三方运抵乙方仓储空间，并经乙方确认接收的过程。

5.“出库”系指根据甲方指令或系统订单信息，乙方将商品从仓储空间拣选、包装并准备交付给收货人（包括甲方直接提货或乙方代为配送）的过程。

6.“库存管理”系指乙方对甲方存储在仓储空间内的商品数量、状态、位置等进行实时监控、盘点、调整及数据分析的服务。

7.“配送服务”系指乙方按照甲方要求，将仓储空间内的商品送达指定收货地址的服务，包括运输安排、签收确认等环节。

8.“服务期限”系指本协议约定的乙方提供仓储服务的起止时间。

9.“服务费用”系指乙方因提供本协议约定的仓储服务而应向甲方收取的费用。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1.甲方有权根据本协议约定，要求乙方提供符合标准的仓储空间及配套服务，并对乙方的服务过程及结果进行监督和评价。

1.2.甲方有权根据业务需求变化，提前合理期限书面通知乙方调整仓储空间大小、服务内容或配送要求，乙方应在合理范围内予以配合，可能产生的额外费用由双方另行协商确定。

1.3.甲方有权获取乙方提供的仓储服务相关的数据报告，如库存报表、出入库记录、配送签收单据等，用于监督库存状态及物流效率。

1.4.甲方应保证其委托仓储的商品符合国家法律法规及行业标准，具备合法的销售资格，并对其商品的合法性、安全性及品质承担全部责任。

1.5.甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息（包括品名、规格、材质、片、条码等）及入库清单，确保信息真实有效，如有错误或遗漏导致的问题，由甲方承担相应责任。

1.6.甲方应按时向乙方支付约定的仓储服务费用，逾期支付应按约定承担违约责任。

1.7.甲方负责处理商品入库前的准备工作，如整理、打包等，并确保符合乙方入库操作标准。甲方指定的人员或车辆进入乙方仓储区域应符合乙方的安全管理规定。

1.8.甲方应对其需要特别保管条件（如温湿度控制、防潮防蛀等）的商品，提前书面通知乙方并承担由此产生的额外费用，乙方应根据约定提供特殊保管措施。

1.9.发生商品损坏、丢失时，甲方应积极配合乙方进行现场确认和，并根据双方过错及责任认定，通过协商或法律途径解决损失分担问题。甲方应承担因其保管不当或提供虚假信息导致的商品损失。

1.10.甲方应指定唯一的联系人及授权代表，负责与本协议相关的沟通、指令下达及问题处理，变更联系人应提前书面通知乙方。

2.乙方的权力和义务：

2.1.乙方有权根据本协议约定，向甲方收取仓储服务费用，甲方逾期支付时，乙方有权要求支付逾期利息或按照约定采取停服措施。

2.2.乙方有权要求甲方提供必要的商品信息、入库清单及支付凭证，并对甲方提供的资料进行初步审核，甲方应予以配合。

2.3.乙方有权拒绝接收不符合法律法规、存在安全隐患或信息不明确的商品，并应及时通知甲方处理。

2.4.乙方应按照本协议约定的位置、面积和条件，向甲方提供安全、整洁、设施齐全的仓储空间，并保证仓库设施符合消防安全及安防标准。

2.5.乙方应建立完善的仓储管理系统（WMS），对甲方的商品进行实时、准确的出入库管理和库存核算，并应甲方要求提供数据查询服务。

2.6.乙方应配备专业的操作团队，按照标准作业流程（SOP）执行商品入库、上架、拣选、包装、出库及配送等操作，确保服务效率和准确性。

2.7.乙方应建立完善的库存盘点制度，定期（如每月/每季）进行全面或抽盘，并确保盘点结果与系统数据一致。如发现差异，应立即启动程序，分清责任。

2.8.乙方应配备必要的消防、安防、监控等设施，并保障其正常运行，采取合理措施防止自然灾害、意外事故对甲方商品造成的损失，但不可抗力导致的损失除外。

2.9.乙方应按照甲方确认的配送方案或订单信息，及时、准确地完成商品配送任务，确保配送时效符合约定标准。乙方应向甲方提供完整的配送签收凭证，并应对配送过程中的异常情况（如延迟、签收问题）进行跟踪和处理。

2.10.乙方应对在仓储期间因自身管理疏忽或操作失误导致的甲方商品损坏、丢失承担赔偿责任，赔偿标准可参照商品实际价值或双方约定的方式执行。乙方应投保相应的仓储责任险，并将保单复印件提供给甲方备案。

2.11.乙方应保障甲方指定人员的合理进出仓库权限，并配合甲方处理仓储区域内的必要事务。乙方应保护甲方的商业秘密和商品信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.12.乙方应在接到甲方变更服务内容、调整商品信息或紧急出库等合理指令后，在约定的响应时间内予以处理和执行，除非该指令导致乙方额外重大成本或无法操作。

2.13.乙方应建立客户服务机制，及时响应甲方的咨询、投诉和建议，并定期进行服务评估，持续改进服务质量。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方提供仓储服务的价格，根据甲方的实际需求，包括但不限于仓储空间面积、存储商品种类及数量、所需服务项目（如出入库操作、库存管理、增值服务、配送范围及频次等）等因素综合确定。具体价格标准及计算方式详见本协议附件一《价格明细表》，该附件为本协议不可分割的一部分。

2.甲方应按照本协议约定及附件一《价格明细表》载明的标准和方式，向乙方支付仓储服务费用。费用构成可能包括固定月租费（针对仓储空间使用）和按操作量收取的变动费用（如出入库次数、重量、体积或增值服务项目等）。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：上海XX仓储物流有限公司

开户银行：XX银行奉贤支行

银行账号：XXXXXX

4.支付时间：甲方应于每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的经甲方确认的服务量清单及费用账单，支付当月的服务费用。首次付款应于本协议生效之日起XX日内支付，支付金额为预付费用或首期服务费用。如甲方选择按季度或年度支付，具体期限按双方约定执行，但不得晚于约定付款日的最后一日。逾期支付超过XX日，乙方有权暂停提供服务，并按每日万分之五向甲方收取逾期付款违约金，直至款项付清为止。

5.甲方支付的费用应基于双方实际发生的、符合约定标准的服务量和服务内容。如遇价格调整，双方应依据市场变化和合同履行情况，在协议履行期间前XX日通过书面形式协商确定调整方案。

第五条履行期限

1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若到期未续签，本协议自动终止。

3.在本协议有效期内，双方应严格履行各自的权利与义务。乙方应自本协议生效之日起，按照约定向甲方提供仓储服务，直至协议期满或提前终止。

4.协议履行期间的关键时间节点包括：每月的账单日（如每月XX日）和付款日（如每月XX日）；年度或季度库存盘点时间（如每年XX月或每季度末）；以及任何根据协议约定需要甲方提前书面通知乙方进行服务调整或变更的时间节点（通常要求提前XX日通知）。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

6.1.甲方未按本协议第四条约定的期限和金额向乙方支付仓储服务费用的，构成逾期付款。每逾期一日，甲方应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供仓储服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方在乙方暂停服务后仍未付款，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

6.2.甲方提供虚假或错误商品信息、入库清单，导致乙方操作失误、商品错发、损坏或产生额外处理成本，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于差价损失、补救措施费用等，金额上限不超过因该次错误信息导致的相关损失总额。

6.3.甲方擅自改变或损坏乙方提供的仓储设施、设备，应负责修复或赔偿损失，赔偿金额按修复费用或设备折旧价值计算。

6.4.甲方违反本协议约定，未按时办理商品入库或出库手续，导致仓储时间延长或产生额外仓储费用，甲方应承担相应的超期仓储费用或额外操作费用。

6.5.甲方指定联系人或授权代表变更未及时通知乙方，导致沟通延误或产生误解，由此产生的后果由甲方自行承担。

2.乙方违约责任：

6.1.乙方未按本协议第二条约定的标准提供仓储服务，如因仓储环境不符合要求（如温湿度失控、消防安全缺失）、管理混乱导致甲方商品发生损坏、丢失、变质或影响其销售，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围根据损坏或丢失商品的实际价值确定，但最高赔偿金额不超过乙方收取的当期仓储服务费用的XX倍或协议总金额的XX%，以较高者为准。乙方应投保相应的责任险，甲方在索赔时有权要求乙方提供保险单据并协助进行理赔。

6.2.乙方因操作不当、系统故障、管理疏忽或配送延迟等原因，导致甲方订单未能按时完成、商品错发、漏发或配送签收异常，除采取补救措施外，还应根据情况向甲方支付违约金。具体违约金计算方式为：每延迟XX小时，按该订单商品价值的XX%支付违约金；因错发、漏发导致甲方直接损失的，按实际损失金额赔偿。违约金总额不超过协议总金额的XX%。

6.3.乙方未经甲方书面同意，擅自泄露甲方的商业秘密、商品信息或将其用于协议约定以外的用途，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于商业机会损失、商誉损失等。

6.4.乙方违反本协议约定，擅自暂停或终止服务（除本协议另有约定或双方协商一致外），应向甲方支付相当于协议未履行部分总金额XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。甲方同时有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用。

6.5.乙方提供的库存盘点结果与实际严重不符，经查实系乙方盘点疏漏或系统错误所致，乙方应负责纠正并承担由此产生的额外成本，同时按不符金额的XX%支付违约金给甲方。

6.6.乙方对甲方寄存的贵重物品或特殊保管要求未采取约定的或合理的保护措施，导致发生损失，应承担全部赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、火灾、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定外，任何一方因违约造成的损失，赔偿总额原则上不超过违约方在本协议项下累计应收取（或甲方累计应支付）的仓储服务费用总额。双方均应采取合理措施防止损失扩大，未能采取合理措施导致损失扩大的部分，违约方不承担赔偿责任。

5.违约金的性质：本协议约定的违约金具有补偿性质，一方违约时，守约方有权选择要求违约方支付违约金或要求其采取补救措施，也可以同时要求支付违约金并采取补救措施。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求进一步赔偿。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策的调整、行政命令等）、流行病疫情以及网络攻击、系统故障等不能归责于任何一方技术原因导致的全面或局部中断，且该等中断持续时间超过XX小时。

2.任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议项下的全部或部分义务时，不承担违约责任。但在不可抗力发生后XX日内，该方应立即书面通知另一方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限，并随附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔申请受理证明等）。

3.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力导致协议目的无法实现，经双方书面确认后，本协议可予以解除。解除协议的，双方互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际履行情况结算。

4.因不可抗力造成的损失，包括但不限于仓储设施损坏、商品损失、运费延误等，双方各自承担。任何一方无需为因采取预防或补救措施而额外产生的费用承担责任，但该费用必须是合理的且已事先通知对方并获得对方认可的。

5.若不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方面书面通知对方终止本协议，双方互不承担违约责任，并应根据实际履行情况和协议约定结算费用。因解除或终止协议给对方造成的损失，除不可抗力本身导致的损失外，双方应相互免除责任。

6.发生不可抗力的一方应采取一切合理措施减少损失，若因其未采取合理措施而导致损失扩大，则应对扩大的损失承担责任。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派双方授权代表进行，在合理期限内（如XX日内）就争议事项达成一致解决方案。

2.若协商未能在上述期限内解决争议，或双方另有书面约定，任何一方均有权将争议提交至上海仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁庭的决定分担。

3.在仲裁进行期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，任何一方不得因此中断或妨碍协议的正常履行。

4.若选择诉讼方式解决争议，双方应协商一致，确定有管辖权的人民法院。如有争议，则由本协议签订地（即上海市奉贤区）有管辖权的人民法院管辖。诉讼过程中，双方亦应遵守诚实信用原则，避免采取恶意拖延或其他不当行为。

5.争议解决期间，不影响任何一方根据本协议约定或法律规定行使中止履行、采取保全措施等权利。双方均应指定唯一的争议解决联系人，负责处理相关事宜，变更联系人需书面通知对方。

第九条其他条款

1.通知：双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知另一方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息）发送至上述地址或联系方式的通知，视为有效送达。电子邮件通知以进入对方指定邮箱系统为送达标志。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。任何一方单方面提出的变更，若对方不同意，则不产生法律效力。

3.分割效力：本协议各条款互为关联，但任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若某一条款被认定无效，不影响本协议整体目的的实现，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的解释应依据其文字表述按其通常含义进行，并应作出最有利于达成协议目的的解释。

5.独立性：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口