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文档简介
挂靠旅行社利协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX旅游发展有限公司,
注册地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层,
法定代表人/负责人:张明,性别:男,职务:董事长。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX旅游服务公司,
注册地址:中国上海市徐汇区宜山路1288号XX广场5层,
法定代表人/负责人:李华,性别:女,职务:总经理。
协议简介:
鉴于甲方作为一家专业的旅游发展公司,在业务拓展过程中,基于市场运营需求及资源整合策略,拟通过规范化的管理方式,引入具备合法资质及丰富经验的旅游服务公司(以下简称“乙方”)作为其旅游业务的合作方;乙方作为一家持有国家旅游局核发的《旅行社业务经营许可证》的正规旅游服务机构,拥有完善的旅游产品设计能力、专业的导游团队及成熟的服务管理体系,并具备较强的市场拓展潜力。基于双方在旅游服务领域的专业优势互补及长期合作意愿,经友好协商,甲方拟委托乙方在其指定的业务范围内提供旅游服务支持,并约定以“挂靠”模式合作,即乙方以甲方名义开展部分旅游业务运营,双方共同遵守本协议约定的权利与义务,确保合作行为的合法性、合规性及高效性。本协议的签订及履行,旨在明确双方在旅游业务合作中的法律关系、合作范围、利益分配及风险控制机制,为后续业务的顺利开展奠定法律基础。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方以甲方名义开展旅游业务运营的合作模式,规范双方在合作过程中的权利与义务,确保业务活动的合法性、合规性及高效性。合作范围具体包括但不限于:乙方根据甲方提供的旅游产品框架及市场策略,负责具体旅游线路的设计、行程安排、导游安排、游客接待、住宿餐饮预订、交通、旅游保险购买等运营服务环节;乙方以甲方《旅行社业务经营许可证》及相关资质文件开展业务,所有对外经营活动均体现为甲方行为;甲方对乙方运营的业务进行宏观管理、品牌监督及收益分配;双方共同遵守国家及地方关于旅游行业管理的法律法规,确保合作业务符合相关审批及备案要求。本协议旨在通过明确合作边界,实现资源共享、风险共担、利益共赢的合作目标。
第二条定义
1.挂靠:指乙方利用甲方提供的《旅行社业务经营许可证》及其他必要资质,以甲方名义对外开展旅游业务运营,乙方负责具体的服务执行,甲方负责品牌授权、宏观管理及收益分配的合作模式。
2.旅游业务运营:包括但不限于旅游产品设计、行程规划、市场推广、游客招徕、合同签订、导游服务、交通住宿安排、旅游保险、签证办理、票务代理、旅游咨询、投诉处理等与旅游活动相关的全部或部分服务环节。
3.合作期限:指本协议约定的起始日至终止日之间的时间段。
4.收益:指乙方通过开展旅游业务运营所获得的全部收入,扣除乙方应承担的运营成本、税费及双方约定应扣除的费用后的净额。
5.违约责任:指任何一方违反本协议约定时,应承担的法律责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除协议等。
6.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为、疫情等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)权力:甲方有权对乙方的旅游业务运营活动进行监督和管理,包括但不限于业务流程、服务质量、价格体系、合同执行等;甲方有权根据市场变化调整合作策略及产品框架,并要求乙方配合执行;甲方有权获取乙方运营的全部业务数据及财务报表,用于业绩评估及风险控制;甲方有权要求乙方配合完成相关旅游行业的年检、审计及其他合规性审查;对于乙方运营中出现的重大违规行为或安全隐患,甲方有权立即中止合作并追究相应责任。
(2)义务:甲方应向乙方提供有效的《旅行社业务经营许可证》及其他运营所需的资质文件复印件,并保证其合法有效性;甲方应向乙方提供明确的旅游业务运营指导方针、品牌标准及服务规范;甲方应根据双方约定,按时向乙方支付约定的合作收益分成;甲方应配合乙方处理重大旅游投诉及突发事件,并提供必要的法律及资源支持;甲方应确保其提供的旅游产品符合国家关于旅游安全、卫生、文化等方面的法律法规要求;甲方应承担因自身资质问题或品牌形象受损而导致的第三方索赔或行政处罚的全部责任。
2.乙方的权力和义务:
(1)权力:乙方有权在甲方授权范围内,独立开展旅游业务运营的具体执行工作,包括产品设计细化、行程安排、资源采购、人员调度等;乙方有权按照本协议约定,获取相应的合作收益;乙方有权要求甲方提供必要的运营支持,包括品牌授权、资质文件、市场信息等;乙方有权拒绝执行违反国家法律法规或显失公平的合作要求;乙方在运营过程中产生的合理运营成本,有权在收益分成前进行列支,并要求甲方或游客承担。
(2)义务:乙方必须严格以甲方名义开展所有旅游业务运营活动,不得使用自身或其他任何名义进行招徕或服务,所有对外合同均应体现甲方信息;乙方应设立专门的运营团队,配备符合资质的导游、计调等人员,确保服务质量符合行业标准及甲方要求;乙方应建立完善的业务操作流程,包括合同审核、行程执行、安全监控、客户服务等,并确保全程信息与甲方同步;乙方应确保所有招徕的游客信息准确无误,并依法签订旅游合同,合同关键条款需经甲方审核确认;乙方应按照约定,及时、准确地向甲方提供业务运营数据及财务报表,并配合甲方完成收益结算;乙方应自行承担所有运营过程中的市场推广费用、人员工资、办公成本、保险费用等,并在收益分成中优先扣除;乙方应配备专人对游客进行安全告知及应急处理,确保旅游活动安全顺利进行;乙方应妥善保管所有业务资料及客户信息,不得泄露或挪作他用,并在合作终止后按甲方要求移交相关资料;乙方应积极配合甲方处理旅游投诉,承担因自身服务问题导致的游客索赔责任,并承担相应的赔偿责任;乙方应遵守国家及地方关于旅游行业的各项法律法规,如因乙方违法经营导致的一切处罚及损失,均由乙方自行承担。
(注:以上内容仅为协议范本的一部分,具体条款需根据实际情况进行调整和完善。)
第四条价格与支付条件
双方同意,乙方开展旅游业务运营所产生的净收益,按照以下方式分配:
(1)收益计算:乙方的净收益以每个旅游团为单位进行计算,指该团游客实际支付的全部旅游费用,扣除乙方为该团发生的直接运营成本(包括但不限于导游服务费、地接费、门票费、酒店住宿费、交通费、餐费、旅游保险费、签证费、燃油附加费等向第三方实际支付的费用)及税费后的余额。
(2)支付比例:甲方享有乙方净收益的XX%(大写:百分之XX)作为合作收益,乙方享有剩余的XX%(大写:百分之XX)作为运营利润。
(3)支付时间:乙方应在每月结束后10个工作日内,向甲方提供上一个月的详细业务报表及财务凭证,经甲方审核无误后,双方应在次月5个工作日内完成上月收益的结算支付。甲方应将应付收益支付至乙方指定的以下银行账户:
开户名称:XX旅游服务公司
开户银行:XX银行XX支行
银行账号:XXXXXXXXXXXXXXXX
(4)费用承担:乙方在运营过程中产生的市场推广费用、人员工资、办公费用等,原则上应由乙方自行承担,并在净收益计算时先行扣除。如甲方因业务需要额外投入的市场推广费用,应由双方另行协商确认承担方式,并在收益分配中体现。
(5)最低收益保证:双方可协商设定一个最低收益保证线,如乙方在某月实际取得的净收益低于该保证线,双方应另行约定处理方式,例如由甲方补足差额或双方按一定比例分享差额等。
第五条履行期限
(1)本协议有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,共计XX年。
(2)协议期满前三个月,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续期协议。续期条件及合作细节以新协议为准。
(3)协议生效后,双方应立即开始履行各自义务。甲方应确保在协议期内持续提供有效的经营资质及品牌支持,乙方应按约定全面开展旅游业务运营工作。
(4)协议中关于权利义务、违约责任、争议解决等条款,在本协议有效期内持续适用。如协议提前终止,上述条款在终止后的合理期限内仍对已发生的权利义务关系具有约束力。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)若甲方未能按时向乙方支付约定合作收益,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停合作,并要求甲方支付全部应付收益及相当于应付收益XX%的违约金,甲方仍拒不支付的,乙方有权解除协议并追究其法律责任。
(2)若因甲方提供的资质文件失效或存在虚假成分,导致乙方无法正常开展业务或遭受行政处罚、第三方索赔,甲方应承担全部责任,包括但不限于赔偿乙方因此遭受的全部经济损失、支付XX万元的违约金,并承担修复资质及恢复声誉的相关费用。
(3)若甲方无故单方面解除协议,应向乙方支付相当于本协议预计总收益XX%的违约金,并赔偿乙方因此遭受的停业损失及前期投入成本。
(4)若甲方未能提供必要的品牌支持或运营指导,导致乙方业务质量下降或产生投诉,甲方应承担相应的协调责任,并赔偿由此给乙方造成的声誉损失或直接经济损失。
2.乙方违约责任:
(1)若乙方未能按约定以甲方名义开展业务,或擅自使用其他名义进行招徕,导致业务归属争议或资质风险,乙方应承担全部责任,甲方有权立即解除协议,并要求乙方支付XX万元的违约金,乙方还应赔偿甲方因此遭受的品牌损失及一切索赔费用。
(2)若乙方在业务运营中存在重大过失,如泄露游客隐私、安排不符合资质的导游、提供虚假旅游产品信息、造成游客人身伤害或重大财产损失等,导致甲方声誉受损或承担赔偿责任,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于向甲方支付相当于违约行为所涉业务金额XX倍的违约金(最低为XX万元),并承担修复声誉、重新培训人员等后续费用。
(3)若乙方未能按时提交业务报表或财务凭证,或提供虚假数据以套取收益,经甲方指出后拒不改正,甲方有权暂停支付当期收益,并要求乙方支付相当于当期应付收益XX%的违约金。情节严重的,甲方有权解除协议,并追究其欺诈责任。
(4)若乙方擅自提高旅游产品价格、变相增加游客费用,或未经甲方同意擅自变更合同关键条款,甲方有权要求乙方退还多收款项,并支付相当于多收金额XX%的违约金。若因此导致游客投诉或诉讼,乙方应承担全部责任。
(5)若乙方在协议期内出现严重违法经营行为(如无证经营、强制购物、欺诈游客等),被旅游行政管理部门处以罚款、停业整顿或吊销相关许可的,乙方应承担全部法律责任,并支付甲方XX万元的违约金,甲方同时有权单方面解除协议。
3.通用违约条款:
(1)任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应赔偿对方由此遭受的直接经济损失,包括但不限于实际支出费用、利润损失、诉讼费、律师费等。
(2)本协议约定的违约金、赔偿金条款,是对违约行为后果的一种预定,实际违约发生时,非违约方有权依据本协议及相关法律规定主张权利。若约定的违约金低于实际损失,非违约方有权请求人民法院或仲裁机构予以增加;若约定的违约金过分高于实际损失,违约方有权请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。
(3)在任何一方违约导致协议目的无法实现或合作基础丧失时,守约方有权单方面解除协议,并要求违约方承担本协议约定的违约责任。解除协议的具体程序及后果,应按照本协议其他条款约定执行。
(4)对于本协议未明确约定的违约情形,双方应本着公平合理的原则协商处理,违约方应承担与其违约行为相适应的责任。
第七条不可抗力
(1)定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、动乱、政府行为(如法律、法规、规章的修订或废止、税收政策调整、行业准入限制等)、疫情及其防控措施(如封锁、隔离、旅行限制等)、网络攻击或系统故障导致业务中断等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致本协议相关义务的履行在事实上成为不可能或不合理。
(2)通知义务:任何一方在本协议约定不可抗力事件发生时,应立即通知对方,并在合理期限内(不迟于事件发生后XX日)向对方提供不可抗力事件的有效证明文件,包括但不限于政府公告、官方报告、新闻报道、保险理赔文件等。如无法及时获取完整证明,应先提供初步证明,并在合理期限内补充。
(3)协商与调整:在不可抗力事件持续期间,双方应通过友好协商,根据事件影响程度及持续时间,决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。双方应采取合理措施,尽量减少不可抗力事件造成的损失。
(4)责任免除:根据不可抗力事件的影响,受影响一方可以部分或全部免除因该事件未能履行本协议义务所应承担的责任,但免除范围不应超出不可抗力事件实际造成的影响程度。因不可抗力导致协议无法继续履行的,协议可协商解除,双方互不承担违约责任,已产生的收益按协议约定进行结算。
(5)不可免除的责任:因不可抗力导致协议解除或履行延迟的,双方仍应根据协议约定,就协议履行前产生的权利义务关系及违约责任(若适用)进行处理。任何一方因不可抗力事件而获得政府补贴、赔偿或其他利益,应在不损害对方利益的前提下,根据双方约定或实际情况进行处理,例如冲抵应付给对方的款项等。
第八条争议解决
(1)协商:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则,在合理时间内达成一致解决方案。
(2)调解:如协商不成,双方同意在协商失败后XX日内,将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),申请在北京进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成协议的,双方应签署调解书,调解书经双方签收后具有约束力,其效力等同于生效裁决。
(3)仲裁:如调解未能达成协议或任何一方在调解程序开始后XX日内未表示接受调解,争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁语言为中文。仲裁庭可由一名或三名仲裁员组成。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担;双方均败诉的,由双方平均承担。仲裁裁决可在中华人民共和国境内及根据相关国际公约在境外申请承认和执行。
(4)法律适用与管辖:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的签订地、履行地及争议发生地均为北京。除本协议明确约定的争议解决方式外,任何一方均不得向任何中国法院提起诉讼。任何一方均不得单独就本协议项下的争议向非北京地区的中国法院提起诉讼或申请仲裁,否则该方将视为自动放弃本协议项下的仲裁协议,守约方有权选择适用本协议约定的仲裁或诉讼方式解决争议,并要求违约方承担因此产生的额外费用。
(5)专属权利:本协议约定的争议解决条款构成双方就本协议争议解决达成的完整协议,取代双方此前可能存在的任何其他争议解决安排或谅解。任何一方未经对方书面同意,不得转让其在争议解决条款项下的任何权利。
第九条其他条款
(1)通知:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先确认的有效电子通讯方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送方式发出的通知,于送达时视为送达;以挂号信方式发出的通知,于寄出后第X日视为送达;以传真或电子邮件方式发出的通知,于成功发送时视为送达。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。
(2)协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面修改本协议。
(3)分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。如果本协议任何条款被有权机构认定为无效或不可执行,双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款,以代替原条款。
(4)转让:未经甲方事先书面同意,乙方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。甲方在满足自身业务需求的前提下,有权将其在本协议项下的部分权利转让给关联公司,但应提前通知乙方,并保证受让方继续履行本协议。
(5)独立性:本协议是双方关于挂靠合作关系的完整协
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