疫情防控期间配餐协议书

疫情防控期间配餐协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司（以下简称“甲方”），地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为XXX，联系电话为XXX-XXXXXXX。甲方是一家从事XX行业的企业，在日常运营及员工管理中，对餐饮配送服务有着持续且稳定的需求。为保障疫情防控期间员工的基本生活需求，提高后勤保障效率，甲方经审慎评估后，决定与具备相应资质及服务能力的乙方合作，通过签订本协议，明确双方在配餐服务中的权利与义务，确保配餐服务的合规性、安全性与可持续性。

甲方作为本次协议的委托方，主要负责提供配餐服务所需的基础信息，包括但不限于员工数量、用餐时间、特殊饮食需求（如素食、过敏等）以及疫情防控相关的合规要求。同时，甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并依据本协议约定对乙方履约情况进行考核。在协议履行期间，甲方需积极配合乙方进行配送路线的规划及用餐环境的临时调整，以适应疫情防控措施的变化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司（以下简称“乙方”），地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为XXX，联系电话为XXX-XXXXXXX。乙方是一家专业从事餐饮服务的企业，拥有完善的食品供应链体系、专业的配餐团队及符合卫生标准的厨房。在疫情防控常态化背景下，乙方积极响应市场需求，通过优化服务流程、加强食品安全管控等措施，致力于为各类企业提供定制化的配餐解决方案。基于乙方的服务能力及行业口碑，甲方选择乙方作为疫情防控期间的配餐服务提供商，双方经友好协商，达成如下合作意向。

乙方作为本协议的服务提供方，主要负责按照甲方的需求及疫情防控要求，提供安全、卫生、营养均衡的配餐服务。具体履约内容包括：根据甲方提供的员工用餐人数及时间安排，按时制作并配送餐食；严格遵守食品安全法律法规及疫情防控相关规定，确保食材采购、加工、存储、运输等环节的合规性；提供必要的用餐场地支持（如需），并配合甲方进行疫情防控措施的落实。乙方还需建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的合理诉求，并通过数据分析持续优化配餐方案，提升服务满意度。

协议简介：

本协议的签订背景源于疫情防控常态化对企业管理及员工后勤保障提出的更高要求。甲方在日常运营中面临员工用餐需求与疫情防控措施之间的平衡难题，而乙方凭借其在餐饮行业的专业优势及对公共卫生管理的重视，能够提供符合甲方需求的配餐服务。双方基于平等自愿、互利共赢的原则，通过本协议明确合作范围、服务标准、权利义务及违约责任等内容，旨在构建长期稳定的合作关系，共同应对疫情防控带来的挑战。协议的履行将有助于甲方降低后勤管理成本，提升员工满意度，同时保障疫情防控措施的落实，为企业的稳定运营提供有力支撑。双方均确认，本协议的签订及履行符合国家及地方关于疫情防控的相关政策法规，且双方均有能力履行协议约定的各项义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在疫情防控期间建立配餐服务的合作框架，确保乙方能够根据甲方的需求，提供安全、卫生、营养且便捷的餐饮配送服务，以满足甲方员工在特殊时期的用餐需求，同时遵守相关疫情防控规定。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方提供的用餐人数、时间及特殊要求，负责餐食的制作、配送与管理；甲方负责提供配餐服务所需的基础信息及场地支持（如需），并对乙方的履约情况进行监督与评价。具体合作内容涵盖餐食供应、食品安全保障、疫情防控措施落实、服务响应机制及违约责任承担等方面，双方均应在本协议框架内全面履行各自义务，保障合作目标的顺利实现。

第二条定义

1.配餐服务：指乙方按照甲方的要求，提供包括食材采购、餐食制作、包装、配送及必要的服务支持在内的综合性餐饮服务。

2.疫情防控措施：指为应对新型冠状病毒肺炎疫情而采取的包括但不限于体温检测、健康码查验、场所消杀、佩戴口罩、社交距离限制等管理要求。

3.厨房：指乙方用于集中加工、制作餐食的场所，需符合食品安全及卫生标准，并具备相应的疫情防控能力。

4.食品安全：指餐食的采购、储存、加工、运输等环节符合国家及地方关于食品安全、卫生的法律法规及标准要求。

5.服务响应机制：指双方建立的信息沟通及问题处理流程，用于及时解决合作过程中出现的各类问题。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准、安全卫生的配餐服务，并有权对乙方的履约情况进行监督、检查及评价。

（2）甲方应向乙方准确、完整地提供配餐服务所需的基础信息，包括但不限于用餐人数、用餐时间、特殊饮食需求（如素食、过敏等）、用餐地点及疫情防控要求等，并对信息的真实性负责。

（3）甲方应按照协议约定及时支付乙方提供的配餐服务费用，并有权对乙方提供的发票进行核对。

（4）甲方应积极配合乙方进行配送路线的规划及用餐环境的临时调整，以适应疫情防控措施的变化，并提供必要的场地支持（如需），如用餐场所的临时消毒、通风等。

（5）甲方应教育及要求其员工遵守用餐秩序及疫情防控规定，配合乙方的服务及管理要求，并对员工用餐过程中的行为负责。

（6）在协议履行期间，如甲方需变更配餐需求或服务内容，应提前书面通知乙方，并协商调整协议相关条款。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取甲方支付的配餐服务费用，并有权要求甲方按照约定时间及方式付款。

（2）乙方应确保提供的配餐服务符合国家及地方关于食品安全、卫生的法律法规及标准要求，并建立完善的质量管理体系，定期进行自查及改进。

（3）乙方应严格遵守疫情防控相关规定，在厨房、加工、运输等环节落实各项防控措施，如体温检测、健康码查验、场所消杀、佩戴口罩、社交距离限制等，并定期向甲方通报防控措施的落实情况。

（4）乙方应根据甲方提供的用餐人数及时间安排，按时、按质、按量完成餐食的制作及配送任务，确保餐食的新鲜度及口感，并配备必要的服务人员（如需），协助甲方进行用餐秩序的管理。

（5）乙方应建立完善的客户服务体系，指定专门人员负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的合理诉求，并通过数据分析持续优化配餐方案，提升服务满意度。

（6）乙方应妥善保管甲方提供的非公开信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于协议约定以外的目的。

（7）在协议履行期间，如遇不可抗力因素导致无法继续履行协议，乙方应及时通知甲方，并采取积极措施减少损失，双方应根据不可抗力的影响程度协商调整协议相关条款或解除协议。

（8）乙方应配合甲方进行疫情防控措施的落实，如提供必要的用餐场地支持（如需），并协助甲方进行员工用餐过程中的健康管理。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供的配餐服务价格根据甲方的用餐人数、餐食标准、服务内容以及疫情防控期间的特殊要求等因素综合确定。具体价格标准由双方在协议附件中详细列明，该价格包含食材采购、餐食制作、包装、配送、服务人员成本以及合理的利润。如遇政府调价、食材成本大幅波动等不可归责于双方的因素导致价格发生变动，双方应协商调整协议价格，调整幅度不应超过变动前价格的±5%。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付配餐服务费用。乙方应在收到甲方付款后提供等额、合法的增值税专用发票或普通发票。甲方应在收到乙方开具的发票并核对无误后，按照协议约定的时间节点将款项支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：甲方应按照以下时间节点支付乙方配餐服务费用：（1）协议生效后X日内，支付首期服务费用，金额为XX元；（2）每月X日前，支付上一月的服务费用，金额根据当月实际用餐人数及协议约定的价格标准计算，支付金额不低于XX元；（3）协议终止前X日内，支付所有未结算的服务费用。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停配餐服务，直至甲方付清所有款项及违约金。

4.付款账户：乙方指定的收款银行账户信息如下：开户名称：XX餐饮管理有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。甲方变更付款账户的，应提前X日书面通知乙方。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX个月，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前X个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续延XX个月。

2.履约时间：乙方应按照甲方的用餐时间安排，每日XX时至XX时向甲方指定地点配送餐食。具体配送频次及时间安排根据甲方需求在协议附件中明确。如遇甲方特殊需求或疫情防控措施调整，双方应协商调整配送时间及方案。

3.关键时间节点：甲方应在每日用餐前X小时向乙方提供当日的用餐人数及特殊需求信息，乙方应在收到信息后确保按时、按质、按量完成配餐任务。双方均应遵守协议约定的支付时间节点，甲方逾期支付或乙方逾期提供服务均应承担相应违约责任。

4.协议终止：协议期满，双方均有权提前X日书面通知对方终止本协议。如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应在不可抗力消除后X日内协商处理后续事宜，协商不成的，可依法解除协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按协议约定及时支付服务费用的，除应按第四条第3款约定支付违约金外，还应承担乙方因催收产生的合理费用，包括但不限于通讯费、律师费等。逾期超过X日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方提供的信息不真实、不完整或错误，导致乙方提供的服务不符合要求或产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于额外产生的食材成本、运输成本以及甲方因此遭受的经济损失。

（3）甲方无故要求乙方暂停或终止协议的，应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因协议终止产生的合理损失，包括但不限于已制作的未使用餐食的残值损失、前期投入的成本等。

（4）甲方及其员工违反用餐秩序或疫情防控规定，造成乙方服务人员受伤或疫情传播风险的，甲方应承担全部责任，包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金等，并承担乙方因此产生的所有损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供符合标准、安全卫生的配餐服务的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据问题严重程度要求乙方退还部分或全部服务费用。乙方提供的服务不符合食品安全标准的，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于员工医疗费用、误工费、赔偿金以及甲方因此遭受的商誉损失。

（2）乙方未按时、按质、按量完成配餐任务，或配送时间延误超过X分钟的，每发生一次，应向甲方支付相当于当次服务费用XX%的违约金。因乙方原因导致甲方员工用餐延误超过X小时，甲方有权要求乙方退还当次服务费用，并支付相当于当次服务费用XX%的违约金。

（3）乙方未遵守疫情防控相关规定，导致发生疫情传播或员工食物中毒事件的，应承担全部责任，包括但不限于承担所有相关费用、赔偿甲方因此遭受的所有损失，并有权解除协议，要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。

（4）乙方泄露甲方提供的非公开信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。情节严重的，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

（5）乙方单方面无故暂停或终止协议的，应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的合理损失。乙方在协议终止后，应配合甲方完成剩余餐食的配送或妥善处理已制作的餐食，避免浪费和损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额（包括但不限于甲方应支付给乙方的违约金和乙方应支付给甲方的违约金）不超过本协议总服务费用的XX%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.不可抗力免责：根据第五条第4款约定，因不可抗力导致协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商继续履行协议或解除协议，并可根据不可抗力的影响程度协商调整协议相关条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨、雪灾等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、禁令等）、疫情（如新型冠状病毒肺炎及其变种等）以及其他类似事件，这些事件导致或可能导致本协议无法履行或难以履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，说明不可抗力的性质、影响范围以及预计持续期限。通知应包含必要的证据支持，如政府公告、新闻报道、气象证明等。若不可抗力持续时间超过X日，双方应再次协商，根据不可抗力的影响程度，协商暂时中止履行协议、部分履行协议或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或难以履行的一方，不承担违约责任。但该方应在不可抗力消除后，立即恢复履行协议义务。因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，双方应根据不可抗力的影响程度协商调整协议相关条款，如延期支付费用、调整配送时间等。

4.损失承担：因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。若不可抗力导致协议解除，双方互不承担赔偿责任，但应妥善处理协议终止后的善后事宜，包括但不限于已制作的未使用餐食的处置、已支付费用的结算等。双方应尽最大努力减少不可抗力带来的损失，并可根据不可抗力的影响程度协商是否需要支付额外的费用或赔偿。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力，是指根据中国法律及相关司法解释认定为不可抗力的事件。任何一方主张不可抗力抗辩的，应提供充分的证据证明不可抗力的存在及其对协议履行的影响，否则应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在协商过程中保持积极、合作的态度，力求在合理的时间内达成一致的解决方案。

2.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，应共同寻求第三方调解。调解应由双方认可的调解机构或调解员进行，调解过程应保密。双方应积极配合调解员的工作，并根据调解结果签署调解协议。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应共同遵守。

3.仲裁解决：若双方通过协商和调解仍无法解决争议，应将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。双方应各自指定一名仲裁员，并共同选定一名首席仲裁员，组成仲裁庭。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中产生的仲裁费用由败诉方承担，双方均未败诉的，由双方平均承担。

4.诉讼解决：除上述仲裁条款外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。若一方违反仲裁协议或仲裁裁决，另一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，但前提是双方已经明确约定仲裁为唯一的争议解决方式，且该约定无效或无法执行的。

5.争议管辖：本协议约定的争议解决方式具有优先性，即优先通过协商解决，协商不成的，优先通过调解解决，调解不成的，最终通过仲裁（或诉讼）解决。双方应严格遵守本协议的约定，不得就同一争议事项重复提起协商、调解或仲裁（或诉讼）。

6.证据保留：在争议解决过程中，双方应妥善保留与争议相关的所有证据材料，包括但不限于书面文件、电子邮件、聊天记录、录音录像等，并应在争议解决程序开始后及时提供给对方及负责争议解决的第三方机构（如调解员、仲裁庭等）。证据的完整性和真实性对争议的解决至关重要。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达；通过邮局邮寄的通知，寄出后X日视为送达。若通知内容重要，发送方应保留发送证明，并确认接收方已收到。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议，单方作出的修改或补充无效。

3.协议终止：除本协议另有约定或双方协商一致外，本协议在履行期满后自动终止。协议终止后，双方应根据约定完成结算、资料返还、善后处理等事宜。甲方有权在协议有效期内随时书面通知乙方终止协议，并支付至终止日期的服务费用及违约金（如适用）。乙方有权在协议有效期内随时书面通知甲方终止协议，并要求甲方支付至终止日期的服务费用及违约金（如适用）。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

5.法律适