民宿与OTA平台2025年合同违约合同协议

民宿与OTA平台2025年合同违约合同协议鉴于甲乙双方已根据《民宿与OTA平台合作协议》（以下简称“主协议”）建立合作关系，为进一步明确双方在履行主协议过程中的违约责任，经友好协商，达成如下协议：第一条适用范围与前提1.1本协议由甲乙双方于2025年[具体日期]签署，作为主协议的补充协议。1.2本协议旨在细化主协议项下的违约情形、责任承担及处理机制。1.3本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，除非主协议另有约定或双方另有书面协议。1.4本协议的履行应遵守中华人民共和国相关法律法规。第二条违约情形2.1甲方的违约情形2.1.1信息提供与更新违约：甲方未能按照主协议约定或OTA平台要求，及时、准确更新其房源信息，包括但不限于房价、可预订日期、房源图片、视频、设施设备、服务项目等，或提供的信息存在虚假、误导性陈述，经乙方书面通知后仍未在合理期限内纠正的。2.1.2合同履行违约：甲方发生以下行为之一的：(a)接待能力不足，导致超售，无法为有效预订的客人提供合同约定的住宿服务；(b)提供的住宿服务不符合主协议约定的服务标准，如房屋卫生状况、设施设备完好性、安全保障等，经客人投诉或乙方核查确认；(c)未按主协议或乙方平台规则约定提供合同项下的服务项目或附加服务；(d)对住客的合理投诉或提出的合理诉求在主协议规定或双方约定的期限内未能处理或处理不当，经乙方或住客举报核实。2.1.3违规操作：甲方有下列行为之一的：(a)未经乙方事先书面同意，擅自将房源提供给第三方平台或直接向客人销售，或参与其他任何形式的未经授权的分销行为；(b)采取任何不正当竞争手段，如私下给予住客非平台渠道的现金补贴、优惠券等，影响平台正常运营秩序；(c)利用虚假信息、交易或技术手段人为操纵房源在乙方平台的排名、评分或曝光量；(d)泄露通过乙方平台获取的住客个人信息，未经住客同意将信息用于平台以外的其他用途。2.1.4未能完成预订/取消预订违约：甲方无正当理由拒绝接受乙方转来的、符合主协议及平台规则的住客有效预订，或未能按照预订确认规则在规定时间内完成预订确认或取消操作。2.2乙方的违约情形2.2.1佣金/结算延迟：乙方未能按照主协议约定的结算周期、比例及方式，及时将甲方应得的佣金支付至甲方指定账户，或因乙方系统故障、错误操作导致佣金结算错误，且未能在合理期限内纠正并完成补足或纠正支付的。2.2.2推广资源违约：乙方未能按照主协议约定的资源投入标准（如曝光位、流量包、排名支持等）为民宿提供必要的推广资源，或合作的推广活动导致甲方民宿的实际入住率或收益较约定标准显著下降，经甲方提供合理数据证明后，乙方未能采取有效补救措施的。2.2.3技术平台故障：乙方平台因自身技术原因，导致甲方无法在正常业务时间内访问、使用主协议约定的预订管理系统、房源管理功能、订单处理系统等，对甲方的正常经营造成实质性影响。2.2.4用户评价处理不当：乙方对甲方提出的基于事实、情节真实的评价进行无正当理由的删除、屏蔽、修改或不予展示，或对甲方的申诉请求不予处理或处理结果明显不公，损害甲方声誉。2.2.5配合与沟通违约：乙方在甲方提出合理诉求或投诉时，未在主协议或双方约定的合理期限内予以响应、配合处理，或未能提供必要的业务数据支持，导致甲方损失扩大。第三条违约责任3.1违约金的约定3.1.1对于甲方的违约行为，除乙方有权要求甲方立即纠正外，甲方同意按照以下标准向乙方支付违约金：(a)发生本协议第二条第2.1.1款约定的信息更新违约，每发生一次，甲方向乙方支付人民币[具体金额]元；若一次违约涉及多个房源或多个日期，按比例累加计算。(b)发生本协议第二条第2.1.2款约定的合同履行违约，根据违约情节严重程度，乙方有权要求甲方支付人民币[具体金额范围，例如5000元至50000元]元的违约金；若因甲方违约行为给乙方或住客造成实际损失的，甲方应在违约金不足以弥补损失时，赔偿差额部分。(c)发生本协议第二条第2.1.3款约定的违规操作，乙方有权立即单方面解除主协议及本协议，并要求甲方支付人民币[具体金额，通常较高，例如100000元]元的违约金；同时，乙方保留追究甲方全部赔偿责任及律师费、调查费等合理费用的权利。(d)发生本协议第二条第2.1.4款约定的未能完成预订违约，每发生一次，甲方向乙方支付相当于该次预订总金额[百分比，例如5%]的违约金，但最低不少于人民币[具体金额]元。3.1.2对于乙方的违约行为，除甲方有权要求乙方立即纠正外，乙方同意按照以下标准向甲方支付违约金：(a)发生本协议第二条第2.2.1款约定的佣金结算延迟违约，每延迟一日，乙方向甲方支付应付未付佣金金额的[百分比，例如万分之五]作为滞纳金，直至付清为止。(b)发生本协议第二条第2.2.2款约定的推广资源违约，经甲方书面举证证明其入住率或收益下降与乙方资源投入不足有直接因果关系，乙方应在收到证据后[具体天数，例如15]日内采取措施补救，若仍无法恢复，每延迟一日，乙方向甲方支付因资源不足导致甲方实际损失金额的[百分比，例如每日10%]作为违约金，但累计违约金不超过主协议约定的推广费用总额的[百分比，例如20%]。(c)发生本协议第二条第2.2.3款约定的技术平台故障违约，故障持续时间超过[具体小时数，例如8]小时，乙方向甲方支付人民币[具体金额]元的违约金；若因故障导致甲方订单丢失或无法履行，按丢失订单或无法履行订单总金额的[百分比]计算违约金，但单次违约金不超过人民币[具体金额]元。(d)发生本协议第二条第2.2.4款约定的用户评价处理不当违约，经甲方提供证据证明处理结果确有不当并造成甲方声誉受损，乙方除应恢复评价原状外，应向甲方支付人民币[具体金额]元的违约金。(e)发生本协议第二条第2.2.5款约定的配合与沟通违约，甲方书面通知后，乙方未在[具体天数，例如10]日内响应或采取有效措施，每逾期一日，乙方向甲方支付人民币[具体金额，例如1000元]元作为违约金。3.2赔偿损失的约定3.2.1除本协议约定的违约金外，任何一方违约给对方造成除违约金之外的直接经济损失的，违约方应赔偿守约方实际损失。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的调查费用、律师费、诉讼费/仲裁费等。3.2.2若因一方违约导致主协议无法继续履行或需要解除的，守约方除要求违约方承担本协议约定的违约责任外，还有权要求其赔偿因违约行为造成的预期利益损失。3.3纠正与补救3.3.1发生本协议第二条约定的可纠正违约时，违约方应在收到守约方书面通知后[具体天数，例如3]日内采取有效措施纠正违约行为，恢复至主协议约定的状态。3.4合同解除3.4.1若甲方发生本协议第二条第2.1.3款第(c)项所述严重违约行为，乙方有权立即单方面解除主协议及本协议，无需提前通知，并要求甲方承担本协议3.1.1(c)款约定的违约责任及全部损失。3.4.2若乙方发生本协议第二条第2.2.1款所述的持续、恶意延迟支付佣金，经甲方书面催告后[具体天数，例如15]日内仍未纠正，甲方有权单方面解除主协议及本协议，并要求乙方支付至解除之日所有应付未付的佣金及本协议约定的违约金。3.4.3双方约定，因一方严重违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，并可能涉及对主协议项下权利义务的清理和交接。第四条违约处理程序4.1通知与证据4.1.1任何一方认为对方存在违约行为时，应向对方发出书面通知（包括但不限于正式函件、电子邮件），详细说明违约事实、依据、主张及处理要求。通知应送达本协议载明的地址或双方另行书面指定的地址。4.1.2发出通知的一方应保留发送证据，并应在合理期限内向对方提供支持其主张的证据材料。4.2协商解决4.2.1发生违约争议时，双方应首先本着友好、合作的态度进行协商，尝试在[具体天数，例如30]日内达成一致的解决方案。4.3申诉与争议解决4.3.1若协商不成，双方同意将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。4.3.2[或者选择诉讼：若协商不成，双方同意将争议提交至[有管辖权的人民法院名称]诉讼解决。管辖法院为[具体法院名称，例如乙方住所地或合同履行地人民法院]。]第五条不可抗力5.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、战争、政府行为等）导致无法履行本协议项下全部或部分义务，受影响方应在不可抗力发生后[具体天数，例如5]日内书面通知对方，说明不可抗力情况及其影响。5.2不可抗力影响期间，受影响方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除履行相关义务的责任，但应及时采取合理措施减轻损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行义务。5.3若不可抗力持续超过[具体天数，例如30]日，双方可协商变更或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第六条其他条款6.1协议的完整性与修订本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。6.2保密双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格政策、佣金结构、运营数据、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本协议的终止而失效。6.3法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第四条约定的争议解决方式。6.4可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应努力通过修改其他条款的方式，使本协议继续有效。6.5通知与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式按本协议首