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文档简介

ICS35.080CCSL7614IDB14/T2280—2021前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5运维对象 6应用系统运维 27云中心运维 38安全与应急 39评价与改进 4附录A（资料性）分析评估报告 5附录B（资料性）云中心评估报告 6DB14/T2280—2021本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。本文件由山西省网络安全和大数据信息技术标准化技术委员会归口。本文件起草单位：山西云时代技术有限公司、山西省信息产业技术研究院有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司、浪潮软件集团有限公司、北京华宇信息技术有限公司、沈阳东软系统集成工程有限公司、山西泰森科技股份有限公司、中网华信科技股份有限公司、中科同昌信息技术集团有限公司。本文件主要起草人：盛佃清、刘勇、李和林、王文逾、胡兴才、李慧卓、马志红、陈伟、刘文刚、刘宁、张春琳、郭亮亮、吕俊哲、申利华、陈炜哲、王忠民、王建鹏、乔鹏、刘涛、李林峰、赵彬宏、张峰、潘惠鹏、李新奇、杨鹏、张瑾夏、孟庆玲、王大庆、王静怡。1本文件适用于时代云的运维。5.1应用系统a)应用软件及软件环境；26.1.2操作a)运行监控指标体系设计；b)运行监控；对应用软件及软件环境的服务请求或故障申报提供即时运维，以保障应用系统的正常运行。包括但f)新用户和新功能上线；36.2.1评估6.2.4优化改善e)对云中心支撑软件进行按需配置、及时升级与维护；f)对信息安全相关软硬件进行按需配置、及时升级与维护。4DB14/T2280—20218.1.2应对运维对象进行安全防护加固，实现安全策略调优；8.1.3应对运维对象的安全风险和安全事件进行监测和管理；8.1.4应发现、报告、评估、响应和处理运维对象的信息安全事件，保护运维对象的相关信息，并将其恢复至正常运行状态。应急8.2.1应建立完善的应急响应组织及制度；8.2.2应对风险进行评估并制定应急预案；8.2.3应组织应急培训与演练；8.2.4应持续对运维对象的运行情况、所承载的业务数据进行日常监测、风险预警及事件核实评估；8.2.5应在应急事件发生后，按照预案开展统一的应急调度、事件排查与诊断、事件处理与恢复活动；8.2.6应对应急过程进行工作总结与改进。9评价与改进应定期对运维服务进行评价；应根据评价结果分析问题原因，持续改进。DB14/T2280—20215分析评估报告分析评估报告见表A.1表A.1分析评估报告

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