2026年常州市钟楼区网格员招聘笔试模拟试题及答案解析

2026年常州市钟楼区网格员招聘笔试模拟试题及答案解析第一部分：单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年常州市钟楼区网格化社会治理工作的核心指导思想是坚持党建引领，构建“党建+网格”模式。关于网格党组织的主要职责，下列说法不准确的是：A.宣传贯彻党的路线方针政策B.领导网格内各类社会组织、业主委员会、物业服务企业开展共驻共建C.直接行使行政许可权，对网格内违章建筑进行拆除D.密切联系群众，了解社情民意，化解矛盾纠纷2.根据《中华人民共和国民法典》，对于从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。经调查难以确定具体侵权人时，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这体现了网格员在巡查中需要重点关注的安全隐患是：A.高空抛物B.消防通道堵塞C.垃圾分类不规范D.宠物随地排泄3.网格员在走访中发现某独居老人家中存在严重的电线老化、私拉乱接现象，且老人经常卧床吸烟。网格员首先应当采取的措施是：A.立即切断电源，并联系老人的监护人或家属进行整改B.直接对老人进行罚款处理C.拍照上传至网格平台后离开，等待上级指令D.在社区公告栏通报批评该老人4.常州市正在大力推进“数字政府”建设，网格员使用的“全要素网格通”手机终端是重要的工具。当网格员在巡查中发现井盖缺失时，应通过该终端进行：A.语音通话汇报B.视频连线指挥中心C.事件上报流转D.朋友圈曝光5.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循“调解优先”原则。下列调解技巧中，属于“冷处理法”的是：A.立即召集双方当事人当面进行激烈辩论B.让双方当事人暂时分开冷静，待情绪稳定后再进行沟通C.引用法律法规对过错方进行严厉批评D.动用社区民警对双方进行强制隔离6.2025年修订的《江苏省安全生产条例》强调了对“九小场所”的安全监管。网格员在对辖区内的“小餐饮”场所进行安全巡查时，必须检查的是：A.员工的学历证书B.燃气报警器的安装及使用情况C.顾客的穿着打扮D.餐厅的装修风格7.某小区居民因停车位问题与物业发生冲突，部分居民准备组织大规模堵路抗议。网格员得知信息后，正确的处置流程是：A.参与并支持居民的抗议活动B.立即报告社区民警和街道综治中心，并现场安抚居民情绪，引导通过合法途径解决C.站在物业公司一方，驱散居民D.保持沉默，假装不知道8.计算题：某网格共有居民户数1200户。网格员小王计划在5天内完成首轮入户走访，前3天平均每天走访了140户。为了在规定时间内完成任务，小王在后2天平均每天需要走访的户数是多少？A.390户B.380户C.370户D.360户9.常州市钟楼区在垃圾分类工作中推行“厨余垃圾、其他垃圾、有害垃圾、可回收物”四分类。下列物品中，属于“有害垃圾”的是：A.废旧报纸B.过期药品C.果皮菜叶D.矿泉水瓶10.网格员在采集人口信息时，发现租户张某是刑满释放人员。根据重点人群服务管理要求，网格员应当：A.在小区内公示张某的犯罪记录B.排斥张某，拒绝为其提供网格服务C.协助司法行政部门做好安置帮教工作，保护其隐私，引导其融入社会D.强制张某立即搬离小区11.社会工作的“人在情境中”视角认为：A.人的问题完全是由个人性格决定的B.人的问题完全是由环境决定的C.人与环境是互动的，问题往往源于人与环境的互动失衡D.环境是不可改变的，只能改变人12.网格员小李在录入数据时，将居民的身份证号码最后一位“X”误输成了数字“0”。这种错误属于：A.逻辑错误B.格式错误C.政策性错误D.无关紧要的错误13.在反电信网络诈骗宣传中，网格员应提醒居民警惕“杀猪盘”。诈骗分子在“杀猪盘”中的典型作案手法是：A.冒充公检法要求转账到安全账户B.先与受害者建立恋爱或朋友关系，诱导其进行投资，然后卷款跑路C.冒充淘宝客服退款D.发送含有木马链接的短信14.习近平总书记关于社会治理的重要论述中，强调要打造共建共治共享的社会治理格局。其中“共治”的主体主要是指：A.仅指政府职能部门B.仅指基层党组织C.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障D.仅指志愿者队伍15.网格员协助开展流动人口服务管理，需要核实房屋租赁情况。根据《商品房屋租赁管理办法》，租赁房屋应当签订书面租赁合同，并向房产管理部门：A.申请办理房屋所有权转移登记B.申请办理房屋租赁登记备案C.申请缴纳高额税费D.申请领取经营许可证16.某老旧小区加装电梯项目，高层住户积极支持，低层住户因采光和噪音问题反对。网格员在协调此事时，应重点依据的法律原则是：A.效率优先原则B.有利原则C.民主协商与依法补偿相结合原则D.多数人决定原则17.网格员在巡查中发现某商铺正在售卖疑似盗版书籍。网格员正确的做法是：A.自行进入商铺搜查并没收书籍B.对商铺老板进行口头教育C.现场保护证据，及时向文化市场综合执法部门或“扫黄打非”办报告D.购买一本作为证据然后离开18.常州市推进“微网格”建设，要求在综合网格之下细分微网格。微网格联络员通常由以下人员担任：A.街道办事处主任B.社区民警C.楼栋长、党员中心户或志愿者骨干D.物业公司总经理19.计算题：一个长方体形状的垃圾箱，其长、宽、高分别为a、b、c。已知体积V=2.4立方米，长a=1.2米，宽A.2.0B.2.5C.3.0D.1.520.在应急管理体系中，“生命至上、安全第一”是根本遵循。当网格员发现某小区地下室因暴雨倒灌积水严重，且有人员被困时，应立即：A.先抢救居民财物B.先设置警示标志，防止车辆进入，并立即拨打119报警，协助专业救援力量救人C.等待水位自然下降D.组织居民自行排水21.网格员在收集社情民意时，居民反映小区周边的夜间施工噪音严重影响休息。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。因特殊需要必须连续作业的，必须有：A.居委会的证明B.物业公司的同意C.县级以上人民政府或者其有关主管部门的证明，并公告附近居民D.施工单位的自行承诺22.下列哪项不属于网格员在公共卫生事件中的职责？A.协助开展流行病学调查B.协助落实防控措施，如测温、验码C.散布未经证实的疫情谣言D.为居家隔离人员提供生活服务保障23.网格员小张在处理一起家庭暴力投诉时，受害人要求保密但伤情严重。小张应当：A.严格遵守保密原则，不向任何人透露B.既然是家务事，不予干涉C.及时报警，并协助受害人就医，同时注意保护受害人隐私D.找施暴者谈话，警告其不要再犯24.常州市钟楼区某社区推行“全科社工”服务模式，其核心目的是：A.让社工精通所有医学知识B.打破条线壁垒，实现“一窗受理、一窗通办”，提升服务效率C.减少社区工作人员数量D.增加居民办事难度25.某居民在网格微信群内发布侮辱性言论攻击他人，引发群内争吵。网格员作为群管理员，应当：A.将该居民踢出群聊并永久拉黑B.加入争吵，支持一方C.立即发布警告，制止不当言论，私信沟通教育，必要时保留证据报警D.解散微信群26.2026年是“八五”普法规划实施的攻坚之年。网格员在普法宣传中，针对老年人群体，应重点宣传的法律知识包括：A.公司法、证券法B.继承法、防诈骗法律知识C.知识产权法、反不正当竞争法D.土地管理法、建筑法27.网格员在协助相关部门进行燃气安全检查时，发现某居民家中使用的是不符合国家标准的燃气软管（如橡胶软管过长、老化）。正确的处理建议是：A.建议更换为不锈钢波纹管B.建议用胶布缠绕破损处继续使用C.建议停止使用燃气，改电磁炉D.建议将软管埋入墙内保护28.社区戒毒康复工作是网格化管理的重要内容。网格员对社区戒毒人员应采取的工作态度是：A.歧视与排斥B.严防死守，禁止其出门C.帮教与关爱相结合，定期走访，掌握动态D.事不关己，高高挂起29.计算题：某社区开展网格化满意度调查，共发放问卷500份，回收有效问卷480份。其中非常满意300份，基本满意150份，不满意30份。请问该社区的总体满意度（非常满意+基本满意）是多少？A.93.75%B.90.00%C.95.00%D.6.25%30.网格员在撰写工作日志时，应当做到：A.虚构数据以美化工作业绩B.记录详细、客观、准确，包含时间、地点、人物、事件、处理结果C.只记录好事，不记录坏事D.使用网络流行语，随意发挥第二部分：多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其基础信息采集职能主要包括：A.采集网格内人口、房屋、单位、法人等基础数据B.采集网格内社会治安、安全生产、环境保护等动态信息C.采集居民的银行卡密码和存款余额D.采集网格内党建、综治、城管、民政等各类专业数据2.遇到下列哪些情况时，网格员需要立即上报并启动应急联动机制？A.发现疑似爆炸物B.发生火灾或重大交通事故C.发现群体性械斗D.居民询问办理独生子女光荣证流程3.常州市在推进市域社会治理现代化试点工作中，强调要发挥“三官一律”进网格的作用。“三官一律”指的是：A.法官B.检察官C.警官D.律师4.网格员在协助开展特殊人群服务管理时，针对严重精神障碍患者，需要配合相关部门做好的工作有：A.定期随访，了解患者病情和服药情况B.协助落实监护责任C.发现患者有肇事肇祸风险时，及时报告并协助送医D.公开患者的详细病历和病史5.下列关于网格员职业道德的说法，正确的有：A.恪尽职守，爱岗敬业B.公正廉洁，不谋私利C.服从管理，听从指挥D.可以接受居民的贵重礼品以换取办事便利6.在排查“群租房”安全隐患时，重点检查的内容包括：A.是否改变房屋结构（如打隔断）B.居住人数是否超过规定标准C.消防设施（如灭火器、烟感报警器）是否配备齐全且有效D.是否违规使用大功率电器、液化气钢瓶7.网格员在参与环境保护巡查时，发现辖区内有企业偷排污水，正确的处理方式有：A.现场拍照、录像取证B.立即制止（在能力范围内）C.上报至生态环境部门D.收取企业老板的“封口费”8.常州市“智慧城市”建设赋能网格化管理，网格员可以通过移动终端实现的功能有：A.实时定位打卡B.数据查询与录入C.视频调度D.接收任务指令与反馈9.下列纠纷中，属于人民调解委员会调解范围的有：A.邻里之间因漏水产生的纠纷B.夫妻之间的家庭纠纷C.劳动争议纠纷D.刑事案件中的公然侮辱、诽谤纠纷（告诉才处理）10.网格员在宣传推广“国家反诈中心”APP时，应向居民介绍的主要功能有：A.检测手机是否有恶意软件B.对可疑来电、短信进行识别拦截C.举报诈骗线索D.自动拦截所有陌生电话11.在文明城市创建工作中，网格员需要协助整治的不文明现象包括：A.乱扔垃圾、随地吐痰B.乱停乱放非机动车C.乱张贴小广告（牛皮癣）D.随意牵绳晾晒衣物12.网格员在走访服务过程中，应当遵守的保密原则包括：A.不得泄露工作中获取的居民个人隐私B.不得将工作群内的居民信息截图外传C.不得将工作账号借给他人使用D.为了工作方便，可以将居民信息表打印出来带回家处理13.针对网格内的空巢老人，网格员可以提供的服务包括：A.定期上门探视，了解生活状况B.协助进行养老服务需求评估C.链接社区卫生服务资源，提供健康咨询D.代缴水电费、代购生活物资14.下列哪些情形属于违反消防安全规定的行为？A.占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口B.消防设施、器材被挪用或损坏C.在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟D.按照规定配置消防设施并保持完好有效15.网格员在协助开展“扫黄打非”工作时，需要重点巡查的区域有：A.中小学校周边B.集贸市场C.城乡结合部D.居民私人住宅内部第三部分：判断题（共15题，每题1分，共15分）1.网格员在执行公务时，必须佩戴统一的工作证件，穿着统一的制服，做到规范文明。2.对于居民反映的合理诉求，网格员应当“事事有回音，件件有着落”，不能推诿扯皮。3.网格员拥有行政执法权，可以直接对网格内违反消防规定的行为进行罚款。4.“枫桥经验”的核心内涵是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。5.网格员发现可疑人员（如陌生人携带大包小包深夜徘徊）时，无需询问，直接忽略。6.居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家机关。7.网格员在采集房屋信息时，对于长期无人居住的“空置房”可以不予登记。8.在应对突发公共卫生事件时，网格员协助进行“地毯式”排查，确保不漏一户、不落一人。9.网格员的主要工作就是“跑腿”，不需要具备专业的法律知识和心理疏导能力。10.只要是为了社区公共利益，网格员可以将居民的电话号码公布在公告栏上。11.常州市钟楼区网格员实行“区招街管社用”的管理机制。12.网格员在处理矛盾纠纷时，应当遵循自愿、平等、合法的原则。13.某居民在楼道内堆放杂物，经网格员多次劝阻仍不改正，网格员可以直接强行清理。14.网格员应定期参加业务培训，不断提升综合素质和履职能力。15.网格化管理工作目标是实现“社情民意在网格中掌握，矛盾纠纷在网格中化解，公共服务在网格中开展”。第四部分：案例分析题（共2题，每题10分，共20分）【案例一】常州市钟楼区某老旧小区，居民老龄化严重。近期，住在3单元的王大爷（78岁）和住在楼上的李女士（30岁）因噪音问题产生激烈矛盾。王大爷称李女士晚上回家晚，走路声音大，且经常半夜在家跳操，严重影响其休息，导致神经衰弱。李女士则认为自家铺了地毯，已经非常注意，且王大爷对声音过于敏感，甚至多次在楼道内辱骂自己，双方为此多次发生口角，甚至差点动手。网格员小张得知此事后，介入调解。问题：1.请结合网格员工作职责，分析小张应如何妥善处理这起邻里纠纷？（6分）2.针对王大爷这类高龄独居老人，网格员在日常工作中应提供哪些针对性的关怀服务？（4分）【案例二】2026年夏季某日，常州市突降暴雨，钟楼区某低洼地带网格积水严重。网格员小刘在巡查时发现，某建设工地的围挡被大风吹倒，横亘在主干道上，阻断了交通，且电线杆被刮断的树枝压住，火花四溅，情况十分危急。此时，正值下班高峰期，许多车辆和行人滞留。问题：1.面对这一紧急情况，网格员小刘应采取哪些应急措施？（5分）2.事后，网格员应协助相关部门做好哪些恢复和总结工作？（5分）第五部分：公文写作题（共1题，共15分）背景材料：为进一步提升常州市钟楼区网格化社会治理水平，增强居民对网格工作的知晓率、支持率和满意度，营造“网格事网格管，邻里事邻里帮”的良好氛围。钟楼区某街道决定在2026年9月份开展“网格服务宣传月”活动。要求：请你以该街道办事处的名义，起草一份《关于开展“网格服务宣传月”活动的通知》。1.格式规范，结构完整（包含标题、主送机关、正文、落款、日期）。2.内容应包括：活动的指导思想、活动时间、主要内容（至少列举三项具体活动形式）、工作要求。3.语言准确、简洁、流畅，符合公文写作规范。4.字数400-500字左右。答案及解析-------------------第一部分：单项选择题1.C解析：网格党组织是政治核心，主要职责是政治引领和凝聚服务群众，但不具备行政执法权（如拆除违章建筑的行政强制权），该权力属于相关行政执法部门。C项错误。2.A解析：题干描述的是《民法典》第1254条关于高空抛物坠物责任承担的规定，网格员需重点巡查此类隐患。3.A解析：面对直接危及生命财产安全的火灾隐患，网格员应立即采取措施消除危险（断电），并联系监护人整改。B、C、D项均不作为或乱作为。4.C解析：发现井盖缺失等部件破损问题，应通过“全要素网格通”进行事件上报，由平台流转至相关职能部门处置。5.B解析：“冷处理法”适用于双方情绪激动的纠纷，通过暂时分开让情绪降温，避免矛盾激化。A是激化矛盾，C是法治教育法，D是隔离法。6.B解析：小餐饮场所的燃气安全是监管重点，必须检查燃气报警器。A、C、D非核心安全检查项。7.B解析：群体性事件苗头应坚持“早发现、早报告、早控制”，立即上报并安抚引导，防止事态扩大。A、C、D均不正确。8.A解析：设后2天平均每天走访x户。总户数1200，前3天共走访140×3=420户。剩余1200420=7809.B解析：过期药品对人体健康或环境造成现实危害或潜在危害，属于有害垃圾。A为可回收物，C为厨余垃圾，D为可回收物。10.C解析：对刑满释放人员应坚持“安置帮教”，保护其隐私，帮助其融入社会，防止再犯罪。A、B、D均违反政策。11.C解析：“人在情境中”是社会工作基本视角，强调人与环境的互动。12.B解析：身份证号最后一位应为“X”，输入为数字“0”，属于数据录入的格式错误。13.B解析：“杀猪盘”是指诈骗分子以交友名义诱导投资赌博的诈骗手法。A是冒充公检法，C是冒充客服，D是钓鱼链接。14.C解析：共建共治共享的社会治理格局中，“共治”强调多元主体参与，即党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障。15.B解析：根据规定，房屋租赁应向房产管理部门办理租赁登记备案。16.C解析：加装电梯涉及利益协调，应在法律框架下坚持民主协商，并对利益受损方（低层）给予依法补偿。17.C解析：网格员无执法权，发现非法出版物应保护现场并向文化执法部门报告。A、B越权，D不作为。18.C解析：微网格联络员通常由楼栋长、党员中心户或志愿者骨干等熟悉邻里情况的人员担任。19.A解析：长方体体积公式V=a·b·20.B解析：生命至上，救人第一。先警示防止次生灾害，报警并协助专业救援。A、C、D错误。21.C解析：根据噪声污染防治法，夜间特殊施工必须有县级以上人民政府或其主管部门的证明，并公告附近居民。22.C解析：散布谣言是违法行为，网格员应辟谣而非传播。A、B、D均为网格员职责。23.C解析：家庭暴力不是家务事，是违法行为。受害人伤情严重，必须报警并协助就医，同时保护隐私。24.B解析：“全科社工”模式旨在打破条线分割，实现一窗通办，提升行政服务效率。25.C解析：作为群管理员，应维护群秩序，制止侮辱言论，私信教育，必要时报警。A、B、D处理不当。26.B解析：针对老年人，应重点宣传与其切身利益相关的继承法及防诈骗知识。A、C、D与老年人生活关联度相对较低。27.A解析：不锈钢波纹管更耐腐蚀、抗老化，是推荐更换的合规产品。B、C、D均存在安全隐患。28.C解析：对戒毒人员应坚持帮教与关爱，定期走访，掌握动态，防止复吸。29.A解析：总体满意度=(非常满意+基本满意)/总有效问卷数。即==30.B解析：工作日志应客观、准确、详细记录。A、C、D均不符合职业规范。第二部分：多项选择题1.ABD解析：C项银行卡密码和存款余额属于绝对隐私，不属于网格员采集范围，且严禁采集。2.ABC解析：D项属于常规咨询，无需启动应急联动。A、B、C均涉及公共安全或突发事件，需立即上报。3.ABCD解析：“三官一律”进网格是指法官、检察官、警官（民警）、律师下沉网格提供法律服务。4.ABC解析：D项泄露患者隐私，严重错误。A、B、C均为网格员协助管理严重精神障碍患者的正确职责。5.ABC解析：D项收受礼品违反廉洁纪律。6.ABCD解析：群租房隐患排查涵盖结构、人数、消防、用电用气等各方面。7.ABC解析：D项受贿违法。A、B、C为正确处置流程。8.ABCD解析：移动终端具备打卡、查询、调度、指令接收反馈等全方位功能。9.ABCD解析：邻里纠纷、家庭纠纷、劳动争议、轻微刑事自诉案件均属于人民调解范围。10.ABC解析：D项拦截所有陌生电话不符合APP功能逻辑，可能影响正常生活。11.ABCD解析：A、B、C、D均为文明城市创建中需要整治的常见不文明现象。12.ABC解析：D项将带回家处理存在极大的信息泄露风险，违反保密规定。13.ABCD解析：A、B、C、D均为针对空巢老人的合理且必要的服务内容。14.ABC解析：D项是合规行为，不属于违规。A、B、C均属于违反消防安全规定的行为。15.ABC解析：学校周边、集贸市场、城乡结合部是“扫黄打非”重点巡查区域。D项私人住宅非普遍重点区域（除非有举报）。第三部分：判断题1.正确。规范着装和佩戴证件是树立网格员形象、便于群众识别的要求。2.正确。这是网格员服务群众的基本要求。3.错误。网格员是信息采集员和隐患排查员，不是执法员，无权直接罚款。4.正确。这是新时代“枫桥经验”的核心。5.错误。发现可疑人员应主动询问或上报，不能忽略，这是治安防范职责。6.正确。居委会是群众性自治组织，不是政府机关。7.错误。空置房也是房屋数据的一部分，应当登记并定期更新状态。8.正确。突发公共卫生事件中，全面排查是防控关键。9.错误。网格员工作综合性强，需要法律、心理、沟通等多方面专业能力。10.错误。未经居民同意，不得公布其隐私信息。11.正确。常州网格员普遍实行“区招街管社用”机制。12.正确。调解必须遵循自愿、平等、合法原则。13.错误。网格员无强制执行权，应劝阻或上报执法部门处理。14.正确。培训是提升网格员能力的重要途径。15.正确。这是网格化管理的工作目标。第四部分：案例分析题【案例一】1.参考答案：(1)深入调查，核实情况：小张应分别走访王大爷和李女士，实地查看李女士家地板隔音情况，听取双方诉求，了解矛盾症结。(2)情绪疏导，分别劝解：对王大爷表示同情，安抚其情绪；对李女士进行法治教育和邻里和睦教育，指出其深夜跳操确实扰民。(3)搭建平台，组织调解：邀请双方到社区调解室，必要时邀请“三官一律”中的律师或调解员共同参与。(4)提出方案，促成和解：建议李女士调整锻炼时间（避开休息时间）、铺设加厚隔音垫；建议王大爷理解年轻人生活习性，双方互谅互让。(5)后续跟进，防止反弹：调解后定期回访，确认协议履行情况。2.参考答案：(1)定期探访：建立“一人一档”，定期上门或电话问候，了解身体状况和生活需求。(2)健康服务：协助链接社区卫生服务中心，提供家庭医生签约、免