2025年常州市钟楼区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错

2025年常州市钟楼区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请选择最符合题意的选项。）1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。其中，（）是立国之本，（）是强国之基。A.教育；科技B.科技；人才C.教育；人才D.创新；发展2.常州市钟楼区在推进社区网格化管理中，提出了“全要素网格”的概念。以下哪项不属于“全要素网格”通常整合的基础要素？A.社会治安B.城市管理C.信访维稳D.高等教育招生3.民法典规定，建筑物区分所有权中，业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A.一并转让B.保留C.由转让人与受让人协商决定D.归属于原业主4.网格员在巡查中发现，某小区居民李某在自家阳台外侧违规搭建了不锈钢花架，不仅影响市容，且在大风天气存在坠落风险。网格员首先应采取的做法是（）。A.立即强行拆除B.对李某进行罚款C.现场拍照取证，并上报至相关职能部门处理D.置之不理，因为是在自家阳台5.2025年常州市进一步加强基层治理现代化，强调“大数据+网格化+铁脚板”治理机制。其中，“铁脚板”主要强调的是（）。A.利用高科技手段进行远程监控B.网格员深入一线，实地走访排查C.依靠执法力量进行强力整治D.通过媒体进行广泛宣传6.某老旧小区加装电梯项目正在进行，高层住户积极支持，低层住户因采光和噪音问题强烈反对。作为网格员，在处理此类矛盾时，核心的调解依据应当是（）。A.谁出资多谁说了算B.少数服从多数C.《民法典》关于相邻关系的规定及地方加装电梯指导意见D.社区居委会主任的个人决定7.在人口信息采集工作中，网格员小王发现租户张某是刑满释放人员。对此，小王正确的做法是（）。A.在小区业主群里公开张某的信息，提醒大家注意B.严守保密规定，将情况及时上报给社区民警和司法所，并配合做好帮教工作C.拒绝为张某登记，要求其搬离D.既然已经释放，就当作普通居民对待，无需特殊关注8.根据常州市物业管理条例，建设单位在销售物业前，应当制定临时管理规约，对（）的有关事项作出约定。A.物业的使用、维护、管理B.物业的建设质量C.物业的销售价格D.前期物业服务企业的利润9.网格员在处理一起家庭暴力纠纷时，受害人王某提出人身安全保护令申请。根据法律规定，人身安全保护令的作出机关是（）。A.社区居民委员会B.公安机关C.人民法院D.妇女联合会10.某网格共有居民楼20栋，居民1000户。第一季度网格员对居民进行了全覆盖走访。第二季度因重点事务较多，仅走访了其中的600户。请问第二季度的走访覆盖率是多少？（使用计算公式）A.50%B.60%C.40%D.70%11.在自然灾害救助工作中，网格员的主要职责不包括（）。A.协助转移安置受灾群众B.发放救灾款物C.灾情核查统计上报D.宣传防灾减灾知识12.常州市推行的“社区管家”治理模式中，强调“三社联动”。这“三社”是指（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社保、社会救助C.社区、社工、社会志愿者D.社区、社会单位、社会团体13.消防安全是网格巡查的重点。以下哪项行为属于违反《消防法》的行为，网格员应当重点劝阻并上报？A.在楼道内堆放杂物、停放电动车充电B.在家中适量储存酒精用于消毒C.定期检查家中燃气管道D.小区物业进行消防设施维护14.网格员小李在走访中了解到，独居老人陈大爷行动不便，且患有慢性病，子女常年不在身边。小李在建立重点人群台账时，应将陈大爷归类为（）。A.一般服务对象B.特殊关爱对象（需定期探访）C.重点关注对象（有危险倾向）D.临时帮扶对象15.下列关于信访事项的办理，说法正确的是（）。A.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求，予以支持B.无论情况如何，都应当先进行调解C.信访事项应当自受理之日起60日内办结D.信访人对处理意见不服的，可以申请复议，但不能提起诉讼16.在数字化治理背景下，网格员使用手持终端（APP）上报事件。事件流转的一般流程是（）。A.网格员上报—街道指挥中心—区指挥中心—职能部门—反馈结果B.网格员上报—职能部门—街道指挥中心—反馈结果C.网格员上报—社区书记—街道指挥中心—反馈结果D.职能部门发现—网格员核实—上报—处理17.某商铺老板为了招揽生意，在店铺门口违规设置了大型户外广告牌，影响了行人通行。网格员巡查发现后，应将此问题归类为（）。A.市容环境卫生类B.社会治安类C.安全生产类D.市场监管类18.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满（）周岁的未成年人由于看护原因脱离监护。A.6B.8C.10D.1219.网格员在协助开展反电信网络诈骗宣传时，针对老年人群体，最有效的宣传方式是（）。A.在微信群发送长篇法律条文B.发放印有案例和防骗口诀的宣传单，面对面讲解C.要求老年人下载复杂的APP并注册D.仅在小区公告栏张贴一张通告20.常州市钟楼区某社区计划举办一场“邻里节”活动，旨在增进邻里关系。网格员在协助策划时，不应包括的内容是（）。A.征集居民对活动形式的意见B.联系辖区共建单位提供资源支持C.全程由网格员个人决定活动内容和资金使用D.招募志愿者协助现场秩序维护21.下列数据中，属于网格员需要采集更新的“实有人口”信息的是（）。A.房屋的结构面积B.居民的宗教信仰C.居民的从业单位及电话D.小区绿化覆盖率22.网格员在巡查中发现某处窨井盖缺失。此时，小王首先应做的是（）。A.站在井边看守，直到维修人员到来B.立即在周围设置明显的警示标志，并上报市政部门C.拍照发朋友圈提醒大家绕行D.找一块木板简单盖上即可23.在垃圾分类工作中，网格员的职责是（）。A.对不分类的居民进行行政处罚B.替居民代扔垃圾C.宣传指导、监督劝导、协助分类D.检查居民家中垃圾桶的材质24.某小区业主委员会成立后，决定解聘原物业服务企业。原物业企业不服，拒绝退出。网格员在协调此事时，应告知原物业企业依据《民法典》，物业服务合同终止后，在约定期限或者合理期限内（）。A.可以继续服务直到新物业接手B.应当退出物业服务区域，配合新物业做好交接工作C.有权扣留小区的公共设施设备D.可以要求业主委员会支付双倍违约金25.网格员小赵在处理一起邻里噪音纠纷时，双方情绪激动，争吵不休。小赵采取的调解技巧中，不恰当的是（）。A.分别倾听双方的诉求，让双方宣泄情绪B.引用相关法律法规和邻里公德进行劝导C.偏向年纪大的一方，要求年轻人必须忍让D.提出折中的解决方案，促使双方达成和解26.常州市“12345”政府公共服务热线接到群众投诉后，派单至网格。网格员在核实处理时，发现该问题不在社区职权范围内，且无法通过网格解决。网格员应（）。A.直接退回工单，不予处理B.自行联系私人解决C.核实情况，说明原因，并通过系统反馈至指挥中心申请流转或退单D.告知投诉人拨打其他电话27.某网格内，一家新开的无证餐饮店造成了油烟扰民。网格员在信息采集时，应将该店纳入（）。A.重点场所巡查B.一般人口管理C.短期无需关注D.仅在居民投诉时才记录28.在应对突发公共卫生事件（如流感等）时，网格员的核心任务是（）。A.诊断患者病情B.开具处方药物C.协助开展流行病学调查、居家隔离人员服务保障、防疫政策宣传D.封锁小区大门29.根据治安管理处罚法，饲养动物干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人的，处（）罚款。A.200元以上500元以下B.100元以上200元以下C.500元以上1000元以下D.50元以上100元以下30.2025年钟楼区社区工作人员招聘强调政治素质。网格员在工作中必须坚持党的领导，贯彻落实党的路线方针政策，这体现了社区工作的（）。A.群众性B.政治性C.服务性D.自治性二、多项选择题（本部分共15题，每题3分，共45分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、少选、多选均不得分。）31.网格员在基层社会治理中扮演着多重角色，主要包括（）。A.政策法规的宣传员B.社情民意的收集员C.矛盾纠纷的调解员D.隐患排查的安全员E.便民利民的服务员32.下列哪些情形属于网格员需要重点排查并上报的安全隐患？（）A.“三合一”场所（住宿、生产、仓储混合）B.燃气软管老化、龟裂C.居民家中私拉乱接电线D.小区消防通道被私家车占用E.商铺内灭火器压力不足或过期33.《民法典》中关于高空抛物的规定，如果从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，侵权人难以确定的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.建筑物的使用人B.建筑物的管理人C.建筑物的所有人D.物业服务企业E.社区居委会34.网格员在协助开展特殊人群服务管理时，重点关注的特殊人群通常包括（）。A.社区服刑人员B.刑满释放人员C.吸毒人员D.严重精神障碍患者E.生活困难的未成年人35.常州市在推进网格化社会治理中，要求实现“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”。为了实现这一目标，网格员需要具备的能力包括（）。A.良好的沟通协调能力B.熟练的信息系统操作能力C.一定的法律政策运用能力D.强大的心理抗压能力E.基本的应急处置能力36.下列关于居民委员会的性质和任务，说法正确的有（）。A.居委会是基层群众性自治组织B.居委会不属于国家机关C.居委会可以办理本居住地区的公益事业D.居委会有权调解民间纠纷E.居委会向居民会议负责并报告工作37.网格员在走访入户时，应遵守的工作纪律包括（）。A.亮明身份，说明来意B.保守居民个人隐私和家庭秘密C.不接受居民的馈赠D.不利用工作之便为自己或他人谋取私利E.态度热情，文明用语38.在创建全国文明城市工作中，网格员的主要职责涉及（）。A.巡查并上报环境卫生脏乱差问题B.劝导不文明养犬、乱扔垃圾等行为C.检查消防设施是否完好有效D.整治占道经营、乱贴小广告E.宣传文明礼仪和创城知识39.下列哪些纠纷属于人民调解委员会可以调解的范围？（）A.邻里之间因排水问题产生的纠纷B.夫妻之间的家庭暴力纠纷C.金额巨大的合同诈骗纠纷D.继承遗产纠纷E.劳动争议纠纷40.网格员在使用信息采集终端时，应注意保护数据安全，以下做法正确的有（）。A.设置开机密码和APP登录密码B.定期修改密码，不使用弱口令C.将账号借给同事帮忙录入数据D.离岗时及时退出系统E.在微信群里直接传输包含居民身份证号的表格41.针对社区内的老年人，网格员可以提供的服务包括（）。A.协助进行老年人能力评估B.宣传防跌倒、防诈骗知识C.协助申请高龄津贴D.提供心理慰藉E.代替老年人处理所有家庭财产纠纷42.发现下列哪些情况时，网格员应立即上报并拨打110报警？（）A.发现疑似爆炸物B.发现正在发生的行凶杀人案件C.发现有人在小区内贩卖毒品D.发现有人醉酒躺在路边E.发现流浪乞讨人员43.常州市钟楼区推行“党建引领网格治理”，网格员在工作中应如何体现党建引领？（）A.配合社区党组织开展党建工作B.发现并推荐优秀党员参与楼栋长管理C.向居民宣传党的最新政策D.在党组织的领导下开展志愿服务E.只听从街道办事处的指挥，无需理会社区党组织44.在环境保护网格化监管中，网格员需要巡查的污染源包括（）。A.餐饮油烟污染B.建筑工地扬尘污染C.焚烧秸秆垃圾D.工业企业偷排废水E.社区广场舞噪音扰民45.下列关于公文写作的表述，正确的有（）。A.公文应当具有规范性、严密性和权威性B.网格员工作简报应简明扼要，突出重点C.通知的标题必须包含“通知”二字D.报告可以夹带请示事项E.函适用于不相隶属机关之间商洽工作三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分。正确的选A，错误的选B。）46.网格员是政府的行政执法人员，拥有对违法违规行为的直接处罚权。（）47.居民委员会的决定，如果侵犯了居民的合法权益，受侵害的居民可以申请人民法院予以撤销。（）48.在网格内发生的任何纠纷，网格员都必须调解成功，否则就是工作失职。（）49.网格员在采集信息时，如果发现居民家中存放有易燃易爆危险品，应当立即没收并销毁。（）50.常州市实行的“网格长”制度，通常由社区“两委”成员或社区负责人担任网格长。（）51.对于独居老人，网格员只需要每季度走访一次即可，无需频繁打扰。（）52.网格员有权进入居民家中进行突击检查，无需征得居民同意。（）53.人民调解委员会调解纠纷，一般不收取任何费用。（）54.网格员在巡查中发现窨井盖破损，只需在系统里上报，现场无需做任何处理。（）55.《民法典》规定，住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。（）56.网格员的主要工作对象是人，因此只需要关注人口信息，房屋和单位信息可以忽略。（）57.在应对台风、暴雨等极端天气时，网格员应协助转移危房居住人员。（）58.网格员对于居民反映的问题，必须件件有回音，事事有着落。（）59.社区网格化管理工作仅仅是为了方便管理居民，与提升居民幸福感无关。（）60.网格员可以将工作中获取的居民个人信息用于商业推广，以赚取外快。（）四、案例分析题（本部分共3题，每题10分，共30分。请根据给定材料，回答问题。）61.【案例一】某老旧小区正在进行改造，涉及停车位重新规划、绿化调整和加装电梯。居民意见分歧很大。一楼住户担心加装电梯影响采光和房价，坚决反对；高层住户积极支持。同时，关于停车位规划，有车族和无车族也争执不下。甚至有部分居民因为情绪激动，在施工现场阻挠施工，导致工程停滞。网格员小张负责该网格。问题：（1）面对这种情况，网格员小张应采取哪些措施来化解矛盾？（5分）（2）在加装电梯问题上，如果低层住户阻挠施工，网格员应如何依据法律法规进行劝导？（5分）62.【案例二】网格员小李在巡查中发现，某栋楼三楼的一户出租屋内，经常有不同年龄段的人员进出，且屋内晚上灯光昏暗，白天窗帘紧闭。邻居反映该屋内常有嘈杂声，且有人神色慌张。小李上门核实，敲门后许久才开，开门人神色紧张，屋内有多台电脑，人员都在操作电脑，桌上堆满了泡面桶。问题：（1）根据上述迹象，小李可能发现了什么隐患？（3分）（2）小李应如何正确处置这一情况？（7分）63.【案例三】夏天高温酷暑，某日网格员王阿姨在巡查时，发现小区花园长椅上躺着一位老人，面色潮红，汗水淋漓，意识模糊。王阿姨上前询问，老人言语不清。此时，周围聚集了一些围观群众。问题：（1）王阿姨初步判断老人可能发生了什么情况？（2分）（2）作为网格员，王阿姨应采取哪些紧急救助措施？（8分）五、实务操作与写作题（本部分共1题，共15分。）64.【背景材料】2025年，常州市钟楼区正在深入推进“智慧社区”建设，旨在利用数字化手段提升社区治理水平和服务效能。然而，在推广某款“社区便民服务APP”的过程中，网格员发现许多老年居民存在“数字鸿沟”问题：有的老人没有智能手机，有的老人有手机但不会操作，有的老人担心信息泄露而不敢使用。这导致APP注册率和使用率不高，许多便民服务老年人无法享受。【问题】假如你是该社区的网格员，请结合工作实际，以“跨越数字鸿沟，共享智慧生活”为主题，写一份工作建议方案，提交给社区居委会。要求：（1）内容具体，措施可行，具有针对性和操作性；（2）条理清晰，逻辑严密，语言流畅；（3）字数400字左右。以下为答案与详细解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】本题考查党的二十大报告。党的二十大报告指出：“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力……教育是立国之本，科技是强国之基。”故选A。2.【答案】D【解析】本题考查网格化管理基础知识。“全要素网格”通常将社会治理相关的各类要素，如社会治安、城市管理、安全生产、环境保护、信访维稳、民生服务等纳入网格管理。高等教育招生属于教育行政部门和学校的职能，不属于社区网格管理的直接基础要素。故选D。3.【答案】A【解析】本题考查《民法典》。《民法典》第二百七十三条规定：“业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。”这被称为“一体主义”。故选A。4.【答案】C【解析】本题考查网格员工作流程。网格员没有行政执法权（如强行拆除、罚款），对于发现的违法违规行为，应遵循“巡查、发现、上报、协助处置”的流程。首先应现场取证，然后上报给城管等职能部门处理。故选C。5.【答案】B【解析】本题考查江苏省及常州市“大数据+网格化+铁脚板”治理机制。“大数据”指信息化支撑，“网格化”指治理架构，“铁脚板”指网格员深入基层、实地走访的扎实作风。故选B。6.【答案】C【解析】本题考查矛盾纠纷调解依据。加装电梯纠纷属于典型的相邻关系纠纷。调解必须依据《民法典》关于相邻关系（第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系）的规定，以及常州市关于老旧小区加装电梯的具体政策指导意见。故选C。7.【答案】B【解析】本题考查特殊人群服务管理及隐私保护。刑满释放人员属于重点帮教对象，但享有公民权利，包括隐私权。网格员严禁在公开场合泄露其身份，应遵循保密原则，同时配合司法所和公安机关做好安置帮教工作。故选B。8.【答案】A【解析】本题考查物业管理法规。《物业管理条例》规定，建设单位应当在销售物业前制定临时管理规约，对物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，以及违反规约应当承担的责任等事项作出约定。故选A。9.【答案】C【解析】本题考查反家庭暴力法。《反家庭暴力法》第二十三条规定：“当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险，向人民法院申请人身安全保护令的，人民法院应当受理。”故选C。10.【答案】B【解析】本题考查计算题。走访覆盖率计算公式为：覆代入数据：覆故选B。11.【答案】B【解析】本题考查网格员职责。发放救灾款物属于民政等职能部门的职责，网格员可以协助登记、公示，但无权直接发放款物，且核心职责是协助转移、核查和宣传。故选B。12.【答案】A【解析】本题考查社区治理“三社联动”概念。“三社联动”是指社区、社会组织、社会工作者三者之间的联动互动，以提升社区治理服务水平。故选A。13.【答案】A【解析】本题考查消防安全常识。楼道堆物、电动车违规充电是严重的消防安全隐患，极易引发火灾或阻断逃生通道，属于网格员重点劝阻上报事项。故选A。14.【答案】B【解析】本题考查重点人群分类。独居、行动不便、患病的老人属于“特殊关爱对象”，网格员应将其列入重点台账，增加走访频次，提供关爱服务。故选B。15.【答案】A【解析】本题考查《信访工作条例》。《信访工作条例》第三十一条规定，对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求，予以支持。B项并非必须先调解；C项是60日内办结，情况复杂的可延长；D项对处理意见不服可申请复查。故选A。16.【答案】A【解析】本题考查网格化事件流转机制。一般流程为：网格员发现上报->街道/镇指挥中心（分拨）->区指挥中心（协调）->相关职能部门（处置）->处置结果反馈->网格员核查结案。故选A。17.【答案】A【解析】本题考查事件分类。违规设置户外广告、占道经营等影响市容的问题，属于“市容环境卫生类”或“城市管理类”。故选A。18.【答案】B【解析】本题考查《未成年人保护法》。《未成年人保护法》第二十一条规定：“未成年人的父母或者其他监护人不得使未满八周岁或者由于心理、生理原因需要特别照顾的未成年人处于无人看护状态。”故选B。19.【答案】B【解析】本题考查宣传技巧。针对老年人，发传单、面对面讲解最直观有效；微信群发长文难以阅读；要求下载复杂APP会增加门槛；仅张贴通告覆盖面不够。故选B。20.【答案】C【解析】本题考查社区活动组织原则。社区活动应坚持民主协商、共建共享，不能由网格员个人独断专行，资金使用也应公开透明。故选C。21.【答案】C【解析】本题考查信息采集内容。“实有人口”信息包括姓名、身份证号、户籍地址、现住址、联系方式、职业、服务处所等。从业单位及电话属于必采项。故选C。22.【答案】B【解析】本题考查安全隐患应急处置。窨井盖缺失极易造成伤人事故，首要任务是设置警示标志防止事故发生，同时立即上报维修。A项看守不现实且危险；C项发朋友圈慢且不严肃；D项简单覆盖不安全。故选B。23.【答案】C【解析】本题考查垃圾分类职责。网格员是宣传者、督导者、协助者，没有执法权（不能处罚），也不能代扔（这是居民义务）。故选C。24.【答案】B原物业拒绝退出是常见的物业纠纷。根据《民法典》第九百四十九条，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，配合新物业服务人做好交接工作。故选B。25.【答案】C【解析】本题考查调解技巧。调解必须遵循公正、平等原则，不能因为年纪大就偏袒一方，应依据事实和法律进行劝导。故选C。26.【答案】C【解析】本题考查工单处理流程。对于不在职权范围或无法解决的问题，网格员应核实情况，填写详细原因，通过系统反馈申请流转或退单，而不是私自处理或直接退回。故选C。27.【答案】A【解析】本题考查重点场所管理。无证餐饮店涉及食品安全、油烟扰民，属于网格重点巡查的“九小场所”或一般单位，需纳入重点场所巡查。故选A。28.【答案】C【解析】本题考查公共卫生事件应对。网格员职责是协助，而非医疗行为（诊断、开方）。协助流调、服务保障、宣传是核心任务。故选C。29.【答案】A【解析】本题考查《治安管理处罚法》。第七十五条规定：饲养动物，干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人，处二百元以上五百元以下罚款。故选A。30.【答案】B【解析】本题考查社区工作性质。社区工作虽然具有群众性、服务性、自治性，但坚持党的领导、贯彻党的方针体现了其鲜明的政治性。故选B。二、多项选择题31.【答案】ABCDE【解析】本题考查网格员角色定位。网格员通常被称为“六大员”或“八大员”，包括宣传员、信息员、调解员、安全员、服务员、协管员等。ABCDE五项均符合。32.【答案】ABCDE【解析】本题考查安全隐患排查。所有选项均为典型的消防和安全隐患，网格员必须重点排查并上报。故选ABCDE。33.【答案】ABC【解析】本题考查《民法典》高空抛物。《民法典》第一千二百五十四条规定，难以确定侵权人时，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。建筑物使用人包括所有人和使用人。物业服务企业等建筑物管理人若未尽到安全保障义务，需承担未履行安全保障义务的侵权责任（而非补偿责任），但在特定情况下也需承担责任。但针对“给予补偿”的主体，主要是使用人。注：本题若按旧法或部分法理，D也有涉及，但严格按《民法典》补偿责任主体为可能加害的建筑物使用人。在社区实务考试中，通常侧重ABC。若题目问“谁承担责任”，D可能涉及。但此处问“给予补偿”，标准答案通常为ABC。注：在部分真题解析中，若物业未尽安保义务，需承担相应的侵权责任（赔偿）。但本条文的补偿主体是使用人。故选ABC。【解析】本题考查《民法典》高空抛物。《民法典》第一千二百五十四条规定，难以确定侵权人时，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。建筑物使用人包括所有人和使用人。物业服务企业等建筑物管理人若未尽到安全保障义务，需承担未履行安全保障义务的侵权责任（而非补偿责任），但在特定情况下也需承担责任。但针对“给予补偿”的主体，主要是使用人。注：本题若按旧法或部分法理，D也有涉及，但严格按《民法典》补偿责任主体为可能加害的建筑物使用人。在社区实务考试中，通常侧重ABC。若题目问“谁承担责任”，D可能涉及。但此处问“给予补偿”，标准答案通常为ABC。注：在部分真题解析中，若物业未尽安保义务，需承担相应的侵权责任（赔偿）。但本条文的补偿主体是使用人。故选ABC。34.【答案】ABCDE【解析】本题考查特殊人群范围。网格服务管理的重点特殊人群包括：社区矫正人员、刑满释放人员、吸毒人员、严重精神障碍患者、生活困难的未成年人（含留守儿童）、重点青少年、易肇事肇祸精神障碍患者等。故选ABCDE。35.【答案】ABCDE【解析】本题考查网格员能力素质。网格员工作繁杂，需要具备沟通、系统操作、法律政策、心理抗压、应急处置等多方面能力。故选ABCDE。36.【答案】ABCDE【解析】本题考查《城市居民委员会组织法》。居委会是基层群众性自治组织，不是国家机关，负责办理本居住地区公益事业，调解民间纠纷，并向居民会议负责。故选ABCDE。37.【答案】ABCDE【解析】本题考查网格员工作纪律。网格员必须严格遵守保密、廉洁、文明服务等纪律。ABCDE均为正确做法。故选ABCDE。38.【答案】ABCDE【解析】本题考查创城工作职责。创城涉及环境、秩序、安全、宣传等方方面面，网格员在其中承担巡查、劝导、宣传、协助整治等职责。故选ABCDE。39.【答案】ABDE【解析】本题考查人民调解范围。人民调解委员会调解民间纠纷。C项“金额巨大的合同诈骗”涉嫌刑事犯罪，不属于人民调解范围，应报案。故选ABDE。40.【答案】ABD【解析】本题考查数据安全。C项借账号、E项微信传涉密信息均违反数据安全规定。故选ABD。41.【答案】ABCD【解析】本题考查为老服务。网格员可以协助评估、宣传、代办、慰藉，但不能代替处理家庭财产纠纷（涉及法律权利，且网格员无权代理）。故选ABCD。42.【答案】ABC【解析】本题考查紧急报警情形。爆炸、行凶、贩毒均涉及严重刑事犯罪或极度危险，必须立即报警。D项醉酒可联系家属或送医，不一定直接打110；E项流浪乞助通常联系民政或救助站。故选ABC。43.【答案】ABCD【解析】本题考查党建引领。网格化治理必须在党组织领导下进行，配合党建、推荐党员、宣传政策、开展志愿活动都是体现。E项说法错误。故选ABCD。44.【答案】ABCDE【解析】本题考查环保巡查。网格员需巡查大气、水、噪声、固废等各类污染源，包括餐饮油烟、工地扬尘、焚烧垃圾、工业偷排、生活噪音等。故选ABCDE。45.【答案】ABCE【解析】本题考查公文写作。D项错误，报告不得夹带请示事项（“请示”应当一文一事）。故选ABCE。三、判断题46.【答案】B【解析】网格员属于辅助力量，不是行政执法人员，没有处罚权，只能协助执法。47.【答案】A【解析】《民法典》第二百八十条规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。48.【答案】B【解析】网格员有调解职责，但调解遵循自愿原则，并非必须调解成功。对于调解不成的，应引导当事人通过诉讼、仲裁等途径解决。49.【答案】B【解析】网格员无执法权，不能没收销毁居民财物。应劝导并上报公安或消防部门处理。50.【答案】A【解析】常州市网格化体系中，网格长通常由社区“两委”成员担任，负责统筹网格工作。51.【答案】B【解析】独居老人是重点关注对象，走访频次应高于一般居民，通常要求每周或每半月走访，不能仅季度走访。52.【答案】B【解析】公民住宅不受侵犯。网格员无权强行进入，除非紧急避险（如救火、救人）或持有搜查证件（警察）。入户需征得同意。53.【答案】A【解析】《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。54.【答案】B【解析】上报的同时，必须现场设置警示标志，防止发生事故，不能只上报不处理。55.【答案】A【解析】《民法典》第三百五十九条规定，住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。56.【答案】B【解析】网格化管理实行“人、地、事、物、情、组织”全要素管理，房屋和单位信息同样重要。57.【答案】A【解析】协助转移安置受灾群众是网格员在应急响应中的重要职责。58.【答案】A【解析】这是网格员工作的基本要求，即“闭环管理”。59.【答案】B【解析】网格化管理的最终目的是提升治理水平，增强居民的获得感、幸福感和安全感。60.【答案】B【解析】这是严重侵犯公民个人信息的行为，涉嫌违法，绝对禁止。四、案例分析题61.【参考答案】（1）化解矛盾的措施：①深入走访，了解民意：逐户走访不同立场的居民，详细记录他们的诉求、顾虑和意见。②搭建平台，民主协商：建议并协助社区居委会组织召开居民议事会或恳谈会，邀请居民代表、施工方、设计师、法律顾问等参加。③宣传引导，消除误解：向居民宣传老旧小区改造的政策红利、资金来源、长远利益，以及加装电梯的技术参数对采光的具体影响（如有）。④寻求共识，优化方案：在协商基础上，探讨能否优化方案（如电梯位置、停车位分配、绿化补偿），寻找各方利益平衡点。⑤情绪疏导，防止激化：对情绪激动的居民进行安抚，引导其理性表达诉求，制止阻挠施工的违法行为。（2）依据法律法规劝导：①宣传《民法典》第二百八十八条：处理相邻关系应遵循有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则。加装电梯是为了方便出行，尤其是方便老年人，符合“方便生活”原则。②宣传《民