长期服务合同续签服务流程

长期服务合同续签服务流程一、续签申请提交（一）权责划定。各部门主要负责人是第一责任人，负责本部门续签申请的审核与提交。合同管理部门负责统筹协调，确保续签流程规范有序。1.申请提交时限。服务期限届满前90日内，相关部门应完成续签申请的初步拟定。合同管理部门应在收到申请后30日内完成汇总审核。2.申请材料清单。包括但不限于《长期服务合同》原件、续签意向书、服务需求变更说明、预算审批文件、风险评估报告等。材料不齐全的，应一次性书面通知补充。3.材料审核标准。重点核查服务内容变更是否明确、费用预算是否合理、服务期限是否合规。发现问题的，应在5个工作日内提出整改意见。二、合同评估审查（一）评估程序。合同管理部门组织法务、财务、业务部门组成评估小组，开展全面审查。1.法务审查要点。核对合同条款是否完整、权利义务是否对等、违约责任是否清晰。对涉外条款需进行合规性评估。2.财务审查要点。分析续签费用测算依据，比对市场价格水平，评估资金支付风险。重大合同需经第三方审计机构复核。3.业务审查要点。评估服务能力匹配度，确认服务团队稳定性，检验过往服务绩效。保留不少于50%的过往服务评价记录。（二）评估结果分类。分为通过、修改后通过、不通过三类。不通过的，应书面说明理由并退回修改。1.修改后通过。需重新履行审批程序，所有修改内容必须经原审批人员签字确认。2.不通过。合同管理部门应提出替代方案建议，包括服务内容调整、期限缩短、费用降低等选项。三、谈判协商机制（一）谈判准备。确定谈判代表名单，准备谈判策略方案，明确底线条件。谈判代表应包含技术、商务、法务专业人员。1.谈判议题清单。包括服务范围调整、交付标准变更、费用调整方案、付款周期、知识产权归属等。2.谈判授权范围。明确可调整事项权限，重大事项需报请上级部门批准。（二）谈判实施。采用书面协议+会议确认的方式，全程记录谈判过程。1.谈判记录要求。详细记载每次谈判时间、地点、参与人员、讨论事项、达成共识内容。2.协议草案审核。谈判结束后7日内完成草案拟定，组织原评估小组成员复核。四、审批决策流程（一）审批层级。按合同金额分级审批，100万元以下由部门负责人审批，100-500万元由分管领导审批，500万元以上报请总经理办公会决策。1.审批时限要求。各部门应在收到审批文件后5个工作日内完成内部决策。2.审批记录规范。所有审批意见必须书面记载，并存档备查。（二）特殊事项处理。涉及重大服务变更、价格突破的，应启动特别审批程序。1.特别审批流程。合同管理部门汇总相关材料，提交分管领导专题会审议。2.审议决策标准。以成本效益分析为核心，结合战略需求进行综合判断。五、合同签订管理（一）签约条件确认。所有条款达成一致后，方可进入签约环节。1.条款一致性检查。法务部门牵头，组织各相关部门逐条核对签约文本与谈判记录。2.签约授权验证。核对签约代表授权书，确保签字行为合法有效。（二）签约实施规范。采用电子合同+纸质合同双轨制存档。1.电子合同要求。通过合规第三方平台签订，设置防篡改技术标识。2.纸质合同管理。一式四份，合同管理部门、业务部门、财务部门、归档室各留存一份。六、履约准备衔接（一）过渡期安排。合同生效前设置15天过渡期，完成服务团队交接、资料移交。1.交接清单规范。包含但不限于服务手册、技术文档、客户档案、安全手册等。2.交接验收标准。业务部门组织专项验收，签署《交接验收确认书》。（二）履约启动条件。完成以下事项后方可正式履行新合同。1.服务团队确认。原服务团队至少保留80%核心成员，新加入人员需通过岗前培训考核。2.资源配置到位。确保设备、场地、预算等资源按合同要求落实到位。七、附则说明本流程适用于所有长期服务合同的续签工作。合同管理部门应每年组织流程