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文档简介
智慧消防水压监测终端维护服务续费2025年的合同协议服务提供方(甲方):[甲方公司全称]地址:[甲方注册地址]法定代表人/授权代表:[姓名]联系人:[姓名]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[电子邮箱]服务接受方(乙方):[乙方公司全称]地址:[乙方注册地址]法定代表人/授权代表:[姓名]联系人:[姓名]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[电子邮箱]鉴于甲方拥有智慧消防水压监测终端维护服务的技术、能力和资源,乙方需要通过甲方提供该服务以确保其拥有的智慧消防水压监测终端系统在指定区域稳定运行,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成以下合同协议:第一条服务内容与范围1.1甲方同意在本合同有效期内,为乙方位于[具体服务区域或楼宇范围]的[数量]台智慧消防水压监测终端提供维护服务,确保系统能够持续、稳定、高效地运行,实现实时、准确的水压监测功能。1.2具体服务项目包括但不限于:(1)按照约定频率(如每月/每季度)对监测终端及其安装环境进行外观检查、功能测试和数据传输测试;(2)利用平台实时监控终端运行状态、数据传输情况,对出现的异常进行远程诊断;(3)根据远程诊断结果或约定计划,派遣合格工程师进行现场故障排查和修复工作,包括但不限于硬件清洁、连接紧固、部件更换等;(4)对终端软件系统进行必要的升级、补丁安装和配置调整,确保系统功能符合最新要求;(5)提供约定时间段内的水压数据存储、备份服务,并生成基础运行报表供乙方查阅;(6)在发生水压异常告警或终端故障等情况时,提供约定时限内的应急响应和修复服务;(7)在工作时间提供电话、网络等方式的技术咨询服务,解答乙方关于终端运行、数据解读等方面的问题;(8)在服务期内,根据合同约定提供必要的备品备件支持;(9)保障乙方对智慧消防水压监测系统管理平台的合法访问权限,确保其能够正常查看监测数据和系统状态。1.3服务标准:(1)巡检覆盖率不低于[百分比]%;(2)重大故障平均修复时间(MTTR)不超过[具体小时数]小时;(3)系统核心功能可用性不低于[百分比]%;(4)水压数据传输成功率不低于[百分比]%;(5)[其他根据原合同或双方约定补充的服务标准]。第二条服务期限2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止,共计十二(12)个月。2.2本合同自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效;同时,乙方支付本合同约定的首期或全部服务费,服务正式开始。第三条服务费用与支付3.1双方根据原合同约定或重新协商,确定2025年度的维护服务费总额为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])。3.2费用构成:[如:包含基础巡检费、远程监控费、现场维修费(含备件)、平台使用费等]。3.3乙方应采用银行转账方式,将服务费支付至甲方指定账户:开户行:[甲方开户银行名称]户名:[甲方账户名称]账号:[甲方银行账号]3.4支付节点:采用一次性支付方式,乙方应于本合同生效之日起5个工作日内,一次性支付全部服务费。3.5发票:甲方应在收到乙方支付的服务费后10个工作日内,向乙方开具等额、合法的增值税普通发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务:(1)按照合同约定、服务标准及服务项目,保质保量提供智慧消防水压监测终端维护服务;(2)指派经过培训且具备相应资质的工程师执行维护任务,遵守乙方的现场管理规定和安全要求;(3)对在服务过程中知悉的乙方提供的商业秘密、技术信息以及消防系统数据承担保密义务;(4)在发生影响服务履行的重大事件(如系统升级、必要暂停等)前,提前[具体天数]日书面通知乙方;(5)接受乙方的合理监督和检查,按要求提供服务报告或记录。4.2乙方的权利与义务:(1)有权获得合同约定的维护服务,对甲方履行服务的情况进行监督,并要求其按照标准提供服务;(2)按时足额支付服务费,逾期支付需承担相应的违约责任;(3)为甲方的维护工作提供必要的配合,包括提供必要的技术资料、指定现场接口人、保障现场作业安全和基本条件等;(4)确保监测终端及其安装位置符合国家消防规范及相关要求,并对因终端本身(非甲方维护范围)原因造成的损坏负责;(5)指定唯一的联系人,负责与甲方就服务事宜进行主要沟通;(6)对甲方提供的技术文档、系统平台账号及密码等承担保密义务。第五条违约责任5.1甲方违约:(1)若未能按合同约定提供服务,或服务质量不符合约定标准,乙方有权要求甲方限期整改;逾期未改正或因此给乙方造成直接损失的,应承担赔偿责任(如按延误服务时长比例按服务费总额的[百分比]%向乙方支付违约金)。(2)未按时开具发票,影响乙方正常财务处理,应承担相应责任。5.2乙方违约:(1)未能按时支付服务费,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之零点五向甲方支付违约金;逾期超过15日,甲方有权暂停服务,直至费用付清,且已发生的服务费用仍需支付。(2)无故拒绝或阻挠甲方按照合同约定进行正常维护工作,造成服务延误或中断,由乙方承担相应责任和损失。(3)泄露在服务过程中获知的甲方商业秘密或技术信息,应承担保密责任并赔偿甲方因此遭受的损失。第六条保密条款6.1双方确认,在本合同履行期间及合同终止后三(3)年内,均应对从对方获取的、未公开的商业秘密(包括但不限于技术信息、经营数据、客户资料、财务信息、本合同内容等)承担保密义务。6.2未经对方事先书面同意,任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露该等信息,但法律法规另有规定或监管机构强制要求的除外。6.3违反本保密约定的,应承担相应的法律责任,并赔偿由此给对方造成的全部损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、政策调整、征收征用等)或其他双方无法预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件,导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下义务的,受影响方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后5个工作日内书面通知对方,说明事件情况、影响及预计持续时间,并提供相关证明文件。双方应根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本合同的任何修改或补充,均需经双方书面同意,并签署书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外,合同期限届满,若双方未就下一服务期达成续约协议,本合同自动终止。服务终止后,甲方的维护责任即告结束,但保密条款等仍然有效。9.3任何一方单方面解除本合同,需提前30日书面通知对方,并承担相应的违约责任(如乙方解除,需结清所有应付服务费;甲方解除,需对乙方进行相应赔偿或退还已收未提供服务费)。第十条其他10.1与本合同相关的所有通知、请求或其他通信,均应以书面形式(包括传真、电子邮件、快递或挂号信)发送至本合同首部列明的地址或邮箱,送达即视为有效送达。10.2本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.3本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.4本合同未尽事宜,由双方协商解决;协商不成的,适用本第八
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