耒阳市泗门洲镇招聘社区网格员真题附答案详解

耒阳市泗门洲镇招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、70岁的李先生丧偶快一年了，他告诉社会工作者，自己常常情绪低落，睡眠不好对什么事都没有兴趣，觉得活着没什么意义，并且这种情况已经持续了一段时间，针对李先生目前的情况，社会工作者应当重点评估李先生是否患有（）。

A.焦虑症

B.痴呆症

C.谑妄

D.抑郁症

【答案】：D

2、根据《法律援助条例》，下列人员向不同地方的法律援助机构提出法律援助申请，符合规定的是（）。

A.李某，居住在甲地，儿子住所地在乙地，因儿子拒付赡养费，李某向甲地法律援助机构提出法律援助申请

B.王某，居住在甲地，乙地某机关对其有国家赔偿义务，因国家赔偿问题，王某向甲地法律援助机构提出法律援助申请

C.楚某，父母离异，随母亲落户甲地，父亲住所地在乙地，因父亲拖欠抚养费，楚某向乙地法律援助机构提出法律援助申请

D.赵某，居住在甲地并受聘于甲地某公司，户籍地为乙地，因公司支出劳动报酬问题，赵某向乙地法律援助机构提岀法律援助申请。

【答案】：C

3、以下说法正确的是()。

A.15岁的小王，可以参加城乡居民养老保险

B.小李19岁，大一学生，可以参加城乡居民养老保险

C.王先生，34岁，国家公务员，可以参加城乡居民养老保险

D.吴女士，32岁，失业在家，可以参加城乡居民养老保险

【答案】：D

4、栗强服现役期间在演习作战中负伤致残，其残疾等级被评定为六级，栗强退役后在地方税务单位工作，后因旧伤复发死亡，根据栗强的情况，县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加栗强死亡时（）个月的基本工资。

A.20

B.40

C.60

D.80

【答案】：B

5、关于残疾人社会工作，以下表述错误的是()。

A.残疾人社会工作就是一般的残疾人服务

B.残疾人社会工作主要包括医疗、就业、教育、文化体育、维权、社会救助、辅助用品用具等方面

C.残疾人既是社会工作的主要服务对象，也是社会工作者的工作资源

D.社会工作者必须注重残疾人群体，因为他们既需要政府和社会的扶助，同时也是社会发展的动力

【答案】：A

6、6个月小儿。发热5天，伴频繁咳嗽，喘憋。住院查体：体温39.4℃，血压80/60mmHg，嗜睡，面色发灰，呼吸80次/分，双下肺呼吸音减低，叩诊微浊，心率188次/分，心音低钝，肝肋下3cm，腹膨隆，无包块，肠鸣音减弱。血常规：白细胞5.6×10

A.金黄色葡萄球菌肺炎伴休克

B.呼吸道合胞病毒肺炎伴心力衰竭

C.腺病毒肺炎伴心力衰竭

D.肺炎链球菌肺炎伴心力衰竭

E.肺结核伴休克

【答案】：C

7、下列选项中，()不属于社会工作的服务对象。

A.贫困家庭

B.长期处于焦虑状态的企业管理者

C.遇到经济危机的企业

D.受沙漠化困扰的某农村社区

【答案】：C

8、地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对()问题时，这一模式并不能有效地解决问题。

A.社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良

B.社区居民不熟悉社区的社会服务机构

C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象

D.新建社区居民生活用水费用过高

【答案】：D

9、某校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12名组员的限定范围。社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是：

A.逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生。

B.让每位学生提交月考成绩，选取排名最后的12名考生

C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

D.采取随机筛选的抽签选取12名组员。

【答案】：A

10、督导老王发现最近志愿者小杨情绪有些低落，经了解小杨最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老王对小杨的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老王发挥的功能是()。

A.教育性功能

B.支持性功能

C.行政性功能

D.引导性功能

【答案】：B

11、近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱恩?多亚尔和伊恩?高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是()。

A.重要的初级关系

B.适当的教育环境

C.自然环境的安全

D.良好的社会环境

【答案】：C

12、社会工作者大志为某服务对象开展亲子关系服务，谈话过程中服务对象希望大志分享一些在夫妻关系、亲子关系等方面的亲身经历。从社会工作伦理角度出发，大志适宜的做法是（）。

A.保护自己的隐私，与对方讲明原则

B.分享自己的经验，与对方适当交心

C.保护自己的隐私，分享他人的事例

D.分享自己的经验，将经历和盘托出

【答案】：B

13、目前，居民委员会不仅要组织社区居民开展自治活动，实际上还承担了许多政府部门和其他组织交办的事项。根据《居民委员会组织法》，市、市辖区人民政府有关部门需要居委会协助工作的，应当经由（）同意并统一安排。

A.居委会主任

B.居民会议

C.社区党组织

D.市、市辖区人民政府或者其派出机关

【答案】：D

14、下列团体中，不属于《社会团体登记管理条例》规定中免予登记范围的是()。

A.中华全国妇女联合会

B.中国人民对外友好协会

C.某省野生动物保护协会

D.中国残疾人联合会

【答案】：C

15、社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是()。

A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程

B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设

C.追求研究资料的研究结论的精确性

D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系

【答案】：A

16、某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是（）。

A.改善劳动关系

B.平衡职工的生活与工作

C.保障职工安全

D.帮助职工困难群体

【答案】：B

17、老王有三个孩子，最小的是智障儿，没有劳动能力和经济来源；二儿子是教授，不经常在父母身边；大儿子在家务农，常年在父亲身边。老人非常喜欢大儿子，后来在家庭聚会上老人立下书面遗嘱：自己死后将财产归老大所有，老二老三不得分割。几年后老人去世，大儿子独自获得了财产，二儿子虽有不满但也接受，只是觉得三弟没人照顾，想让大哥分点遗产给三弟。大儿子坚决不同意，还以父亲的遗嘱为由指责二儿子。下列说法正确的是（）。

A.小儿子不可以得到一些遗产，因为父亲明确要求只给大儿子

B.小儿子可以得到一些遗产，因为都是老人的孩子，并且老二也可以得到一部分

C.小儿子可以得到一些遗产，因为都是老人的孩子，但老二不可以得到

D.小儿子不可以得到一些遗产，因为老大照顾老人的时间最多，谁照顾的多就该给谁

【答案】：C

18、小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是（）。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.监督性督导

【答案】：C

19、李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此害怕不已，怀疑自己患了老年痴呆症。下列说法中，能够说明李老伯记忆力变化的原因是（）。

A.老年人的结晶智力比年轻人多

B.老年人处理形成记忆的信息的能力有改变

C.老年人在陌生环境中不容易丧失认知功能

D.老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤

【答案】：B

20、国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是以（）为基础的职业。

A.公益

B.实践

C.行政

D.慈善

【答案】：B

21、目前，一些大中城市置顶了残疾人乘坐公共交通免费的政策，这满足了其________的要求。

A.特殊保护

B.权利保护

C.社会救助

D.社会福利政策

【答案】：D

22、小红因为是超生，父母没有给她上户口，读书问题迟迟得不到解决，小红父母请求社工的帮助，在此，社工必须向小红父母阐述户口也是儿童的一种需要。那么户籍问题是儿童的（）需要。

A.生存的

B.发展的

C.受保护的

D.社会化的

【答案】：A

23、父母私自为未成年人订立婚约，这主要是侵犯了未成年人的()。

A.人身权

B.发展权

C.生存权

D.参与权

【答案】：D

24、玲玲从普通高中转入重点高中后，学习压力骤增，成绩明显下降；

A.特殊生活经历危机

B.情感危机

C.普通生活经历危机

D.信任危机

【答案】：C

25、矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。这说明矫正社会工作对罪犯具有（）。

A.矫正功能

B.监管功能

C.服务功能

D.引导功能

【答案】：A

26、社会工作者李某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。李某有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。李某运用了小组工作中的（）技巧。

A.适当自我表露

B.专注与倾听

C.引导讨论

D.示范引导

【答案】：A

27、初孕妇，26岁，妊娠38周，见红伴不规律宫缩2天，查血压130/80mmHg，宫高36cm，腹围106cm，胎心150次/分，宫缩持续20～30秒，间隔6～8分钟，给予镇静剂宫缩仍存在，肛查宫口未开。

A.术前检查器械，术前导尿，阴道检查了解骨盆情况、胎方位、先露高低、宫口扩张情况，调整宫缩

B.行会阴神经阻滞麻醉，会阴侧斜切开

C.放置吸引器头，与胎头顶部紧贴，无软组织嵌入

D.抽吸负压约560mmHg，以防滑脱

E.于宫缩时缓慢牵引吸引器探头，先向外后牵引，协助胎头俯屈，然后向上牵引，协助胎头仰伸。娩出胎头，去除负压

【答案】：A

28、某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目，小马第一要做的工作应是()。

A.明确服务目标

B.界定问题和评估需求

C.寻求社会资源

D.制定可行性方案

【答案】：B

29、社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢，小王的督导者老张虽然很有经验，但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者，所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后，让小王在每次接受督导前明确自己的疑惑及需要讨论的内容，打印好个案服务记录，以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看，上述活动属于的工作阶段是（）。

A.督导前期

B.开展期

C.工作期

D.结束期

【答案】：B

30、关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是（）。

A.生存、关系和成长需求之间存在特定的层次和顺序

B.高层次需求出现之后，低层次需求的强度将必然减弱。

C.当某种需求得到满足之后，可能去追求更高层次的需求

D.自我发展和完善是关系需求的重要组成部分。

【答案】：C

31、2009年，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索。根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系（）的特点。

A.多个部门共同参与

B.以民政部门为主体

C.政府主导社会运作

D.社会福利体系行政化

【答案】：D

32、在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是（）。

A.指定发言

B.把握小组讨论的程序

C.为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言

D.为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底

【答案】：B

33、初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集中注意力，缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗的有()。

A.帮助小惠学习放松技巧

B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法

C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气

D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理

E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识

【答案】：C

34、根据《企业所得税法》，企业的公益性捐赠支出，准予在计算应用纳税所得额中扣除。下列关于扣除比例的说法中，正确的是（）。

A.年度总收入12％以内的部分

B.年度应纳税所得额12％以内的部分

C.年度利润总额12％以内的部分

D.年度净资产12％以内的部分

【答案】：C

35、某社区中有几位残疾居民。社会工作者小方并没有将这些残疾人送到相关的残障人士服务机构，而是让这些居民在社区中生活。小方与相关机构联系，要求机构工作人员上门为这些残疾人提供服务和照顾。这体现了社区照顾模式的（）特点。

A.协助服务对象融入社区

B.非正规照顾是重要因素

C.强调社区责任

D.提倡建立相互关怀的社区

【答案】：A

36、某市拟通过政府购买方式为失独老人开展社会工作服务，在当地只有一家社会工作服务机构符合条件。根据《民政部、财务部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，若该市民政部门采取单一来源采购方式组织采购，则应事先向社会公示并经过同级（）部门批准。

A.财政

B.审计

C.基建

D.发展改革

【答案】：A

37、医务社会工作者小许在探访一名肺癌晚期住院患者时发现，面对日渐恶化的病情。该患者及其子女处于极度悲伤和绝望中，其子女因联系社区照护机构屡屡受挫而身心疲惫。小许综合评估了该患者家庭的状况，用冥想与正念治疗对该患者及其子女进行干预以缓解他们的身心压力。小许的干预过程属于舒缓疗护中的（）。

A.情绪心理辅导

B.临终关怀

C.照护支持服务

D.哀伤辅导

【答案】：A

38、在社会服务方案策划的方案安排阶段，策划者选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准，其中确定该方案是否是唯一能达到目标的方案及其必须推行的程度的标准是()。

A.效率

B.效果

C.重要性

D.可行性

【答案】：C

39、服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”

A.对焦

B.澄清

C.摘要

D.对质

【答案】：B

40、12岁的红红在上学的路上捡到一个钱包，于是将其交给老师，老师想办法联系到钱包的主人。红红因此受到失主和老师的表扬，并被评为三好学生。自此，红红更加积极地帮助别人，老师和家长、邻居都夸红红是个懂事的孩子。红红的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的（）阶段。

A.遵守法规和秩序定向

B.“好孩子”定向

C.相对功利取向

D.普遍性伦理准则

【答案】：B

41、某社会服务机构开展农村留守老人关爱服务，需要招募几名志愿者为患有白内障的老人进行义诊。根据《志愿服务条例》，该机构此次招募志愿者的下列做法中，错误的是（）。

A.在招募海报中写明开展服务的内容、时间、地点等信息

B.向报名的志愿者说明服务中可能存在的风险

C.招募未接触过相关医学知识的大学一年级新生

D.直接与某志愿服务组织合作，由志愿服务组织负责招募志愿者

【答案】：C

42、某地突发罕见特大暴雨灾害，许多退役军人第一时间到所在社区报到，主动请缨，他们认为汛情就是命令，救灾就是责任，他们临危不惧，冲在抗洪抢险第一线，用实际行动诠释了退役军人“若有战，召必回，战必胜”的政治担当与使命担当。上述行动充分体现了退役军人群体（）的特点。

A.分布范围广

B.集体荣誉感强

C.军队情结深

D.团队协作性强

【答案】：C

43、连续两年以来，田某的家庭享受着最低生活保障，当地人力资源社会保障部门考虑到田某具有劳动能力的情况，连续四次为田某介绍符合他的情况的工作，均遭到田某的拒绝，下列关于该状况的处理，正确的是()。

A.人力资源保障部门应当尊重田某的意愿，不再为他介绍工作

B.人力资源保障部门应当坚持为田某找工作，必要时可采取强制手段

C.县级人民政府民政部门应当在田某接受工作之前继续为田某提供其最低生活保障金

D.县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金

【答案】：D

44、国家对从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者，实行（）制度，具体办法由国务院规定。

A.行政审批

B.行政许可

C.个案核准

D.职业资格证书

【答案】：D

45、林雨从农村入伍，服现役满3年，退役后他选择在家乡进行养殖创业，下列关于林雨可享受的自主就业待遇的陈述，错误的是（）。

A.林雨可以利用部队发的一次性退役金作为创业启动资金

B.退役一年内林雨可在当地县人民政府的资金支持下免费参加职业教育与技能培训

C.林雨的养殖场可以申请承包农村土地，村民委员会或村民小组应当优先解决

D.林雨创办的养殖场在注册登记之日起2年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费

【答案】：D

46、中国的民政部、人力资源和社会保障部都属于()。

A.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

B.社会福利与卫生合并的行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

【答案】：A

47、甲乙丙丁四个慈善组织均具有公开募捐资格，根据《慈善法》，关于四个组织定期进行信息公开的说法，正确的是（）

A.甲，公开募捐周期为9个月，应当在公开募捐活动结束后1个月内向全国公开募捐情况

B.乙，公开募捐周期为2年，应当至少每6个月公开一次募捐情况

C.丙，慈善项目实施周期为9个月，项目结束后3个月内应当全面公开项目实施情况和募得款物使用情况。

D.丁，慈善项目实施周期为2年，应当至少每6个月公开1次项目实施情况

【答案】：C

48、根据《失业保险条例》，下列支出项目中，属于失业保险基金支出范围的是（）

A.伤残津贴

B.生活护理费

C.接受职业培训的补贴

D.最低生活保障金

【答案】：C

49、小王和妻子丽丽在同一家企业工作，家中有一个十岁的女儿。小王和妻子近来因为工作上的问题经常在家发生争吵，并且据邻居反应小王还打女儿。企业社会工作者得知此事之后，积极介入该事件，了解小王和妻子的矛盾，并进行了多次家访。在该案例中，社会工作者发挥了企业社会工作的（）功能

A.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境

B.为企业职工提供心理疏导和支持

C.协调内外关系，增强企业组织力

D.维护职工合法权益，体现社会公平正

【答案】：B

50、老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用，这是指老年人的（）需要。

A.健康维护

B.经济保障

C.社会参与

D.婚姻家庭

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式的据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法中，体现了社会策划模式特点的有()。

A.注重过程目标实现

B.强调运用理性原则处理问题

C.注重自上而下改变

D.指导社区未来变化

E.强调提高居民能力

【答案】：BCD

2、“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有()。

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的调查对企业员工的需求没有影响

C.理论假设可以在研究过程中逐步完善

D.调查结果可发现企业员工的特殊需求

E.调查收集的资料主要是数据资料

【答案】：ACD

3、小组讨论中提问的类型通常有（）。

A.封闭式提问

B.深究回答型的提问

C.重新定向型的提问

D.反馈和阐述型的提问

E.重复型的提问

【答案】：ABCD

4、根据《中华人民共和国民法典》，书面形式是（）传真等可以有形地表现所载内容的形式。

A.合同书

B.信件

C.电报

D.电传

【答案】：ABCD

5、某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募60名志愿者，为某养老院30名失能老人撰写回忆录。该主管审批主份策划书时，需要重点考虑的有（）

A.该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围

B.该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务

C.机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者

D.该服务提供后的经济效益是否大于服务成本

E.该服务结束后，机构是否有能力测量其效果

【答案】：ABC

6、关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有（）。

A.指服务对象幼年时发生的事件

B.指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C.指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D.服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的

E.服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响

【答案】：BCD

7、大学生小明看了玉树地区地震的新闻报道后，找到大学生志愿者协会，报名参加志愿救灾活动。从人类需要的分类来看，小明表达的需要是一种()。

A.间接需要

B.直接需要

C.物质需要

D.精神需要

E.社会性需要

【答案】：BD

8、下列关于小组工作概念的说法，正确的有（）

A.小组工作通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标

B.社会工作使用的小组概念，通常指在社会工作者指导下的、将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体

C.由于需求和问题的千差万别，因此组员之间具有较高的相互依存和相互影响度

D.克那普卡对小组工作的定义：小组社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能以及更有效地处理个人、小组或社区的问题

E.小组工作以人际间的依存互动关系为基础

【答案】：ABD

9、社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有()。

A.“嗯……明白……”

B.“你的意思是不是……”

C.“我个人建议你应该……”

D.“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。

E.“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”

【答案】：BD

10、根据《中华人民共和国民法典》，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的（）等物业服务，业主支付物业费的合同。

A.维修养护

B.环境卫生

C.相关秩序的管理维护

D.建筑物改造

【答案】：ABC

11、预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（）。

A.要认识服务对象是如何看待自己的问题的

B.认识问题在服务对象处境中的意义

C.他们所处的环境

D.他们对问题的感受

E.他们为解决问题所做的努力

【答案】：ABD

12、成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有()。

A.专注与倾听

B.角色扮演技巧

C.积极给予回应

D.鼓励组员相互表达

E.促进组员沟通

【答案】：ACD

13、下列对个案社会工作结案的描述，正确的是（）。

A.意味着案主问题的彻底解决

B.延长服务间隔的时间是结案的形式之一

C