武宁县罗溪乡招聘社区网格员备考题库附答案详解

武宁县罗溪乡招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、根据《基金会管理条例》，下列基金会存在的情形中，符合规定的是（）

A.某地方性公募基金会有理事15人，其中领取报酬的有6人

B.某基金会章程规定理事任期为3年，该基金会中某理事连任3届

C.某全国性公募基金会的理事长，同时担任某有限公司的法定代表人

D.基金会为用私人财产设立的非公募基金会，理事9人，其中相互间有近亲属关系的有4人

【答案】：B

2、社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的(??)。

A.接触

B.接案

C.预估

D.会谈

【答案】：B

3、李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下；他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送给他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是()。

A.接受李某夫妇的礼物，并表示感谢

B.接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭

C.强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝

D.予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

【答案】：C

4、为加快培养现代化建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业士兵教育资助政策。这项政策满足退役士兵()的需要。

A.适应角色转变

B.获取社会承认

C.获取社会尊重

D.提高就业能力

【答案】：D

5、党的十九大报告明确提出要加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与法治保障的社会治理体制，提高社会治理（）水平。

A.社会化、法治化、智能化、专业化

B.精细化、标准化、规范化、专业化

C.法治化、专业化、智能化、信息化

D.公开化、透明化、多元化、体系化

【答案】：A

6、危机的意外性强，造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。

A.输入希望

B.提供支持

C.限定目标

D.及时处理

【答案】：D

7、物质支持属于社会工作中的（）。

A.介入原则

B.介入方法

C.介入行动

D.介入目标

【答案】：C

8、社工小周拿到了某社区的居民资料，现在他要将老年人和高龄老人界定出来以便下一步行动，请问老年人和高龄老年人的年龄起点是（）

A.60岁以上，80岁以上

B.65岁以上，80岁以上

C.60岁以上，70岁以上

D.65岁以上，90岁以上

【答案】：A

9、依据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者是指（）的人员。

A.热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导

B.践行社会主义核心价值观，遵循人人为我，我为人人的专业理念

C.通过当地社会工作者职业水平评价，提供专业社会工作服务

D.以服务社会为出发点，全心全意为对象提供专业服务

【答案】：C

10、明泉社区居民小王一年前与小丁结婚，在业主委员会换届时，小丁出具了与小王的《结婚证书》和共同署名的《商品房买卖合同》，证明与小王的关系，要求参加业主委员会成员的选举。正确的答复是

A.可以参加

B.不可以参加

C.经街道办事处同意后可以参加

D.经社区居委会同意后可以参加

【答案】：A

11、某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是()。

A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范

B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为

D.借助制定规章制度，维护社区秩序

【答案】：A

12、青少年社会工作者在服务过程中，尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点与需要，开展有针对性的服务。社会工作者坚持的是（）原则。

A.主体性

B.发展性

C.整体性

D.独特性

【答案】：A

13、社会工作者的间接服务角色不包括（）。

A.管理者

B.政策影响人

C.研究者

D.倡导者

【答案】：A

14、社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在认识社区阶段。社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是()。

A.了解社区内的权力结构

B.培养居民小组的负责人

C.加强居民带头人的执行能力

D.提升居民带头人的沟通能力

【答案】：A

15、社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络。

A.残疾人亲友与残疾人

B.大学生志愿者与残疾人

C.残疾人与残疾人

D.社区居民与残疾人

【答案】：C

16、老康入伍多年，当了一辈子的兵，已经是军队干部了，经批准退休后，老康的个人档案材料将转至退休安置地区的（）。

A.退役军人事务部门

B.公安部门

C.人事部门

D.军队部门

【答案】：A

17、小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作()的目标。

A.解救危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.维护秩序

【答案】：A

18、某社会工作服务机构租用小区门面房作为活动场所，希望协助大龄自闭症患者锻炼日常生活技能，适应社会生活的最基本要求。社区居民得知消息后，担心自闭症患者在小区附近出入，会给居民尤其是儿童带来安全隐患，因而不愿意让该机构进驻。面对这种情况，该机构

A.建立社区紧急支援网络系统

B.开展社区倡导并强调社区责任

C.动员社区居民参与机构志愿服务

D.承诺对服务对象进行封闭式管理

【答案】：B

19、为特殊需要的未成年人提供社会救助属于以下哪种保障方式()

A.家庭保护

B.学校保护

C.社会保护

D.司法保护

【答案】：C

20、小江今年23岁，服役期间因公致七级伤残，入住了荣誉军人康复医院。可是医院的新环境让他觉得有些不知所措，不知道什么时候应该办理什么样的手续，也不了解医院的规定，不知如何使用康复设备。社工小李积极地向他解释医院的有关规定，带他熟悉医院的设备，帮助小江尽快康复。小李的做法属于（）。

A.协助处理小江及其家庭的问题

B.协助增强小江对医院环境的适应

C.协助处理小江与医疗系统的关系

D.出院及跟进服务

【答案】：B

21、在社会工作中，服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是（）。

A.解案

B.结案

C.评估

D.行动

【答案】：B

22、服务对象：“我最近很努力的，我也想好好地读书，可上课时老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是（）。

A.对焦

B.同理

C.摘要

D.对质

【答案】：D

23、社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用（）开展工作。

A.发展模式

B.社会目标模式

C.预防模式

D.危机干预模式

【答案】：A

24、沈迪由于单位整改而失业，同时，他的妻子因病住院，家里两岁大的孩子无人照顾，沈迪又要考虑重新找工作赚取医药费和生活费。沈迪为此十分纠结，不得已向社会工作者小林求助。社会工作者小林替沈迪联系志愿者照顾孩子，并帮沈迪联系到合适的工作。小林提供帮助的方法是（

)。

A.个案工作法

B.社区工作法

C.小组工作法

D.社会工作研究法

【答案】：A

25、某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）

A.邀请居民志愿者出席现场活动

B.分配居民志愿者调试现场音响

C.安排居民志愿者负责现场引导

D.鼓励居民志愿者担任活动主持

【答案】：D

26、老张和小李均是部队将移交政府安置的伤残军人，老张已婚，三级肢残，靠轮椅出行；小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（）。

A.老张有权对移交安置事项充分知情

B.老张的妻子可代替老张做相关决策

C.社会工作者可代替小李做相关决策

D.小李在事关自身利益的决策中起主导作用

【答案】：A

27、社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（）。

A.邀请医护人员.为留守儿童提供体检和诊疗服务

B.与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法

C.建议出台相关社会政策.改善留守儿童生存环境

D.策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童

【答案】：B

28、社会工作者小琴最近休完产假回机构上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

A.帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持

B.向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注“新妈妈”的实际困难

C.与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力

D.调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子

【答案】：C

29、某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）。

A.项目实际服务对象和人数变化

B.项目经费合理使用及管理情况

C.项目是否按照预期的进度执行

D.项目实施后所产生的社会效益

【答案】：D

30、将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家等属于（）。

A.“在社区照顾”

B.“由社区照顾”

C.“为社区照顾”

D.“对社区照顾”

【答案】：A

31、社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）

A.同理

B.摘要

C.澄清

D.对焦

【答案】：D

32、男，1天，体重3kg，一般情况好，皮肤黏膜正常。查体：心、肺(-)，Hb190～200g/L，RBC6×10

A.新生儿败血症

B.新生儿溶血症

C.正常新生儿

D.新生儿血红蛋白病

E.先天性白血病

【答案】：C

33、某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求，运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境;运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力:注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助;依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于（）。

A.家庭为本的生活救助

B.以人为本的教育救助

C.社区为本的综合救助

D.机构为本的专业支持

【答案】：C

34、李大爷为特困供养人员，被安置在养老院集中供养。某日，李大爷听说还有住房救助政策，便准备申请。根据《社会救助暂行办法》，关于李大爷住房救助申请的说法，正确的是（）。

A.李大爷符合公共租赁住房申请条件

B.李大爷符合领取住房租赁补贴条件

C.李大爷符合领取农村危房改造补贴条件

D.李大爷不符合住房救助申请条件

【答案】：D

35、社会工作者小李准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小李对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是()。

A.2.5分

B.2.2分

C.1.9分

D.1.8分

【答案】：C

36、自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（）日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。

A.10

B.15

C.20

D.30

【答案】：B

37、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）。

A.咨询式督导

B.管理式督导

C.训练式督导

D.师徒式督导

【答案】：C

38、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。

A.发展模式

B.社会目标模式

C.互动模式

D.治疗模式

【答案】：B

39、小张与邻居小王因楼道堆物引发争执，小张在未取得小王同意的情况下，擅自将小王堆放在楼道内的旧报纸和空饮料瓶清除出楼道，导致矛盾进一步升级，两人所在社区调解委员会主任老杨得知后立即派出调解员小姜前去调解。根据《人民调解法》，下列关于该争执调解的说法，正确的是（）。

A.小张、小王应接受小姜调解

B.小姜可直接邀请楼里其他邻居参与调解

C.小王认为小姜偏袒小张，可以申请由老杨来调解

D.小张、小王达成口头协议后，小姜应为其制作调解协议书

【答案】：C

40、由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动指的是（）。

A.社会工作服务

B.社会工作策划

C.社会工作督导

D.社会工作监督

【答案】：C

41、大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（）。

A.劝小李安心读书

B.帮小李劝说父母同意他创业

C.找来小李的父母一起沟通

D.告诉小李不用考虑父母的想法

E.帮小李分析继续学业和创业的利弊

【答案】：C

42、根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，社区专业服务机构在（）统一领导和管理下开展工作，以形成工作合力。

A.基层人民政府

B.街道办事处

C.民政部门

D.社区党组织和社区居民委员会

【答案】：D

43、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家庭生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求

B.设计评估方案

C.选择可行的服务方案

D.制定工作时间表

【答案】：C

44、下列人员不可以申请享受光荣院集中供养待遇的是（）。

A.烈士遗属

B.流浪乞讨人员

C.因公牺牲军人遗属

D.病故军人遗属

【答案】：B

45、社会工作者针对社区内16～25岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导；为待业青年提供求职面试技术训练；为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。上述活动属于青少年社会工作中的()服务。

A.促进青少年成长发展

B.保障青少年的合法权益

C.预防青少年违法犯罪

D.促进青少年心理健康

【答案】：A

46、拥有亿万家财的王先生有三个孩子，如今王先生已经90多岁了，为了他的遗产，三个孩子反目成仇，老大雇凶杀死了老三，被判入狱。老王非常伤心，由于毕竟是自己的孩子，老王临终前还是原谅了老大，老大依此想分得父亲的遗产，他的想法对吗()。

A.对，因为已经得到了被继承人的原谅

B.不对，因为他为了钱财杀死了自己的兄弟

C.对，即使得不到被继承人的原谅也可以分得财产，只是数量上会相对较少

D.不对，他必须得到老三家人的同意才行

【答案】：B

47、根据《信访条例》，下列人员的行为，属于信访的是()。

A.老王因不满公司辞退决定，向劳动仲裁委员会申请仲裁

B.老李在某社交平台抱怨小区物业公司对宠物扰民放任不管

C.老张因不服某政府部门处罚决定，向人民法院提起行政诉讼

D.老赵通过市政府市民热线投诉某村民委员会主任对公益岗位的安排不合理

【答案】：D

48、社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究,探索“暖心服务队”的发展历程,尝试总结社区社会组织培训的模式，关于该研究的说法,正确的是（）

A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合

B.研究侧重于横向研究,注重“暖心服务队”队员的主观感受

C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点

D.研究过程中,资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体

【答案】：D

49、小明今年16岁，已辍学多年。小明的父母靠给人打临工赚钱，家里比较贫困，也没有社会保障。因为家庭经济窘迫，小明没有读完初中就去打工赚钱了。由于他年龄小，在工作中，工友往往会欺负他，包工头也常常克扣他的工资。这些经历使得小明人际沟通不太理想，失去了对生活的信心，工作缺乏积极性。他总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界。为了帮助小明，社会工作者为小明以及其他有相似背景的青少年设计了一套生活辅导计划。以下内容中，（）属于该计划初期的介入策略。

A.为他们提供就业培训，创造就业机会

B.进行历奇辅导，发掘内在潜力，提升生活动力

C.提供就业信息，帮助联系就业单位

D.协助重返校园，接受正规的教育，增强竞争力

【答案】：A

50、根据《就业促进法》，下列就业援助措施中，属于应对就业困难人员实行的是()。

A.提供岗位津贴

B.提供交通费补贴

C.提供最低生活保障

D.减免税费

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、全国突发事件应急预案的主要内容包括（）。

A.突发事件的监测与预警

B.突发事件信息的收集、分析、报告、通报制度

C.突发事件应急处理经费的筹集

D.突发事件的分级和应急处理工作方案

E.突发事件应急处理指挥部的组成和相关部门的职责

【答案】：ABD

2、某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。

A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

B.制定老人院志愿者服务章程及有关制度

C.通过网络招募志愿者

D.对首批招募的志愿者进行培训

E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

【答案】：BCD

3、某社会工作事务所希望能将一个新的商品房小区作为自己开展工作的基地。面对这样一个社区，该事务所的社会工作者这一时期的工作重点有（）。

A.联络辖区单位，建立工作关系

B.走访居民，了解社区和家庭的基本情况

C.联络多方人员，制订一套系统的介入计划

D.召集居民骨干讨论社区发展方针

E.请社区内的社会组织发挥作用

【答案】：ABC

4、下列哪些行为对儿童的发生可以被认定为是在虐待儿童()

A.儿童的身体遭受利器的有意划伤

B.儿童的精神和情绪遭受严重的伤害

C.儿童因成绩不好遭受父母的拷打和折磨

D.儿童怀孕

E.儿童遭受遗弃

【答案】：ABCD

5、长信社区被评为全国优秀社区，并多次被评为市级优秀社区，这些荣誉称号与社区工作者多年来的辛勤付出密不可分。关于社区居民委员会的工作人员，下列说法正确的是（）。

A.《居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共6～10人组成

B.在多民族居住地区，居民委员会中应当有人数较少的民族的成员

C.城市基层人民政府或者它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训一次，其他成员每2年至少接受培训一次

D.推行社区党组织班子成员、社区居民委员会成员与业主委员会成员交叉任职

E.社区居民委员会下属的委员会和居民小组的负责人应为居民委员会成员

【答案】：BCD

6、应街道办事处邀请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有（）。

A.寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论

B.介绍机构为社区及居民服务的宗旨

C.展示专业的理性和权威，影响对方

D.适当交流日常生活，营造轻松氛围

E.全员投入行政工作，赢得对方认可

【答案】：ABD

7、社会工作者小马为残障人士开展了一个支持小组。为及时了解该小组的工作效果，小马为小组各阶段都设计了评估环节。从工作方法的角度看，下列做法中，属于小组评估的有()。

A.小组开始时，小马通过残障人士支持体系进行了文献收集和分析

B.小组进行中，小马通过需求调查问卷收集资料了解组员们的特点

C.小组进行中，小马在每节小组活动结束后让组员填写自我测量表

D.小组进行中，小马回收小组成员填写的自我测量表

E.小组结束时，主要由小马和组员共同评估小组活动成效

【答案】：ABCD

8、下列人员被认定为工伤，但其所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，根据《社会保险基金先行支付暂行办法》，这些人员当中可以向社会保险经办机构书面申请先行支付工伤保险待遇的有（）

A.赵某，所在用人单位被依法吊销营业执照

B.杨某，所在用人单位被依法撤销登记

C.贺某，所在用人单位拒绝支付费用

D.吕某，所在用人单位经营困难，双方达成协议暂缓支付工伤保险待遇

E.何某，所在用人单位支付的费用未达到规定的工伤保险待遇标准，且用人单位拒绝支付不足部分

【答案】：ABC

9、学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介人行动应包括（）。

A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力

D.组织“留守儿童”与其父母开展亲子互助活动以维护亲情

E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

【答案】：ABD

10、驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开展小组，组员由不同类型的学生构成，以期实现不同类型学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些组员已经开始意识到自己的问题，有了改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他成员的情绪受到影响。小陈决定在下次小组活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有()。

A.通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B.与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C.布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D.通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E.培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

【答案】：ABD

11、社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组，在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时．她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有()。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

【答案】：BCD

12、成功的房地产租售一般包括（）。

A.为使潜在的购买者或租户了解物业状况而进行的宣传沟通阶段

B.就有关价格或租金及合同条件而进行的谈判阶段

C.不毁其双方的利益，做到公平交易

D.把握全过程的信息，掌握全局

E.双方协商一致后的签约阶段

【答案】：AB

13、儿童的特点主要包括社会属性的特点和成长发展的特点，以下属于成长发展的特点选项有（）。

A.阶段性

B.不均衡性

C.个体差异性

D.分化与互补性

E.全面性

【答案】：ABCD

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