销售阶段物业配合合同

PAGE销售阶段物业配合合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方正在进行物业销售活动，为确保销售工作的顺利进行，甲方特委托乙方提供物业配合服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方在销售阶段提供物业配合事宜达成如下协议：一、服务内容1.1销售现场物业服务乙方应在甲方指定的物业销售现场提供物业服务，包括但不限于清洁卫生、安全保卫、设施维护等，确保销售现场环境整洁、秩序良好、设施设备正常运行，为客户营造舒适的参观体验。1.2物业信息咨询服务乙方应安排专业人员为客户提供物业信息咨询服务，解答客户关于物业的规划、配套设施、户型、面积、价格、交付时间等方面的疑问，确保客户准确了解物业情况。1.3协助销售活动乙方应协助甲方开展各类销售活动，如开盘仪式、促销活动、客户接待等。包括但不限于提供场地布置、人员引导、设备支持等方面的协助，确保销售活动的顺利进行。1.4配合客户看房乙方应根据甲方销售安排，配合客户看房。在看房过程中，向客户介绍物业的周边环境、内部结构、装修标准等情况，并解答客户的相关问题。看房结束后，及时清理看房现场，保持物业整洁。1.5协助处理客户投诉对于客户在物业销售阶段提出的投诉和问题，乙方应积极协助甲方进行处理。及时了解客户投诉内容，配合甲方进行调查核实，并提供合理的解决方案，确保客户投诉得到妥善解决，维护甲方良好的销售形象。二、双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1权利（1）有权对乙方的物业配合服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。（2）有权根据销售工作的实际需要，要求乙方调整或增加服务内容。2.1.2义务（1）按照本合同约定向乙方支付服务费用。（2）向乙方提供物业销售所需的相关资料和信息，包括但不限于物业规划图纸、户型图、销售政策等，确保乙方能够准确了解物业情况，为客户提供准确的信息咨询服务。（3）协助乙方协调与其他相关部门或单位的关系，确保乙方物业配合服务工作的顺利开展。2.2乙方权利与义务2.2.1权利（1）有权按照本合同约定收取服务费用。（2）根据本合同约定及甲方要求，自主安排物业配合服务工作，但应确保服务质量符合相关标准和甲方要求。2.2.2义务（1）按照国家法律法规及本合同约定，勤勉尽责地履行物业配合服务义务，为甲方提供优质、高效的服务。（2）乙方提供的服务人员应具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德规范，不得向客户提供虚假或误导性信息。（3）定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务意识，确保服务质量的稳定性和持续性。（4）在服务过程中，如发现物业存在质量问题或安全隐患等可能影响销售的情况，应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施进行处理。（5）保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本合同约定的服务内容转让给第三方。三、服务费用及支付方式3.1服务费用甲方应向乙方支付的物业配合服务费用为人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但本合同另有约定的除外。3.2支付方式甲方应在本合同签订之日起个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款；在乙方完成本合同约定的全部物业配合服务工作，并经甲方验收合格后个工作日内，支付剩余的服务费用。乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本合同物业配合服务期限自年月日起至年月日止。如甲方销售活动提前结束或因其他原因需要提前终止本合同，甲方应提前日书面通知乙方，双方按照实际服务情况进行结算。五、违约责任5.1甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。5.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准或期限提供物业配合服务，应承担违约责任。乙方应采取措施及时纠正违约行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方的违约行为导致甲方销售活动受到实质性影响，乙方应按照本合同服务费用总额的%向甲方支付违约金。（2）若乙方提供的服务人员违反职业道德规范，向客户提供虚假或误导性信息，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的损失。如甲方因此遭受行政处罚或客户索赔等重大损失，乙方应承担全部赔偿责任。（3）若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。如甲方因此遭受重大损失，乙方应按照本合同服务费用总额以上的标准向甲方支付违约金。六安全责任与风险承担6.1安全责任乙方在提供物业配合服务过程中，应确保服务人员的人身安全和财产安全。如因乙方原因导致服务人员发生人身伤亡或财产损失事故，乙方应承担全部责任。同时，乙方应采取必要的安全措施，确保销售现场及物业区域的安全，防止发生安全事故。如因乙方安全措施不到位导致甲方或客户人身伤亡、财产损失等事故，乙方应承担全部赔偿责任。6.2风险承担在物业配合服务期间，因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致乙方无法履行本合同约定的服务义务，乙方不承担违约责任。但乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决方案，如调整服务内容、延长服务期限或解除合同等。因甲方原因导致乙方无法履行本合同约定的服务义务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。七、合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。（3）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本合同无法继续履行，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。合同解除后，双方应按照实际服务情况进行结算，并在个工作日内结清相关费用。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1通知与送达双方在本合同履行过程中发出的通知或其他文件，应按照本合同约定的地址或联系方式送达对方。如一方地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方。通知或文件送达的方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。以邮寄送达方式的，邮件发出后日视为送达；以电子邮件送达方式的，邮件发出后小时视为送达。9.2合同生效与份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一