群芳苑物业与业委会合同

PAGE群芳苑物业与业委会合同甲方（委托方）：群芳苑业主委员会法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：[物业公司名称]法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方为群芳苑小区的业主代表组织，负责维护业主的合法权益，监督物业服务质量；乙方为具有专业资质的物业服务企业，具备提供优质物业服务的能力和经验。为了提升群芳苑小区的物业服务水平，明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为群芳苑小区提供物业服务事宜达成如下合同：一、服务范围与内容1.1物业共用部位的维护和管理乙方负责对群芳苑小区内的房屋建筑及附属设施设备（如外墙、屋顶、楼道、电梯、消防设施等）、道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等物业共用部位进行日常巡查、养护、维修，确保其正常使用和安全。1.2物业共用设施设备的运行、维护和管理乙方应保障小区内的给排水系统、供电系统、弱电系统、消防系统、电梯系统、空调系统、燃气系统等共用设施设备正常运行，定期进行检查、维护、保养，并按照相关规定进行安全检测，及时处理设施设备故障和隐患，确保设施设备运行安全可靠。1.3环境卫生管理乙方负责小区内公共区域的清扫保洁工作，包括道路、楼道、电梯轿厢、楼梯扶手、垃圾桶等的日常清洁，定期进行消毒杀菌，及时清理垃圾和废弃物，保持小区环境整洁卫生。同时，负责对小区内的垃圾分类投放进行监督和指导，确保垃圾分类工作的顺利开展。1.4绿化养护管理乙方应做好小区内的绿化养护工作，包括草坪修剪、树木浇水施肥、病虫害防治、花卉种植养护等，保持绿化植物生长良好，景观优美，营造舒适的居住环境。1.5公共秩序维护管理乙方负责维护小区内的公共秩序，包括门禁管理、巡逻防控、车辆停放管理等。设置门禁系统，严格控制人员和车辆进出；安排专人进行定时巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件；合理规划停车位，规范车辆停放秩序，确保小区内交通畅通和安全。1.6消防安全管理乙方应按照国家有关消防安全法律法规的要求，制定消防安全制度，落实消防安全责任，配备必要的消防设施设备，并定期进行维护和检查。组织开展消防安全宣传教育和培训，提高业主的消防安全意识，确保小区内消防安全。1.7其他服务内容乙方还应提供但不限于以下服务：协助社区开展各类公益活动；为业主提供咨询服务，解答业主关于物业服务的疑问；及时处理业主的投诉和建议，不断改进物业服务质量等。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。三、服务费用及支付方式3.1服务费用标准甲方应按照本小区业主大会通过的物业服务收费标准，向乙方支付物业服务费用。具体收费标准为：住宅[X]元/平方米·月，商业用房[X]元/平方米·月。物业服务费用包含但不限于人员工资、设备维护费用、清洁绿化费用、公共能耗费用等乙方为提供本合同约定服务所需的全部费用。3.2费用支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将上月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正式发票。3.3费用调整在合同履行期间，如因政府政策调整、物价变动等原因导致物业服务成本大幅增加，乙方有权提出物业服务费用调整申请。乙方应提前[X]个月向甲方提交书面申请，并提供相关成本变动的证明材料。甲方应在收到申请后的[X]个工作日内进行审核，经双方协商一致后，可以对物业服务费用进行调整。调整后的物业服务费用标准应按照本小区业主大会的相关规定进行公示和备案。四、双方权利义务4.1甲方权利义务4.1.1权利1.有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。2.有权查阅乙方的物业服务档案资料，了解物业服务工作的开展情况。3.有权对乙方违反法律法规、本合同约定或损害业主利益的行为进行制止，并要求乙方承担相应的责任。4.有权按照本小区业主大会的决议，对物业服务费用的使用情况进行监督和检查。4.1.2义务1.协助乙方做好物业服务工作，协调业主与乙方之间的关系，及时向乙方反馈业主的意见和需求。2.按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业服务费用。3.配合乙方开展各项物业服务活动，提供必要的支持和协助，如提供物业服务用房、相关设施设备的资料等。4.组织业主大会，审议乙方的物业服务年度计划、预算和决算等重大事项，并按照业主大会的决议执行。4.2乙方权利义务4.2.1权利1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.有权根据本合同约定和实际情况，制定物业服务方案和管理制度，并组织实施。3.有权要求甲方协助开展物业服务工作，提供必要的支持和配合。4.有权对违反物业服务规定的业主进行劝阻和制止，并按照相关规定采取必要的措施。4.2.2义务1.按照本合同约定的服务范围和内容，提供优质、高效、规范的物业服务，不断提升物业服务质量。2.遵守法律法规和职业道德规范，诚实守信，勤勉尽责，不得损害业主的合法权益。3.定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督和检查，并按照甲方的要求及时整改存在的问题。4.建立健全物业服务档案资料管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类文件、资料、记录等，以备查阅。5.加强对物业服务人员的管理和培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。6.配合甲方做好小区内的各类突发事件应急处置工作，保障小区业主的生命财产安全。五、物业服务质量考核5.1考核标准双方共同制定物业服务质量考核标准，考核内容包括但不限于服务态度、服务质量、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、设施设备运行等方面。考核标准应明确各项考核指标的具体要求和评分标准，确保考核工作客观、公正、透明。5.2考核方式甲方定期或不定期对乙方的物业服务质量进行考核，考核方式包括日常检查、业主满意度调查、专项检查等。甲方应在考核结束后的[X]个工作日内，将考核结果书面通知乙方。乙方对考核结果有异议的，可以在收到通知后的[X]个工作日内，向甲方提出书面申诉。甲方应在收到申诉后的[X]个工作日内，进行复查，并将复查结果书面通知乙方。5.3考核结果处理如乙方的物业服务质量考核结果连续[X]个月低于[X]分（满分[X]分），甲方有权要求乙方限期整改。乙方应在接到整改通知后的[X]个工作日内，制定详细的整改方案，并提交给甲方审核。整改方案应明确整改措施、整改期限、责任人等内容。乙方应按照整改方案认真组织实施整改工作，并在整改期限届满后的[X]个工作日内，向甲方提交整改报告。甲方应在收到整改报告后的[X]个工作日内，对整改情况进行检查验收。如乙方整改后仍不符合考核标准，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。六、违约责任6.1甲方违约责任如甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。6.2乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定的服务范围和内容提供物业服务，或服务质量不符合考核标准，乙方应按照甲方的要求限期整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.如乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方返还已收取的不合理费用。乙方应按照多收金额的[X]倍向甲方支付违约金。3.如乙方违反法律法规或本合同约定，损害业主的合法权益，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿业主因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。6.3双方共同违约责任如因双方的共同过错导致本合同无法履行或给对方造成损失的，双方应按照各自过错的比例承担相应的责任。七、合同变更与解除7.1合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。2.如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。7.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定进行清算，并办理相关交接手续。乙方应在合同解除后的[X]个工作日内，将物业服务用房及相关设施设备、物业服务档案资料等移交给甲方。甲方应在收到移交物品后的[X]个工作日内，对移交物品进行验收。如乙方未按照要求进行移交或移交物品不符合要求，乙方应承担相应的违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可以