2026年智能仓储管理服务合同协议

2026年智能仓储管理服务合同协议鉴于甲方拥有先进的智能仓储管理技术和设施，并愿意为乙方提供智能仓储管理服务；乙方需要专业的智能仓储管理服务以提升仓储运营效率、降低成本并保障货物安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供智能仓储管理服务，包括但不限于以下内容：(1)依据乙方的货物特性、出入库业务量、存储要求等，运用智能化技术进行仓库空间规划与优化，并进行动态调整；(2)使用智能化系统对乙方入库货物进行自动识别、登记、质量初步查验和信息录入，确保数据准确性；(3)利用仓库管理系统（WMS）对货物进行实时定位、跟踪与管理，实施科学存储策略；(4)通过智能化拣选技术和设备（如RFID、电子标签、AGV等），为乙方订单提供高效、准确的货物拣选服务；(5)根据乙方指令，运用智能化系统进行出库作业调度，并支持相关物流信息对接；(6)负责所提供智能化系统（WMS、WCS等）和硬件设施（如自动化设备、网络设备）的日常运行维护、故障排除和技术支持，确保系统稳定运行；(7)定期进行智能化库存盘点，确保账实相符，并提供盘点报告；(8)对仓储运营数据进行分析，定期向乙方提供包含关键绩效指标（KPIs）的运营报告，并提出优化建议；(9)保障乙方存储货物的安全，按照约定购买保险并承担相应的保险责任，实施符合标准的安防措施；(10)协助乙方处理与仓储相关的其他事务，如按照乙方要求进行特定商品的包装处理等。1.2甲方应确保提供的服务符合约定的服务标准，并满足乙方正常的仓储业务需求。第二条服务标准与质量要求2.1甲方应达到以下服务质量标准，具体指标如下：(1)货物入库及时率不低于[具体百分比]%，信息录入准确率不低于[具体百分比]%；(2)库存准确率（盘点误差率）不超过[具体百分比]%；(3)核心区域货物拣选准确率不低于[具体百分比]%，平均拣选时效不超过[具体小时数/分钟数]；(4)货物出库准时率不低于[具体百分比]%；(5)货损货差率不超过[具体百分比]%；(6)智能化核心系统（WMS等）年可用性不低于[具体百分比]%；(7)乙方提供的指令处理响应时间在正常工作时间内不超过[具体分钟数]。2.2上述服务标准的具体衡量方式由双方另行确认，或按照甲方提供的标准操作程序（SOP）及智能化系统报告的数据为准。如服务未达到约定标准，甲方应采取有效措施进行整改，并可能需要承担相应的违约责任。第三条服务期限3.1本协议服务期限自[具体日期]起至[具体日期]止，为期[具体月数/年数]。3.2协议期满前[具体月数]日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。在同等条件下，乙方享有优先续约权。第四条服务费用与支付4.1服务费用采用以下方式计付：(1)基础服务费：每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）；(2)增值服务费/按量计费：a.基于存储货物量（如立方米/吨/件）收费，单价为人民币[具体金额]元/[单位]；b.基于出入库单量收费，单价为人民币[具体金额]元/单；c.基于智能化系统使用产生的额外服务（如定制报表、高级分析等）收费，金额为人民币[具体金额]元/次或按项目协商。(3)其他费用：如发生乙方特殊要求产生的额外费用（如特殊包装、定制开发等），由双方另行协商确定。4.2上述费用为预估费用，最终结算金额根据实际服务量在每月[具体日期]前进行核对确认，并作为当月服务费的一部分。基础服务费按月支付，增值服务费/按量计费部分随当期服务费一并支付。4.3乙方应于每月[具体日期]前将当期服务费支付至甲方指定的银行账户：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.4甲方应在收到乙方款项后[具体天数]内开具等额发票。乙方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比]%向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务，直至费用付清。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定及双方确认的服务方案，提供智能仓储管理服务；(2)负责维护仓库设施、设备的正常运行，并承担智能化系统的日常管理和维护责任，确保系统稳定和数据安全；(3)保证提供的服务符合约定的服务标准和质量要求；(4)对在服务过程中接触到的乙方商业秘密和敏感信息承担保密义务；(5)有权要求乙方提供必要的信息、指令和配合，以顺利开展服务；(6)有权根据乙方的合理需求，在可能的情况下对服务流程进行优化，但可能涉及额外费用需事先协商；(7)负责办理仓储相关的证照，并承担因保管货物而产生的保险费用。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供智能仓储管理服务，并有权对服务过程进行必要的监督；(2)应按照约定及时向甲方提供入库货物的详细信息（包括但不限于品名、规格、数量、批次、序列号、存储要求等），并保证信息的真实性、准确性；(3)应及时向甲方发出出入库指令，并配合甲方完成相关手续；(4)应保证其委托甲方保管的货物不侵犯任何第三方的合法权益，如因此发生纠纷，由乙方承担全部责任；(5)应遵守甲方的仓库管理制度，并配合甲方维护仓库秩序和安全；(6)应对提供给甲方的用于智能化系统运作的非核心业务数据（如自有品牌信息、客户特定需求配置等）承担相应安全责任，并配合甲方进行数据安全保护；(7)按时足额支付本协议约定的服务费用；(8)有权要求甲方对智能化系统进行必要的升级和优化，以适应业务发展需要，但需承担相应费用。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营数据、系统密码等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。员工、代理人等因履行本协议而接触保密信息的，应视为受本协议保密条款约束。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数]年。6.4任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1若甲方未能达到本协议第二条约定的服务标准，应根据具体情况承担违约责任，可能包括但不限于：向乙方支付违约金（违约金金额为未能达标部分服务价值乘以[具体百分比]）；承担乙方因此遭受的直接损失；乙方有权要求甲方采取补救措施，若措施无效，乙方有权部分或全部解除合同。7.2若乙方未能按时足额支付服务费用，除按照第四条约定支付违约金外，甲方还有权暂停提供相关服务，直至费用结清。7.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失，该损失包括但不限于直接经济损失、调查费用、律师费等。7.4若任何一方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于纠正违约行为、赔偿损失等。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。8.2因不可抗力事件导致协议义务不能履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取积极措施减少损失。双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]方式解决：(1)仲裁：提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)诉讼：向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本协议中未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.4本协议任何通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱/传真