2026年5G网络技术服务协议范本含覆盖条款

2026年5G网络技术服务协议范本含覆盖条款甲方（客户）：[客户公司全称]地址：[客户公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（供应商）：[供应商公司全称]地址：[供应商公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于：1.甲方有使用5G网络技术的需求，以支持其业务运营或特定应用；2.乙方具备提供5G网络技术服务的资质和能力；3.双方基于平等互利原则，经友好协商，同意由乙方向甲方提供5G网络技术服务，并特此约定如下：第一条服务描述1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供覆盖在[具体地理区域描述，例如：甲方位于XX市的XX园区范围内，包括但不限于A区、B区]的5G网络接入服务及相关技术支持服务。1.2服务内容包括但不限于：(1)提供符合国家及行业标准的5G无线网络接入能力，支持NSA或SA组网模式（以双方书面确认为准）。(2)保证在服务区域内，甲方的5G终端设备能够正常接入网络，并根据约定提供相应的带宽和速率支持。基础下行带宽不低于[数字]Mbps，基础上行带宽不低于[数字]Mbps，具体带宽可根据甲方需求及网络状况进行调整。(3)提供网络性能监控服务，实时监测网络运行状态，确保网络服务的稳定性和可靠性。(4)提供故障诊断与排除服务，响应甲方报告的网络问题，并采取有效措施进行修复。(5)根据甲方需求，提供必要的技术咨询、网络优化建议等服务。(6)本协议项下约定的其他服务。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[数字]年/月。2.2服务期限届满前[数字]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。第三条覆盖条款3.1覆盖区域定义：本协议项下的5G网络覆盖区域为第一条所述的[具体地理区域描述]。乙方承诺在覆盖区域内致力于提供连续的5G网络服务。对于园区内特定室内场所（如XX会议室、XX生产车间），乙方将根据实际情况和双方约定，提供相应的室内5G覆盖方案。3.2覆盖性能指标：在覆盖区域内，乙方应确保网络覆盖性能满足以下基本指标要求（测量标准为：[例如，参考3GPPTS38.101规定的测量方法，在业务高峰期进行测量]）：(1)覆盖区域内95%的测量点，下行信号强度不低于-95dBm。(2)覆盖区域内90%的测量点，网络可用性不低于[数字]%。(3)覆盖区域内核心业务区域（[具体区域描述]）的平均下行速率不低于[数字]Mbps，上行速率不低于[数字]Mbps。(4)覆盖区域内核心业务区域的用户面时延（URTLL）平均值不超过[数字]ms。(5)覆盖区域内切换成功率不低于[数字]%。上述指标为基本保证，乙方将持续优化网络，力争提供更优的覆盖效果。3.3覆盖评估与报告：乙方应每[数字]月（或每年）对服务区域的5G网络覆盖性能进行一次全面评估，并使用专业测试仪器进行现场测量。评估报告应包含测量数据、覆盖地图、与指标要求的对比分析以及必要的网络优化建议。乙方需在评估完成后[数字]日内将报告提供给甲方。3.4覆盖不足的处理：(1)甲方在使用过程中如发现网络覆盖明显不足，影响其正常业务，应在发现后[数字]日内以书面形式（包括但不限于邮件、书面报告）通知乙方，并提供初步的现场情况描述。(2)乙方在收到甲方通知后，应在[数字]小时内进行核实，并在[数字]日内将核实结果和初步处理方案告知甲方。(3)如经核实确认存在覆盖盲区或性能持续不达标问题，属于乙方责任且影响约定服务标准的，乙方应制定并实施网络优化或升级方案，包括但不限于增加基站密度、调整天线参数、优化小区配置等，以尽快恢复和提升覆盖质量。具体的整改措施和完成时间由双方协商确定，但乙方应在[数字]日内提出可行的解决方案。(4)因不可抗力或甲方设备原因导致的覆盖问题，乙方不承担责任。乙方应将已采取的补救措施和效果告知甲方。(5)因网络覆盖问题导致的甲方业务损失，经双方确认属于乙方责任后，双方应协商确定赔偿方式及金额。第四条服务费用与支付4.1服务费用采用[例如：固定月费模式/带宽基础费+使用量费率模式]计算。具体费用标准如下：(1)基本月费：人民币[金额]元/月。(2)[如适用]带宽超出费率：超出[数字]Mbps部分，按[金额]元/Mbps收费。(3)[如适用]其他服务费用：[具体项目及费率]。4.2甲方应于每月[数字]日前，向乙方支付当月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方指定账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]4.3乙方应在收到甲方款项后，按约定提供相应服务。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期金额的[数字]%向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权获得本协议约定的5G网络技术服务。5.2甲方应按本协议约定支付服务费用。5.3甲方应配合乙方进行网络安装、调试、优化和维护工作，提供必要的场地和条件。5.4甲方应确保使用本协议项下服务的终端设备符合国家相关标准，并对自身设备的安全运行负责。5.5甲方应遵守国家关于无线电管理的规定，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。5.6甲方有权对乙方的服务进行监督，并就服务质量提出意见和建议。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。6.2乙方应确保持续提供稳定、可靠的5G网络服务，并满足覆盖条款中的约定。6.3乙方应配备专业的技术团队，负责网络的日常维护、监控和优化。6.4乙方应在收到甲方故障报告后，按照约定的服务级别协议（SLA）进行处理和响应。6.5乙方应尊重甲方的商业秘密和技术信息，并承担保密义务。6.6乙方应遵守国家关于无线电管理的规定，依法使用频谱资源。第七条服务水平协议（SLA）除覆盖条款另有约定外，乙方应遵守以下基本SLA：7.1故障响应：在收到甲方非紧急故障报告后[数字]小时内响应；在收到甲方紧急故障报告后[数字]分钟内响应。7.2故障修复：对于一般故障，承诺在[数字]工作小时内尝试解决；对于严重故障，承诺在[数字]工作小时内提供临时解决方案或缓解措施，并在[数字]工作日内提供永久性解决方案。具体修复时间根据故障复杂程度确定。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[数字]年。第九条知识产权9.1乙方提供的服务中包含的软件、技术方案等知识产权归乙方所有。甲方仅获得使用许可，不得进行反向工程、反编译、修改或用于任何其他目的。9.2甲方自行开发的、并在使用乙方服务过程中产生的相关成果，其知识产权归甲方所有，但乙方有权在提供服务范围内使用相关成果。第十条责任限制与赔偿10.1除非本协议另有明确约定（特别是覆盖条款和SLA），任何一方对于因对方违约造成的直接损失，赔偿责任不超过违约行为发生前[数字]年内从该违约方获得的总服务费用。10.2乙方不对因甲方原因（包括但不限于设备故障、操作不当、网络攻击等）造成的损失承担责任。10.3任何一方均不对因不可抗力事件造成的损失承担责任。第十一条合同的变更与解除11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。11.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[数字]日内仍未纠正的。(2)违约方进入破产、清算程序的。(3)本协议约定的解除条件成就的。11.3本协议解除后，乙方应停止提供服务的剩余部分，并按约定结清相关费用。因解除合同给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[数字]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。或提交有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四条其他14.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、