2026年国民消费教育法律知识竞赛试题(附答案)

2026年国民消费教育法律知识竞赛试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.消费者王某在某母婴店购买婴儿奶粉，发现包装上未标明生产日期，仅标注“近期生产”。根据《消费者权益保护法》，该行为侵害了消费者的（）A.安全保障权B.知情权C.公平交易权D.获得赔偿权答案：B解析：《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。未标明生产日期属于未提供商品真实信息，侵害知情权。2.某健身房推出“三年卡5888元，中途不退费”的促销活动，消费者张某购买后因工作调动要求退卡被拒。关于该条款的效力，正确的是（）A.有效，属于双方自愿约定B.无效，排除消费者主要权利C.效力待定，需经法院确认D.部分有效，未使用期限可退费答案：B解析：《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则无效。“中途不退费”排除了消费者解除合同的权利，属无效条款。3.网络主播李某在直播中宣传某美容仪“使用15天可淡化90%皱纹”，但消费者购买后发现无此效果。经查，该宣传数据无任何检测依据。根据《电子商务法》，李某应承担的责任是（）A.无责任，因未承诺效果B.连带责任，因作虚假宣传C.补充责任，由平台先赔D.按份责任，与商家分摊答案：B解析：《电子商务法》第17条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。直播主播作为电子商务经营者，发布虚假宣传需与商家承担连带责任。4.消费者陈某网购一台冰箱，收货后发现外观有划痕，联系商家要求退货。商家以“商品已拆封”为由拒绝。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，正确的处理是（）A.商家有权拒绝，拆封影响二次销售B.陈某可退货，拆封不影响无理由退货C.需陈某证明划痕非人为，否则不退D.商家需提供不支持退货的提示，否则应退答案：D解析：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条规定，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为未影响二次销售。商家若未在销售时明确提示不支持无理由退货，仅以“拆封”为由拒绝无效。5.某超市将临期面包重新包装，更改生产日期后销售。消费者购买后食用出现腹泻，经鉴定为食品过期所致。根据《食品安全法》，消费者可要求的最低赔偿金额为（）A.价款的3倍，最低500元B.损失的2倍，最低1000元C.价款的10倍，最低1000元D.损失的3倍，最低500元答案：C解析：《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。6.消费者赵某在二手车平台购买一辆标注“无重大事故”的汽车，过户后经检测发现曾发生严重碰撞。平台称已审核卖家提供的检测报告，无过错。根据《消费者权益保护法》，平台应承担（）A.无责任，因已尽审核义务B.连带责任，因未核实真实信息C.补充责任，先由卖家赔偿D.按份责任，根据过错比例答案：B解析：《消费者权益保护法》第44条规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；平台明知或应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担连带责任。二手车平台未核实车辆真实状况，应承担连带责任。7.某培训机构收取学员2万元培训费后停业，法定代表人失联。学员集体投诉至市场监管部门。根据《消费者权益保护法》，监管部门应（）A.责令机构股东承担赔偿责任B.协助学员通过民事诉讼维权C.直接划扣机构账户资金赔付D.对法定代表人实施行政拘留答案：B解析：《消费者权益保护法》第32条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。行政部门主要履行监管职责，民事赔偿需通过司法途径解决。8.消费者孙某在商场购买金项链，标签标注“足金999”，经鉴定实际含金量为985‰。根据《产品质量法》，商场的行为属于（）A.产品瑕疵B.虚假宣传C.以次充好D.假冒伪劣答案：C解析：《产品质量法》第39条规定，销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。标注足金999（含金量≥999‰）但实际为985‰，属于以次充好。9.某快递公司未经消费者同意，将快递放置快递柜并收取保管费。根据《快递暂行条例》，消费者可（）A.拒绝支付保管费，要求送货上门B.要求快递公司赔偿保管费损失C.向邮政管理部门投诉，要求处罚D.以上均正确答案：D解析：《快递暂行条例》第25条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。未经同意放置快递柜并收费，消费者可拒绝支付、要求赔偿或向邮政管理部门投诉。10.消费者周某在美容店接受“水光针”注射后出现面部感染，经查美容店无医疗美容资质。根据《基本医疗卫生与健康促进法》，周某可要求（）A.退还服务费，赔偿医疗费B.服务费的3倍赔偿C.医疗费的2倍赔偿D.精神损害赔偿答案：A解析：《基本医疗卫生与健康促进法》第99条规定，未取得医疗机构执业许可证擅自执业的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款；违法所得不足一万元的，按一万元计算。对消费者造成损害的，依法承担赔偿责任，包括退还费用和赔偿实际损失。11.某商场“双十一”促销宣称“全场五折”，但部分商品先提价后打折。根据《价格法》，该行为属于（）A.虚假折扣B.低价倾销C.价格歧视D.哄抬物价答案：A解析：《价格法》第14条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。先提价后打折属于虚假折扣，构成价格欺诈。12.消费者林某购买的手机在保修期内出现故障，售后中心以“进水不保修”为由拒绝维修，但林某未使用手机接触过水。根据《消费者权益保护法》，林某应（）A.自行承担维修费用B.要求售后中心提供进水证据C.向消费者协会申请仲裁D.向市场监管部门申请行政复议答案：B解析：《消费者权益保护法》第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。手机属于耐用商品，六个月内由经营者举证故障原因。13.某旅游公司组织“低价游”，途中强制游客购物。根据《旅游法》，游客可（）A.拒绝购物，要求旅行社赔偿损失B.拒绝购物，旅行社不得拒绝继续服务C.要求返还已支付的全部旅游费用D.以上均正确答案：D解析：《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。游客可拒绝购物，旅行社不得拒绝服务，且需赔偿损失。14.消费者王某通过跨境电商平台购买进口奶粉，发现无中文标签。根据《食品安全法》，该奶粉（）A.可销售，跨境商品适用原产国标准B.不得销售，需加贴中文标签C.需经海关检验后可销售D.标签问题不影响食用，可继续销售答案：B解析：《食品安全法》第97条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。无中文标签的进口食品不得销售。15.某银行未经消费者同意，将客户信息提供给保险机构用于推销。根据《个人信息保护法》，银行应承担（）A.民事责任，赔偿损失B.行政责任，没收违法所得C.刑事责任，追究主管人员D.以上均可能答案：D解析：《个人信息保护法》第66条规定，违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。情节严重的，由省级以上履行个人信息保护职责的部门责令改正，没收违法所得，并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款，并可以责令暂停相关业务或者停业整顿、通报有关主管部门吊销相关业务许可或者吊销营业执照；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以上一百万元以下罚款，并可以决定禁止其在一定期限内担任相关企业的董事、监事、高级管理人员和个人信息保护负责人。构成犯罪的，依法追究刑事责任。16.消费者张某购买的电动车在充电时自燃，造成房屋损失2万元。经鉴定，自燃因电池设计缺陷导致。根据《民法典》，张某可要求（）A.销售者赔偿，销售者可向生产者追偿B.生产者赔偿，生产者不可向销售者追偿C.销售者和生产者承担连带责任D.以上均正确答案：D解析：《民法典》第1203条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。因此，张某可向生产者或销售者索赔，二者承担连带责任。17.某药店将普通口罩标注“医用外科口罩”销售，消费者购买后发现无法防病毒。根据《广告法》，该行为属于（）A.虚假广告B.引人误解的宣传C.合法标注，因未承诺效果D.需经市场监管部门认定答案：A解析：《广告法》第28条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。将普通口罩标注为医用外科口罩，属于对产品性能作虚假宣传，构成虚假广告。18.消费者李某参加“扫码领礼品”活动，被要求填写身份证号、银行卡号等信息。根据《消费者权益保护法》，李某（）A.必须提供，否则无法领取礼品B.可拒绝提供与领礼品无关的信息C.提供后可要求商家删除信息D.B和C均正确答案：D解析：《消费者权益保护法》第29条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者不得收集与提供商品或服务无关的个人信息。消费者有权要求经营者删除其个人信息。因此，李某可拒绝提供无关信息，并要求删除已提供的信息。19.某商场电梯故障导致消费者王某摔倒受伤，商场称已尽安全提示义务。根据《民法典》，商场（）A.无责任，因已提示B.需承担责任，未尽安全保障义务C.责任减半，因消费者自身未尽注意义务D.需证明无过错，否则担责答案：B解析：《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯故障属于未尽安全保障义务，商场需承担责任。20.消费者赵某购买的商品房交付后，发现实际面积比合同约定少3%。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，赵某可（）A.要求退房，返还已付房款B.要求返还减少面积的房款C.要求双倍返还减少面积的房款D.要求赔偿损失答案：A解析：该解释第14条规定，出卖人交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，合同没有约定或者约定不明确的，面积误差比绝对值超出3%，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.下列属于消费者“安全保障权”内容的有（）A.购买的玩具无尖锐边缘B.餐厅提供的餐具清洁无毒C.酒店电梯定期维护无故障D.网购的护肤品无刺激性成分答案：ABCD解析：《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。以上选项均涉及消费者人身安全保障。2.经营者的下列行为中，属于“霸王条款”的有（）A.“本超市保留最终解释权”B.“贵重物品自行保管，丢失概不负责”C.“促销商品，概不退换”D.“儿童入场需成人陪同，否则后果自负”答案：ABC解析：霸王条款指排除或限制消费者权利、加重消费者责任的条款。D项属于合理安全提示，不属霸王条款。3.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者需履行的义务包括（）A.对平台内经营者进行实名登记B.公示平台服务协议和交易规则C.对消费者投诉及时处理D.保证平台内商品均为正品答案：ABC解析：《电子商务法》第27条、第33条、第38条规定，平台需实名登记、公示规则、处理投诉，但不承担“保证正品”的绝对责任（除非明知或应知售假未处理）。4.消费者购买预付费卡后，可要求退费的情形有（）A.经营者搬迁至外地，无法继续服务B.经营者承诺的课程未按时开设C.消费者因重大疾病无法继续消费D.卡内剩余金额不足单次消费费用答案：ABC解析：预付费卡本质为服务合同，经营者违约（搬迁、未开课）或消费者因客观原因无法履行（疾病），均可要求解除合同退费。D项属于正常消费规则，不可退费。5.下列关于“七日无理由退货”的说法，正确的有（）A.定制的婚纱照相册不适用无理由退货B.在线下载的电子书可7日内退货C.拆封的化妆品不影响无理由退货D.预售商品明确标注不支持退货的，可拒绝答案：ACD解析：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条规定，定做商品、数字化商品（下载或拆封）不适用无理由退货。B项电子书已下载，不可退；C项化妆品拆封不影响品质可退；D项预售商品明确提示可拒绝。6.根据《食品安全法》，消费者可要求“退一赔十”的情形有（）A.购买的面包中发现头发B.购买的牛奶超过保质期C.购买的奶粉营养成分不符合国家标准D.购买的茶叶标签未标注生产日期答案：BC解析：“退一赔十”适用于“不符合食品安全标准”的食品。头发属卫生问题（可能符合安全标准），标签问题一般不直接影响安全，BC项涉及超过保质期和营养成分不达标，属不符合安全标准。7.消费者个人信息包括（）A.姓名、身份证号B.消费记录、浏览历史C.电话号码、住址D.健康状况、职业信息答案：ABCD解析：《个人信息保护法》第4条规定，个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。8.下列属于经营者不正当竞争行为的有（）A.谎称竞争对手产品含致癌物质B.模仿知名品牌包装，使消费者混淆C.以成本价销售临期商品D.抽奖式促销设置最高奖5万元答案：AB解析：《反不正当竞争法》第11条（诋毁商誉）、第6条（混淆行为）规定AB属不正当竞争。C项是合法清仓，D项最高奖5万元符合规定（≤5万元）。9.消费者与经营者发生争议时，可通过（）途径解决A.与经营者协商和解B.向消费者协会投诉C.向有关行政部门申诉D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD解析：《消费者权益保护法》第39条规定，争议解决途径包括协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。10.根据《产品质量法》，销售者的义务包括（）A.保持销售产品的质量B.执行进货检查验收制度C.标明产品的生产日期D.对存在缺陷的产品召回答案：ABC解析：《产品质量法》第33-36条规定，销售者需检查验收、保持质量、标注信息。召回义务主要由生产者承担（第46条）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.消费者因食品标签瑕疵（如错别字）要求赔偿，法院不予支持。（）答案：√解析：《食品安全法》第148条规定，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外，不支持赔偿。2.网络直播中，主播仅负责介绍商品，无需对商品质量负责。（）答案：×解析：《电子商务法》第17条规定，直播主播作为电子商务经营者，需对宣传内容负责，虚假宣传需担责。3.消费者购买的新车在6个月内出现发动机故障，由经营者承担举证责任。（）答案：√解析：《消费者权益保护法》第23条规定，耐用商品6个月内发生争议，由经营者举证。4.预付卡发卡企业应在商业银行开立专用存款账户存放资金，不得挪用。（）答案：√解析：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第26条规定，发卡企业应将预收资金存入专用账户。5.消费者通过12315平台投诉后，市场监管部门必须在7个工作日内处理。（）答案：×解析：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第15条规定，投诉由被投诉人实际经营地或住所地县级市场监管部门处理，收到投诉后7个工作日内决定是否受理，而非处理完毕。6.商家“假一赔十”的承诺高于法定赔偿标准，消费者可要求按承诺赔偿。（）答案：√解析：《民法典》第577条规定，经营者自愿作出更高赔偿承诺的，应按承诺履行。7.消费者因购买商品被欺诈，可要求“退一赔三”，最低赔偿500元。（）答案：√解析：《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，退一赔三，不足500元按500元算。8.进口商品可仅使用外文标签，无需中文标注。（）答案：×解析：《食品安全法》第97条规定，进口预包装食品需有中文标签。9.消费者在展销会购买商品，展销会结束后可向展销会举办者要求赔偿。（）答案：√解析：《消费者权益保护法》第43条规定，展销会结束后，消费者可向举办者要求赔偿。10.经营者收集消费者信息需经消费者同意，且不得超过必要范围。（）答案：√