2025年陕西省专职网格员招聘考试题库(附答案)

2025年陕西省专职网格员招聘考试题库(附答案)一、单项选择题（共30题）1.根据2024年修订的《陕西省城乡社区网格化服务管理办法》，城市建成区原则上按照每（）户标准划分1个基础网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.专职网格员的首要核心职责是（）A.便民代办B.隐患排查C.信息采集D.矛盾调解答案：C3.陕西省推进“党建+网格”治理模式，要求每个网格至少配备（）名党员网格长或党员网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A4.下列不属于陕西省专职网格员招录基本条件的是（）A.年满18周岁B.具有陕西省户籍C.具备正常履行职责的身体条件D.拥护中华人民共和国宪法答案：B5.“平安陕西”建设工作的责任主体是（）A.各级党委和政府B.各级政法委C.各级民政部门D.各级社区居委会答案：A6.网格员排查发现网格内有疑似邪教宣传品，第一时间应当（）A.自行清理销毁B.拍照留存后上报属地派出所C.直接扔掉D.张贴告知居民不要信答案：B7.根据陕西省流动人口服务管理规定，流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向属地公安派出所或者网格站申报居住登记。A.3B.7C.15D.30答案：A8.下列不属于网格员日常巡查“四必访”范畴的是（）A.低保特困家庭B.空巢独居老人C.信访重点人员D.个体工商户答案：D9.2025年陕西省要求网格事件处置闭环率不低于（），实现“小事不出格、大事不出村（社区）、矛盾不上交”。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C10.网格员采集的居民信息应当严格保密，不得泄露，违反规定的最高可处（）罚款，构成犯罪的追究刑事责任。A.5000元B.1万元C.5万元D.10万元答案：C11.网格员在开展政策宣传时，下列做法不符合要求的是（）A.针对老年群体采用方言+图文手册的方式讲解B.在网格微信群转发官方发布的养老诈骗预警信息C.向居民传播非官方来源的疫情防控政策D.上门为行动不便的居民讲解医保参保政策答案：C12.陕西省专职网格员的聘用合同期限一般不低于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：A13.下列属于网格内一般事件的是（）A.小区路灯损坏B.发生重大火灾C.群体性上访事件D.暴力伤人事件答案：A14.“枫桥经验”的核心内涵是（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.依法行政C.严厉打击违法犯罪D.政府主导治理答案：A15.陕西省境内被称为“天下第一陵”的是（）A.黄帝陵B.秦始皇陵C.乾陵D.茂陵答案：A16.居民向网格员申请代办低保申请业务，网格员应当（）A.直接拒绝，告知去民政部门办理B.一次性告知需要准备的材料，材料齐全后代为提交C.要求居民提供好处费才代办D.让居民自己在网上提交，不会操作也不管答案：B17.网格信息采集应当遵循（）的原则，确保信息真实准确。A.谁采集、谁负责、谁更新B.社区统一负责C.一年采集一次D.只采集人口信息，其他信息不用采集答案：A18.2025年陕西省要求网格员上门走访覆盖率每月不低于（），重点群体走访覆盖率100%。A.20%B.30%C.50%D.80%答案：B19.下列不属于网格员可以代办的便民服务事项是（）A.代缴水电费B.代办身份证C.代办养老资格认证D.代办高龄补贴申请答案：B20.网格员开展矛盾调解时，下列做法正确的是（）A.偏向关系好的一方B.强制要求双方接受调解方案C.尊重双方意愿，依法依规调解D.调解不成的直接激化矛盾答案：C21.陕西省专属网格划分范畴不包括（）A.商务楼宇B.商圈市场C.学校医院D.居民小区答案：D22.网格员发现网格内有居民正在遭遇电信诈骗准备转账，第一时间应当（）A.上报社区等消息B.上门劝阻并同步联系公安机关C.联系当事人家属D.在网格群发布预警答案：B23.陕西省网格实行“一格一码”管理，网格编码有效期为（），调整后同步更新编码。A.2年B.3年C.5年D.长期答案：D24.下列不属于专职网格员薪酬构成的是（）A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.执法津贴答案：D25.网格内发生燃气泄漏事件，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.上门关闭阀门B.拨打119、120并疏散周边居民C.拍照留存证据D.联系燃气公司答案：B26.陕西省“三官一律”进网格工作机制中，“三官一律”不包括（）A.法官B.检察官C.警官D.公证员答案：D27.居民对网格员的工作不满意，可以向（）投诉。A.属地街道（乡镇）网格化管理部门B.派出所C.民政局D.法院答案：A28.2025年陕西省要求居民对网格化服务的满意度不低于（）。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C29.网格员日常巡查频次要求为，城市建成区网格每日巡查不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：A30.下列人员中可以担任专职网格员的是（）A.被纳入失信被执行人名单的人员B.有过刑事犯罪记录的人员C.持有社区工作者资格证书的大专毕业生D.被开除公职的人员答案：C二、多项选择题（共15题）1.专职网格员的基本职责包括以下哪些（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传D.便民服务代办答案：ABCD2.陕西省网格划分遵循的原则是（）A.地域相邻B.规模适度C.无缝覆盖D.动态调整答案：ABCD3.下列属于网格内重点排查的安全隐患的是（）A.居民家中电动车飞线充电B.餐饮门店燃气报警器未安装C.建筑工地高空抛物隐患D.小区消防通道堵塞答案：ABCD4.网格员不得有下列哪些行为（）A.利用职权谋取私利B.泄露工作中获取的个人隐私C.隐瞒、迟报重大风险隐患D.接受居民主动赠送的土特产答案：ABCD5.陕西省推进“三官一律”进网格，“三官一律”指的是（）A.法官B.检察官C.警官D.律师答案：ABCD6.网格员上报事件的分级包括（）A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件答案：ABCD7.下列属于陕西省网格员薪酬构成的是（）A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项奖励答案：ABCD8.网格内需要重点关注的特殊群体包括（）A.留守儿童B.重度残疾人C.刑满释放人员D.吸毒戒断人员答案：ABCD9.网格员开展工作的合法依据包括（）A.《陕西省城乡社区网格化服务管理办法》B.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》C.《中华人民共和国村民委员会组织法》D.属地党委政府制定的网格工作规范答案：ABCD10.下列关于网格员绩效考核的说法正确的是（）A.绩效考核结果与薪酬挂钩B.绩效考核应当征求居民意见C.连续两年考核不合格的可以解除聘用关系D.绩效考核内容包括信息采集准确率、事件处置率、居民满意度等答案：ABCD11.网格员日常工作中需要用到的信息化工具包括（）A.网格通APPB.网格工作群C.陕西省平安建设信息系统D.人口信息采集终端答案：ABCD12.下列属于陕西省网格员评优评先优先条件的是（）A.全年无漏报重大隐患B.居民满意度95%以上C.连续3年考核优秀D.成功化解多起重大矛盾纠纷答案：ABCD13.网格内开展公共卫生防控工作时，网格员的职责包括（）A.排查外来返乡人员B.宣传防控政策C.协助开展核酸采样D.为居家隔离人员配送生活物资答案：ABCD14.下列关于网格划分的说法正确的是（）A.商务楼宇、商圈市场可以单独划分为专属网格B.网格划分后不得调整C.跨省交界的区域可以联合划分网格D.网格边界应当清晰，避免交叉重叠答案：ACD15.网格员接受下列哪些部门的业务指导（）A.政法委B.民政局C.所属街道（乡镇）D.社区（村）两委答案：ABCD三、判断题（共15题）1.陕西省农村网格可以按照自然村落、村民小组划分，不受户数限制。（√）2.专职网格员可以兼任社区“两委”成员。（√）3.网格员发现网格内有电信诈骗受害人正在转账，应当第一时间上门劝阻，同时上报公安机关。（√）4.网格事件处置的流程是“采集-上报-分流-处置-反馈-评价”。（√）5.陕西省要求所有网格都要建立网格微信服务群，实现网格内居民全覆盖。（√）6.对于居民提出的不属于网格员职责范围的诉求，可以直接拒绝回应。（×，应当告知对应办理部门，引导居民依规办理）7.专职网格员属于机关事业单位正式编制人员。（×，实行劳动合同制，不属于编制人员）8.网格员有权对网格内物业服务企业的服务质量进行监督评价。（√）9.陕西省内的网格编码是唯一的，实行“一格一码”管理。（√）10.矛盾调解达成的口头协议不具备法律效力。（×，双方自愿、内容合法的口头调解协议具备法律效力）11.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界。（×，网格划分调整需经县级以上网格化管理部门审批）12.陕西省鼓励高校毕业生、退役军人报考专职网格员。（√）13.网格微信群可以发布商业广告，只要不涉及违法内容就行。（×，网格群为工作服务群，不得发布与工作无关的商业广告）14.对于居民提出的诉求，网格员应当在24小时内予以回应。（√）15.专职网格员不需要参加业务培训，直接上岗即可。（×，上岗前需参加不少于3天的岗前培训，每年在岗培训不少于10天）四、案例分析题（共2题）案例1你是宝鸡市渭滨区某老旧小区的专职网格员，日常巡查时发现网格内3楼的独居老人张阿姨摔倒在客厅，房门反锁，屋内有微弱呼救声，张阿姨今年79岁，子女都在上海工作，平时只有一个侄子每月来探望1次。问题：（1）面对该情况你应当采取哪些处置措施？（2）结合该案例，说明网格员应当如何做好特殊群体关怀服务？参考答案：（1）处置措施：①第一时间拨打120急救电话，准确告知小区地址、老人年龄和摔倒状态，提醒医护人员携带开锁工具；②同步拨打110报警，说明房门反锁需要协助开锁，同时上报社区负责人，协调物业工作人员到现场配合；③在门外持续安抚老人情绪，告知其救援人员正在赶来，要求老人不要随意挪动避免二次受伤；④第一时间联系老人的子女和侄子，告知紧急情况，要求其尽快赶往医院；⑤老人送医后，协助家属办理入院手续，待家属到场后做好交接，后续跟进老人康复情况，更新特殊群体台账。（2）特殊群体关怀措施：①建立特殊群体“一人一档”，对网格内独居老人、重度残疾人、留守儿童等群体逐一登记，明确家庭成员信息、紧急联系人、基础病史、特殊需求等内容；②落实重点走访机制，每周至少上门走访1次特殊群体，日常巡查时重点关注其居家状态，在特殊天气、节假日增加走访频次；③搭建帮扶机制，联合社区党员、志愿者、辖区商户与特殊群体结对，定期提供代办缴费、陪诊、家政等便民服务；④推动智能设备赋能，联合民政、住建等部门为高龄独居老人安装紧急呼叫器、智能烟感、燃气报警器等设备，提升应急响应效率。案例2你是榆林市榆阳区某商圈的专职网格员，日常巡查时发现多家餐饮门店存在未安装燃气报警器、从业人员未取得健康证上岗、餐厨垃圾随意倾倒进下水道的问题，部分店主认为你没有执法权，对你的劝阻不理睬，甚至扬言要投诉你多管闲事。问题：你应当如何处置该情况？参考答案：①做好情绪安抚，避免矛盾激化：向店主亮明网格员身份，告知此次排查是按照陕西省燃气安全专项整治、食品安全排查的统一要求开展，目的是规避经营风险、避免安全事故造成财产和人员损失，争取店主的理解配合。②固定证据建立台账：对所有门店存在的隐患逐一登记，拍照、录像留存证据，明确每个门店的隐患类型、整改时限，同步录入网格信息管理系统。③按权限分流处置：针对不属于网格员处置范围的隐患，按照网格事件闭环机制分类上报：燃气安全隐患上报属地应急管理局、住建局，无健康证问题上报市场监管局，餐厨垃圾乱倒问题上报城管执法局，邀请相关部门开展联合执法，依法下达整改通知书。④跟进整改闭环：对整改期限内的门店逐一上门提醒，整改完成后联合职能部门核验，对逾期未整改的及时反馈执