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文档简介
从孙子兵法看变革中的企业领导艺术
中国是地球上人口最密集的国家,也是人类最古老的文明之一。对于其他国家来说,
曾长期处在封闭状态的中国一直是一块神秘的土地。中国人民也许会说:”为何说要向
世界开放呢?我们都几乎已经是整个世界的五分之一了。”确实,中国的人口已经超过
了欧美的人口总和。难怪中国人称自己的国家为“中国“,也就是“处在中心的国家”。世
界上的其他国家与之相比都只能算是“边缘地带,
我在中国任管理学专家期间,有机会去亲身感受这个国家。假如说通过和一种国家的
人民进行交流沟通可以加深对这个国家的理解的话,那么研究这个国家的文化历史也是
一种很好的途径。而在文化中,最能代表先进思想和意识形态的就是哲学,中国历史上
涌现过许多伟大的哲学家。这些中国思想家们并不是形而上学的,而是非常注意与实践
相结合的。他们精通社会学,心理学,伦理学和管理学,重要致力于研究怎样发明友好
有序的社会环境。其中一位著名的哲学家就是孙子。
孙子理论的由来
孙子(“子”在周朝时是对哲人的尊称,可以译做"老师,师傅”)生活在公元前五世纪
初的齐国,也就是今天中国的山东省。当时的中国正处在分封割据,诸侯争霸的时期。
在那个年代,每个人随时均有获胜或阵亡的也许;也正是在那样一种时代,一批精通兵
法和国家治理的谋士们辗转各国,为那些乐意支付其酬劳的诸侯国出筹划策。他们可以
算是古代的征询顾问,孔子就是其中的一位,孙子也是。有趣的是,在那个如此动乱和
混乱的时期,中国文化却到达了前所未有的辉煌。听说另一位哲人老子也生活在那个年
代。在那么多的学者中,孙子是少数几种至今也没有被人遗忘的大师。直到25后的今
天,我们还在传播并讨论着他的理论,因此我们完全有理由称其为“不朽”的大师。
孙子兵法的应用
那么孙子的理论究竟有什么特殊之处令其经久不衰呢?答案可以在他那本虽然只有
薄薄儿十页却充斥着睿智思想的论著中找到。这是历史上第一本描述军队管理和兵法的
书,也是少数可以流传至今的著作。另一部还不到5历史的由马基雅弗利(1469-1527)
所著的《君主论》,与孙子的《孙子兵法》比起来只能算是小字辈了(我曾在图书馆发
现由拿破仑作注解的《君主论》,听说拿破仑也懂得这本在1772年由艾米奥特翻成法
文的《孙子兵法》。假如拿破仑真的读过并能运用孙子兵法中的理论的话,他或许可以
在俄国之战中防止惨败的结局)。
目前我们回到孙子以及他的理论上来。一本在25前写成的有关军事战略方面的著作
对于现代企业的管理究竟有什么样的指导意义呢?
听说吴国国王阖闾读了孙子兵法后,将孙子召至宫中,规定用宫女来演习并验证其
兵法的有效性。孙子欣然接受了挑战,他将宫中美女分为左右两队,并指定吴王最为宠
爱的两位美姬为左右队长。接着孙子开始向宫女们讲授操演要领,讲解完毕,孙子问众
宫女有无听明白,众人都阐明白了。然而,当孙子真正开始发号施令时,宫女们笑得乱
作一团。孙子说:”假如由于号令不清而导致士兵们没有按照指令行兵,那么这个责任
当属将领。”于是他又将规则重新解释了一遍。然后他再一次发令,宫女们又大笑,这
时孙子说:”假如指令已经解释得足够清晰,而成果还是失败的话,那么责任在于军官。
”他下令要斩杀被任命为队长的两名宠姬。吴王见状忙说已理解他的用意,但不需要真
的执行军法。孙子不顾吴王的祈求,而执意杀掉了两位美姬,并任命另两名宫女为队长,
继续练兵。当孙子再次发令时,没有人再笑,大家都操演得极为齐整。而此时吴王却因
失去爱姬而无心观战,孙子因此批评吴王:”大王只重口头承诺,却没有勇气说到做到,
组织上的问题当然不能靠杀几种头就能处理那么简朴,但我们可以洞悉到那时候的
“斩首”在我们今天说来就是“开除孙子兵法经营管理方面的运用也可以略见一斑。因
此兵法中的某些军事术语会被企业管理方面的术语所替代,当然其中的精髓思想还是来
自于这本著作当中。(例如I,“军队“,“将领“,“战场'这些术语会被“企业“,“领导者”,
“环境”所替代)
变革时期的管理
根据孙子的理论,一种组织的成功与否可以从四个方面来推测:统一的目的,对环
境的认识,领导能力和组织有效性。
1.统一的目的
”只有当企业的领导者和员工具有一致的目的时,企业才有也许获得成功”
孙子认为,领导者最大的责任就是使整个组织具有共同的目的。那么什么是共
同的目的呢?孙子认为就是企业的每个组员在与企业的领导者保持协调一致的状况下
的所想所为。精通管理的领导者对整个组织的控制可以到达非常自如的程度,就好比牵
着一种人的手同样轻易。怎样才可以到达这种统一呢?要靠领导者特有的崇高品质及行
为来发挥示范作用,从而在组织中发明并维持一种友好。
实际上这种领导者的典范作用以及企业内部的团结一致正是增强企业凝聚力的极
为重要的两个方面。孙子告诉我们当领导者的权威性得到高度尊重时,他与他的员工之
间就轻易产生一种友好的关系。孙子的基本理论为:领导者的威信不是米自于职位,而
是来自于领导者自身崇高的人格及行为。维持组织的友好统一是领导的职责之一,他有
责任去保护这种友好不遭到破坏,制止内部矛盾的产生并保持友好有序的气氛。假如无
法做到这点,那么这个领导者将不也许赢得员工的尊敬。因此在过去,无法维持社会稳
定(友好)的朝代常常会有叛乱,也就是失去了所谓的“天赐王权”(与那些统治者的权
利来自于人民大众的制度不一样,中国古代认为统治王权是上天赐予的,当社会和平无
法维持时,也就是失去了这种权利)。
保持友好在当今的中国社会来说也是非常关键的。中国人总的来说还是尽量防止公
开的矛盾,寻求统一,假如实在无法防止,至少表面上大家还是要保持相安无事。这里
友好的概念可以分两种不一样的方式去理解:一种友好指的是思想和理论的完全一致;
另一种却是指不一样观点思想的融合。孙子所谓的友好属后者。就象一段音乐,哪怕反
复成百上千次,也很难找到两次曲调完全同样的。因此我们把不一样乐器发出的不一样
声音整合起来,变成一曲交响乐。不一样内容形成的友好是具有生命力和延伸性的。当
一种企业的领导者能真正做到协调统一组织中的不一样部门的时候,就是这个企业繁华
发展和迈向成功之时。因此,i种优秀的领导者应当尊重多样性,可以协调具有不一样
观念思想的个人,并引导他们朝着一种共同目的去努力,到达多样化的统一。
2.对环境的认识
由于企业的成败与否很大程度上取决于所做决策的质量怎样,而企业在外部环境
的影响下,会随时随刻发生变化,因此应当在对外部环境有深刻理解的基础上再做决策。
孙子提醒我们成功没有固定的模式,过去发生的事情不一定未来也会发生,由丁每一种
新的状况都需要我们作出新的决策。杰出的领导者其实并没有什么成功的秘决,不过他
一定具有不停创新的能力,因此可以在每一种新的状况下作出对的的决策。总之企业的
战略决策应当适应环境的变化和发展。
孙子认为企业具有各自的竞争优势和战略地位,而怎样去运用这种竞争优势和战略
地位则是一项艰巨的任务。竞争优势包括某些无形的原因,例如领导者的自信度,员工
的热情度,领导者对于机会的敏感度以及面对环境变化的灵活性。而战略地位波及到某
些有形的原因,例如经济基础利资产状况。一种好的领导者应当能根据环境来确立企'也
的竞争优势和战略地位。同步孙子也提醒我们没有一成不变的竞争优势和战略地位,相
反环境会影响以上两个原因,因此我们应当总是积极去适应环境的规定,而不是与之背
道而驰。企业的领导者要积极发明多种有利条件,要灵活多变并且可以最大程度地运用
企业自身的竞争优势。
3.领导能力
”领导者是企业的关健。假如有称职的领导,企业就有也许走向繁华,假如领导者
不称职,那么企业就会陷入混乱。”
领导者的能力源自于其崇高的人格。孙子告诉我们崇高的人格品质需要培养,而有
些缺陷就应当克服。
五种需要克服的缺陷分别是:鲁莽,缺乏自信,易怒,对批评过于敏感,感情月事。
这些缺陷会影响领导者作出对的的决策,进而影响整个企业的成功。孙子提到过去的成
功并不预示着未来的成功,而兽莽会使我们还没有考虑清晰后果就作出决定;缺乏自信
则会导致做决策时踌躇不定,由于保守而越来越畏惧变革;易怒的个性轻易伤害与员工
的感情,由于当一种人都无法控制自己时,又怎么能廉得他人的尊重呢?孙子认为领导
者的某些过激反应只能阐明他的无能。此外尚有一种缺陷,对批评过于敏感,则不利于
发现自我的不完善,也等于放弃了提高改善的机会。有些员工甚至会由于怕触怒领导而
隐瞒某些应当提出的问题。最终一种缺陷,感情用事,是指领导者在处理员工的个人问
题时过于感性化。假如领导把个人的感情搀杂在对工作中问题的处理上的话,就等于是
给了企业中其他的员工一种有机可乘的错误信息,从而影响整个企业的效率。到最终,
员工们就会象被宠坏的小孩同样,任性妄为。孙子反对管理中过度亲密的关系,他认为
领导者应当与员工保持合适的距离,成熟、冷静但又济究原则性和公平性。
除了以上五种应当尽量防止的缺陷,孙子同步提出了五种应当培乔的品质:正直,
勇敢,善良,自律和睿智。
正直指的是说到做到,言行一致。正直的人才能赢得他人的信任,由于大家相信他
一定会遵守承诺,而这种信任对于领导者来说正是建立威信的基础;领导者也应当具有
一定的勇气,才能在关键的时刻作出关键的决定。这些决定既是坚决的,又应当是考虑
周全的,这样才能防止无谓的争端;有关善良,孙子提出应当考虑所有为企业工作的员
工的利益,也就是说尊重每一种人的价值;孙子认为白律同样也很重要,人首先要白律,
才能律人。领导者自己要带头作表率,才能规定其他员工也遵守纪律。有能力的领导不
仅能通过对员工的关怀赢得他们的感谢,并且能通过纪律的约束把大家紧密团结在•
起。正是人性化和纪律住保证了员工对领导者的忠诚度。
最终一点,领导者应当是博学多才的。孙子认为一种睿智的领导者考虑问题是有条
理的,并且能在深刻理解环境形势和企业强弱势的基阳上规划其行动方案。睿智的领导
者还应当相称灵活变通,不墨守成规,该采用行动的时候就采用行动。除此之外,还要
不排斥变革,而是拥护变革并善于运用变革来增进企业的进步和发展。我们所说的睿智
还意味着要时刻认清形势并能预见行动的后果。环境是多种独立原因互相作用的动态过
程的产物。因此,对于企业某一种方面问题的决策,也许会对整个企业的各个方面产生
影响。由此可.见真正的睿智是要将智慧和机会结合起来。
领导者的能力强弱对于一种组织的成败是具有决定意义的。孙子强调要培养领导者
五个方面的品质,由于他认为领导艺术源自于人格魅力,有时候人的品质特性比专业技
能会在更大程度上决定领导者的能力。好的领导将是企业的一笔宝贵财富。
4.组织有效性
“一种好的组织既可以管理人数很少的企业,又可以管理拥有众多员工的大企业。”
孙子提出好的组织应当有合适的监管体系,畅通的沟通渠道,能合理分派资源,吸
引优秀人才。他尤其强调最终一点,由于决定成功的并不是企业的竞争优势,而是构成
组织构造并执行各项任务的人。因此不要吝惜那些能吸引优秀人才的多种资源。
人力资源管理还要注意一点就是要不偏不倚,但同步奖惩要有节制。假如予以太多的
奖励,会暴露出企业自身的问题,同样假如惩罚过多的话,也只能阐明企业内部的混乱
不堪。此外在决定人事上的变动升迁时,公正公平也是非常重要的。最终强调一点:合
适的培训有助于更好地完毕任务。
以上我们可以看出孙子推崇的组织形式有两大特性:以信息为中心,适应性强。无
论是领导还是员工都应当竭力去发明这样一种组织。只有这样的组织才能在竞争剧烈、
瞬息万变的环境中生存下来,由于历史不一定可以对未来的决策有参照价值,而一种企
业最大的竞争优势就是不停创新的能力。
总论
以上我们分析了孙子的管理模式建立在四个基础上:统一目
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