秘书理论与实务

秘书理论与实务一、单选题1.秘书工作的基本属性不包括以下哪一项？（）A.辅助性B.综合性C.决策性D.服务性答案：C2.秘书工作的“三服务”原则中，核心服务对象是（）。A.人民群众B.本机关领导C.上级机关D.下级单位答案：B3.秘书部门最基本、最常年的工作是（）。A.信息工作B.文书处理C.会务工作D.督查工作答案：B4.以下哪项属于秘书事务性工作？（）A.拟定战略规划B.审批重大项目C.接打电话、接待来访D.制定法律法规答案：C5.秘书处理信件时，对于重要或紧急的信件应（）。A.直接归档B.转交其他部门C.及时送交领导阅示D.自行回复处理答案：C6.秘书接听电话时，首先应当（）。A.直接询问对方身份B.自报单位名称或姓名C.挂断骚扰电话D.等待对方先说话答案：B7.办公室环境管理中，秘书最需要注意的是（）。A.个性化装饰B.整洁、有序、安全C.豪华办公设备D.私人物品摆放答案：B8.秘书安排领导工作日程时，应优先安排（）。A.私人聚会B.无明确目的的闲谈C.重要的公务活动D.娱乐休闲活动答案：C9.以下哪个不是秘书应具备的基本心理素质？（）A.情绪稳定B.耐心细致C.冲动果断D.抗压能力答案：C10.秘书进行信息收集时，首要原则是（）。A.信息的新颖性B.信息的准确性C.信息的趣味性D.信息的经济价值答案：B11.印章管理中最关键的要求是（）。A.印章美观B.印章必须由专人保管，未经批准不得携出C.印章越大越好D.可以随意刻制答案：B12.秘书拟写公文时，文种选择的主要依据是（）。A.领导个人喜好B.行文关系和发文目的C.文章长短D.书写习惯答案：B13.以下公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况的是（）。A.请示B.报告C.函D.意见答案：B14.“请示”应当（）。A.一文一事B.一文多事C.抄送下级D.可以多头主送答案：A15.秘书在会前准备中，最重要的环节是（）。A.安排座次B.准备茶水C.拟定会议方案和议程D.预订酒店答案：C16.会议记录的要求是（）。A.真实、准确、完整B.可以随意删改C.只记结论D.无需签名答案：A17.秘书进行档案管理时，一般按（）进行分类。A.档案大小B.档案颜色C.来源、时间、内容等逻辑标准D.个人兴趣答案：C18.秘书工作中“保密”原则不包括（）。A.不该说的不说B.不该看的不看C.可以随意带机密文件回家D.不该问的不问答案：C19.秘书接待来访者时，如果领导暂时无法接见，正确的做法是（）。A.将来访者拒之门外B.请来访者耐心等候或另约时间C.代替领导直接答复D.置之不理答案：B20.秘书的职业道德核心是（）。A.忠于职守，廉洁奉公B.八面玲珑C.能说会道D.善于奉承答案：A21.以下哪种情况秘书可以代领导做主？（）A.任何情况都不能B.领导授权范围内且明确指示C.紧急情况无需请示D.为讨好他人答案：B22.秘书处理督查工作的重点是（）。A.惩罚违规者B.推动决策落实和问题解决C.收集私人信息D.代替领导行使职权答案：B23.秘书在商务谈判中的主要角色是（）。A.主谈判手B.记录、资料准备和服务保障C.最终决策者D.法律顾问答案：B24.涉外秘书工作中，对于外宾的称呼应（）。A.一律用“同志”B.尊重对方习俗和礼仪C.随意直呼其名D.称兄道弟答案：B25.秘书的着装原则一般是（）。A.时尚新潮B.个性张扬C.整洁、端庄、符合身份和场合D.随便邋遢答案：C26.秘书进行时间管理的有效方法是（）。A.拖延处理B.按优先级排序，制定计划C.同时处理所有事项D.凭心情随意做事答案：B27.秘书编写的“大事记”属于（）。A.会计档案B.文书档案C.人事档案D.科技档案答案：B28.秘书拟写会议通知时，不必包含的要素是（）。A.会议时间地点B.参会人员C.会议内容D.参会人员的个人家庭住址答案：D29.秘书进行公文校对时，应重点核对的是（）。A.标点符号是否漂亮B.人名、地名、数字、文号是否准确C.纸张大小D.打印字体美观程度答案：B30.秘书负责的印信管理包括（）。A.单位印章和介绍信B.领导私人印章C.财务专用章D.合同专用章答案：A31.秘书在值班工作中，遇突发事件应（）。A.自行处理不报告B.立即报告领导并协助处置C.隐瞒不报D.等待第二天处理答案：B32.秘书协调工作中，最主要的方法是（）。A.强制命令B.沟通协商和请示领导C.回避矛盾D.向上级告状答案：B33.秘书对领导交办事项进行催办，其目的是（）。A.显示权威B.保证工作按时完成C.刁难承办部门D.拖延时间答案：B34.秘书写作的“调查报告”应（）。A.完全虚构B.罗列数据不加分析C.在调查基础上客观分析并提出建议D.只有结论没有过程答案：C35.秘书处理群众来信的基本原则是（）。A.一律不予理睬B.认真负责，及时处理，件件有着落C.转给无关部门D.私自扣留答案：B36.秘书安排会客室座次时，一般遵循（）。A.客人坐低、左为尊B.面门为上、以右为尊（国内政务或按主办方习惯）C.随意就坐D.领导坐门口答案：B37.秘书起草工作计划时，应包含的要素是（）。A.目标、措施、步骤、责任B.只有口号C.空泛议论D.个人感想答案：A38.秘书的“保密工作”应（）。A.只保密重要文件B.贯穿于所有工作环节C.只对自己负责D.对同事完全公开答案：B39.秘书进行档案保管时，以下哪种行为是正确的？（）A.随意借阅给亲友B.按规定办理借阅登记手续C.可带出档案室过夜D.私自涂改档案内容答案：B40.秘书做好辅助决策工作的关键是（）。A.替领导拍板B.提供准确信息和可行方案C.隐瞒负面信息D.盲目服从答案：B41.秘书在工作中与领导关系的基本原则是（）。A.越级汇报B.相互猜忌C.尊重、服从、补台、不越位D.对抗顶撞答案：C42.秘书的“办事”能力主要体现在（）。A.善于应酬B.精通法律C.理解意图、协调落实、注重细节D.会使用各种软件答案：C43.以下哪项不是秘书日常事务管理的内容？（）A.接打电话B.收发文件C.制定公司发展战略D.安排领导日程答案：C44.秘书收发传真时，重要文件应（）。A.发送后不确认B.发送后电话确认是否收到C.随意丢弃原件D.不保留底稿答案：B45.秘书保管的备用金主要用于（）。A.领导个人消费B.小额、临时性公务开支C.秘书私人用途D.投资理财答案：B46.秘书进行办公室设备管理时，应（）。A.只管使用不管维护B.建立台账，定期维护C.私自带回家使用D.损坏后隐瞒答案：B47.秘书拟写“工作总结”应（）。A.只讲成绩不讲问题B.只讲问题不讲成绩C.全面反映成绩与不足，分析原因，找出规律D.抄袭往年内容答案：C48.秘书在领导出差前，应做好的准备工作不包括（）。A.预订车票机票B.准备出差相关文件资料C.替领导出席私人聚会D.安排接洽事宜答案：C49.秘书对“临时交办事项”的处理原则是（）。A.可以拒绝B.拖延不办C.积极主动，迅速落实并反馈D.推给他人答案：C50.秘书的语言表达能力要求中，最重要的是（）。A.华丽辞藻B.准确、简洁、得体C.方言使用D.音量最大答案：B51.以下哪种会议属于决策性会议？（）A.联欢会B.董事会C.茶话会D.表彰大会答案：B52.秘书办理发文时，最后一道程序通常是（）。A.打印B.核发C.签发D.登记答案：B53.秘书收文办理的主要环节不包括（）。A.签收登记B.拟办批办C.印制分发D.传阅承办答案：C54.秘书传递涉密文件时，应（）。A.普通邮寄B.专人专送或通过机要通信C.委托他人捎带D.网上发送答案：B55.秘书在公务接待中，安排宴请的座次一般（）。A.主宾坐主人右侧B.主宾坐主人左侧C.随便坐D.主宾背对门答案：A56.秘书进行信息反馈时，要求（）。A.可以歪曲事实B.及时、准确、全面C.只反馈好消息D.只反馈坏消息答案：B57.秘书必须遵守的请假销假制度是（）。A.不需要请假B.口头告知即可C.按规定程序请假，返回后销假D.发朋友圈代替答案：C58.秘书管理低值易耗品时，应（）。A.随意取用B.登记造册，领用签字C.私自出售D.过度囤积答案：B59.秘书进行“督办工作”时，首先要（）。A.确定督办事项和依据B.直接问责C.汇报领导D.公开通报答案：A60.秘书与同事相处，应遵循（）。A.相互拆台B.尊重合作，不搬弄是非C.拉帮结派D.推诿责任答案：B61.秘书编写的“简报”的特点是（）。A.长篇大论B.简短、及时、反映动态C.不署名D.任意虚构答案：B62.秘书拟写“函”时，语气应（）。A.命令式B.协商、平实、尊重C.哀求式D.威胁式答案：B63.秘书工作中的“三办”是指（）。A.办文、办会、办事B.办公、办钱、办人C.办证、办税、办照D.办班、办学、办刊答案：A64.秘书的“保密范围”包括（）。A.国家秘密、工作秘密、商业秘密B.仅限国家秘密C.个人隐私D.所有八卦消息答案：A65.秘书进行“时间管理”时，可将事务分为（）。A.重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要B.喜欢做和不喜欢做C.容易和困难D.公开和私下答案：A66.秘书为领导“挡驾”是指（）。A.阻拦所有来访者B.礼貌地处理不必要的干扰，保证领导重要工作C.与来访者争吵D.代领导做决定答案：B67.秘书在拟写“述职报告”时，主要对象是（）。A.家人B.上级和评议者C.下级D.朋友答案：B68.秘书处理“突发事件”的首要原则是（）。A.控制事态，报告领导B.逃避责任C.传播谣言D.擅自承诺答案：A69.秘书进行“档案检索”的工具是（）。A.档案目录或索引B.随意翻找C.凭记忆D.按颜色查找答案：A70.秘书的“网络办公”能力不包括（）。A.使用办公软件B.安全使用电子邮件C.编写程序代码D.网络信息检索答案：C71.秘书工作“被动性”表现为（）。A.完全不需要主动B.围绕领导工作需求提供服务C.可以拒绝任务D.不受任何约束答案：B72.秘书的“角色意识”中最重要的是（）。A.决策者B.辅助者C.娱乐者D.监督者答案：B73.秘书拟写“合同”文本时，应（）。A.口头约定即可B.内容合法、条款完备、表达准确C.尽量模糊D.偏袒己方答案：B74.秘书办理“报销”手续时，应（）。A.随意贴票B.审核票据合法真实，履行审批程序C.虚报冒领D.领导签字即可不看内容答案：B75.秘书处理“投诉”时，应（）。A.推卸责任B.认真记录，及时转达或处理，反馈结果C.与投诉者争吵D.销毁记录答案：B76.秘书的“应变能力”主要体现在（）。A.临阵逃脱B.遇到突发情况能冷静、恰当处理C.固执己见D.惊慌失措答案：B77.秘书进行“市场调研”时，常用方法是（）。A.主观臆断B.问卷、访谈、观察等C.只上网搜索D.抄袭他人报告答案：B78.秘书工作“规范化”的意义是（）。A.限制秘书发挥B.提高效率、减少差错C.增加负担D.可有可无答案：B79.秘书撰写“新闻稿”时，应遵循（）。A.夸张虚构B.事实准确，语言简练C.攻击他人D.隐含广告答案：B80.秘书在“社交礼仪”中，介绍他人时应（）。A.先介绍尊者B.先介绍卑者C.随意介绍D.不介绍答案：B81.秘书“握手礼”的常规做法是（）。A.用左手B.目视对方，适当力度，尊者先伸手C.戴着手套D.长时间不放答案：B82.秘书进行“电子档案”管理时，应（）。A.备份、分类、加密B.存放在桌面不备份C.共享给所有人D.不设密码答案：A83.秘书在“商务旅行”安排中，不必考虑（）。A.交通住宿B.日程衔接C.领导私人社交无关行程D.携带文件资料答案：C84.秘书在“会议服务”中，倒水应遵循（）。A.从领导开始B.从嘉宾开始C.从坐在边上的人开始D.任意顺序答案：A85.秘书的“心理调适”能力对工作（）。A.无关紧要B.非常重要，可缓解压力保持状态C.浪费时间D.可有可无答案：B86.秘书拟写“备忘录”主要作用是（）。A.娱乐B.提醒和记录事项C.替代正式公文D.批评他人答案：B87.秘书进行“有效沟通”时，首要能力是（）。A.说得多B.倾听和准确理解C.打断他人D.只说自己观点答案：B88.秘书在“团队合作”中应（）。A.突出个人英雄主义B.相互支持、信息共享C.推诿工作D.嫉妒他人答案：B89.秘书处理“财务票据”时，应（）。A.随意丢弃B.分类粘贴，妥善保管C.用过后销毁D.借给他人使用答案：B90.秘书在“领导更替”时，应（）。A.对新领导消极怠工B.主动汇报，积极适应新领导工作风格C.只听从旧领导D.制造矛盾答案：B91.秘书“调研工作”的成果形式通常是（）。A.调研报告B.散文C.小说D.诗歌答案：A92.秘书进行“办公用品采购”时，应（）。A.按需计划、比价、审批后购买B.随意购买C.全部买最贵的D.全部买最便宜的答案：A93.秘书“职业生涯规划”的第一步是（）。A.自我认知B.抱怨环境C.频繁跳槽D.等待机会答案：A94.秘书在“对外联络”中，应（）。A.不请示私自承诺B.维护单位形象，按授权行事C.泄露单位秘密D.敷衍了事答案：B95.秘书“拟办”文件时，应（）。A.不写意见B.提出办理建议，供领导参考C.直接决定D.拖延不办答案：B96.秘书进行“督查工作”的范围是（）。A.所有个人私事B.领导交办和会议决定的重要事项C.无具体依据的事D.他人隐私答案：B97.秘书对“公文主题词”标引的要求是（）。A.可不标B.准确、规范，便于检索C.越多越好D.任意选词答案：B98.秘书处理“群众上访”时，应（）。A.粗暴驱赶B.热情接待，按规定引导或记录上报C.不予理睬D.私自承诺解决问题答案：B99.秘书工作中的“零差错”要求体现了（）。A.完美主义B.严谨细致的工作作风C.过分苛刻D.不切实际答案：B100.秘书工作的“本质”是（）。A.领导附属品B.综合辅助与服务C.决策主体D.监督机构答案：B二、多选题1.秘书工作的基本属性包括（）。A.政治性B.辅助性C.服务性D.综合性答案：ABCD2.秘书部门的主要职能包括（）。A.参谋辅助B.综合协调C.督促检查D.后勤保障答案：ABCD3.以下哪些属于秘书的职业道德要求？（）A.忠于职守B.严守秘密C.廉洁奉公D.唯利是图答案：ABC4.秘书在会议筹备阶段需要做的工作包括（）。A.拟定会议方案B.下发会议通知C.准备会议材料D.布置会场答案：ABCD5.秘书处理公文时，发文办理的程序包括（）。A.拟稿B.审核C.签发D.缮印和核发答案：ABCD6.以下哪些属于秘书的信息工作内容？（）A.信息收集B.信息加工C.信息传递D.信息存储答案：ABCD7.秘书进行时间管理的方法包括（）。A.制定工作计划表B.区分轻重缓急C.避免拖延D.随意变更计划答案：ABC8.秘书值班工作的主要任务包括（）。A.接传电话B.接待来访C.处理紧急事务D.记录值班日志答案：ABCD9.秘书在接待工作中的基本礼仪要求有（）。A.热情周到B.尊重对方C.平等相待D.冷淡怠慢答案：ABC10.秘书协调工作的原则包括（）。A.局部服从全局B.依法依规协调C.平等协商D.强制命令答案：ABC11.以下哪些属于秘书办公室日常事务？（）A.环境管理B.设备管理C.用品管理D.印信管理答案：ABCD12.秘书撰写工作计划时，应包含的要素有（）。A.指导思想B.目标任务C.方法步骤D.责任分工答案：ABCD13.秘书做好督查工作的方法有（）。A.明确督查事项B.跟踪督办C.及时反馈D.不了了之答案：ABC14.秘书进行档案管理的基本要求是（）。A.收集齐全B.整理规范C.保管安全D.利用方便答案：ABCD15.以下哪些属于秘书的沟通协调能力表现？（）A.准确理解意图B.清晰表达C.妥善处理矛盾D.推诿扯皮答案：ABC16.秘书在领导决策过程中发挥辅助作用的方式有（）。A.提供信息B.拟制方案C.组织论证D.代替决定答案：ABC17.秘书处理突发事件时应做到（）。A.沉着冷静B.迅速报告C.控制事态D.散布不实消息答案：ABC18.涉外秘书工作应注意的礼仪包括（）。A.尊重他国风俗B.注意着装C.遵守时间D.侵犯隐私答案：ABC19.秘书“办文”工作中，收文办理的主要环节有（）。A.签收登记B.拟办批办C.承办传阅D.催办答复答案：ABCD20.秘书的自我提升途径包括（）。A.岗位培训B.继续教育C.实践锻炼D.固步自封答案：ABC三、判断题1.秘书工作的核心是参与决策、执行决策，而不是处理事务。答案：错误2.秘书可以随意借用领导的印章用于个人事务。答案：错误3.“请示”必须一文一事，且不得抄送下级机关。答案：正确4.秘书在接听电话时，可以让对方长时间等待而不作说明。答案：错误5.会议记录只需要记录与会人员的发言，不必记录会议时间和地点。答