酒店内卫外包合同

PAGE酒店内卫外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营[酒店名称]，为提升酒店内卫服务质量，拟将酒店内卫工作外包给乙方；乙方具备提供专业内卫服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方酒店内卫外包事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务区域乙方负责甲方[酒店名称]内所有公共区域及客房的卫生间清洁、消毒、用品更换等内卫工作，具体包括但不限于酒店大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、各类会议室、餐厅、酒吧、健身房等公共区域卫生间，以及酒店内所有客房卫生间。2.服务内容每日对卫生间进行全面清扫，包括地面、墙面、台面、马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁，确保无污渍、水渍、异味。定期对卫生间进行深度消毒，使用符合卫生标准的消毒用品，杀灭各类病菌、病毒，保障卫生环境安全。及时补充卫生间内的各类用品，如卫生纸、洗手液、香皂、毛巾、一次性洗漱用品等，确保用品充足、整洁。负责卫生间设施设备的日常检查，发现损坏及时报告甲方，并协助甲方联系维修人员进行维修。配合甲方的卫生检查、接待任务等临时性工作安排，按照甲方要求及时完成相关内卫工作。二、服务标准1.卫生标准乙方提供的内卫服务应符合国家及地方相关卫生标准，卫生间应保持清洁、无异味，各类设施设备表面应光亮、无灰尘、无污渍。具体卫生指标应达到以下要求：地面清洁率达到[X]%以上，无明显脚印、污渍。马桶、洗手盆等洁具清洁率达到[X]%以上，无污垢、水渍。空气清新度良好，无刺鼻异味，空气质量检测指标应符合国家相关标准。2.用品标准乙方提供的卫生间用品应符合质量标准和卫生要求，确保安全、环保、舒适。卫生纸应具有足够的强度和柔软度，洗手液、香皂等应无刺激性气味，毛巾应干净、整洁、无破损，一次性洗漱用品应符合行业规范和甲方要求。3.服务响应标准乙方应建立高效的服务响应机制，对于甲方提出的内卫服务需求和问题，应在接到通知后的[X]小时内做出响应。一般性问题应在[X]小时内解决，紧急问题应在[X]小时内到达现场并采取有效措施解决，确保不影响酒店正常运营。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。如需终止合同，双方应提前[通知期限]书面通知对方。四、费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购及维护费用、用品费用、管理费、税费等。2.支付方式甲方应在每月[支付日期]前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整在合同履行期间，如遇国家政策调整、物价大幅波动等不可抗力因素导致乙方服务成本显著增加，双方应协商调整服务费用。乙方应提供相关成本增加的证明材料，经甲方审核确认后，按照合理的幅度调整服务费用。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权根据酒店经营需要，对乙方的服务内容和标准进行合理调整，但应提前通知乙方。有权知晓乙方的人员安排、工作流程等与服务相关的信息。2.义务为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供存放清洁用品和设备的场地、协助乙方与其他相关部门协调工作等。按照本合同约定及时支付服务费用。向乙方提供准确的酒店内卫工作相关信息，如卫生间设施设备情况、特殊清洁要求等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据本合同约定及酒店实际情况，合理安排服务人员和工作流程。在遇到甲方不合理要求或其他不可抗力因素影响服务正常开展时，有权要求甲方协商解决。2.义务按照本合同约定的服务内容、范围和标准，勤勉尽责地提供优质内卫服务。自行负责服务人员的招聘、培训、管理、考核等工作，确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识，遵守甲方酒店的规章制度。定期对服务人员进行健康检查，确保服务人员身体健康，符合从事内卫工作的卫生要求。自行承担服务过程中所需的各类设备、用品等费用，但应符合本合同约定的标准。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、人员管理（一）乙方应确保服务人员具备以下条件1.身体健康，持有有效的健康证明。2.具备良好的职业道德和服务意识，无违法违纪记录。3.经过专业的内卫服务技能培训，熟悉卫生间清洁、消毒等工作流程和标准。（二）乙方服务人员在工作期间应遵守以下规定1.遵守甲方酒店的各项规章制度，服从甲方的工作安排和管理。2.统一着装，佩戴明显的工作标识，保持良好的形象和服务态度。3.不得在工作时间内从事与工作无关的事情，不得擅自离岗、串岗。4.爱护甲方酒店的设施设备和用品，如因故意或重大过失造成损坏，应照价赔偿。七、保险及安全责任（一）保险乙方应为其服务人员购买足额的人身意外伤害保险和其他必要的商业保险，保险费用由乙方自行承担。如因乙方未购买保险或保险额度不足导致服务人员在工作过程中发生意外事故，乙方应承担全部赔偿责任。（二）安全责任1.乙方应加强对服务人员的安全教育和培训，提高安全意识，确保服务过程中的人身安全和财产安全。2.在服务过程中，如因乙方原因导致甲方酒店设施设备损坏、人员伤亡或其他损失，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应积极采取措施进行处理，减少损失，并按照甲方要求及时恢复原状。3.乙方应遵守国家及地方有关安全管理的法律法规，确保服务工作符合安全标准。如因乙方违反安全规定导致发生安全事故，乙方应承担相应的法律责任。八、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、范围、标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自终止本合同或未履行完合同约定义务提前撤离，乙方应返还甲方已支付的剩余服务费用，并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。如给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。4.若一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。5.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。九、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。在合同履行期间，如遇不可抗力等因素导致合同无法继续履行，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。十、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向