酒店it外包合同

PAGE酒店it外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营酒店业务，需要对酒店的IT系统进行专业管理和维护，乙方具备提供IT外包服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将酒店IT系统外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容1.系统维护乙方负责对甲方酒店内的IT系统，包括但不限于计算机硬件设备、操作系统、数据库管理系统、网络设备等进行定期维护和检查，确保系统的稳定运行，及时处理系统故障和问题。2.网络管理保障酒店网络的畅通，监控网络性能，及时排除网络故障，优化网络配置，以满足酒店日常运营及客户网络使用需求。3.软件更新与升级根据甲方业务需求及软件供应商的要求，及时为酒店的各类业务软件进行更新和升级，确保软件功能的有效性和安全性。4.数据备份与恢复建立完善的数据备份机制，定期对酒店重要数据进行备份，并确保备份数据的安全性和可恢复性。在需要时，能够快速、准确地进行数据恢复操作，防止数据丢失对甲方造成损失。5.安全防护采取有效的安全防护措施，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁，保障酒店IT系统及数据的安全。设置用户权限管理，确保酒店各类人员对系统和数据的访问符合规定。6.技术支持为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在使用IT系统过程中遇到的技术问题，根据甲方需求提供技术咨询和建议。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对乙方未履行合同义务的行为追究责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于酒店业务流程、现有IT系统架构、用户信息等，并确保所提供信息的真实性和完整性。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于安排工作场地、协调相关人员等。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在履行服务过程中，有权根据实际情况合理调整服务方案，但应提前通知甲方并取得甲方书面同意。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和要求，勤勉尽责地为甲方提供优质高效的IT外包服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备履行本合同所需的专业知识和技能，并保持服务团队的稳定性。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交服务报告，内容包括但不限于系统运行状况、维护记录、故障处理情况等。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容导致乙方成本增加的除外。（二）支付方式甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）。在服务期限内，乙方每季度末向甲方提交服务费用结算清单，甲方应在收到结算清单后的个工作日内进行审核确认，并在审核确认后的个工作日内支付当季度服务费用。合同期满后，乙方提交最终服务费用结算清单，甲方在收到后个工作日内完成审核支付。五、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密和敏感信息的，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额不低于乙方因违约行为所获得的利益。若乙方未按照本合同约定配备专业服务团队或擅自更换服务人员，影响服务质量的，甲方有权要求乙方限期改正，乙方应在甲方要求的期限内恢复原服务团队配置。若乙方逾期未改正，甲方有权扣除相应服务费用，并要求乙方承担违约责任。六、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。七、合同变更与解除（一）合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生