滴滴外包合同

PAGE滴滴外包合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拟将其部分业务委托给乙方进行外包服务，乙方具备提供相关外包服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供滴滴外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供与滴滴平台相关的外包服务，具体包括但不限于以下方面：协助甲方在滴滴平台上进行业务推广与营销活动策划，制定符合滴滴平台规则及甲方业务需求的推广方案，包括但不限于设计推广文案、图片、视频等宣传素材，并确保其符合法律法规及平台要求。负责处理甲方在滴滴平台上的订单管理工作，包括订单接收、分配、跟踪、反馈等环节，确保订单信息准确无误传达给甲方相关人员，并及时处理订单异常情况，如客户投诉、订单取消等问题，采取有效措施保障甲方业务的正常运转。承担甲方在滴滴平台上的客户服务工作，及时回复客户咨询、投诉及建议，以专业、热情、耐心的态度解决客户问题，维护甲方在滴滴平台上的良好形象和客户满意度。根据甲方业务发展需求，协助甲方进行滴滴平台账号的维护与管理，包括但不限于账号信息更新、权限设置调整、安全防范措施实施等，确保账号安全稳定运行，防止账号被盗用、违规操作等情况发生。定期对甲方在滴滴平台上的业务数据进行收集、整理、分析，为甲方提供数据报告和业务分析建议，帮助甲方了解业务运营状况，发现潜在问题和机会，以便甲方做出科学合理的决策。二、服务期限2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]，延续次数不限。若一方在合同期满前[通知期限]书面通知对方不再延续，则本合同期满终止。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的服务工作进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方按照本合同约定及甲方要求履行服务职责。3.2甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于公司营业执照、业务介绍资料、产品信息、客户信息等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。同时，甲方应协助乙方解决在服务过程中因甲方自身原因导致的问题，如提供必要的授权文件、配合处理客户投诉等。3.3甲方按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.4甲方应遵守滴滴平台的相关规则和法律法规，不得要求乙方从事任何违反法律法规及平台规定的行为。若因甲方违反规定导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务3.5乙方有权要求甲方按照本合同约定提供必要的支持和协助，以便乙方顺利开展服务工作。3.6乙方应按照本合同约定及相关法律法规的要求，勤勉尽责地履行服务义务，提供专业、高效、优质的外包服务。乙方应配备具有相应专业知识和技能的人员负责具体服务工作，并确保其人员具备良好的职业道德和业务素质。3.7乙方应严格遵守滴滴平台的规则和政策，不得利用甲方提供的信息从事任何损害甲方利益或违反平台规定的行为。乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露，否则应承担由此给甲方造成的全部损失。3.8乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交服务报告，包括但不限于业务推广效果、订单处理情况、客户服务满意度等方面的内容，以便甲方及时了解服务工作动态，发现问题及时沟通解决。3.9乙方在服务过程中发现甲方提供的资料或信息存在问题，可能影响服务工作正常开展或导致乙方违反法律法规及平台规定时，应及时通知甲方，并要求甲方采取措施予以解决。若因乙方未及时通知导致的损失，乙方应承担相应的责任。3.10乙方应根据服务工作的实际需要，合理安排人员和资源，确保服务工作的顺利进行。若因乙方自身原因导致服务工作延误或出现质量问题，乙方应承担相应的违约责任，采取措施尽快弥补损失，并向甲方支付违约金。违约金的具体金额按照本合同相关条款执行。四、服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定费用，不因任何因素调整，但双方另有书面约定的除外。4.2服务费用支付方式为：甲方应在每月[支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[开票期限]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。4.3若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期利率]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[宽限期]日的，乙方有权暂停服务工作，直至甲方支付全部服务费用及逾期违约金。因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。五、保密条款5.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款所称商业秘密包括但不限于甲方的业务模式、运营数据、营销策略、财务信息等；技术秘密包括但不限于乙方为履行服务所使用的技术方案、算法、程序等；客户信息包括但不限于甲方在滴滴平台上的客户名单、联系方式、交易记录等。5.3本条款的保密期限为本合同生效之日起[保密期限]年。合同期满或提前终止后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露。5.4若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用或履行其他义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。违约金的具体金额按照本合同相关条款执行。6.2若乙方未按照本合同约定履行服务义务，提供的服务不符合要求或出现延误等情况，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并采取措施尽快弥补损失。违约金的具体金额按照本合同相关条款执行。若乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应补足差额部分。6.3任何一方违反本合同的保密条款、知识产权条款等其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。违约金的具体金额按照本合同相关条款执行。6.4若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力或政府行为等导致的合同履行问题，尽量减少损失。七、合同变更与解除7.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[解除通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。7.3若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力或政府行为等原因，导致本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。7.4合同解除后，双方应按照法律法规的规定及本合同约定办理相关手续，结清费用，交接工作，妥善处理善后事宜。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同自双方签字（