第四章配送系统-优化

第四章配送系统优化主要内容配送系统规划与设计概述2配送系统概述31配送系统的计划与组织33第一节配送系统概述一、配送系统的概念1、系统：——系统一词源于古希腊语“System”，有“共同”和“给予位置”的含义。在生产和生活过程中，一个企业、一个部门、一项计划、一个项目、一套管理制度等，都可以看成一个系统。——系统是由两个或两个以上相互区别和相互作用的单元之间有机结合完成某一功能的综合体。一、配送系统概念2、配送系统概念由两个以上相互区别又相互联系的单元结合起来，以完成物品由配送中心到客户的配送业务活动，并使客户满意的有机结合体。配送系统包括仓储管理、越库管理、配送管理、退货管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能。二、配送系统的构成配送系统是由主体、客体环境和设备设施等要素构成的有机整体。具体可理解为以下要素：组成要素一般要素支撑要素物质基础功能要素(一）配送系统的一般要素人力资源：人力资源是配送系统的主体，是保证配送得以顺利进行和提高配送管理水平的最关键的因素。资金：资金是配送活动中不可缺少的资源。配送运作的过程，实际也是资金运动过程，同时配送服务本身也需要以货币为媒介。物力资源：是配送活动中的原材料、组件、半成品、成品、能源、动力等物质条件.一般要素对配送产生的作用和影响，构成配送系统的“输入”。

（二）配送系统的功能要素配送系统的功能要素包括集货、存储、分类、分拣、配货、包装、装卸搬运、配送加工、配装、送货和信息处理等方面。在这些功能要素中，分拣及配货功能在配送系统中处于主要功能要素地位。（三）配送系统的支撑要素——·体制、制度。这是配送系统的重要保障，它决定配送系统的结构、组织、领导、管理方式。——·法律、规章。配送系统的运行，不可避免会涉及企业或人的权益问题。法律、规章一方面限制和规范配送系统的活动，使之与更大系统协调；另一方面是给予保障，合同的执行、权益的划分、责任的确定都需要靠法律、规章维系。——·标准化系统。标准化保证配送环节协调运行，是配送系统与其他系统在技术上实现连接的重要支撑条件。（四）配送系统的物质基础要素·配送基础设施。是组织配送系统运行的基础物流条件，包括配送中心、仓库、公路、铁路、机场、港口.·配送设备。主要包括分拣装置、输送装置、货架、搬运及输送设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。·物流工具。包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。·信息技术及网络。是掌握和传递物流信息的手段，根据所需用信息水平的不同，包括通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。·组织及管理。是配送网络的“软件”，起着连接、调运、运筹、协调、指挥各要素的作用，保障物流系统实现。三、配送系统的特征(1)配送系统是小型的物流系统(2)配送系统的服务以客户为中心(3)配送系统的时间管理要求高、难度大(4)配送系统的需求特点是客户多、批量小(5)配送系统的服务对象不确定(6)配送系统的结构是一个等级层次结构。·管理层：配送系统的计划、实施和控制。·控制层：控制配送业务活动过程。·作业层：完成配送作业活动。管理层控制层作业层四、配送系统管理的目标服务。客户服务与客户满意。快速、及时。及时性是服务性的延伸，是客户的要求，也是社会发展进步的要求.节约。利润的挖掘主要依靠节约，通过集约化方式降低物流成本。规模优化。规模效益问题在流通领域也异常突出，哈蟆由于物流系统比生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模化模式。库存调节。这一目标体现在满足物流低成本、高效率要求的最优的库存方式、库存数量、库存结构和库存健在等方面。

第二节配送系统分析设计与评价一、系统分析阶段（一）系统分析的一般原则：配送系统整体目标的实现局部优化财服从整体优化（二）系统分析内容整体分析局部分析二、系统设计阶段系统设计的原则简单性灵活性完整性可靠性经济性系统设计的阶段系统设计系统编程系统调试四、系统评价（一）预期目标的评价（二）系统运行效率评价1.经济效益2.运作效率（1）车辆效率：车辆使用效率；实在率；（2）整体配送效率第三节配送系统计划与组织首先，了解一下需求的涵义：经济学中需求是在一定的时期，在一既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。

需求分为独立需求和非独立需求当一个库存项目的需求不依赖于其他库存项目的需求时，称为独立需求。当一个库存项目的需求与其他库存项目的需求直接相关时，称为非独立需求或相关需求。

看下图，回忆以前学过的知识：上图是订货点法的处理逻辑图，订货点法的假设前提条件有以下几点：1、对各种物料的需求是相互独立的2、物料需求是连续发生的3、库存消耗之后，应该被重新填满4、“何时订货”是一个大问题因此，订货点法通常适用于需求比较稳定的物料。而在实际情况中，需求往往是不稳定的、不均匀的。为了解决订货点法的缺陷，产生了MRPMRP即物料需求计划（MaterialRequimmentPlanning），MRP研究的是产品生产所需投入的原材料、零部件等的需用量，它从最终产品的生产进度计划出发，按各工序分阶段展开，逐级计算和计划在一定期间所需的材料、零部件的需用量和计划补充订购数量。具体体现如下图：在MRP中，物料清单（BOM）是相当关键的数据它是用来描述产品组成结构的，即描述了制造产品所需要的原材料与零件、部件、总装件之间的从属关系。一个产品由哪些物料（部件、组件、零件、原材料）组成，这些物料在组成时的结构关系、数量关系及所需时间是人们关心的问题，也是进行MRP运算时首先必须明确的内容。MRP的基本原理由产品的交货期展开成零部件的生产进度日程与原材料、外购件的需求数量和需求日期，即将主生产计划转换成物料需求表，并为编制能力需求计划提供信息，其主要功能和运算依据如下表所示：MRP基本逻辑如下图：一、配送需求计划（一）配送需求概述

1.了解配送需求配送需求是指在一定时期内，客户由于经营需要而产生的对物品在空间、时间和费用方面的要求，它涉及配送的各个方面。配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。

2.配送需求结构1）功能性需求——作业层次2）配送规划与管理——管理层次3）策略性需求（二）配送需求计划的制定

1.配送需求计划的概念配送需求计划（DistributionRequirementPlanning，DRP）是流通领域中的一种物流技术，是配送需求在流通领域应用的直接结果。它主要解决分销物资的供应计划和高度问题，达到保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。DRP在逻辑上是MRP的扩展。DRP和MRP虽然都是需求管理的一部分，但是这两种技术之间存在着一个根本性的问题。MRP是由企业制定和控制的生产计划所决定的，而DRP则是由顾客需求引导的，企业无法控制。下图可以直观地看出二者之间的关系。顾客配送中心配送中心配送中心配送中心地区仓库配送中心中央仓库地区仓库最终产品部件B零件C部件C零件A部件A零件D部件E零件B零件C原材料MRP系统DRP系统

2.配送需计划的原理

从上图可以看出，DRP的原理就是试图将制造资源计划（MRP）原理应用于输出物流，其前提是产品配送能预先计划和组织。因此，产品市场调查和预测的可靠性是编制和实施DRP的基础。

DRP主要解决产成品的供应、调度与配送的问题，基本目标就是合理地及进行物资配送和资源配置，在保证有效地满足市场需要的基础上，使得配置费用最省。订货合同提货单市场预测社会需求文件供货厂商资源文件DRP库存文件订货或进货计划送货计划

3.配送需求计划制定的过程制定DRP计划最基本的工具就是明细表。如下表所示，它用于协调整个计划期间的需求。预测开始前的存货数量为45个，安全库存为20个，订货批量为60个，订货周期为2周。预计现有存货数=上一周期末存货数+在途存货数-本周的预测需求数预测时间周期/周1234567预测的需求数/个20202010303020在途存货量/个606060预计现有存货数量/个25654535653575计划订货数量/个6060

（三）配送需求计划的优缺点1、优点（从营销和物流两个角度）营销上的好处：（1）改善了服务水准，保证了准时递送和减少了顾客的抱怨；（2）更有效地改善了促销计划和新产品引入计划；（3）提高了预计短缺的能力，使营销努力不花费在低储备的产品上；（4）改善了与其他企业功能的协调，因为DRP有助于共享一套计划数字；（5）提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力。物流上的好处（1）由于协调装运，降低了配送中心的运输费用；（2）因为DRP能够准确地确定何时需要何种产品，降低了存货水平；（3）因存货减少，使仓库的空间需求也减少了；（4）由于延交订货现象的减少，降低了顾客的运输成本；

（5）改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性；（6）提高了预算能力，因为DRP能够在多计划远景下有效地模拟存货和运输需求。

2、缺点首先，存货计划系统需要每一个配送中心精确的、经过协调的预测数。该预测数对于指导货物在整个配送渠道的流动是必需的。在任何情况下，使用预测数去指导存货计划系统时，预测误差就有可能成为一个重大问题。第二，存货计划要求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的完成周期，而完成周期的不确定因素则会降低系统的效力。第三，由于生产故障或递送延迟，综合计划常易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。

二、配送作业计划（一）含义是指配送中心为完成各项配送任务而制定的具体执行安排。（二）内容配送作业计划的主要目的是为具体的配送作业提供指导，因此配送作业计划的内容就是要确定在特定的时间、特定的场所，要做什么、谁去做和怎么做等问题。主要包括配送作业计划编制和配送作业计划实施控制两