安防队员仪容仪表与行为规范

安防队员仪容仪表与行为规范一、仪容仪表规范（一）着装要求。安防队员必须穿着统一制式服装，保持服装整洁、无污渍、无破损。每日出勤前必须检查服装，确保纽扣齐全、拉链顺滑、袖口规整。特殊任务或恶劣天气需穿着指定防护装备时，必须严格按照规定搭配，不得混搭非制式服装。1.日常工作着装1.制式服装必须按照规定尺寸穿着，不得过紧或过松。夏季着装需保持衣领挺直，不得歪斜；冬季内层服装不得外露。2.裤装必须拉齐裤线，不得卷裤腿。深色袜子必须保持干净，不得有破洞或明显污渍。3.鞋袜搭配必须符合规定，皮鞋必须擦拭干净，不得有明显划痕。运动鞋必须保持清洁，不得穿至膝盖以上。2.特殊任务着装1.执行巡逻任务时，必须穿着反光背心，确保反光条平整无遮挡。2.雨雪天气执行户外任务时，必须穿着防水外套，帽子颜色与队伍统一。3.夜间巡逻必须佩戴规定照明设备，不得使用非制式手电筒。（二）仪容整洁标准。安防队员必须保持面部、头发、胡须等部位整洁，不得有异味。1.头发要求1.男队员头发长度前不覆额，侧不掩耳，后不及领，不得染发、烫发。特殊任务需蓄须时，必须修剪整齐，不得有胡茬。2.女队员不得染发、烫发、盘发，长发必须束起，不得披头散发。刘海不得遮挡视线。2.面部卫生1.每日必须刷牙洗脸，保持口腔清新。不得有异味或明显牙渍。2.鼻毛、耳毛必须修剪整齐，不得外露。3.个人卫生1.每日必须洗澡，保持身体清洁。不得有异味或汗渍。2.指甲必须修剪整齐，不得留长指甲。不得涂指甲油。二、行为举止规范（一）站姿要求。安防队员站立时必须挺胸抬头，双眼平视前方，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤缝，身体重心平衡。1.正式场合站姿1.执行警戒任务时，必须保持30分钟以上静止站立，不得晃动身体或频繁调整姿势。2.接受检阅时，必须保持标准军姿，不得有松懈现象。2.非正式场合站姿1.日常巡逻时，必须保持身体放松但警觉的状态，不得倚靠物体。2.等待指令时，必须保持直立站姿，不得蹲坐或躺卧。（二）坐姿规范。安防队员坐下时必须保持上身挺直，双膝并拢，双手自然放在膝盖上或桌面上，不得翘二郎腿或抖腿。1.正式场合坐姿1.接待群众时，必须保持端正坐姿，不得身体前倾或后仰。2.参加会议时，必须保持安静坐姿，不得交头接耳或频繁变换姿势。2.非正式场合坐姿1.休息时必须坐在指定位置，不得随意躺卧。2.车内乘坐时必须保持安静，不得大声喧哗或随意走动。（三）行姿标准。安防队员行走时必须保持抬头挺胸，目视前方，双臂自然摆动，步幅适中，不得奔跑或跳跃。1.正式场合行姿1.执行巡逻任务时，必须保持匀速行走，不得忽快忽慢。2.接送重要人员时，必须保持整齐步伐，不得有拖沓现象。2.非正式场合行姿1.日常执勤时，必须保持自然行走状态，不得奔跑或嬉戏。2.通过人群密集区域时，必须保持安静通过，不得推搡他人。三、服务礼仪规范（一）接待礼仪。安防队员接待群众时必须使用规范用语，保持微笑服务，不得有敷衍态度。1.标准用语1.问候语：“您好，请问有什么需要帮助的？”2.指引语：“请往这边走，那边是XX处。”3.感谢语：“谢谢您的配合，祝您生活愉快。”2.服务态度1.必须保持耐心，不得随意打断群众讲话。2.必须保持尊重，不得与群众发生争执。3.必须保持专业，不得透露工作秘密。（二）指挥手势。安防队员在指挥交通或引导人员时必须使用标准手势，不得随意变换。1.停止手势1.手臂伸直，手掌向前，与地面呈90度角。2.手指并拢，拇指自然弯曲。2.直行手势1.手臂伸直，手掌向右平举，与地面呈水平状态。2.手指并拢，拇指自然弯曲。3.左转手势1.手臂伸直，手掌向左平举，与地面呈水平状态。2.手指并拢，拇指自然弯曲。（三）应急处理。安防队员在处理突发事件时必须保持冷静，按照预案执行操作。1.紧急情况处置1.必须第一时间到达现场，不得延误。2.必须按照预案执行操作，不得擅自行动。2.群众安抚1.必须保持镇定，不得慌乱。2.必须使用规范用语，不得使用刺激性语言。四、内务管理规定（一）宿舍整理。安防队员必须保持宿舍整洁，物品摆放整齐有序。1.物品摆放1.床上用品必须叠放整齐，不得有褶皱。2.个人物品必须放在指定位置，不得随意堆放。2.卫生清洁1.每日必须打扫宿舍，保持地面干净。2.每周必须进行一次深度清洁，不得有卫生死角。（二）队列训练。安防队员必须按照规定参加队列训练，不得无故缺席。1.训练内容1.必须掌握立正、稍息、跨立等基本动作。2.必须掌握齐步、正步、跑步等行进动作。2.训练要求1.必须按照口令执行动作，不得擅自行动。2.必须保持队列整齐，不得有掉队现象。五、纪律约束规定（一）作息制度。安防队员必须严格遵守作息时间，不得迟到早退。1.工作时间1.上午8:00-12:00，下午14:00-18:00，其余时间按照规定执行。2.特殊任务时必须服从安排，不得提出异议。2.休息时间1.必须按时休息，不得熬夜。2.休息期间不得从事与工作无关的活动。（二）保密规定。安防队员必须严格遵守保密纪律，不得泄露工作秘密。1.保密范围1.工作时间必须保持警惕，不得谈论与工作无关的话题。2.休息时间不得泄露工作秘密。2.违纪处理1.泄露工作秘密必须严肃处理，不得姑息。2